或被動(dòng)的原因而使你這樣做。你可能對自己希望完成的事情異常執著(zhù)，以至于根本沒(méi)有任何因素能夠干擾你對這些事情的關(guān)注?；蛘哐矍澳憔陀幸环N明顯的危機的征兆，需要投入全部的精力去應對。
當人們身處上述兩種情況的任何一種情況下時(shí)，他們就不可能去關(guān)注自己生活和工作中所有其他未能完成的事情。他們往往會(huì )將全部精力都放在此時(shí)此地所發(fā)生的事情上。這里的竅門(mén)就是一直待在自己的那個(gè)區域中-----以最合適的角度，在最佳的時(shí)間內，用適量的注意力去關(guān)注最合適的事情。然后，你就可以采用相同的方式，以百分之百的熱情和創(chuàng )造力去關(guān)注下一個(gè)問(wèn)題了。
在這種狀態(tài)下，你對眼前的事務(wù)既能超脫其外，又能全身投入。那說(shuō)到底這就是行政人員的做事風(fēng)格----露面、整合、思考、決策和指派，并且清楚的了解內在化的成果、遠見(jiàn)和標準等。你以前無(wú)所顧忌，以后也會(huì )無(wú)所顧忌。干凈、利落，不會(huì )遺留下一絲一毫的問(wèn)題。
但是，你怎樣才能實(shí)現這個(gè)目標呢？而且，一旦你達到這種狀態(tài)，你怎樣使自己一直保持這種狀態(tài)呢？而且，一旦你達到這種狀態(tài)，你怎樣使自己一直保持這種狀態(tài)呢？這在很大程度上與你堅信會(huì )有一場(chǎng)更大的游戲，同時(shí)也要有能力去發(fā)現有關(guān)。此外，你要完全忠實(shí)于與自身達成的協(xié)議，他們會(huì )出現在你生存的各個(gè)層面上，并且是非常微妙的。
如果確實(shí)有任何遺留的、未能充分處理的、未能重新探討和有待解決的事情，
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你真的能體現出明確的注意焦點(diǎn)嗎？以犧牲那些并非最重要的細節為代價(jià)，難道是體驗多彩生活的終極手段嗎？換句話(huà)說(shuō)，這僅僅是權宜之計，借此來(lái)回避那些有時(shí)會(huì )反過(guò)頭困擾你的相關(guān)承諾的職責？我曾經(jīng)培訓過(guò)形形色色的行政人員，而他們并沒(méi)有清醒的認識到自己在“承受壓力”。但是，當他們將所有的開(kāi)放式循環(huán)捕捉、闡明和整理在一個(gè)封閉而客觀(guān)的系統中時(shí)，他們都毫無(wú)例外的感覺(jué)到好多了。那么他們以前是怎樣的感覺(jué)呢？可能很好，但是顯然都沒(méi)有達到他們應有的那種程度。
為了能百分之百的投入到自己當前的工作中，除了你目前正在進(jìn)行的事情外，將所有的其他事務(wù)都處理妥當究竟有多大的重要性？人們真有可能將其他各項事務(wù)都摒棄，而只處理自己此刻關(guān)注的那種事情嗎？顯然，你清晰的思維只能在某個(gè)時(shí)刻意識到為數不多的幾件事情，而其他事情都被擱置在你心里的某個(gè)位置。但是，你果真能將自己的內心分成好多個(gè)間隔，以使自己不會(huì )真正受到生活和工作中其他事務(wù)的不良影響，這些事物都是不太明確、懸而未決，或者混亂無(wú)序的？
要想一直對自己和自己當前的工作有十足的信心，你該怎樣去做呢？
想一想
～你上次是在什么時(shí)候體會(huì )到身處“自己的領(lǐng)域”內的感受？你知道自己怎樣才能達到那種程度？
～如今，有哪些方面影響你全身心的投入到自己正在進(jìn)行的各項事務(wù)中？你會(huì )怎樣解決這個(gè)問(wèn)題～你是否在想方設法去回避其他事情?
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2.13.
我們所渴望的未來(lái)圖景會(huì )讓自己立刻去改善目前的狀況。它改變了你的視角和行為方式，其價(jià)值實(shí)際上并不是立竿見(jiàn)影，而主要體現了它在改變了你此刻所作的決定的內容和性質(zhì)。他能影響到你現在選擇去觀(guān)察、感受和完成的事情。設想一下未來(lái)可能出現的積極成果，這樣會(huì )使情況變得真實(shí)可信，同時(shí)人們的思想也會(huì )成熟起來(lái)。不管我們自身的狀況如何，我們開(kāi)始的做法仿佛就是真理。
采取行動(dòng)還是維持現狀
在對人類(lèi)自身的生存目的和終極的成功進(jìn)行探討時(shí)，我們會(huì )遇到一種兩難的困境。我們是維持現狀，還是采取行動(dòng)呢？人類(lèi)最偉大的成就源自于對物質(zhì)追求的摒棄，并且與我們的精神有著(zhù)深切的關(guān)聯(lián)嗎？又或者說(shuō)，人類(lèi)的成就源自于實(shí)現，源自于我們?yōu)樽陨砗瓦@個(gè)世界上的其他人而完成一些事情？
憑直覺(jué)我就知道那是一種錯誤的二分法。他并不是一種要么這樣，要么那樣的主張?，F狀是一段極具活力并且積極主動(dòng)的過(guò)往，其中可能包括也可能不包括生理上的努力。成功的、高質(zhì)量的“采取行動(dòng)”本身就是成就，通常它與更高層次的意識密不可分。采取行動(dòng)與維持現狀好像能達成一種和諧的共存狀態(tài)。
然而，這是一件很微妙的事情。內心反思的焦點(diǎn)與外在的體現是兩種不同的過(guò)程，因此，可以作為相互獨立的過(guò)程來(lái)體驗。倘若我要維持現狀而自己卻一味的忙于應付各種事務(wù)，要么是出于習慣，要么出于內心不安所引起的緊張心情，那么，我的行動(dòng)就會(huì )讓人精疲力竭，很難有所建樹(shù)。相反，倘若我果真應該做某件事情，而我卻在努力“維持現狀”，借此不去投入必要的精力，結果我將無(wú)法確保目前平靜的生存狀態(tài)，也幾乎無(wú)法關(guān)注精神或更高層次的流程。
因此，這里就出現了一個(gè)問(wèn)題：我們人類(lèi)渴望實(shí)現完美或是至少是取得進(jìn)步，這種愿望的雙重性需要我們做出最終的決斷。但是，多年以前我知道了，在這種沒(méi)有贏(yíng)家的哲學(xué)處境中，很可能有一種更高的視角能終結而不是解決這種不和諧。也就是說(shuō)，維持現狀還是采取行動(dòng)在這里就不會(huì )成為什么問(wèn)題了。
我們都存在于多個(gè)層面上。我們的一部分似乎存在于超越時(shí)空的層面上。對于我們是怎樣的人的那些方面以及我們與這些方面的聯(lián)系，人的生理活動(dòng)與之并
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沒(méi)有多大的關(guān)系。同時(shí)我們仍有很大一部分投入到另外的一個(gè)世界里，一種在本質(zhì)上不斷變化和運動(dòng)的世界里，一種在本質(zhì)上不斷變化和運動(dòng)的世界里。
對于那些在這個(gè)層面上運行的部分，關(guān)鍵問(wèn)題并不是我們是否積極主動(dòng)，而是我們如何才能積極主動(dòng)。如果我們真有意識的話(huà)，你就不可能不積極主動(dòng)。通過(guò)你打算將自己的意識集中于何處以及如何集中自己的意識，你就會(huì )變得積極主動(dòng)起來(lái)?！熬S持現狀”是一個(gè)高度積極的過(guò)程，但這種運動(dòng)是內在的，而不是關(guān)注外部的。
真正的問(wèn)題應該是這樣的：在盡心竭力的工作與內心的思考過(guò)程之間，我在哪兒才能實(shí)現兩者的平衡呢？我對內在問(wèn)題的關(guān)注與對外在事物的關(guān)注之間有適當的比例和妥當的關(guān)系嗎？目前，我最應該采取哪種類(lèi)型的行動(dòng)呢？我們是否應該花時(shí)間調整自身的注意力去關(guān)注更微妙的地方？或者說(shuō)，我是否應該調動(dòng)自己的全部精力，采取積極的行動(dòng)，來(lái)兌現對自身的承諾？
是維持現狀，還是采取行動(dòng)并不是問(wèn)題。問(wèn)題實(shí)際上是：“哪類(lèi)行動(dòng)能夠讓我與自身的現狀達成一種統一呢？”
想一想
～設想一下自己在五年后取得了驚人的成功，那會(huì )是怎樣的感覺(jué)？你如何將那種感受與自己周?chē)氖澜缏?lián)系起來(lái)？你不妨今天就試一試。
～你感到自己的內心世界和外在世界處于一種平衡的狀態(tài)中嗎？如果不是的話(huà)，你會(huì )想什么辦法讓他們更趨平衡呢？
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3.第三部分
沒(méi)有線(xiàn)路，你將很難行進(jìn)
建立有效的結構
我們感受不到自己受制于那些真正影響著(zhù)我們的因素。我們對于道路中間的交通線(xiàn)充滿(mǎn)感激之情，他們讓我們可以自由的迅速到達某個(gè)地方，而同時(shí)承受的壓力和風(fēng)險卻是最小。有效的形式不會(huì )占用空間，它們會(huì )創(chuàng )造空間。有時(shí)，建立緊湊的系統是我們釋放新層次信息所必備的要素。
3.1.適度的穩定性，強大的創(chuàng )造力
我們大家都一直生活和工作在很多不同的層面上。當一個(gè)層面受到干擾時(shí)，他就會(huì )把人們的精力和注意力從其他層面上吸引過(guò)來(lái)，直到問(wèn)題得以解決。當事物處于一種平衡的狀態(tài)時(shí)，富有創(chuàng )造力的精力就會(huì )自然而然、持續不斷的流淌而出，并隨處能得到。
井然有序和創(chuàng )造力：朋友還是敵人？
我覺(jué)得有趣的是，還有多少人仍然認為井然有序和創(chuàng )造力是相互排斥的。我們常常會(huì )聽(tīng)到：“別拿整理工作和那些清單來(lái)煩我，我只想擁有創(chuàng )造力”或者“我不需要所有那些整理材料，我可以把一切都裝在腦子里”。人們?yōu)槭裁从X(jué)得井然有序是自發(fā)、直覺(jué)和自由的對立面呢？這很可能是他們并沒(méi)有在自己生活中特定的方面對期望的經(jīng)歷和結果有著(zhù)強烈的認同。當你確實(shí)想要擁有或體驗某件事情時(shí)，你清楚自己必須采取什么措施才能大都很少被人們視為“井然有序”的狀態(tài)。當你不得不變得井然有序時(shí)，你恐怕并沒(méi)有在自己需要使其井然有序的事情上投入必要的精力。
要是你想在畫(huà)布上表達自己的思想，那么油畫(huà)顏料就是你的工具，你要安排如何使用顏料和刷子。你沒(méi)有想到要把事情安排的井然有序，你只是動(dòng)手就做。
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要是你想釣魚(yú)，同時(shí)也確實(shí)很喜歡這項運動(dòng)，那么你會(huì )把自己的魚(yú)餌和線(xiàn)安排的井然有序。最精通此道的人總是會(huì )把他們的釣魚(yú)用具準備停當。
那么，為什么人們對于工作未必在各個(gè)方面都是這樣呢？我曾經(jīng)碰到過(guò)一位專(zhuān)業(yè)人士，他的帆船控制室里井井有條，達到了一種近乎苛刻的狀態(tài)，可他的電子郵箱卻是一團糟。怎么會(huì )這樣呢？為什么會(huì )有這樣的差別呢？
一旦你體會(huì )到頭腦清晰的開(kāi)展各項活動(dòng)是怎樣一回事，我保證你一定會(huì )投入大量的精力去思考“如何將事情安排的井然有序”這個(gè)問(wèn)題。與西方相比，遠東地區有著(zhù)一種截然不同的模式來(lái)達到這種自發(fā)的狀態(tài)。在那里，如果你想體會(huì )到真正自由的表達，那么你就要把畢生的精力投入到極其簡(jiǎn)樸的生活和異常嚴格的規則中。
倘若沒(méi)有了結構與約束，人們其實(shí)很難充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng )造力。創(chuàng )造力與自由是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，兩者我都喜歡。要想獲得自由，你就要把事情安排的井然有序。而要想萬(wàn)事井然有序，你就要有創(chuàng )造力。
想一想
～在一位客觀(guān)的局外人看來(lái)，你的生活和工作中哪些方面是井然有序的？究竟是你所關(guān)注的什么方面才使你達到了這種狀態(tài)？
～你認為自己在哪些方面混亂無(wú)序呢？哪種結果要求你增強工作的條理性，從而使你的生活中這個(gè)方面變得更重要、更有趣呢？
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3.2.調整最佳結構，發(fā)揮最大效力
支持性結構和限制性結構之間的差別只在于他們與最終目的是否相統一。如果你為了達到期望的目的而過(guò)于頻繁的安排會(huì )面，那樣既無(wú)吸引力，也不會(huì )有人參加。如果你為了實(shí)現預期的增長(cháng)目的而建立起不合理的結構，那樣將會(huì )造成瓶頸。那些大師級人物的主要特點(diǎn)就在于他們懂得什么工具最適宜用來(lái)做什么。
幻想家和實(shí)干家：個(gè)人的勞動(dòng)分工
最近我意識到，在人生前進(jìn)的道路，我的內心深處戴著(zhù)兩頂截然不同的帽子：幻想家和實(shí)干家。他們的思想和行為都有所差異，只有當我不至于將它們的角色和職責混為一談時(shí)，事情才會(huì )有更好的效果。
多年以來(lái)，我懂得了人們的個(gè)性和工作風(fēng)格都會(huì )在這個(gè)持續不斷的進(jìn)程中延續下去。那些有著(zhù)“藍天般夢(mèng)幻”的思想家特別憎恨細節和承諾，而有些實(shí)干家在被要求完成某項工作或選擇某個(gè)方向時(shí)就顯得極不自在?，F在，我意識到自己的思想深處也二者兼有。
我的幻想家先生是一個(gè)只喜歡在橡樹(shù)下閑逛、呷口咖啡、為宏大的新項目和理想化的方案而熱血沸騰的人，它會(huì )不時(shí)的從戰略的角度來(lái)思考問(wèn)題。然而，只有當我在文件簍里挑選某件事情，決定并實(shí)施簡(jiǎn)單的行動(dòng)步驟，以便取得進(jìn)展時(shí)，實(shí)干家先生才會(huì )投入最大的精力。只要他們不碰面，我們就是很棒的。
但是，當我處于幻想家的模式中，開(kāi)始思考如何去完成自己創(chuàng )造的各種事務(wù)以及由此給自己帶來(lái)的工作時(shí)，我就充滿(mǎn)怨恨、退縮不前?？僧斘覀冞M(jìn)入實(shí)干家和完成模式時(shí)，我會(huì )不由自主的思考我此刻應該在做更重要和更宏大的事情。
要想促使這種內在的關(guān)系發(fā)揮出最大的效力，這里我有一些建議：1.
2.
3.
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4.
想一想
～你的哪一方面占優(yōu)勢，是幻想家還是實(shí)干家？
～你怎樣才能支持自己較弱的那方面？
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3.3.更新系統，放飛思想
你可愚弄不了自己的思想，它是精通你當前的個(gè)人管理系統的專(zhuān)家。它知道你能否分析出自己在適當的時(shí)機應該采取什么行動(dòng)。他清楚你是否決定了下一步應該采取的行動(dòng)。當你有可能采取行動(dòng)時(shí)，他明白是否有什么能提醒你注意的那項行動(dòng)-----那項放在你確實(shí)能注意到的地方的行動(dòng)。要是你沒(méi)有完成其中的任何事情，你的頭腦就不會(huì )放棄。他會(huì )沒(méi)完沒(méi)了的提醒你注意那些自己要牢記在心的事情。人們的頭腦是忠實(shí)而虔誠的仆人，但是，它需要得到自己擅長(cháng)做好的工作，而不是那些他并不善于處理的工作。
你的頭腦能否勝任新工作的挑戰？
將一切拋在腦后，然后確定他對你的意義以及你需要采取什么措施才能推動(dòng)事物的發(fā)展，這些都會(huì )給你的頭腦帶來(lái)極大的自由。自然，當任何人以一種完整的方式從事這件事情時(shí)，他的心理或直覺(jué)的焦點(diǎn)會(huì )興奮起來(lái)，而人們也會(huì )從全新的、積極的角度去看待和體驗他。這就如同氦氣球，當你松手的時(shí)候，他自然會(huì )騰空而起，飛上藍天。新鮮的想法會(huì )浮現在你的腦海中，于是操作性更強的方法可以信手拈來(lái)，因此不管遭遇到什么樣的事情，我們都可以應付自如。心理的作用會(huì )上升到一種新的水平，但這種升華很是短暫。
你內心想要完成更高層次的工作是一回事，而你真正去做卻是另一件事情。
只有當下面的各個(gè)層次不斷得到有效的控制時(shí)，你的思想才會(huì )升華到新的境界。
開(kāi)展積極的知識型工作（思考、決定和挑選），同時(shí)建立有序的人員管理制度來(lái)處理最終的結果，這樣你就有精力去處理那些真正重要的、自己也確實(shí)希望關(guān)注的事情了。但是，倘若這種系統不能得到一貫的檢查與及時(shí)的更新，那就如同你解雇了自己重要的助理人員，可既沒(méi)有事先通知，也沒(méi)有找到合適的監督人員。
要不了多久，你就會(huì )忍不住擔心起來(lái)：誰(shuí)來(lái)替你接電話(huà)呢？票據放在什么地方了呢？我明天有些什么預約呢？這些并不是你應該做的工作，但是，倘若這個(gè)水平上的工作得不到有效處理，你就無(wú)法真正完成好自己從事的工作，至少你不能充分發(fā)揮個(gè)人才干。
一旦你闡明并確定了自己的各個(gè)項目和相關(guān)行動(dòng)，那么你就一定要更新那些
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清單并保證其完整性。要想使你清晰的頭腦和反應力保持其應有的效能，要想保
持平衡并全身心的投入到真正的機會(huì )中去，你就必須關(guān)注并不斷支持那些確保承諾背離目標的因素，即你的清單。如果系統和促成系統的流程落伍的話(huà)，那么積極的體驗就會(huì )離你而去，這種情況過(guò)不了多久就會(huì )成為現實(shí)。在幾天（幾小時(shí)）
之內，務(wù)必要對新信息進(jìn)行整合，檢查并完成細節性的工作。對于你目前所作以及尚未開(kāi)展的工作，你必須再次迅速的進(jìn)行回顧和整理。要想超越系統目前管理的水平，你的頭腦務(wù)必要一直關(guān)注系統。
多年來(lái)，我們發(fā)現所謂的“每周檢查”，即抓住所有你獲得、處理和整理的信息，是要培養的最重要的習慣。我們的頭腦中似乎有某種東西，將我們的工作及生活中的每七天很好的規劃為一個(gè)周期。每隔七天的時(shí)間，我們就要將眼光從自己正從事的工作放到更高層次的管理工作上來(lái)。這類(lèi)工作是我們眼前的各種項目和活動(dòng)的層面上的，需要我們在隨后很短時(shí)間內完成的項目和活動(dòng)。
這種對我們涉及范圍內各類(lèi)事物的性能進(jìn)行的全面分析不會(huì )自然而然的出現。它要求每個(gè)工作周內自己多增加一個(gè)小時(shí)嚴格的、合乎邏輯的關(guān)注。大部分人這樣做了，但表現出來(lái)的卻是他們認為這些事情屬于那種做起來(lái)是好事，可就是沒(méi)有時(shí)間去做的事。好多人并沒(méi)有認識到，只有通過(guò)這種方法，你才不用為你究竟該怎樣去思考自己應該在想的事情這個(gè)問(wèn)題而苦惱。你實(shí)際上可以通過(guò)這種方法，平息自己頭腦中的苦惱和困擾。記得在你以后的人生里，每周花上一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去做他想一想～你最后一次是什么時(shí)候完成了對自己所有優(yōu)秀項目和行動(dòng)的審查的呢？
～你怎樣確保自己能夠更持久的做好那件事情呢？
“最蒼白的墨水也比最好的記憶更清晰”
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3.4.提高反應能力，催化生存能力
任何能增強你對周?chē)h(huán)境的認識、縮短你的反應時(shí)間以及平衡你的內部系統（從而消除你的反應不足或反應過(guò)激）的事情都將為你帶來(lái)競爭優(yōu)勢并改善你的績(jì)效。對任何變革都具有很強的適應性，并對于此相關(guān)的信息保持高度的敏感，這對于一個(gè)物種、一名戰斗機駕駛員和一條生產(chǎn)線(xiàn)的生存都至關(guān)重要。
紊亂的藥物
大部分藥物都可以讓我們從現實(shí)世界中獲得片刻的解脫，使得我們對外部入侵的機體無(wú)法做出靈敏的反應。堆積如山、有待處理的材料很容易發(fā)揮同樣的作用。
倘若人們讓數不勝數的未能決斷的事情不斷堆積，在自己的周?chē)纬闪艘蛔鶊怨痰谋?，那么這會(huì )使他們與外界之間的關(guān)系大為受挫。外界的任何信息隨后就會(huì )透過(guò)堆積如山的文件的、數量巨大的電子郵件和誤導的信息等形成的壁壘迂回前行，而且這種狀況會(huì )愈演愈烈。隨著(zhù)混亂局面的不斷加劇，那些不愉快的或具有挑戰性的事情逐漸地被擱置，直至為人們所遺忘。這個(gè)過(guò)程未必總是讓人尷尬的，因為在工作場(chǎng)合，“忙的不可開(kāi)就”似乎就等同于“重要”。
避免生活和工作對自己所形成的困擾，這自然無(wú)可厚非。但是，藥物會(huì )使人上癮并形成人為的反應，結果成為一種很難客服的痼疾。即使人們決心戒除，徹底清理他們的內外部環(huán)境，新的經(jīng)歷也可能讓一種脆弱感悄悄的滲透到那些令人不太舒服的事物中去。不要用任何借口去回避工作和生活中的事務(wù)，開(kāi)始時(shí)你可能覺(jué)得渾身不自在，直到最后你習慣了這種做法。
但是，你也可以處理好那些工作，并且適應這一切。不去處理各項事務(wù)而是任由他們擱置，比起著(zhù)手處理這些事務(wù)更能帶來(lái)不適感。這能給我們帶來(lái)更健康、更富有成效的結果。
那些花費數小時(shí)的時(shí)間去幫助人們調整到一種更全面、更前端的個(gè)人決策模式的人們發(fā)現，我們的團隊和整個(gè)企業(yè)文化都得到了驚人的提升。由于機體的神經(jīng)系統變得更加純凈，經(jīng)理們認識到以前需要建立團隊才能完成的事情正在迅速的減少。
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想一想
～在目前所處的環(huán)境中，你是否在回避對某些事情作出反應呢？要處理這類(lèi)事情，你都需要做些什么？
～人們最愿意采用什么媒介來(lái)與你進(jìn)行溝通和交流呢？為什么？
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3.5.加強薄弱環(huán)節，提升系統效力
個(gè)人管理系統能夠增強人們的信心，這種系統的價(jià)值體現在它有能力將個(gè)人資源釋放出來(lái)，進(jìn)而完成那些更高層次和更具挑戰性的工作。但是，如果不能一直提供支持，任何系統也無(wú)法發(fā)揮其真正的效力。指揮官總要安排那些沒(méi)有人擔任的職位。要是不安排人負責洗手間的衛生，那么恐怕到頭來(lái)CEO得親自動(dòng)手了。系統更本無(wú)法減輕壓力，除非它能真正處理好各項工作。雖然建立起在概念、軟件和研討會(huì )上理想的系統比較容易，可是，當你得了流感而覺(jué)得渾身不自在時(shí)，它們會(huì )怎樣發(fā)揮效力呢？真正的系統務(wù)必要能夠經(jīng)受住最?lèi)毫拥默F實(shí)情況的考研。
線(xiàn)路怎樣短路的？
企業(yè)中有其神經(jīng)和中樞系統，而這些系統總會(huì )反映出自身最薄弱的環(huán)節。鑰匙團隊中有人在兩周時(shí)間內無(wú)法對電子郵件做出回應，那么整個(gè)隊伍的敏感度和效率就會(huì )遭到削弱。倘若大家在幾個(gè)小時(shí)內就可以處理好各自的問(wèn)題，自然就會(huì )產(chǎn)生很高的效率。人們常會(huì )抱怨那些貌似毫無(wú)目的電子郵件給自身所帶來(lái)的負擔，但是，那些最常抱怨電子郵件的人們大都對電子郵件的利用效果最差。遲鈍的系統會(huì )不斷的衍生和繁殖。
這種環(huán)境的相互作用變得愈加遲鈍，其他人必須提高他們交流時(shí)的聲音才能穿過(guò)這些緩沖區。增強（而且同樣不合適）的音量和緊迫感易于形成一種被動(dòng)的氛圍，影響到企業(yè)文化。企業(yè)的反應能力就變得既遲鈍又過(guò)于積極。關(guān)于企業(yè)文化的重大的戰略型變革陷入了泥沼。
另外的一端是那些能將自己的電子郵件和其他交流活動(dòng)進(jìn)行定期處理和清空的個(gè)人和團隊，他們能夠處理更趨成熟的問(wèn)題，他們也能迅速的指派任務(wù)，不管是重要郵件還是垃圾郵件。然而，更有趣的是他們好像并沒(méi)有遇到過(guò)那些同樣無(wú)關(guān)的材料。他們憑借自己堅持不懈的工作，建立了一種能對自己聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò )做出靈敏反應的系統。當人們知道你正在密切關(guān)注他們發(fā)送給你的東西時(shí)，他們自然會(huì )更注重自己信息的質(zhì)量和相關(guān)性。當各種關(guān)系中的反饋環(huán)節變得更短時(shí)，就會(huì )形成一種更健康和更富有成效的關(guān)系。這種關(guān)系也就得到了最大程度的改善。
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當企業(yè)文化中出現類(lèi)似這種情況時(shí)，所有的系統都會(huì )受到積極的影響。隨著(zhù)敏感度的不斷增強和日趨平衡，他的迅速反應會(huì )縮短交流和決策的整個(gè)循環(huán)時(shí)間。分散精力、毫不相關(guān)等的東西會(huì )自動(dòng)的顯現出來(lái)，他們根本不會(huì )有生存的土壤。
工作中，當我們碰巧培訓某個(gè)工作流程的全體成員時(shí)，我們們會(huì )告訴他們現在就做出反應。這樣的話(huà)，他們就不用去想自己此刻究竟應該考慮什么問(wèn)題了。
不采取任何行動(dòng)不只是在浪費時(shí)間，更嚴重的是他往往會(huì )造成延誤并帶來(lái)不必要的復雜性和壓力。我們能夠證明有意識的行動(dòng)比無(wú)意識的反應要好。在交流過(guò)程中，你的思慮不但沒(méi)有減少，反而得到了改進(jìn)和增強。由于交流模式是在事物進(jìn)入危機模式之前就有的，因此它更加清晰、更為積極。這樣一來(lái)，積壓的工作就得到了徹底的清理，明確的制度就得以確立，前端的決策就得以實(shí)施。相互合作和交流質(zhì)量也會(huì )有顯著(zhù)的提高這個(gè)系統并沒(méi)有根除問(wèn)題和挑戰，但他幫助人們更早的察覺(jué)并且能夠更輕松自如的去處理他們。
想一想
～你個(gè)人工作流程的瓶頸在什么地方？你沒(méi)有認真進(jìn)行處理的舊的交流方式是什么？你怎樣才能廢棄它呢？
～從完成的工作角度來(lái)看，你的工作群體（或家庭）的瓶頸在什么地方？你如何才能加以改進(jìn)呢？
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3.6.系統效力越高，人們越不易察覺(jué)
當你不得不關(guān)注自己的系統時(shí)，你讓自己的精力走了彎路，而這部分精力本來(lái)可以用于系統進(jìn)行創(chuàng )造性與生產(chǎn)性的活動(dòng)。系統安裝、調整或改進(jìn)的目標會(huì )讓你很快忘記系統。
成功的系統是無(wú)聲運轉的
你的系統越是精良，你越是不易察覺(jué)他們的實(shí)際存在。你越是不關(guān)注他們，他們發(fā)揮的作用就會(huì )越大。只有在他們喪失作用或是你不得不過(guò)于關(guān)注對于它們的使用時(shí)，你才會(huì )注意到他們的存在。你希望自己工作、行動(dòng)、思考、創(chuàng )造和處理各項事務(wù)，而不是關(guān)注目前完成他們的具體方式。你希望在鄉間輕松的驅車(chē)前行，而不需考慮換檔或天氣情況。
建立起運行順暢的、無(wú)聲的系統，往往是提高效率的絕佳時(shí)機。人們的工作流程十之八九都無(wú)法運行起來(lái)，因為他們需要投入大量的工作。過(guò)去 25年間所銷(xiāo)售的組織工具和軟件在理論上有理有據，可他們的運行速度并未達到人們所努力協(xié)調的程度。隨著(zhù)有待處理的工作量在速度和容量上的迅速增加，如果系統的設計存在缺陷或是操作人員沒(méi)有達近乎自動(dòng)的程度，那么系統就會(huì )開(kāi)始土崩瓦解。
參考歸檔系統足以說(shuō)明這種存在設計缺陷的系統。該系統把各種文件裝入帶有標簽且懸掛著(zhù)的文件袋中。容量和速度將這個(gè)系統逼入絕境。通常有堆積如山的文件要放入其中，可就是無(wú)法放進(jìn)去。有誰(shuí)愿意把材料放入過(guò)于擁擠、異常復雜的檔案柜里呢？使用計算機鼠標進(jìn)行某項操作，能將系統運行速度提高到以前的四倍，這也說(shuō)明了一個(gè)系統的瓶頸問(wèn)題。我們經(jīng)?？吹?，那些老練的專(zhuān)業(yè)人士有意的抑制自己的建設性思維和交流過(guò)程，因為這要求他們投入太多的精力去提出、輸入地址、寫(xiě)上內容并發(fā)送郵件。
你務(wù)必要建立起自己習慣的工作流程系統。你需要完全屬于你自己的“本壘”，并且擁有可以自動(dòng)運行的全部工作流程工具和行動(dòng)。每當你要坐下來(lái)工作時(shí)，你并不希望自己非得再重復一次處理流程。在過(guò)去的20 年間，每年有 250
天的時(shí)間在工作。我可以在虛擬工作環(huán)境中頗為有效的工作，然而，在放有辦公
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桌、文件和工具的辦公室里，我的工作會(huì )更出色。我不會(huì )受到任何干擾。我希望自己的工作能取得最大的效率，既沒(méi)有消極抵制，也不存在遺留問(wèn)題。
想一想
～你已經(jīng)建立起了哪些有效的程序，你已經(jīng)不再需要思考它們，而只是在運用他們而已？
～你必須不斷思考自己系統內的哪些方面？你怎樣才能讓他們趨于“自動(dòng)化”？
～你在家里的工作空間怎樣呢？你如何確保自己擁有更有效的生活管理控制室或控制艙呢？
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3.7.形式定調，性能起舞
從多個(gè)方面來(lái)說(shuō)，創(chuàng )建合適的環(huán)境和結構有助于確保生產(chǎn)和績(jì)效。形式通常有助于引發(fā)人們的關(guān)注，隨后激發(fā)人們的意愿，進(jìn)而產(chǎn)生富有創(chuàng )造力的能量和內容。倘若你想鍛煉身體的話(huà)，不妨身穿運動(dòng)服。如果想書(shū)寫(xiě)的話(huà)，不妨編個(gè)標題，然后啟動(dòng)自己的文字處理系統。你希望讓工作中的某件事情繼續前進(jìn)嗎？挑選主題并安排會(huì )議。只要建立起它，它們就會(huì )出現。
確定你有待處理的事務(wù)
這篇論文闡述了我們運用方法的問(wèn)題，坦率的說(shuō)，沒(méi)有幾個(gè)人有過(guò)這樣的體驗。利用他可以輕而易舉的得到，同時(shí)對你的生活質(zhì)量也具有潛在價(jià)值，因而，我感到自己有必要提醒你去注意它。
要是你能確保自己的鍋里需要攪拌的部分都在攪拌的話(huà)，那么你會(huì )怎么做呢？讓我解釋一番吧。在生活中，你的興趣和焦點(diǎn)等存在于多個(gè)層面上，這使得你在那些每天都不得不負責的基本事務(wù)之外，感受與經(jīng)歷變得比以前更加豐富、更加充實(shí)。要是你關(guān)注他們的話(huà)，這種情況確實(shí)會(huì )出現，包括你的孩子、朋友關(guān)系網(wǎng)、對烹飪和錢(qián)幣收藏等的鐘愛(ài)，還有你的投資以及一些瘋狂的想法，再有就是你最喜歡的格言和音樂(lè )和關(guān)于未來(lái)的夢(mèng)想。
這些事物或者與之類(lèi)似的事物，只要他們對你而言具有某種潛在的誘惑力和意義，他們就會(huì )等待著(zhù)你的到來(lái)。你所要做的就是全身心的投入，這只需幾秒鐘就能做到。但是，讓若你像我一樣的話(huà)，那么你會(huì )忘記那一切。
我忘記了去關(guān)注自己的朋友。我忘記了去考慮贈送禮物。我忘記了去享受樂(lè )趣。我忘記了去考慮在目前的職位上下周要與伙伴們完成哪些富有建設性的事情。我忘記了數不勝數的事情，那種在下雨的星期六下午去做可能會(huì )很有趣的事情。沒(méi)錯，我忘記去夢(mèng)想。
因此，我把那些提示物放置在自己的個(gè)人管理系統中，這樣的話(huà)，我就可以在每周一度的審查中注意到他們。在我認識的人當中，很少有人能充分發(fā)覺(jué)每周審查的作用。這是針對21 世紀的人們所進(jìn)行的黑帶式的個(gè)人管理系統：不斷清理你的頭腦、確定結果和行動(dòng)、整理和更新清單，從而保持清晰的頭腦和積極的
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心態(tài)。甚至更少有人體會(huì )過(guò)黑帶之上的情況（一級黑帶不過(guò)是個(gè)開(kāi)端），他們還沒(méi)有學(xué)會(huì )建立起自己富有創(chuàng )意的清單。
你要養成每周審查的習慣，然后，在此過(guò)程中加入那些可能喚起一些有價(jià)值的想法的清單，只要這些想法能增加你生活的價(jià)值。不要讓東西粘在鍋底。
想一想
～在你的生活中，你對哪些方面的視而不見(jiàn)可能超過(guò)了自己想要的程度？你怎樣才能建立起提示物，從而使自己能不斷的想起他們？
～為了促使某件事情得以發(fā)生，你希望召開(kāi)何種的會(huì )議呢？
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3.8.任務(wù)明確，百戰百勝
只有在你對具體的目標了如指掌時(shí)，游戲才會(huì )妙趣橫生。踢足球的目標只有在足球場(chǎng)上最終完成射門(mén)時(shí)才能實(shí)現。只有你完全清楚自己希望將球踢到哪，這項運動(dòng)才會(huì )變得激動(dòng)人心。工作也要求你使用同樣的方法。
當心危險的“沼澤”
彼得.德魯克（PETERDrucker）曾告誡人們，知識工作中最艱巨的任務(wù)就是“確定你的工作”。我發(fā)現在確定工作時(shí)，人們遇到的最大挑戰就是：（1）考慮
目前正在從事的工作；（2）將目前思考的問(wèn)題付諸實(shí)施。
這些行為不會(huì )輕而易舉的就出現。人們免不了會(huì )忙于參與各項活動(dòng)，但卻沒(méi)有明確行動(dòng)目標。他們往往思考、談?wù)摬楦鞣N各樣的想法和可能的事情所困擾，但卻沒(méi)有將它們轉化成實(shí)實(shí)在在的結果。
在合理的確定并管理一系列真實(shí)而完整的項目時(shí)，這樣的兩種挑戰會(huì )同時(shí)出現。我將“項目”界定為你全心投入并渴望實(shí)現的結果，這種結果要求你采取一系列的行動(dòng)步驟才能實(shí)現。對我來(lái)說(shuō)，“給辦公室買(mǎi)盞新臺燈”和“收購公司”
都屬于項目。關(guān)鍵問(wèn)題并不是你擁有全部項目，而是你未必真的清楚自己究竟有什么項目。
人們總是不知不覺(jué)的回避創(chuàng )建項目清單的工作，然而，這可是確保自己每天輕松自如的控制生活和工作的萬(wàn)能鑰匙。它是每周審查活動(dòng)的基石，其本身就是一項關(guān)鍵活動(dòng)。
另一方面，有些人在思考工作問(wèn)題時(shí)極富幻想、充滿(mǎn)理性。他們的頭腦中滿(mǎn)是那些重大的舉措，例如進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)、預防工作場(chǎng)所的俄火災、重組高級團隊，或是增進(jìn)與客戶(hù)或者戰略伙伴的關(guān)系。當我們問(wèn)道，“對于那項工作，你有什么項目嗎？”他們通常很難理解我們說(shuō)的究竟是什么意思。在他們看來(lái)，真正的挑戰在于決定他們要采取什么手段才能促使事情的發(fā)生。當我們這些人員進(jìn)行培訓時(shí)，我們經(jīng)常不得不從愿景或焦點(diǎn)層面出發(fā)，然后逐漸使他們進(jìn)入到自己需要確定的項目中。他們需要把“改變企業(yè)文化”降為“研究變革管理咨詢(xún)公司”并將其納入到自身的項目清單中，但是，他們會(huì )向抵制瘟疫一般的對待這項工作。
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另一方面，有些人的電話(huà)、電子郵件、員工的議事議程、會(huì )議和差事簡(jiǎn)直是堆積如山，但是，他們并沒(méi)有準確的闡明那些推動(dòng)這些活動(dòng)的最終結果，因此，他們直至最終完成也無(wú)法進(jìn)行有效的管理。培訓他們經(jīng)常意味著(zhù)要瀏覽他們的所有下一步行動(dòng)清單，從而找出形成這些清單的項目。他們的電話(huà)條上寫(xiě)著(zhù)，“給鮑勃。史密斯去電話(huà)，關(guān)于咨詢(xún)建議”。這張紙條會(huì )促使他們將“研究變革管理咨詢(xún)公司”列在自己的項目清單上。但是，他們也像抵制瘟疫一般的加以排擠。
然而，當這些人中的任何一個(gè)人列出了這樣的清單，那會(huì )是怎樣的解脫??！
如果至少每周更新和審查一次，那么完整和準確的確定的項目清單就是開(kāi)啟效率的萬(wàn)能鑰匙。在我們結識的人當中，他們大都還沒(méi)有掌握這把鑰匙。
想一想
～你列出自己的全部項目了嗎？你何時(shí)會(huì )花上半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去列出這種清單呢？
～在過(guò)去幾天里，你曾決定解決或完成的項目是什么呢？那個(gè)項目出現在清單上了嗎？
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3.9.消除多頭管理，實(shí)現各盡其則
當行動(dòng)焦點(diǎn)的位置分散時(shí)，為了實(shí)現改善而產(chǎn)生的緊迫感經(jīng)常會(huì )變得遲鈍，同時(shí)對有關(guān)細節的觀(guān)察也會(huì )變得麻木。至少有一個(gè)人認為它應當承擔全部責任時(shí)，共同分擔的職責才會(huì )發(fā)揮作用。一條船上每次只能有一名船長(cháng)。
內部委員會(huì )
有時(shí)，我會(huì )讓自己陷入困境中。但是，當我參與這種活動(dòng)與工作的游戲時(shí)，我覺(jué)得自己的自我管理團隊實(shí)際上只有一個(gè)人而已，而我就是個(gè)委員會(huì )。
事實(shí)上，我們擁有一個(gè)委員會(huì )，但是，它的存在仿佛讓人覺(jué)得他在負責整項工作。我承受著(zhù)嚴酷的命運降臨在委員會(huì )頭上的槍林彈雨。當輪到委員們發(fā)言時(shí)，他們每個(gè)人都在替自己辯護。有時(shí)，誰(shuí)也不愿為發(fā)生（或沒(méi)有發(fā)生）的事情承擔責任，因為大家沒(méi)有達成共識或缺乏有效的領(lǐng)導。我在某些方面傾向于關(guān)注在我個(gè)人看來(lái)顯得異常重要的事情，盡管這些事情對企業(yè)要么毫不相關(guān)，要么極為有害。人們很容易就這樣說(shuō)：“那并不能怪我，都是他們干的！”
倘若我能讓自己的內部管理委員會(huì )達成共識，那么我很可能就再也不會(huì )有緊迫感了。不同的角度和視角可能會(huì )很有價(jià)值，但是，當我們賦予他們同樣的權利和職責時(shí)，問(wèn)題就會(huì )出現，要是A 方主張做 X，而 B 方主張做 Y 時(shí)，麻煩可就來(lái)了。X 一旦出現，B 方就會(huì )表示抗議?；蛘?Y 一旦出現，則 A方就會(huì )覺(jué)得自己遭到了遺棄因而感到沮喪。
所幸的是，有
“合理的實(shí)施”-----如果存在的話(huà)，我的戰略問(wèn)題就在于此。倘若我能將自己身上不夠敏捷的那部分（但是精力異常旺盛的那部分）集中起來(lái)做某些事情或是不做某些事情，而這些事情恰恰是我們身上那個(gè)比較敏捷部分計劃中的最佳選擇。然而，將實(shí)體物質(zhì)資源集中起來(lái)，沿著(zhù)正確的方向前進(jìn)，堅持不懈的完成那些確實(shí)需要處理的事情，這才是真正艱巨的挑戰。
我已經(jīng)掌握并需要不斷練習的其中一項竅門(mén)就是建立起合理的組織結構，從
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而調動(dòng)委員會(huì )中每位成員的力量。我需要自身能夠在給定工作的條件下，指導做正確的事情的那部分，同時(shí)，我還要有實(shí)現這一切的系統。
我并不需要嚴格的規則，我需要的是訓練有素的方法。我自身富有創(chuàng )造力、積極主動(dòng)、精力旺盛的方面要從事某種工作，這種工作是它現在就可以成功的從事和完成的。我自己那聰明、敏感、清醒的方面要得到一塊合適的空間，在這個(gè)空間內支持和表達內心深處更高的幻想和價(jià)值觀(guān)。我要無(wú)拘無(wú)束的擁有并把握那些富有創(chuàng )意的想法。我要有集中注意力的行動(dòng)和將他們轉化成下一步行動(dòng)和客觀(guān)現實(shí)所必需的系統。這就是組織的發(fā)展，一種由里到外的發(fā)展。
想一想
～在你的內部委員會(huì )中，誰(shuí)是反叛者呢？
～你建立什么論壇來(lái)保證自己的 CEO 盡職盡責？
“於每個(gè)委員做出的決定相比，委員會(huì )的決定更為愚蠢?！?br>---- David Coblitz
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3.10.
因為原則不清或未能得到信任，規則往往會(huì )顯現出來(lái)。當你知道人們提出了標準時(shí)，你不妨讓他們自由的進(jìn)行決策和采取行動(dòng)。要是無(wú)法實(shí)現這種協(xié)調，你務(wù)必要通過(guò)規則進(jìn)行微觀(guān)管理，而從長(cháng)遠看，這需要投入更大的精力。
你何時(shí)會(huì )有最佳表現？
當你有著(zhù)最出色的表現時(shí)，你是怎樣從事自己手頭的工作的呢？當你的團隊有著(zhù)最優(yōu)秀的表現時(shí)，它又是怎樣從事其眼前的工作的呢？
寫(xiě)下標題“我們何時(shí)會(huì )有最佳表現”，只要事情出現，你就會(huì )堅持將其寫(xiě)進(jìn)文章里去。你務(wù)必要保證這一切都是真實(shí)的，而且盡量清晰明了的說(shuō)明其中的緣由。然后，和所有的人分享你的作品。
最近，我一直在體驗著(zhù)這種高層次的思維活動(dòng)。我在思考自己在怎樣工作，自己希望怎樣去工作，自己想要怎樣工作，還有我的價(jià)值觀(guān)、原則以及我的標準。
去年，我們開(kāi)始給自己的團隊引入新的隊員。在與團隊成員開(kāi)會(huì )之前，我和妻子做了很長(cháng)時(shí)間的飛機，我們親自經(jīng)歷了那種訓練。企業(yè)中只有我們兩人，我們不必那樣關(guān)注自己企業(yè)的標準。有大量明確的已知因素決定著(zhù)我們過(guò)去十年間共同的生活和工作方式。但是，現在有人加入到我們的團隊中來(lái)。我們不希望自己在運行方式上優(yōu)先考慮的事項將來(lái)會(huì )讓他們感到吃驚，反之亦然。
我曾經(jīng)體驗過(guò)避免與其他人進(jìn)行一些令人不舒服的對話(huà)，這些是我本來(lái)在一開(kāi)始就應該進(jìn)行的對話(huà)，結果是后來(lái)我卻要承受更加痛苦的對話(huà)。在個(gè)人及職業(yè)關(guān)系中，很多壓力都是由標準不一造成的，而你最初同意時(shí)并沒(méi)有意識到這個(gè)問(wèn)題。不幸的是，只有在你的期望遭遇挫折后，你才會(huì )認識到自己對適當行為的期望。
在我們公司里，對于確定和表達我們的集體價(jià)值觀(guān)，不斷擴充的新團隊在過(guò)去幾個(gè)月間有了更加清醒的認識。我們已經(jīng)發(fā)現了 20多種價(jià)值觀(guān)，在此我向大家介紹幾種：?
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作為一個(gè)群體，我們向自己發(fā)出了挑戰，讓這些價(jià)值觀(guān)富有活力、真實(shí)有效。
我們圍繞每個(gè)價(jià)值觀(guān)都提出了問(wèn)題：我們在實(shí)現這個(gè)價(jià)值觀(guān)嗎？我們怎么不能呢？我們怎樣才能有更好的表現呢？
公司的原則通常就如同母愛(ài)和蘋(píng)果派一樣，與我們真實(shí)的日常世界沒(méi)有太多的聯(lián)系，除非他們確實(shí)是你的。
想一想
～對于你在生活中和工作中遵循的關(guān)鍵原則，你建立起清單了嗎？我們應該跟誰(shuí)一起分享它呢？
～誰(shuí)在將你逼入絕境?為什么？那個(gè)人的行為破壞了你所擁有的什么標準？
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3.11.
與出色的系統所能管理的內容相比，你的頭腦并不能很好的記憶或提醒。
他真正精通的是分析選項和現有的信息，然后把基本知識整合起來(lái)。如果頭腦是在竭力地記憶和提醒的話(huà)，這樣做起來(lái)并不輕松自如。倘若沒(méi)有嚴密的系統，你的頭腦必須在比其應有的更低的層次上運行，這會(huì )造成一種資源的使用不當。
超越形式
形式本身的某些方面著(zhù)實(shí)令我著(zhù)迷。在你擁有那種形式之前，你猶豫動(dòng)搖?？梢坏┠阏嬲杏昧诉@種形式，你就會(huì )超越它，只有以前和隨后，你永遠都不會(huì )只是擁有這樣的一種形式。
駕駛汽車(chē)有一種形式。在你擁有汽車(chē)之前，你注重的是怎樣去開(kāi)車(chē)。一旦你明白了開(kāi)車(chē)技巧，你就可以利用它達到某個(gè)地方，在開(kāi)闊的路面上，你不斷的探索并釋放自我。你永遠不會(huì )只是在開(kāi)車(chē)而已。
在武士道中，我練習過(guò)“Katas”。它是一系列的、格式化的動(dòng)作，是面對兩個(gè)或多個(gè)假想的敵人而做出的非常具體的反應。要想掌握形式，你就要注意力高度集中，同時(shí)嚴格遵守規范，一旦你掌握了那一點(diǎn)，形式就成了你不斷增強個(gè)人注意力、速度和精確度的工具，你不只是在進(jìn)行KATA，漆黑的胡同里你根本無(wú)法展現這種形式，它根本也沒(méi)有那么漂亮或利落。但是，我們在竭盡所能來(lái)增強關(guān)注度、速度和精確度，而這些是我們原本永遠都無(wú)法獲取的東西。
掌握工作有一種形式。你收集它、處理它、整理他并審視他，同時(shí)根據你此刻所能做的事情與你希望實(shí)現或維持的事情之間的相互作用來(lái)選擇自身的行動(dòng)。在你得到形式之前，你會(huì )忙于面對自己工作的效果。在你獲得了形式之后，你會(huì )不斷主動(dòng)的增強自己對工作的真正含義的認識和理解。
如果離開(kāi)了形式，你不可能做到那一點(diǎn)。
想一想
～你仍在要求自己的頭腦提示自己注意哪些方面?你怎樣才能使自己從這些
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工作中得到解脫？
～你需要完成或設置怎樣的訓練或結構，從而使你能夠自由的進(jìn)行更高層次的思考？
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3.12.
倘若你的很多想法此刻沒(méi)有直接的和明顯的價(jià)值，那么他們可能蘊含著(zhù)某種極富價(jià)值的東西。你不過(guò)是沒(méi)有發(fā)現而已。你不妨自由的把握自己以后需要重新進(jìn)行評估的各種思想。每當你從其他資源，如會(huì )議、談話(huà)、語(yǔ)音郵件中獲取信息時(shí)或是當你只是在突發(fā)奇想時(shí)，你要養成一種隨時(shí)記錄的習慣。你要將搜集、加工和整理加以明確區分，同時(shí)允許自己收集任何東西，而無(wú)需進(jìn)一步分析。心理學(xué)家將這種做法稱(chēng)為“分布式認知”。他會(huì )成為你的工作和學(xué)習中一種主要的創(chuàng )造性來(lái)源。
樂(lè )趣源于自由和形式
對于效力和個(gè)人工具的使用，我揭示的很多道理好像是某種宇宙的韻律。
我開(kāi)始熱衷于自己的文件簍，這不僅是因為我對堆積文件有一種難言的迷戀，還因為我想要自由的釋放、創(chuàng )造和捕捉事物，隨后在處理他們時(shí)將所有這一切帶回家協(xié)調好。兩種原因相互促進(jìn)。
我喜歡自己那輕松自如、手感極佳的圓珠筆或油氈頂的鋼筆和干凈整潔、合適得體、可以隨意鞋子的便簽簿，那是因為在我混亂的突發(fā)奇想、規劃和筆錄中，他們有助于我即興發(fā)揮。我相信，對于我還沒(méi)有發(fā)現的價(jià)值，那些想法會(huì )得到理解和評估。
我喜愛(ài)自己筆記中的字體，然后將他們融合并整理到電腦中。我經(jīng)常培訓那些尋找完美方式的人們只去使用一種或是另一種方式，只用紙張或只用計算機。我發(fā)現，做好這兩個(gè)方面有助于提高它們的使用價(jià)值。我喜歡將自己寫(xiě)在酒店便簽簿上的數千事件扔掉，因為其中很少有能經(jīng)受住后來(lái)審查的考驗。
我的生活和工作似乎有著(zhù)相同的節奏，不過(guò)是有著(zhù)更大的規模罷了。當我瘋狂的提出新的項目和事情來(lái)做時(shí)，經(jīng)歷了 6～12個(gè)月的循環(huán)。我的清單就如同夏天的李子樹(shù)，當樹(shù)上掛滿(mǎn)了成熟的水果時(shí)，我們不得不一天到晚的去采摘將要落下的果實(shí)，隨后，我用接下來(lái)的6～12 個(gè)月的時(shí)間努力工作、完成、處理和跟蹤材料，從而重新實(shí)現某種程度的控制。
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膨脹與收縮、創(chuàng )造與完成、右腦與左腦、陰與陽(yáng)-----我們讓這些對應的兩極越是處于平衡中，我們的工作就越有效力。你務(wù)必要掌握自己支持這個(gè)流程所需的工具。
除此之外，還有更微妙的相互作用------隨著(zhù)你的不斷擴展，你使規則變得更加明朗。在你收到規則的約束時(shí)，你開(kāi)啟了無(wú)限的機會(huì )。只要你去自由的表達和表述，那么方向就會(huì )浮現。只要重點(diǎn)突出的解決問(wèn)題，那么創(chuàng )造力之花就會(huì )盛開(kāi)。
他很誘人，難道不是嗎？
想一想
～你目前可能對什么突發(fā)奇想？你怎么會(huì )產(chǎn)生某種以前從未有過(guò)的想法？
～你極有可能是在何時(shí)、何地產(chǎn)生那種毫無(wú)目的的但卻是具有潛在價(jià)值的想法呢？你有一個(gè)便利的地方去捕捉那些想法嗎？
～你最喜歡的寫(xiě)作工具是什么 ？它在什么地方？你如何讓它更能隨時(shí)隨地為你所使用？
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3.13.
如果你擁有世界上的全部時(shí)間、金錢(qián)和精力，你為何還要不辭辛勞的去管理他們呢？你只要四處走動(dòng)，等待他們出現就行了，或者是按照你設想的方式去獲取事物。只有當你對怎樣分配有限的資源做出具體的選擇時(shí)，明確的目的和高效率才會(huì )真正必不可少。
人類(lèi)的進(jìn)化史緣何如此漫長(cháng)？
我發(fā)現，經(jīng)過(guò)這樣漫長(cháng)的一段時(shí)間，人類(lèi)為什么沒(méi)有獲得更大的福祉？我們大家真正需要做的事情往往就是我們最想回避的事情。
通常，我們在世界上最不愿意做的事情恰恰是最有可能改善我們處境的事情。你最需要制定計劃的時(shí)刻通常就是你認為自己無(wú)暇制定計劃的時(shí)刻。你最需要妥善處理的各項事務(wù)的時(shí)刻就是你感到自己最沒(méi)有功夫去停下來(lái)做那種事情的時(shí)刻。在你覺(jué)得心灰意冷的時(shí)候，快樂(lè )的人們最讓人感到不安。
想想看，每當你開(kāi)始背負著(zhù)過(guò)重的債務(wù)負擔時(shí)，你想要積攢一些錢(qián)，那會(huì )是怎樣的一種感受呢？每當你對于某個(gè)項目或處境感到壓力時(shí)，要是你有一種無(wú)法遏制的愿望想要停止各項工作或想與其他兩位關(guān)鍵人員到會(huì )議室中，重新集中討論重點(diǎn)和戰術(shù)問(wèn)題以及還有下一步的行動(dòng)時(shí)，那會(huì )是怎樣的感覺(jué)呢？每當你開(kāi)始大發(fā)雷霆，感到自己忍不住想要喘口氣來(lái)釋放一下自己的情緒，隨后將自己的視角轉向更積極的方面時(shí)，那會(huì )是怎樣的感覺(jué)呢？每當事情變得不可收拾，你最喜歡做的事情就是清理自己生活中的全部開(kāi)放式循環(huán)，并且在自己開(kāi)展工作的多個(gè)層面上檢查并重新協(xié)商你所付出的所有的承諾時(shí)，那會(huì )是怎樣的感受呢？倘若我們大家都這樣做的話(huà)，我們很早以前就已經(jīng)建立起一個(gè)烏托邦式的黃金時(shí)代。
讓我們進(jìn)化過(guò)程中前進(jìn)的腳步變得更加遲緩的是，當我們確實(shí)有時(shí)間、情緒更好并且有更強的控制力時(shí)，我們并沒(méi)有感到足夠的壓力，從而迫使我們去做自己清楚應該去做的事情。當情況到了迫不得已的時(shí)候，我們會(huì )告誡自己以后要妥善處理各種事情；我們以后要對自己和他人更友好；我們以后會(huì )變得更具戰略眼光。
當“以后”真正到來(lái)時(shí)，那種緊迫感也就隨之消失?！凹尤胛矣懈嗟腻X(qián)財，
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我確實(shí)會(huì )更具創(chuàng )造力”，你確定嗎？要是我們有更多的時(shí)間和金錢(qián)的話(huà)，我們可能更不愿意去做我們感到自己應該去做的事情。當我們承受壓力時(shí)，我們會(huì )放棄習慣，不去做我們需要做俄事情。當情況緩和時(shí)，我們會(huì )覺(jué)得沒(méi)有必要去努力改變自己的習慣。
除非我們做出非同尋常的事情，除非我們打破了塵世間限制性因素的桎梏，同時(shí)掌握了那種讓我們超越的事物。我們遲早會(huì )做到這一點(diǎn)的。關(guān)鍵問(wèn)題是世界存在的目的不是為了進(jìn)化，而我們存在的目的卻是為了進(jìn)化。
想一想
～在開(kāi)始投入最少的資源後，你完成的最重大的事情是什么呢？
～你現在應該處理的未來(lái)潛在的資源是什么呢？
～對于你目前的哪些項目或承諾，你感到自己要完成他的資源最不足？你可以將怎樣的建設性思維運用于他？什么時(shí)候？
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4.第四部分 放松自我，啟動(dòng)工作
如何開(kāi)始行動(dòng)
有時(shí)，那句古老而樸素的忠告----盡管去做----似乎很有道理。問(wèn)題是要做的事情未必就顯而易見(jiàn)。我們的頭腦如同讓人無(wú)所適從的一團迷霧，讓我們的擔心變得合情合理。我們太聰明了，總是不愿動(dòng)手。然而，我們可以利用自己頭腦中的動(dòng)力去激發(fā)前進(jìn)的步伐，同時(shí)將壓力轉化為輕松的效力。懂得怎樣積極的投身到事物中，這是一種微妙而熟練的技巧。
4.1.依靠自己，投身游戲
你已經(jīng)創(chuàng )造、接受或推動(dòng)了自己目前經(jīng)歷的一切，這是個(gè)很好的消息。因為你在負責工作，你可以在必要時(shí)去改變它。你就是自己的作家、制片人和導演，而在其他人的戲劇中不過(guò)是個(gè)多余的角色。最優(yōu)秀的團隊清楚并期望所有的成員都能全力以赴。最出色的隊員善于把握自己的游戲，不管是怎樣的游戲。我們大家都是單獨的參與其中。
全新的基本要素
人力資源主管不時(shí)的讓我提交一些建議，說(shuō)明我講述的內容將怎樣納入到他們的管理和職業(yè)發(fā)展課程中。每次研究他們的項目時(shí)，我都未能發(fā)現其中的切入點(diǎn)。這并不是說(shuō)他們的效力標準出了什么問(wèn)題，而是因為領(lǐng)導力、交流、創(chuàng )造力、規劃等類(lèi)似因素中的那些迫切需要的特征中仍然缺乏某些東西。這些重要的特征在很大程度上還沒(méi)有被人們視為只是工作的關(guān)鍵性做法。
你完成如下工作的能力怎樣呢？
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我這里缺少什么東西嗎？我為什么很少看到這些標準被正式用來(lái)衡量專(zhuān)業(yè)人士的技能或業(yè)績(jì)呢？你愿意雇用或效力于在這些方面沒(méi)有滿(mǎn)意表現的人員嗎？要是某個(gè)人在有效的信息輸入和飛速變化的環(huán)境中無(wú)法指揮或管理他或自己，他或她怎么可能領(lǐng)導或管理其他人呢？
我相信，某個(gè)人處理突發(fā)事件的能力足以確保個(gè)人和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。正是在突如其來(lái)的變化所帶來(lái)的壓力向系統和行為提出挑戰時(shí)，卓越才會(huì )真正顯現出來(lái)。
變革總會(huì )帶來(lái)一些混亂和不適。具有新意的是這種情況發(fā)生的頻率如何。
你在自己的業(yè)績(jì)審查方面一切就緒了嗎？
想一想
～是否存在這樣一種情況：你希望不是那種情況，但是你覺(jué)得自己無(wú)力去改變他，你隨后會(huì )采取怎樣的行動(dòng)？你會(huì )在何時(shí)何地這樣做呢？
～在你認識的人當中，誰(shuí)的工作效率最高呢？你認為他們保持工作效率的能力是低還是高呢？
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4.2.適量控制，有效運行
在高爾夫球和網(wǎng)球中，如果你把球拍握得過(guò)緊，那么你會(huì )影響到自己的發(fā)揮。
控制過(guò)緊會(huì )限制你從最有效的角度去管理事情的能力。對圍繞生活和工作軸心的細小事情的管理，是一種極具誘惑力的陷阱。
你是井井有條的癡迷者嗎？
最近，我更清楚的認識到“井井有條癡迷者”----他們投入無(wú)數的時(shí)間與精力去大膽試驗如何安排細節工作之道，而那些細節工作在我看來(lái)好像不值得投入那么大的精力。某個(gè)人花費數年時(shí)間去研究個(gè)人及交際效力的最佳做法，這種做法聽(tīng)上去頗為奇怪。確切的說(shuō)，我花費了不知道多少時(shí)間去分析系統、軟件、工具和技巧，為的是找出絕佳的方式，從而用最小的投入來(lái)完成工作。兩者的差別可能在于，我集中精力去實(shí)現具體的目標，忽略那些瑣碎的事情，以促進(jìn)事情的順利發(fā)展，而不是“把事情處理的井然有序”。
那么，差別究竟在什么地方呢？一味的井然有序只會(huì )錯過(guò)一些關(guān)鍵問(wèn)題，那些有必要通過(guò)思考和憑借直覺(jué)決策去完成的工作。一旦人們從本質(zhì)上領(lǐng)會(huì )了組織工作的巨大作用，他們有時(shí)會(huì )做的過(guò)火，到了事無(wú)巨細的地步。但是，這根本行不通。我的系統確實(shí)能減輕人們的頭腦在回憶和提示上的負擔，但是，他并不能取代對自身事務(wù)進(jìn)行的常規思維。你仍然必須通過(guò)自己的思想、智慧和眼光將那些變動(dòng)的部分整合進(jìn)入一個(gè)整體，一個(gè)我們與客觀(guān)世界如何發(fā)生相互作用的整體。無(wú)論你多么精通在空白表格中建立宏指令或者你的PDA 添加項有多么復雜，你也不可能通過(guò)按鍵或運行公式，從而得出“給弗雷德”打電話(huà)的結果。即便果真如此的話(huà)，你也要考慮空白表格或是PDA 之外的更多的因素，以確信自己對于決策所做出的那種判斷。
人們通過(guò)電子郵件給我們發(fā)來(lái)無(wú)數個(gè)問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)整理項目思維最有效的方法和工具。人們想知道該怎樣使得項目構成要素之間建立起聯(lián)系，同時(shí)讓項目與所有其他項目及其構成要素之間建立起聯(lián)系。我的回答基本是一樣的，即“每周對自己所有的項目進(jìn)行一次比較徹底的檢查。這樣的話(huà)，你的系統就能發(fā)揮作用。
否則任何系統也不管用?！蓖ㄟ^(guò)每周對項目及其相關(guān)行動(dòng)進(jìn)行一次明確而全面的
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分析，這樣會(huì )使你的項目井然有序，從而取得驚人的效率，因為它要求真正捕捉、催化和實(shí)施創(chuàng )造性思維，而不是把事情處理的井然有序。
對于經(jīng)歷中某些感觸的熱衷或者使你真正渴望的事物成為現實(shí)的渴望能夠產(chǎn)生巨大的動(dòng)力，促使你把工作安排的井井有條，從而實(shí)現自己的目標。但是，你不要對形式的迷戀分散了對功能的關(guān)注。
想一想
～你的系統中存在“殺傷力過(guò)大的行為嗎？”在你建立的工具和程序中，有哪些你還沒(méi)有使用過(guò)？哪些可以放棄？
～你感到自己需要進(jìn)行更多的項目管理工作嗎？你目前正在全面而不斷的審視自己所有項目的細節和現狀嗎？如果還沒(méi)有的話(huà)，你如何建立起一種更經(jīng)常性的審查流程呢？
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4.3.把握良機，趁勢而上
當你投入較少的精力而獲得了較大的價(jià)值時(shí)，它會(huì )自然而然的增強你處理更大問(wèn)題和把握更大的機遇的興趣與職責。提高你的效力并不是一條輕而易舉的道路，盡管它是迄今為止最富有成效的道路。
跳躍
任何時(shí)候，我們對于下一步所要采取的行動(dòng)的決策都帶有一種直覺(jué)性風(fēng)險。
開(kāi)會(huì )之前，我還有 20 分鐘時(shí)間。我要給鮑勃回電話(huà)嗎？我要閱讀第八章內容嗎？
或者我要了解蘇珊對于新軟件的看法嗎？
實(shí)際上，優(yōu)先事項或每日工作清單過(guò)于簡(jiǎn)化，他們根本無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。
無(wú)論我們的工作多么井然有序，無(wú)論我們的系統和流程多么簡(jiǎn)潔，也無(wú)論我們的戰略和戰術(shù)規劃是多么新潮，我們最終還是要靠自己的直覺(jué)去做出判斷。
在我所從事的培訓工作中，絕大部分工作為消除心理的不利因素建立了有效的流程和系統，同時(shí)也在合適的層面上確定了進(jìn)行正確決策的角度。但是，這些都無(wú)法從根本上回答這個(gè)問(wèn)題，即我目前最應該做的事情是什么？
人們往往愿意放棄一直以來(lái)對于資源的分配問(wèn)題，他們要憑借直覺(jué)做出判斷的職責。正是出于這種原因，優(yōu)先事項或每日工作清單的架構看起來(lái)非常吸引人，似乎足以成為一種“跳躍”的有效途徑。但是，現實(shí)情況要求我們更加警覺(jué)起來(lái)。
隨著(zhù)生活和工作經(jīng)驗的日益豐富，復雜難懂的問(wèn)題、變化莫測的情況和不易察覺(jué)的事情都會(huì )大幅增加。大部分情況下，那些回答會(huì )顯得過(guò)于簡(jiǎn)單。
那么，我們怎樣才能確定隨后應該采取的行動(dòng)呢?做好準備去應對最糟糕的局面、設想出最有利的局面、集中精力去解決中間部分?！白龊脺蕚淙獙ψ钤愀獾木置妗本褪且獙⑺兴沙诘膬啥怂┖?，同時(shí)，不要讓自己受制于那些含混不清和未能重新協(xié)商的承諾所帶來(lái)的自我貶損。而“設想出先最有利的局面”就是要關(guān)注最積極的結果并全心全意的投入?！凹芯θソ鉀Q中間部分”就是要實(shí)現跳躍。
有時(shí)，“心靜如水”的方法并不能取代一個(gè)聰明、清醒的你。它能讓你從堅
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實(shí)的信任平臺上進(jìn)行直覺(jué)的跳躍，而不是從希望中滑落而下。
想一想
～你覺(jué)得在自己的生活和工作中做出重大決策是更容易呢還是更困難呢？你可以從中吸取些什么？
～你認為自己目前應該憑直覺(jué)去冒怎樣的風(fēng)險？倘若你真要去冒險的話(huà)那么最糟糕的情況會(huì )是怎樣？最有利的情況又是怎樣？
～對于你在生活中做過(guò)或是沒(méi)有做過(guò)的事情，你對哪個(gè)更覺(jué)得遺憾？
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4.4.進(jìn)行多層面的自我管理，樹(shù)立行動(dòng)選擇的信心建立明確而長(cháng)期的目標不足以在生活和工作的細微之處最大限度的集中自己的精力。要想真正確保自己能采取積極有效的行動(dòng)，你干凈利落的處理禮好自己細節性工作往往是不夠的。利用五分鐘時(shí)間打開(kāi)天窗，借此回避一些事務(wù)的困擾，就如同清晨避開(kāi)混亂不堪的文件簍，去思考如何對自己的戰略目標采取進(jìn)一步的行動(dòng)。
明確此時(shí)此刻的行動(dòng)
此刻，我最應該做些什么呢？我仍然在思索這個(gè)問(wèn)題的最佳答案。坦率的說(shuō)，我想，無(wú)論是誰(shuí)，只要這個(gè)人試圖向你推介一種簡(jiǎn)單的解決方案，那么他或她實(shí)際上是在向你兜售某樣東西。決策在各種不同的情況下會(huì )出現很多不同的復雜的變量，但是，最終的答案是相信你的直覺(jué)。不管哪個(gè)人，倘若他或她告訴你對于怎樣獲取、理解和分析那些準確的、直覺(jué)的信息有一種簡(jiǎn)單易行的方法，那么這個(gè)人也是在向你兜售。
對于知識工作者而言，至少有三種促進(jìn)因素決定著(zhù)我們所作的事情，而且他們大致上依次為：1.
2.
3.
倘若你忽視了這三個(gè)框架中的任何一個(gè)，那么你會(huì )冒巨大的風(fēng)險。你需要改進(jìn)自己對于其中任何一個(gè)框架的管理能力，這樣的話(huà)，就能體會(huì )到激情四溢的感覺(jué)。
1.
分鐘，此時(shí)你身邊有自己在生活的開(kāi)放式循環(huán)里需要聯(lián)絡(luò )的全部號碼嗎？如果還
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沒(méi)有的話(huà)，那么你可能是消極被動(dòng)的，而不是積極主動(dòng)。你內心所要承受的壓力會(huì )不斷的加重。倘若你確實(shí)有這種清單，同時(shí)你確信上面年有你需要撥打的全部電話(huà)，那么你就能更輕松自如的發(fā)揮作用。
2.
3.
你存在于多個(gè)層面上。倘若你回避了其他任何層面，那么你就會(huì )忽視所有這些層面。一旦你在某種程度上接受了平等的管理他們的職責，你會(huì )發(fā)現享受和超越整個(gè)游戲的過(guò)程將更容易。
想一想
～如果你發(fā)現自己有 30分鐘的空閑時(shí)間，你今天工作時(shí)會(huì )做些什么？倘若這樣的機會(huì )出現在眼前你是否做好了準備～對于你來(lái)說(shuō)，哪些對話(huà)在什么層面上應該進(jìn)行或遲遲未進(jìn)行？
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4.5.善于放松，集聚力量
在武術(shù)中，速度和精準度是進(jìn)行有效移動(dòng)的關(guān)鍵因素。自我放松可以實(shí)現最大限度的控制和關(guān)注。這一點(diǎn)在其他地方也適用嗎？要是你精神緊張的話(huà)，你就無(wú)法最有效的擊碎木板或磚塊；或者將那些在漆黑的小巷中襲擊你的人打翻在地；或者完成某次交易的談判；或者於你的伙伴、配偶和兒子進(jìn)行意義深遠的談話(huà)。你最好放松身心，了解究竟給你帶來(lái)壓力的是什么因素，然后消除這種壓力。
自我放松和關(guān)注眼前的事務(wù)，而不是反應過(guò)激或反應不足，這是一種極其精湛的技能。若想擁有最強大的力量，這是必備的。
自由/生產(chǎn)力等式
我閱讀過(guò)生產(chǎn)力的歷史就是個(gè)人自由的歷史。這句話(huà)的背景是，在社會(huì )環(huán)境中，個(gè)人自由的程度與每個(gè)人或每次努力的高效產(chǎn)出是密不可分的。這一點(diǎn)憑直覺(jué)而言是正確的，盡管我并不是工作史方面的專(zhuān)家。我們的頭腦越是感到自由，我們就越能體驗并實(shí)現更具創(chuàng )造性的產(chǎn)出。但是，倘若我們的頭腦受到了條條框框的制約，那該怎么辦呢？我們怎樣才能獲得自由呢？
大部分人實(shí)際上一直在認真思考自己生活和工作中的大量事務(wù)，這些事情分散人們精力并且給人帶來(lái)不必要的壓力。如果不是奴役，那么這至少算得上是一種制約性因素。怎么會(huì )出現這種情況呢？難道我們的頭腦就如同暴君一般，在控制著(zhù)我們的行動(dòng)，并懲罰我們的過(guò)錯嗎？事實(shí)并非如此，他其實(shí)是個(gè)非常不錯的仆人。他在想方設法的去履行我們內心的承諾以及我們與他人及自己達成的協(xié)議中所要求的義務(wù)。就像是個(gè)小孩子在不停地懇求我們：“別忘了！我們必須對此事采取行動(dòng)！我們有事情要做，可我們還沒(méi)有弄清楚那是怎么一回事?！?br>可惜，我們心理中的這部分對過(guò)去和未來(lái)并沒(méi)有絲毫的感覺(jué)，因此，它運行起來(lái)仿佛一切都需要毫不延遲的加以處理。他會(huì )隨時(shí)拉拽你的鏈條，但是通常不會(huì )在你采取有效行動(dòng)之前。
我們頭腦中真正智能的部分可以在適當的時(shí)候實(shí)施控制。它可以識別生活和工作中的協(xié)議和開(kāi)放式循環(huán)，決定完成他們所需的行動(dòng)，同時(shí)就所有那些選擇與自身重新進(jìn)行得體的談判。它清楚自己每次只能做一件事情，同時(shí)確定了哪種事
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情最好不要去做。它可以創(chuàng )造出外部環(huán)境，從而實(shí)現真正的心理自由。他并不能完全控制狀況，除非在某種外部、客觀(guān)和可以審查的系統內，他才能應付所有的后果和行動(dòng)。
在研討會(huì )上，我有時(shí)會(huì )從那些看過(guò)我的清單和系統的人們那里得到反饋。他們說(shuō)：“要是我必須思考所有的問(wèn)題并處理所有的事情的話(huà)，這根本就不會(huì )提高工作效力，而只是在浪費時(shí)間！”我理解他們的這種反應。從而期望實(shí)現的結果和采取的后續行動(dòng)來(lái)看，人們嘗試的系統大都不夠完整或者不太明確。對于那些使用不全面系統的人們來(lái)說(shuō)，他們將永遠無(wú)法獲得真正的自由。那么，你為何要勞神費力呢？我也不會(huì )那樣做的。
但是，倘若你確實(shí)能夠關(guān)注自己內心世界的問(wèn)題并重視怎樣去應付他們（決定后果和采取后續行動(dòng)，并在這種可以進(jìn)行妥善檢查的完整可信的系統內設置提示物），你就會(huì )積極主動(dòng)的投入，并實(shí)現更高的效率，那種因為個(gè)人獲得更大自由而自然而然的實(shí)現的效率。
想一想
～近來(lái)，你何時(shí)感到自己最自由？你如何使這種自由成為現實(shí)？你怎樣才能讓自己獲得更多的那體驗？
～你感到自己何時(shí)最有效力？那與你集中精力的能力有怎樣的關(guān)系？
～什么問(wèn)題給你的生活中制造出最大的背景噪音？你怎樣才能使其安靜下來(lái)？
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4.6.事先預見(jiàn)，遠離驚訝
當你預計到自己的計劃會(huì )中途受到干擾時(shí)，就能產(chǎn)生某種穩定的感覺(jué)。拒絕不斷變化的現實(shí)會(huì )招致更大的排斥和挫折感。一味去抱怨外在因素的干擾，這樣會(huì )造成一種效率低下的、死氣沉沉的局面。消除那些造成事情中斷的原因，或者將其作為工作的一部分加以接受和整合，然后繼續你的工作留意前進(jìn)道路上的“陷阱”
一旦你清醒的認識到自己想象中的那種創(chuàng )造力時(shí)，只去關(guān)注成功的圖景和結果似乎是唯一的出路。但是，要想過(guò)上最好的生活，你有時(shí)必須要把握最不利的情況。
很多自我意識療法和教育研討會(huì )至少會(huì )用一段時(shí)間去翻開(kāi)過(guò)去的那些不利、消極事件的回憶。然而，隨著(zhù)我對展望未來(lái)的原則日益熟悉，我開(kāi)始懷疑上述行為的必要性?！澳銥槭裁匆@研任何自己不想去干的事情呢？”我捫心自問(wèn)，之后，我發(fā)現了其中的原因。鑰匙我下意識的懼怕去體驗或者隱藏某種判斷，那么他將會(huì )在某種程度上控制我。我發(fā)現自己不知不覺(jué)的回憶起同樣或類(lèi)似的經(jīng)歷。
為了克服這種狀況，我必須接受、承認、原諒并從自己的消極行為中解放出來(lái)，從而真正讓自己全身心的追求自己渴望得到的東西。
如果這聽(tīng)起來(lái)有些太過(guò)注重個(gè)人的發(fā)展，那么不妨在商業(yè)領(lǐng)域中積極主動(dòng)的運用此項原則。一個(gè)出色的管理和項目團隊應該去解決這樣的問(wèn)題----什么事情會(huì )出錯呢？我們怎樣才能處理好他呢？這是一種毫無(wú)成效的消極的思維方式嗎？根本不是。你不僅要在有利的條件下推動(dòng)事情的發(fā)展，而且，更為重要的是，你要直面最糟糕的局面，并從意識和心理上去應付這種局面。那些決心隨時(shí)戰死疆場(chǎng)的士兵們更有可能無(wú)所畏懼的面對敵人。他們其實(shí)并沒(méi)有消除內心的恐懼，而是超越了這種恐懼，使其喪失了原本的毀滅性的效果。
由于恐懼或沮喪而沉溺于那些不愉快的事情，這種消極思維使得人們畏縮不前。相反，直面那種可能會(huì )出現的、不夠理想的環(huán)境，同時(shí)將自己的經(jīng)歷融入到前進(jìn)的步伐，這樣會(huì )加深你的認識并增強你的力量。對于你所抵制的事情，你會(huì )深陷其中。你不要妄圖以積極的思維作為借口，借此來(lái)極力回避或否定事情已經(jīng)
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或可能有多么糟糕，因為這樣會(huì )讓那些事情殺你個(gè)措手不及。你對可能出現的災難心存不安，這樣會(huì )讓你在不知不覺(jué)間受到控制，從而總想逃避在自己的發(fā)展和成功過(guò)程中必不可少的風(fēng)險。
始終愿意保持一種爭取積極結果的樂(lè )觀(guān)思想，并不是要麻痹人們的思想。你務(wù)必要愿意去面對歷史和未來(lái)可能出現的事情，接受他們存在（以及不存在）的現狀，并且朝著(zhù)自己的目標不斷前進(jìn)。這樣做才能確確實(shí)實(shí)的驅散妖魔。
那會(huì )是多么糟糕的一種情況呢？你能應付的了嗎？
想一想
～在你的生活和工作中，你應該去分析事件不斷走下坡路的可能性嗎？你目前想過(guò)一些可能出現的緊急狀況嗎？你隨后將會(huì )怎么做呢？
～你最害怕失去的是什么？這種恐懼會(huì )令你擔心自己希望得到的東西嗎？
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4.7.視野越開(kāi)闊，道路越平坦
從某種意義上講，你瞄準的地方距離自己越遠，你就越能發(fā)現更多的機會(huì )，同時(shí)也越能更輕松、更容易的糾正前進(jìn)的方向。那些剛學(xué)會(huì )開(kāi)車(chē)的司機總是會(huì )做出很多急促的動(dòng)作，實(shí)際上，他們正沿著(zhù)一段很短的距離順利的前行。
事物的節奏
最近，我一直在思索事物的節奏問(wèn)題。我更清楚的認識到了自己建立起的循環(huán)以及他們確立和維持節奏的便利程度。每周的員工例會(huì )上，午后在花園散步時(shí)，清晨閱讀報紙時(shí)，制定年度戰略計劃時(shí)，享受年度休假和休養時(shí)，進(jìn)行每天的思索時(shí)，等等，還有我在工作中總要去做的事情、我經(jīng)常保持聯(lián)系的人員、總會(huì )去的餐館以及每隔多久會(huì )寫(xiě)論文。
當我們形成了根深蒂固的、有利于自身的行為時(shí)，這是一件非常好的事情。
我們不想如何去思考營(yíng)造環(huán)境的問(wèn)題，我們只想身處那種環(huán)境中，收獲理應屬于自己的回報。然而，到目前為止，這種回報正在逐漸萎縮，他與我們投入的精力有關(guān)系。有太多的時(shí)候，我們并沒(méi)有在現實(shí)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，對形式和自身行為做出相應的調整。我們持續不斷的從事自己一直在做的事情，但是激情早已經(jīng)蕩然無(wú)存。
某些事情已經(jīng)有所不同，而且，在大多數情況下，我們并沒(méi)有立刻明白這究竟意味著(zhù)什么。我們的老朋友已經(jīng)不再是我們真正想要一起去閑逛的人；公司定期召開(kāi)的會(huì )議上，與會(huì )的人員寥寥可數；當出現了似乎更重要的其他事情時(shí)，我們不愿去可又不得不去；最受我們青睞的餐館好像也大不如前了；公司一年一度的新年狂歡活動(dòng)也不過(guò)是我們不得不做的一件事情。
當這些形式發(fā)展到了一種僵化的地步時(shí)，我們內心就會(huì )開(kāi)始感到壓力，從而遲遲不去做自己過(guò)去曾經(jīng)是積極主動(dòng)去做的事情。由于我們起初做那件事情確實(shí)不錯，我們也習慣于從中獲益，但現在我們認為自己變得越發(fā)懶惰、蒼老或只是厭倦而已。
內心的引導機制會(huì )促使我們明確現在該是前進(jìn)的時(shí)候了。你可能會(huì )延誤耽擱，或者憑借直覺(jué)進(jìn)行了某種變革，那些為了不斷“跟上彈起得球”而需要進(jìn)行
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的變化。
你情愿接受更大的現實(shí)可能性會(huì )通過(guò)你得以體現，而你則需要費力的“吞下”
他這樣一種事實(shí)嗎？你愿意相信自己必須做出犧牲，放棄那些你的習慣性做法嗎？既然你對這種事情沒(méi)有太大的激情，你目前常會(huì )做些什么呢？
讓我興奮的那些事情和與其相關(guān)的形式是充滿(mǎn)活力、意義重大和千變萬(wàn)化的。我們感受到了他的力量，并且在當時(shí)形成了對其節奏性的表達。但是，倘若我們要保持清醒的頭腦，同時(shí)，為了避免自己偏離軌道，我們還要冒險放棄那些曾經(jīng)是對的事情。
我有一位好友說(shuō)過(guò)：“邪惡的人沒(méi)有休息，而正義的人無(wú)須休息”。還有一種方法來(lái)闡述這個(gè)問(wèn)題：當你適應實(shí)際行動(dòng)的狀況時(shí)，你恐怕就不得不放棄曾經(jīng)適用于新事物的東西。那些“邪惡”的人等待的時(shí)間過(guò)久，從而不愿去放棄、重新調整和重新設立下一種形式。公司會(huì )膨脹起來(lái)，企業(yè)會(huì )損失自己的員工，你拼命的舉辦聚會(huì )，可就是沒(méi)有人參加。那些“正義的”人愿意去接受創(chuàng )造性所帶來(lái)的不適感。對于缺乏火花和變化的狀況，他們會(huì )覺(jué)得很不自在。他們跟著(zhù)自己的直覺(jué)走，去認識應該怎樣去識別它以及它何時(shí)會(huì )發(fā)揮作用。
倘若你在這個(gè)方面最為擅長(cháng)，那么你就能容忍那種令人尷尬的，那種在舞池中發(fā)現於自己的戀人步調無(wú)法一致的感覺(jué)。他們能夠承認，事情無(wú)法運轉，需要重新啟動(dòng)?，F在，這無(wú)疑帶有一層浪漫的色彩。
想一想
～你應該放棄哪些雜志？你應該去閱讀哪些新雜志？
～即便你清楚自己對那些事情已經(jīng)不再擁有激情，但你卻仍然在做，這都是些什么樣的事情呢？
～倘若你真的關(guān)注著(zhù)自己更大的圖景，你覺(jué)得哪些全新的活動(dòng)具有吸引力？
～你最近一次是什么時(shí)候完成了真正不同尋常的事情？你計劃在什么時(shí)候完成另一個(gè)呢？
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4.8.放松自我，加快速度
當你只是從生理層面上來(lái)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你常常會(huì )感到自己缺乏足夠的時(shí)間和精力去完成自己所想要做的事情。你必須不斷的放棄、放松和關(guān)注新問(wèn)題。
要是你過(guò)于匆忙，你的目光就會(huì )變得缺乏遠見(jiàn)，而你的精力也會(huì )被過(guò)早的耗費掉。
當你擁有明確的意圖時(shí)，你要相信其表現的方法、流程和所需資源會(huì )在更大的程度上與最佳時(shí)機中展現出來(lái)。
鍋要溫火燉嗎？
很多年前，當我再接受空手道培訓時(shí)，我進(jìn)入了一種穩定的狀態(tài)----不管我多么持之以恒的努力，我好像并沒(méi)有取得太大的進(jìn)步。這讓人感到非常沮喪，我常常想起以前我投入很少的精力就能達到心得高度并取得新得業(yè)績(jì)，那么，為什么我這樣努力，卻似乎沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢？可能我只是想更努力的工作吧！
隨后，我的教練讓我徹底停止了訓練。我放棄了努力，成了呆板單調的人。
有好多天，有時(shí)甚至是好幾周，我都無(wú)所事事。
接著(zhù)，我重新投入到了訓練當中。不知為何，我更冷靜的達到了一種新的水平。同時(shí)，我的風(fēng)格和力量等都有了很大的提高。
我們在很多層面上學(xué)習、創(chuàng )造和成長(cháng)，而有意識的層面恐怕是最缺乏深度的層面。我們有意識關(guān)注的可能就是大廚師，由他來(lái)指揮整個(gè)過(guò)程。但是，慢慢煮燉的、奇妙的、復雜的化學(xué)反應，那種發(fā)生在過(guò)里面的化學(xué)反應，簡(jiǎn)直是太神奇了。
你要相信自己的流程。你要相信自己從未看到的方法，那種透過(guò)你發(fā)展演變的方法，在尋求解決方法的方式大大超出了你所設想的程度。良好的時(shí)機就是一切。你不要急于確定自己的時(shí)機，否則，你可能會(huì )錯失良機。
你沒(méi)有時(shí)間去做什么事情----那些可能是在浪費時(shí)間的事情----但是，你清楚現在該是做的時(shí)候了？你會(huì )走在花園中嗎？你會(huì )與朋友共進(jìn)晚餐嗎？你會(huì )讓自己的團隊為了一起出去逛逛而離開(kāi)工作地點(diǎn)嗎？你會(huì )與孩子一起玩激光手槍嗎？你會(huì )離開(kāi)畫(huà)布，直到自己忍不住又想重新拿起畫(huà)筆嗎？
放松自我。你必須投入其中，你必須放開(kāi)手腳，這樣才能以更快的速度重新
100
開(kāi)始另一項工作。當你最不愿意放慢速度時(shí)，恐怕就是你放慢速度的時(shí)候。
想一想
～你今天可以做哪些你清楚自己沒(méi)有時(shí)間去做的事情？
～你的工作和生活中哪些可以當作休息的工具？
～你最后一次確實(shí)無(wú)所事事是什么時(shí)候？
101
4.9.無(wú)暇顧及，停滯不前
在一定時(shí)間內采取必要的行動(dòng)，那么，你就可以讓你頭腦中的設想成為現實(shí)-----稅款已經(jīng)結清、公司已經(jīng)出售、蘇珊的生日聚會(huì )已經(jīng)舉辦。但是，你并不是在做這些結果。只有你采取了大量無(wú)須多大可見(jiàn)的行動(dòng)，使得周?chē)澜绶夏泐^腦中的形象時(shí)，他們才會(huì )顯現出來(lái)。這就是完成一個(gè)項目。由于人們通常不會(huì )將其轉化成隨后的步驟與行動(dòng)，感到自己無(wú)暇去完成某個(gè)項目的想法就會(huì )妨礙你采取任何行動(dòng)。很多現在停滯不前的關(guān)鍵項目的下一步行動(dòng)可以在不足兩分鐘內完成，倘若你能認識到他的存在。
不易察覺(jué)的“長(cháng)期”警報
你目前是在回避“長(cháng)期項目”的行動(dòng)，而這不過(guò)是因為他們屬于“長(cháng)期項目”
嗎？
在我們對高層專(zhuān)業(yè)人士和行政人員進(jìn)行的培訓中，我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現那些冠以“長(cháng)期”字樣的項目和目標。諸如“部門(mén)重組”、“創(chuàng )建戰略性工作組”、“制定個(gè)人投資戰略”這樣的事情。當我問(wèn)道對于那件事情，接下來(lái)他們準備做什么的時(shí)候，他們大部分情況下無(wú)言以對。而且，他們多少顯得有些局促不安，連忙辯解道“這確實(shí)是個(gè)長(cháng)期項目！”借此作為他們沒(méi)有采取任何行動(dòng)步驟的借口。
那種長(cháng)期的事物與“某天/可能”的事物之間存在著(zhù)微妙但卻重大的差別。某個(gè)項目要么是一個(gè)需要盡早封閉的開(kāi)放式循環(huán)，要么不屬于這樣的循環(huán)?！氨M早”
可能是 7年時(shí)間，但是，那還是“盡早”。如果那是個(gè)要封閉的開(kāi)放式循環(huán)，那么，在取得任何進(jìn)展之前，我們必須確定下一步應該采取的行動(dòng)?！氨M早”就變成了“永遠不”，除非你確定了隨后要采取的具體而明確的行動(dòng)步驟。
無(wú)論某個(gè)目標距離我們有多遠，我們都可以立刻采取相關(guān)的行動(dòng)去努力實(shí)現它，只要你真心期望它得以實(shí)現。作為一個(gè)項目，“登上火星”說(shuō)到底就成了象“給弗雷德去電話(huà)，探討一下火星項目的預算提案”這樣的事情。這種事情就象我們身邊的工作清單上的任何其他活動(dòng)一樣，他們可以盡量迅速而輕松的完成。
要想推遲和削弱真正動(dòng)力，其中一種最有效的方法就是確立那些可以理解為“長(cháng)期項目”的宏大目標。一旦確定了那些目標或者認識了那些項目，我們總免
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不了會(huì )沾沾自喜，好像已經(jīng)完成了他們，這是因為我們的封閉循環(huán)的動(dòng)力開(kāi)始失敗。對于長(cháng)期目標而言，短期內可以實(shí)現的目標是一種關(guān)鍵性的激勵因素。我們在隨后的幾小時(shí)或者幾天內需要采取的后續行動(dòng)實(shí)際上會(huì )激發(fā)起我們的靈感。
倘若你能將某件事情列在自己的“某天/可能”清單上（我目前在自己的清單上列出了 100個(gè)項目），這絕對是一件好事。對于他是否應該出現在那個(gè)清單或是自己真正的項目清單上，你只要誠實(shí)對待自己即可。如果它確實(shí)是個(gè)項目的話(huà)，那么不管是長(cháng)期項目還是短期項目，你務(wù)必要采取下一步行動(dòng)，借此來(lái)實(shí)現內心的平靜。
“長(cháng)期”只是意味著(zhù)要“盡快”采取更多的后續行動(dòng)。
想一想
～你實(shí)際上決心實(shí)現的最長(cháng)遠的項目或目標是什么呢？你確定行動(dòng)步驟了嗎？
～有哪個(gè)項目你愿意做去做，可無(wú)暇去做呢？如果你去做的話(huà)，隨后會(huì )采取什么行動(dòng)呢？
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4.10.
真正意義上的變革絕非曇花一現，而是隨著(zhù)你堅持不懈的投身於某種更高層面的過(guò)程，這種變革才會(huì )發(fā)生。將你收入中的一小部分進(jìn)行投資、每周堅持鍛煉、不斷於你的員工或家人交流自己的現狀、每晚坐下來(lái)進(jìn)行反思----這些都是你取得重大進(jìn)步的法寶。
關(guān)鍵的 20%
我們有個(gè)客戶(hù)是一位經(jīng)驗老到的高級行政管理人員，對于我們的工作流程方法，他提出了某種有趣的反饋信息。他說(shuō)：“你們的東西影響著(zhù)關(guān)鍵的20%。沒(méi)有人會(huì )努力接受并處理他們可以做到的200%，但是他們會(huì )承擔起足夠的工作，讓自己的曲線(xiàn)後的
相反，要是你能提前完成 10%的話(huà)，就會(huì )發(fā)生變化，你覺(jué)得自己站在了巔峰。這最多不過(guò)是20%的問(wèn)題，但從一個(gè)轉變成另一個(gè)是一種量的飛躍。你們所傳授的東西是如此簡(jiǎn)單與基本，但其意義它能夠使這種差距發(fā)生的能力”。
我雖不愿意這樣去想這個(gè)問(wèn)題，但事實(shí)確實(shí)如此。他也是一種可以用來(lái)明確項目、決定行動(dòng)和處理新技能或新行動(dòng)價(jià)值的有效方式。它與新的技能或行動(dòng)沒(méi)有多大關(guān)系，但卻關(guān)系到這些行動(dòng)整合在前端而不是后端，同時(shí)，在生活和工作中的庸俗的方面出現時(shí)掌握好他們。
瀟灑自如的沖浪和感到來(lái)自于波浪的沖擊，這兩者之間的差距是何等巨大。
但是，造成這種區別的因素恐怕比你想像的要少得多了。
問(wèn)題是同樣少量的消極行為的反復出現會(huì )產(chǎn)生明顯不利的后果。習慣性的自我貶低似乎無(wú)關(guān)緊要，可是他能從整體上降低我們的自尊心和業(yè)績(jì)。如果你對某件小事聽(tīng)之任之，那樣會(huì )帶來(lái)某些最嚴重的后果。
無(wú)論是兩者中的哪種方式，我們經(jīng)常從事的那些瑣碎的行動(dòng)決定著(zhù)我們所提味的重要結果。
想一想
～回想一下你的生活中出現過(guò)的重大、持久、積極的變化。你一直在做哪些瑣碎的事情，借此來(lái)促成以及/或者允許他成為現實(shí)
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～目前，如果你將某件小事確定為一種經(jīng)常性的活動(dòng)，而且他可能給你帶來(lái)巨大的回報，這會(huì )是怎樣的小事呢？
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4.11.
只是的發(fā)展依賴(lài)于有意識的活動(dòng)。要想真正增強對事物的認識，我們必須積極主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)。要是你在認識事物時(shí)消極等待，隨后再采取行動(dòng)，那么，兩種情況可能都不會(huì )出現。當你調動(dòng)自己的思想與身體時(shí)，那些借助于任何其他方式都無(wú)法實(shí)現的事情就會(huì )出現在我們眼前。
誰(shuí)在真正關(guān)注效力？
經(jīng)常會(huì )有人問(wèn)起我該如何利用這種方式讓周?chē)娜送瓿晒ぷ?。之后?jīng)常會(huì )伴隨著(zhù)無(wú)言的沮喪之情說(shuō)：“我發(fā)現了實(shí)施這一點(diǎn)的價(jià)值，可他們怎么就沒(méi)有發(fā)現呢？”
為什么有些人領(lǐng)會(huì )了這種提高效力的方法而其他人卻沒(méi)有呢？我們?yōu)槭裁从锌赡茏?14 歲的學(xué)生領(lǐng)會(huì )成為CEO、中層精力或足球媽媽的精神呢？為什么某位經(jīng)理或 CEO 熱衷於這種方法，而從事同樣的工作或擁有類(lèi)似個(gè)性的另一位經(jīng)理或 CEO卻無(wú)動(dòng)于衷呢？
經(jīng)過(guò)
這里存在著(zhù)一個(gè)悖論：那些最不需要我們所作的事情的人們就是能最有效利用他們的人們。這是為什么呢？因為他們坐在了司機的位置上，他們已經(jīng)在移動(dòng)中。倘若沒(méi)有足夠的勇氣去相信自己最終會(huì )控制所遇到的情況，你甚至不會(huì )去考慮那些自己可以更妥善處理的選擇。要是你在某種程度上不去推動(dòng)自己向前進(jìn)，那么你對于想要做的任何事情，任何使其變得“更容易、更迅速和更好的”事情就沒(méi)有真正的參照物了。
對于提高效力來(lái)說(shuō)，有一個(gè)簡(jiǎn)單但不太明顯的事實(shí)：要是你并未發(fā)現某個(gè)不同于自己當前處境的目標（以及提高流程中自己的經(jīng)驗質(zhì)量），你可能不會(huì )投入
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巨大的精力去探尋改進(jìn)工作的方法。要是你樂(lè )于促使某件事情的發(fā)生，同時(shí)不愿浪費資源或是給自己施加過(guò)大的壓力，你就會(huì )積極主動(dòng)的去探尋那些自己還不太清楚的最佳舉措。
一級方程式賽車(chē)團隊花費數千小時(shí)的時(shí)間并投入數百萬(wàn)那美元的資金去測試和安裝最精密的流程、系統和行為，可以使他們在芯片出現問(wèn)題時(shí)，獲得微小的優(yōu)勢。但是，如果你覺(jué)得自己并沒(méi)有參加競賽，或是不在意自己對于目前的工作有多么擅長(cháng)，或是認為確實(shí)不需要減輕自己的壓力，那么這些投資顯然實(shí)在浪費時(shí)間和資源。對于業(yè)績(jì)出色得人員來(lái)說(shuō)，研究并加強流程未必會(huì )成為最具戰略意義的關(guān)注焦點(diǎn)。但是，他們總會(huì )調整好自己，隨時(shí)準備把握這樣的機遇。
因此，倘若你的領(lǐng)域中并非每個(gè)人都能接受“我們在這里究竟要實(shí)現怎樣的目標”以及“接下來(lái)要采取什么行動(dòng)”這類(lèi)影響工作的決定性問(wèn)題，那么你不必感到灰心失望。倘若你的配偶或老板或助手或十幾歲的兒子并不是特別愿意完全明確和處理自己的承諾時(shí)，你不必感到吃驚。你和他們分享某種常識，但是，在很多人看來(lái)，你很可能是從火星上來(lái)的。
我們在朝著(zhù)某個(gè)目標奮斗，這個(gè)目標就是總有一天，在我們的教育制度中，這些思維過(guò)程會(huì )被模仿、傳授并出現?？峙滤麄冸S后也會(huì )成為大部分人所接受的標準操作流程。
想一想
～在今后的 18 個(gè)月內，你希望自己的事情會(huì )在多大程度上得到改觀(guān)？你能盡量輕松的實(shí)現那個(gè)目標嗎？
～你在多大程度上認為自己的系數、流程或方法能經(jīng)得起改進(jìn)呢？
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4.12.
在空手道中，你會(huì )很快明白一個(gè)道理：當你於某個(gè)對手進(jìn)行搏擊時(shí)，你千萬(wàn)不可停止自己的移動(dòng)。當你在運動(dòng)的時(shí)候，做出反應和迅速移動(dòng)會(huì )容易得多，即使你需要朝著(zhù)相反的方向前進(jìn)。因為與改變方向相比，開(kāi)始移動(dòng)所耗費的精力要多出很多。倘若你對自己生活的任何部分都積極的投入精力，那么你要應對和完成的其他任何事情就容易多了。
掌舵
當我自己有了一種帆船時(shí)，一位年老的船長(cháng)向我提了一條重要的建議：鑰匙有人暈船，就讓他來(lái)掌舵。當你感到顛簸的船體讓自己惡心時(shí)，要想消除這種眩暈嘔吐的感覺(jué)，最好的辦法就是緊盯著(zhù)地平線(xiàn)。我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人在開(kāi)車(chē)的時(shí)候會(huì )有惡心的感覺(jué)。當你實(shí)際上在駕駛著(zhù)一件移動(dòng)的器具時(shí)，你就能夠實(shí)現更深層次的平衡。
當你采用了某種方法去搜集、整理和處理自己的全部工作時(shí)，你會(huì )有更好的感覺(jué)。主要原因并不是他減輕了你的工作負擔，而是因為他自然而然的讓你回到司機的位置上，成為你世界的中心。
盡管負擔過(guò)重和承擔過(guò)多似乎給人帶來(lái)了很大的壓力，可他們并不是真正的罪魁禍首。有好多次，你實(shí)際上在努力客服各種不理情況的過(guò)程中獲得了發(fā)展。
單槍匹馬的駕駛著(zhù)船只駛入蔚藍色的大?；蛘咧皇悄程煸缟蠌拇采吓榔饋?lái)而已。
當你失去了控制并且不再投入自己的精力時(shí)，那么你就會(huì )產(chǎn)生一種敬畏之情。誠然，我們大家都要聽(tīng)任那些比我們更龐大事物的擺布，而且，有時(shí)我們大家都明白，屈服于或與宇宙中某個(gè)更偉大和更宏大的方面合作才是真正的游戲。
放棄事實(shí)上是一種積極而目標明確的投入精力，而更本不是為你的生活中那些數不勝數的瑣事所毒害的刻骨銘心的經(jīng)歷。
回避那些要求你集中精力的事情就如同努力組織船只觸礁一樣?；卮稹澳阆Ｍ性鯓拥慕Y果”和“你的下一步行動(dòng)是什么？”這樣的問(wèn)題，使自己重新回去掌舵。
想一想
108
～你何時(shí)不清楚自己要做什么？你真正想要做的好事情究竟是什么？
109
4.13.
導彈和火箭在空中的大部分時(shí)間里都回偏離軌道。他們到達自己的目的地，是因為他們的軌道一直是準確無(wú)誤的。你只有在自己的游戲中才會(huì )出錯。為了到達自己的目的地，參與你可能獲勝的游戲，在遭遇失敗后，最終會(huì )到達目的地。
更佳選擇期
當我認識到，我不打算以自己的具體成百，而是以自己在某段時(shí)間內所做更多選擇的比例作為衡量成功的標準時(shí)，我的意識最健康的時(shí)刻才會(huì )出現。
這將是我的更佳選擇期，希望隨后的每年都會(huì )如此。即使我不愿意那樣做，我會(huì )每個(gè)多長(cháng)時(shí)間進(jìn)行練習？或者當我沒(méi)有時(shí)間時(shí)，我會(huì )每隔多長(cháng)時(shí)間去幫助他人？或者具備戰略思想而不只是單純的忙碌？或者關(guān)注某種具有創(chuàng )意或激發(fā)靈感的事情，而不是迎合我的動(dòng)機？或者節儉而不是浪費？或者浪費而不是節儉？
我曾經(jīng)讀到一則文章說(shuō)每天人們會(huì )有五萬(wàn)個(gè)想法。不管這個(gè)數字如何，每個(gè)數字都是一次機會(huì )，讓你可以選擇自己擁有怎樣的想法。我并沒(méi)有責怪自己想過(guò)“要是公共汽車(chē)從我身上壓過(guò)的話(huà)，我該怎么辦呢？”，我所面臨的挑戰是否要繼續關(guān)注他？
我知道自己并不一定要做出最佳的選擇，有太多次我做出了那種自我限制性的選擇。我們過(guò)于頻繁的確定自己的成敗時(shí)的情況。我們抓住了球拍但卻沒(méi)有擊中球，然后由于自己不精通棒球之道而遭遇慘敗。我們不得不退出了比賽。
當我們的某些客戶(hù)知道自己未能象預期中那樣讓流程運行起來(lái)時(shí)，他們很是內疚，盡管我們花了很長(cháng)的一段時(shí)間為他們培養起全新而有效的工作行為。由于我們的方法如此簡(jiǎn)單而純屬常識，因此他們認為自己本應該立刻領(lǐng)會(huì )他們當確實(shí)從馬車(chē)上翻下來(lái)時(shí)，他們可能想放棄朝著(zhù)最大效力的更高領(lǐng)域而奮斗的進(jìn)程?！疤热粑覠o(wú)法讓某件事情迅速并持續的發(fā)揮作用，那么我為什么還要費力去嘗試呢？”
很多年前，我有一位很好的高爾夫老師，他曾經(jīng)說(shuō)：“不要擔心你的擊球或落入水中的球。你只要知道，每當自己打球時(shí)，你就要擊中更多的球?！边@真是一條很好的建議。今年我至少比去年多擊中了好幾個(gè)球，這種態(tài)度讓我輕松的參
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與到游戲中并且取得了更好的成績(jì)。
在你放下這本書(shū)時(shí)，你會(huì )選擇去關(guān)注什么問(wèn)題，同時(shí)采取怎樣的后續行動(dòng)。
放松自己，不必擔心。在今天晚上睡覺(jué)之前，你會(huì )有更多機會(huì )。
想一想
～指出你生活中自己更擅長(cháng)的三種游戲。你愿意開(kāi)始玩的另一種游戲是什么？
～你最近是否犯過(guò)相當嚴重的錯誤？
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5.第五部分 基本要素，不容忽視
常識其實(shí)并不尋常
要想凡事都做好準備，那么你要在完成工作中保證效力和效率。通過(guò)確定“已完成工作”并且決定“正在從事工作”，你就可以完成各項事務(wù)。但是，由于我們在生活中要處理數不勝數、異常復雜的事情，因此，準備一些可以遵循的指南，從而讓我們堅持運用一種模式。
工作流程的 5 個(gè)階段
這是一種實(shí)現水平控制的指南-----怎樣去把握、認識并處理好自己的全部承諾。第 2 階段和第 3階段會(huì )在“處理及組織工作流程圖”中進(jìn)行更深入的說(shuō)明，但在這個(gè)流程真正成為人們的習慣之前，它是一種放在你辦公桌上非常有效的工具。
1.
2.
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環(huán)，那么你就要承諾確定為一種項目，同時(shí)將其列在項目提示物清單上。
3.
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策行為的直覺(jué)，就可以保持自己的靈活性。
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處理并組織工作流程圖
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自然規劃模式
這個(gè)模式根據是你的大腦自然規劃各項事務(wù)的方式而建立起來(lái)。它提供了“垂直”控制，例如，考慮單項和具體項目的最有效的方式。一旦你確定了所有的項目，他們中的任何一個(gè)項目都要求你更多的關(guān)注這些層面中的一個(gè)或多個(gè)，從而使自己能輕松自如的駕奴這個(gè)項目。
1.
2.
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4.
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5.
如果有必要的話(huà)，將你對項目的關(guān)注水平做出如下調整：?
要求進(jìn)行多少規劃工作呢？
每周審查
最大的挑戰就是這些模式的具體實(shí)施，而第二大挑戰就是要保持這些模式的活力和效能。這位實(shí)現一種更為輕松和更富效力的生活及工作方式提供了一把萬(wàn)能鑰匙。每當人們運用這個(gè)流程時(shí)，它有助于執行及指揮中心更好的思考問(wèn)題并具有更強的信心。當人們每隔七天將他運作一次時(shí)，他就會(huì )發(fā)揮出最大的效力寬松的文件?
處理你的筆記
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檢查有待處理的工作清單
記錄下需要 采取后續措施的行動(dòng)。
逐個(gè)評估項目、目標和結果的狀況，至少確保對每一項都采取了行動(dòng)。瀏覽工作進(jìn)度輔助材料，從而誘發(fā)新的行動(dòng)和待處理工作等。
檢查先前日歷數據
檢查未來(lái)的日歷
檢查任何相關(guān)的清單
檢查可能項目的清單
創(chuàng )造力和勇氣
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