Yahoo,Goolge,Baidu成功的背后,跟中國數十萬(wàn)奮站在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)員是分不開(kāi)的.石頭曾經(jīng)從事過(guò)業(yè)務(wù)工作,在過(guò)去的一年多時(shí)間,也曾經(jīng)以自己的經(jīng)驗給予過(guò)很多業(yè)務(wù)員幫助和指導,就我本身的體會(huì )而言,我一直覺(jué)得一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò )推廣業(yè)務(wù)員或顧問(wèn)應該從以下幾個(gè)方面努力:
1。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識的學(xué)習：具備好的理念
我覺(jué)得多一點(diǎn)理論上的素養,會(huì )更善于分析和遇到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題.幫助客戶(hù)更好的做好推廣計劃和方案.良好的理念也會(huì )讓你迅速贏(yíng)得客戶(hù)的好感.客戶(hù)極有可能因為你表達的正確營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,而讓他覺(jué)得你不是一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)員，而是真正的顧問(wèn)和專(zhuān)家.
2?；ヂ?lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)把握行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢. 對競爭對手和行業(yè)背景的判斷.
做任何行業(yè)的業(yè)務(wù)員,都必須把握本身行業(yè)的狀況和發(fā)展趨勢.所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外.而且互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展和變化速度更快.特別是代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售型公司,產(chǎn)品雷同,競爭異常激烈.
在很多與客戶(hù)的實(shí)際溝通中,都會(huì )或多或少的提到一些最新的互聯(lián)網(wǎng)話(huà)題,會(huì )提到你的競爭對手.如果你有備而來(lái),那么你就不怕,客戶(hù)也輕易地感覺(jué)你似乎真的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通. 經(jīng)常有客戶(hù)跟我提起,一些業(yè)務(wù)員除了知道產(chǎn)品價(jià)格和那些銷(xiāo)售套語(yǔ)之外,對于互聯(lián)網(wǎng)其他的事情一竅不通,還不如我,我怎么相信他是一個(gè)所謂的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)呢?
特別是對于競爭對手的公司,要有深入的了解.不能找機會(huì )實(shí)際接觸,也得仔細認真地去閱讀競爭對手的網(wǎng)站,或從客戶(hù)那里不斷積累對于競爭對手的評價(jià).要知道任何公司都是有漏洞和弊端的.如果你抓住了,那么非常有利于你在實(shí)際工作中從你的競爭對手那里搶到客戶(hù).千萬(wàn)要避免,客戶(hù)提到了非常有名和實(shí)力的競爭對手,你卻從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),那么會(huì )影響客會(huì )對你的判斷.
3。搜索引擎的了解
目前中國做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的,大部分業(yè)務(wù)員或多或少都要銷(xiāo)售搜索引擎產(chǎn)品,所以對于它要非常的熟練.對于各大搜索引擎的廣告編排和歷史,優(yōu)缺點(diǎn)包括推廣服務(wù)的形式和價(jià)格,應該非常清楚.如有機會(huì ),可以簡(jiǎn)單了解一下搜索引擎的搜索原理.將有助于你與客戶(hù)的交流.
4。對基本網(wǎng)絡(luò )和電腦知識的了解
什么是域名？什么是ftp，什么PR值，什么是alexa
5。一定的銷(xiāo)售技巧
這個(gè)勿用多說(shuō).
6。自我激勵和心理調節能力
沒(méi)有良好的自我激勵和心理調節幾乎是所有成功業(yè)務(wù)員的必備素質(zhì).你打過(guò)去的詢(xún)問(wèn)電話(huà)大部分會(huì )遭到拒絕,你的連續好幾天努力可能沒(méi)有任何效果,你可能登門(mén)拜訪(fǎng)吃閉門(mén)羹等.
我只想說(shuō),銷(xiāo)售不是任何人都可以做的,所以我不贊成任何人動(dòng)不動(dòng)就做銷(xiāo)售.沒(méi)有決心,不夠勇敢,不要玩了.因為這是屬于勇敢者的游戲.
7。對自己產(chǎn)品的熱愛(ài)和深刻的理解
對于產(chǎn)品的理解很多業(yè)務(wù)員都可以做到,但談不上熱愛(ài).想辦法去愛(ài)上你的產(chǎn)品吧.如果是你真正熱愛(ài)的產(chǎn)品,你會(huì )覺(jué)得它是完美的,你非常樂(lè )意象你的客戶(hù)介紹它,你會(huì )充滿(mǎn)熱情,客戶(hù)也可以直接感受到你的產(chǎn)品.
以上是石頭銷(xiāo)售的一些簡(jiǎn)單總結.當然這不是適合所有人的.但是對我來(lái)說(shuō),上面幾點(diǎn)是我銷(xiāo)售能成功的重要因素.因為如果你能在上面幾點(diǎn)有非常高的把握的話(huà),你去客戶(hù)那里,客戶(hù)不會(huì )再將你當一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)員,而是專(zhuān)家.
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