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從凡客誠品看軟文網(wǎng)絡(luò )推廣及創(chuàng )作之道-淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)-蝦球網(wǎng)
時(shí)間:2010-04-11作者: actor 
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)生水起,一些企業(yè)、網(wǎng)站借用網(wǎng)絡(luò )宣傳之勢,成功的對自己進(jìn)行了推廣,并樹(shù)立品牌、提升了銷(xiāo)售。甚至很多過(guò)去看不上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)巨頭,也開(kāi)始把網(wǎng)絡(luò )推廣當作重要工作。國內著(zhù)名的服裝類(lèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站凡客誠品網(wǎng)站從默默無(wú)聞到風(fēng)光無(wú)限,
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)生水起,一些企業(yè)、網(wǎng)站借用網(wǎng)絡(luò )宣傳之勢,成功的對自己進(jìn)行了推廣,并樹(shù)立品牌、提升了銷(xiāo)售。甚至很多過(guò)去看不上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)巨頭,也開(kāi)始把網(wǎng)絡(luò )推廣當作重要工作。國內著(zhù)名的服裝類(lèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站凡客誠品網(wǎng)站從默默無(wú)聞到風(fēng)光無(wú)限,其強大、專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )推廣工作功不可沒(méi)。下面驅動(dòng)力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就以凡客誠品的軟文推廣為例,分析其專(zhuān)業(yè)的軟文推廣手法,并對軟文創(chuàng )作的類(lèi)型、創(chuàng )作手法進(jìn)行總結。

  凡客誠品軟文策劃案例舉例:

  一、針對品牌形象。例如:“凡客誠品:由互聯(lián)網(wǎng)成就的服飾家居時(shí)尚用品品牌”;這直觀(guān)的道出了自己的服務(wù)定位和核心訴求。

  二、針對意見(jiàn)領(lǐng)袖類(lèi)。某服裝類(lèi)B2C網(wǎng)站就利用奧巴馬訪(fǎng)華衣著(zhù)話(huà)題,以“奧巴馬訪(fǎng)華衣著(zhù)有技巧”為題目對自己網(wǎng)站進(jìn)行軟性介紹;行業(yè)精英、政要富商、影視體育明星、網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)人物都是人們炒作的重要對象。

  三、“針對第三方個(gè)人體驗”。例如凡客誠品網(wǎng)站就以“我的第一次網(wǎng)購襯衫經(jīng)歷”對題目,以第三人稱(chēng)對網(wǎng)站服務(wù)進(jìn)行介紹;此類(lèi)軟文能提升企業(yè)的美譽(yù)度并,并引起消費者對服務(wù)產(chǎn)生美好聯(lián)想和購買(mǎi)的沖動(dòng)。

  四、針對服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度。凡客誠品網(wǎng)站就以“凡客誠品,vancl凡客誠品質(zhì)量怎么樣”針對服務(wù)進(jìn)行第三方滿(mǎn)意度傳播;通過(guò)對產(chǎn)品質(zhì)量的詳細介紹,達到傳播產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的目的。

  五、針對服務(wù)升級。例如“凡客誠品啟動(dòng)自有品牌女裝”;從開(kāi)始的襯衫,到女裝等系列服務(wù)的升級。

  六、針對企業(yè)形象宣傳報道。比如“凡客誠品創(chuàng )始人陳年:Vancl的互聯(lián)網(wǎng)模式”“凡客誠品陳年:互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng )服裝品牌新市場(chǎng)”。

  七:針對服務(wù)細節創(chuàng )新。比如“凡客誠品自建物流掀起B2C配送大戰”。

  八:跨界營(yíng)銷(xiāo)。比如“完美時(shí)空攜手凡客誠品---網(wǎng)游網(wǎng)購強強聯(lián)手”。

  九:針對服務(wù)升級轉型。比如“從襯衫到吊帶 凡客誠品性感轉身”。

  十:名人代言。比如“隱形代言凡客誠品 徐靜蕾轉戰B2C賣(mài)項鏈”。

  十一:針對促銷(xiāo)?!癡ANCL下周推超低價(jià)牛仔褲 秋冬裝促銷(xiāo)開(kāi)始”。

  軟文營(yíng)銷(xiāo)成本低、效果好,如果策劃、組織得當,能起到四兩撥千斤的作用。以凡客誠品為例,我們可以對軟文創(chuàng )作的類(lèi)型、特點(diǎn)和原則方法作以下總結:

  網(wǎng)絡(luò )軟文的類(lèi)型:

  1、新聞報道型:以媒體記者身份發(fā)出,具備官方和權威性,直接介紹企業(yè)實(shí)力、品牌形象。官方口吻報道,配合以官方媒體傳播平臺,能大大增強報道的真實(shí)性、權威性、不可辯駁性,從而有力的提升了企業(yè)實(shí)力、正面形象。同時(shí)也增強了真實(shí)性、可信性。

  2、用戶(hù)體驗型:以一般用戶(hù)或者第三方的切身真實(shí)體驗,傳播品牌或者產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、正面形象、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等。這種方法能悄無(wú)聲息的對消費者和潛在客戶(hù)產(chǎn)生良好關(guān)聯(lián)或影響。以上我們對凡客誠品的分析案例中,此類(lèi)報道較為常見(jiàn)。

  3、故事講述型:以講故事的口吻,娓娓道來(lái)。能起到“隨風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲”的作用。

  4、專(zhuān)訪(fǎng)、采訪(fǎng)型:這類(lèi)主要采用訪(fǎng)談錄等,通過(guò)訪(fǎng)談可以深入到各個(gè)方面進(jìn)行宣傳品牌信息。 當然,這必須所采訪(fǎng)的對象達到了一定的高度才可以實(shí)施,否則就有王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸的嫌疑。

  5、評論、批評型:以正面或者爭議評論為主。當然為了打擊競爭對手,有時(shí)會(huì )采取負面評論。

  6、利用網(wǎng)絡(luò )事件、民生熱點(diǎn)型:目前網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)新聞報道層出不窮,只要擁有敏銳的洞悉能力,就能把其中一些拿為己用。前提是能找到熱點(diǎn)和自身業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。這事制造事件營(yíng)銷(xiāo)的最好載體。

  7、網(wǎng)絡(luò )熱貼型:這個(gè)現在利用的比較多。網(wǎng)絡(luò )上有很多帖子流傳很廣泛,具備非凡的傳播能力。我們在進(jìn)行軟文創(chuàng )作時(shí),就可以利用這些網(wǎng)絡(luò )熱貼進(jìn)行巧妙的加工,然后進(jìn)行二次傳播。這個(gè)加工強調要巧妙,不露任何蛛絲馬跡,不能太牽強。比如“2010年搞笑版摳門(mén)省錢(qián)十大秘笈”,諸如此類(lèi)。

  8、傍大款型:盡量把自己和行業(yè)內的巨頭、領(lǐng)先企業(yè)相提并論,從而達到借勢的目的。

  9、總結歸納型:對一些話(huà)題和問(wèn)題進(jìn)行歸納性總結,然后把自己巧妙的融合進(jìn)去。比如“2009年十大...”之類(lèi)。

  軟文營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )作要點(diǎn):

  1、標題策劃最重要。信息時(shí)代是眼球經(jīng)濟,能不能在一瞬間打動(dòng)網(wǎng)民眼 光,標題就尤為重要。衡量一個(gè)好標題的依據是:A要突出關(guān)鍵詞;B、具有很強的吸引力;C、短小簡(jiǎn)練易記D、要具體不要太抽象。在傳統媒體,標題的設計一 樣很重要,現在是信息爆炸時(shí)代,不可能要求人們用太多時(shí)間去閱讀你的內容。很多報紙,賣(mài)的就是標題。

  2、軟性廣告的植入要巧妙。過(guò)去牽強和明顯的軟文廣告會(huì )引起人們的負面感受。過(guò)去有一種做法很常見(jiàn)。比如推廣一個(gè)網(wǎng)站,牽強的把網(wǎng)站名稱(chēng)和域名糅合到文章里,其實(shí)這是最蹩腳的做法。也達不到二次傳播的效果。

  3、利益與爭議。任何新聞都能帶動(dòng)起一部分的眼球,這是因為新聞總能涉及到某一部分人的利益和爭議。不管是橫向關(guān)聯(lián)還是縱向關(guān)聯(lián)。所有的事件都會(huì )吸引一部分或者大部分人的關(guān)注,也能達到通過(guò)網(wǎng)絡(luò )病毒式傳播的目的。

  比如最近熱炒的“電動(dòng)車(chē)納入機動(dòng)車(chē)管理”的新聞。四川自行車(chē)協(xié)會(huì )就公開(kāi)表示質(zhì)疑。我估計大部分人都和我一樣,此前從沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的一個(gè)自行車(chē)協(xié)會(huì )。這 個(gè)協(xié)會(huì )就借用事件的發(fā)生成功的為自己進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)宣傳。這好比在中國,只要街頭有幾個(gè)人圍在一起,很快就有更多的人圍觀(guān)一樣。因此網(wǎng)絡(luò )推廣最喜歡借用爭議和 利益等社會(huì )事件、民生熱點(diǎn)、爭議話(huà)題進(jìn)行軟性推廣。

  4、題材和內容要新穎、奇特,具備新聞性。奇特、新穎、具備強烈新聞性的事物和事件總能吸引人們的過(guò)多關(guān)注。在策劃軟文時(shí)要注意這些特點(diǎn)。沒(méi)有這些特點(diǎn)就達不到被動(dòng)傳播的效果。

  軟文的傳播渠道和基本要素:

  軟文的推廣主要借助網(wǎng)絡(luò )自行傳播,從而達到傳播品牌、產(chǎn)品和服務(wù),并引發(fā)廣泛關(guān)注、提升知名度和直接效益的目的。軟文的傳播渠道有很多種。新聞資訊平臺、網(wǎng)絡(luò )論壇、博客、SNS類(lèi)網(wǎng)站即時(shí)通訊工具都是重要的傳播和放大平臺。

  軟文傳播的基本要素:

  1、提供的軟文要具備價(jià)值和參考性。這是最基本的要求,也是軟文生命力的關(guān)鍵基因。

  2、無(wú)須努力和成本的傳播。

  3、傳播的范圍很容易在一定范圍內或大規模的傳播;

  4、利用公共開(kāi)放的傳播平臺和通訊網(wǎng)絡(luò ),比如論壇、資訊站、博客。
5、借用別人的資源進(jìn)行傳播。

  隨著(zhù)我國互聯(lián)網(wǎng)規模的不斷壯大,軟文推廣的思路和做法也將更完善、更具創(chuàng )新性。以上只是對目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思路、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法的總結和歸納。更多的、更新的推廣方法也將伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展而不斷涌現。驅動(dòng)力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機構與中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)同發(fā)展、共命運,緊貼網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展脈搏,努力為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)貢獻更多的智慧和力量,幫助更多的企業(yè)和機構插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。作者:張向陽(yáng)

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