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移動(dòng)廣告中獅子和羚羊的博弈
移動(dòng)廣告中獅子和羚羊的博弈

2007-07-09 09:24:30.0    In-Stat     In-Stat的博客
 
   隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的免費模式也被遷移到移動(dòng)業(yè)務(wù)的運營(yíng)上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期階段,產(chǎn)業(yè)鏈中的業(yè)務(wù)提供商都把精力放在推出產(chǎn)品、獲取用戶(hù)上。隨著(zhù)移動(dòng)業(yè)務(wù)的運營(yíng)模式逐漸成熟,大家的關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始轉向盈利模式。由于許多業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)類(lèi)似,對用戶(hù)是免費的,廣告就成為這些移動(dòng)業(yè)務(wù)唯一的收入點(diǎn),也成為業(yè)務(wù)提供商的生存基礎。于是自從2006年以來(lái),移動(dòng)廣告就成為了移動(dòng)應用領(lǐng)域大家關(guān)注的焦點(diǎn)。 

    首先來(lái)看一下移動(dòng)廣告的產(chǎn)業(yè)鏈:




    移動(dòng)廣告的產(chǎn)業(yè)鏈中主要包括廣告主(Advertisers)、廣告公司(Agencies)、廣告平臺提供商(Enablers)、移動(dòng)運營(yíng)商(Carriers)以及消費者(Consumer)。廣告主或廣告公司通過(guò)廣告平臺及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )將廣告傳達給消費者。隨著(zhù)新的廣告形式的出現,如廣告和內容/服務(wù)相結合的形式,內容提供商(Content Providers)和服務(wù)提供商(Service Providers)也稱(chēng)為產(chǎn)業(yè)鏈的組成部分。

    在產(chǎn)業(yè)鏈中,廣告主和消費者最重要,因為廣告主是為廣告來(lái)買(mǎi)單的,而廣告主是否買(mǎi)單還要看消費者的態(tài)度。有這樣一個(gè)比喻來(lái)形容廣告主和消費者之間的關(guān)系:廣告主就好比獅子,消費者好比羚羊。我們需要足夠的羚羊來(lái)吸引獅子,但如果把羚羊嚇跑了,獅子也就走了,那么產(chǎn)業(yè)鏈中間的參與者也就掙不到錢(qián)了。因此,在移動(dòng)廣告產(chǎn)業(yè)中,最重要的是搞清楚廣告主和消費的態(tài)度。移動(dòng)廣告就像是一場(chǎng)博弈,產(chǎn)業(yè)鏈中間段的角色就是想盡辦法探究消費者偏好,幫助廣告主了解消費者,讓廣告獲得消費者的認可和接受,從而自己能夠掙到廣告主的錢(qián)。

    廣告主在決定是否投放手機廣告時(shí),主要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題:

    足夠大的客戶(hù)群

    這里面有兩層意思,一方面是這個(gè)業(yè)務(wù)是否有足夠多的用戶(hù)(比如這個(gè)網(wǎng)站的注冊用戶(hù)有多少),是否有足夠大的用戶(hù)基礎。另一方面是這些用戶(hù)是否是“真正”的用戶(hù),比如活躍用戶(hù)、忠誠用戶(hù)等。足夠大的用戶(hù)基礎也是廣告獲得好的投放效果的前提條件。

    足夠詳細的用戶(hù)信息

    只有用戶(hù)數是不夠的,廣告主還希望能獲得詳細的用戶(hù)信息,包括用戶(hù)的姓名、手機、手機型號、地址、性別、興趣愛(ài)好等等,這些是用戶(hù)的外在信息。

    智能分析系統

    當用戶(hù)在使用某個(gè)業(yè)務(wù)時(shí),這個(gè)分析系統可以通過(guò)用戶(hù)的行為(比如點(diǎn)擊、瀏覽、購物等行為)了解用戶(hù)的偏好(用戶(hù)的內在信息),同時(shí)分析系統可以將用戶(hù)的外在信息和內在信息結合起來(lái),這樣可以對用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),了解什么樣的用戶(hù)有什么樣的使用習慣,從而可以向用戶(hù)推送定制化的廣告,提高廣告的接受程度。這也是移動(dòng)廣告區別于傳統廣告的最大的地方。在傳統媒體中,比如在電視、報紙、雜志等媒體中,廣告都是通過(guò)大規模投放來(lái)提高展示程度,而廣告主很難了解他的用戶(hù),也無(wú)法獲得用戶(hù)的反饋。而手機這個(gè)媒體具有傳統媒體不具備的精準性和互動(dòng)性,廣告主可以了解用戶(hù)特征,只向目標用戶(hù)展示廣告,這樣既可以節省成本也可以提高廣告的接受程度。

    用戶(hù)基礎、用戶(hù)特征、定制化廣告是廣告主最關(guān)心的問(wèn)題,他們往往會(huì )對廣告平臺提供商提出這樣的要求。廣告主關(guān)心的其他問(wèn)題還有:廣告投放的頻度、載體、形式,還有如何來(lái)衡量廣告的效果等等。

    目前,移動(dòng)廣告費用的支付主要有CPM,CPC,CPA,CPP,CPL等。CPM是每千人印象成本,就是廣告每向一千人展示后,廣告主所支付的費用。比如廣告主在某WAP網(wǎng)站首頁(yè)做了廣告,每有一千人訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)頁(yè),廣告主需要向該網(wǎng)站支付費用。CPC是每點(diǎn)擊成本,就是廣告主需要為每個(gè)對廣告的點(diǎn)擊而支付的費用。CPA是每行動(dòng)成本,就是如果一個(gè)用戶(hù)點(diǎn)擊廣告,并成功的連接到廣告主網(wǎng)站上,廣告主需要支付的費用。CPP是每購買(mǎi)成本,就是如果廣告引發(fā)了購買(mǎi),廣告主需要支付的費用。CPL是每引導成本,比如用戶(hù)點(diǎn)擊了某網(wǎng)站的廣告,并且進(jìn)入該網(wǎng)站并成功注冊,廣告主需要支付的費用。在這幾種廣告評估和支付方式中,CPM和CPC對廣告服務(wù)提供商有利,對廣告主不利,因為廣告主無(wú)法衡量廣告效果。而CPA,CPP,CPL則對廣告主有利,如果投放的廣告沒(méi)有效果,則廣告主無(wú)需付費,而廣告服務(wù)提供商則就會(huì )白費力氣。

    對于移動(dòng)廣告的幾種形式,SMS/MMS, Search, Java/Brew, WAP, Mobile TV/video, 廣告主在投放廣告時(shí)也有所考慮,如下圖所示:



    廣告可以分為形象類(lèi)廣告和產(chǎn)品促銷(xiāo)類(lèi)廣告。形象類(lèi)廣告主要是用來(lái)做品牌形象宣傳的,而產(chǎn)品促銷(xiāo)型廣告主要目的是促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。對于形象類(lèi)廣告來(lái)說(shuō),尤其需要足夠大的用戶(hù)基礎,因為宣傳的目的就是讓更多的人了解;而產(chǎn)品促銷(xiāo)型的廣告只需要向相關(guān)的客戶(hù)展示即可。我們認為,像手機電視、手機視頻、WAP這樣的業(yè)務(wù)更適合形象類(lèi)廣告,而短信、搜索、下載類(lèi)業(yè)務(wù)由于具有較高的精準性或相關(guān)性,更適合產(chǎn)品促銷(xiāo)型廣告。

    通常,消費者對廣告是比較反感的,因為他們認為廣告打攪了他們的正常生活。但我們研究發(fā)現,如果能提供消費者感興趣的廣告信息,或相關(guān)度較高的廣告信息,消費者還是愿意接受的。這也解釋了為什么廣告主非常關(guān)注定制化廣告,也證明了智能分析系統的重要性。同時(shí),我們還發(fā)現如果廣告主能為用戶(hù)支付業(yè)務(wù)的使用費用,比如用戶(hù)可以選擇看廣告而免費看手機電視,大部分消費者都會(huì )接受廣告。

    手機廣告有著(zhù)傳統媒體不具備的優(yōu)勢,尤其在提供定制化廣告和衡量廣告效果方面,我們相信,巨大的移動(dòng)市場(chǎng)一定會(huì )吸引更多的廣告主的關(guān)注,移動(dòng)廣告在不久的將來(lái)必將會(huì )發(fā)展起來(lái)。
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