-
負面信息的傳播速度是正面信息的十倍。消費者習慣于不加確定就將負面信息傳播出去，而對于正面信息，消費者總是要驗證一下。
-
口碑傳播使者可以有三種：一是消費者當中體驗好樂(lè )于分享的積極分子；二是權威的專(zhuān)家人士論證推薦；三是團體當中有影響力的人。
-
讓口碑傳播大使產(chǎn)生對產(chǎn)品的共鳴是傳播基礎，所以進(jìn)行口碑傳播的產(chǎn)品一定要有商品力。
-
家庭主婦是最樂(lè )于進(jìn)行口碑傳播的人群。
-
制造話(huà)題是口碑傳播的關(guān)鍵。
-
產(chǎn)品的第一批使用者往往成為口碑傳播大使的主體。
-
讓用戶(hù)融入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，那么用戶(hù)則更容易對產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，并進(jìn)行傳播。
-
一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品指南或者小紀念品往往可以讓口碑傳播達到更好的效果
-
口碑傳播可以理解成4P營(yíng)銷(xiāo)理論中的Promotion，推廣時(shí)需要考慮其他3個(gè)因素。
-
口碑傳播不能取代媒體廣告，在產(chǎn)品認知階段，媒體的廣告作用要優(yōu)于口碑傳播。
-
口碑營(yíng)銷(xiāo)讓長(cháng)尾產(chǎn)品更有市場(chǎng)價(jià)值。
