社區夫妻店,指的是那些鄰近社區、面積不大、商品不多,主要由夫妻二人共同操持的小商店。
這些小店依托社區,客流量比較固定,想要增加利潤,往往會(huì )在降低經(jīng)營(yíng)成本上想辦法。今天我們就來(lái)和大家分享一位社區夫妻店老板的開(kāi)店經(jīng)驗,看看他是怎么降低店鋪經(jīng)營(yíng)成本的。
講述者:北京某小區社區夫妻店店主老張(為了便于敘述,以下采用第一人稱(chēng))
我開(kāi)這家店也有幾年了,根據我的經(jīng)驗,像我們這些小店,經(jīng)營(yíng)成本高主要是在這么幾個(gè)地方:房屋租金、采購成本還有時(shí)間成本上。
先說(shuō)房屋租金成本,這個(gè)其實(shí)基本沒(méi)什么降低的空間,我們最多就是通過(guò)簽租期簽長(cháng)一點(diǎn),或是通過(guò)采購一些毛利高的商品提高坪效,要么就是和別人合租一間商鋪分攤成本這些方法。北京這地方,寸土寸金,我們想從這控制成本,房東也不答應啊。
下來(lái)說(shuō)采購成本,這里才是我重點(diǎn)要講的。首先,我們怎么才能降低采購價(jià)?
第一,廠(chǎng)家直購。我們平時(shí)采購,都是去找的經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商也要賺錢(qián)啊,商品從生產(chǎn)廠(chǎng)家到我們店里,多過(guò)一道經(jīng)銷(xiāo)商,我們的采購成本就高一截,所以最好是直接找廠(chǎng)家采購,繞過(guò)中間的經(jīng)銷(xiāo)商,降低成本。
但有的廠(chǎng)家為了保證利潤,會(huì )要求起訂量,這個(gè)數字一般會(huì )很高,這不是一家小店能滿(mǎn)足的。
這就要提到第二點(diǎn),聯(lián)合采購。我們和附近其他便利店聯(lián)合采購,增加總采購量,滿(mǎn)足起訂量。如果聯(lián)合采購的店鋪越多,訂貨量也會(huì )越高,我們也會(huì )更容易獲得廠(chǎng)商優(yōu)惠價(jià),進(jìn)一步降低采購成本。對那些供貨商來(lái)說(shuō),因為店鋪之間相隔不遠,所以供貨商就當一家店送了,對他們來(lái)說(shuō)也不是什么難事。
有些店鋪找想和自己聯(lián)合采購的便利店可能會(huì )比較難,這個(gè)也很好解決,我們店鋪現在采購用的是矩陣魔方新零售系統,在這個(gè)系統中入駐了多家供應商,便利店登錄系統后就能找到他們。
它可以在網(wǎng)上直接采購,所有使用這個(gè)新零售系統的小店,在采購時(shí)訂單會(huì )被合并成大訂單,這就相當于聯(lián)合采購,提高采購量,降低采購價(jià)。

就像網(wǎng)購一樣,這里的商品都是可見(jiàn)的,避免我們因為電話(huà)里說(shuō)不清而導致采購出錯,同時(shí)也節省了因為出錯而退換貨的時(shí)間成本。
說(shuō)到降低時(shí)間成本。這個(gè)對店鋪經(jīng)營(yíng)也很重要。
像我們這種夫妻店,兩口子都是身兼多職,一天忙到晚,尤其到月底,對賬時(shí)經(jīng)常忙得人仰馬翻,在這上花的時(shí)間多了,別的事情就干不成了,其實(shí)這部分時(shí)間我們完全可以用來(lái)考慮采購些什么商品來(lái)吸引更多顧客,但用在對賬上,就很影響經(jīng)營(yíng)效率。

后來(lái)我才意識到,如果平時(shí)我們注意收集交易數據,這些數據是能幫我們節省很多時(shí)間的。我們店里用了矩陣魔方新零售系統以后,每次交易的金額、數量、頻次等數據都會(huì )被自動(dòng)匯總到一張財務(wù)報表上,節省了整理賬目的時(shí)間,還能通過(guò)這些數據,看出顧客的消費喜好,幫我們更好的經(jīng)營(yíng)店鋪。利用好數據,對我們這些傳統的夫妻店來(lái)說(shuō)實(shí)在太重要了。

關(guān)于怎么降低店鋪的經(jīng)營(yíng)成本,我的經(jīng)驗就這么多,我再說(shuō)點(diǎn)題外話(huà):
我平時(shí)喜歡研究一些零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法,比如我就很關(guān)注沃爾瑪,他們曾經(jīng)靠降低成本,讓自己能為顧客提供平價(jià)商品,最后靠著(zhù)“天天平價(jià)”的口號吸引力很多顧客,成了全球第一的零售商。那我們這些小店,更應該嚴格控制成本,為顧客節約每一分錢(qián),這是我們這些夫妻店的價(jià)值和競爭力所在。
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