Wiki 是一個(gè)協(xié)同著(zhù)作平臺或稱(chēng)開(kāi)放編輯系統。我們可以用Wiki來(lái)建設幫助系統，知識庫系統。國內公共wiki最著(zhù)名就是百度百科;我這里要討論的是公司的內部wiki。
1.鼓勵分享
分享是互聯(lián)網(wǎng)的精神，wiki能將互幫互助融入到企業(yè)文化之中。除了工作上的成就，讓員工在工作之余，能夠體會(huì )到幫助他人的成就和快樂(lè )。
2.提升員工個(gè)人能力
很多難懂深奧的問(wèn)題，專(zhuān)研半天終于搞懂了，但是你不一定能思路清晰給別人講出來(lái)，并且，過(guò)了1個(gè)月之后再回頭看，可能又不懂了。如果能有一篇總結性的文章出來(lái)，這樣對自己、對大家，都是很好的提升。最開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候，可能會(huì )有點(diǎn)困難;但只要堅持，只要肚子里有貨，日子久了，下筆就流暢了?！翱偨Y”，是需要練習的;
3.傳承技術(shù)
員工離職、特別是核心員工的離職，對公司是一筆不小的損失;如何將員工離職對公司造成的損失降到最低?如果員工將知識分享出來(lái)，將以往的工作經(jīng)驗都體現在 wiki中，那么，接班的同事會(huì )更加順暢，也會(huì )感激你;說(shuō)到這，有人會(huì )想，我把知道的東西都寫(xiě)出來(lái)了，不是沒(méi)有核心競爭力了么?如果這么想，就大錯了，人總是在進(jìn)步的，你寫(xiě)出來(lái)的越多，自我提升的也越快，說(shuō)不定，還沒(méi)等到你把自己知道的全都寫(xiě)出來(lái)，就已經(jīng)得到崗位上的提升，而不是離職;你對公司的貢獻，大家都看在眼里;再就是，創(chuàng )造了一個(gè)分享互助的文化，你也同樣可以在同事那里學(xué)到很多。
搭建wiki
小公司，特別是創(chuàng )業(yè)型公司，公司內部的知識庫系統，一般沒(méi)必要自行開(kāi)發(fā)，可以使用一個(gè)開(kāi)源wiki來(lái)建立;目前，網(wǎng)上開(kāi)源的wiki系統有很多，可選擇的范圍也很大，可以根據自己公司需要來(lái)搭建，這里有Wiki開(kāi)源軟件的介紹。使用最廣泛的是MediaWiki，它是維基百科全書(shū)的系統軟件。除了上述鏈接里的開(kāi)源免費wiki，國內做的比較好的是互動(dòng)wiki，有授權費用，當然，付費也就有客服支持，對于自行搭建有困難的也是一種選擇。
注意事項
公司一般都會(huì )有技術(shù)或業(yè)務(wù)上的保密，內部wiki系統需要采用有效手段防止外部訪(fǎng)問(wèn)，同時(shí)，也要拒絕百度爬蟲(chóng)的光臨;
內部公司示例
愛(ài)立信
愛(ài)立信內部自建了一套wiki系統。其技術(shù)支持人員在接到一線(xiàn)報來(lái)的問(wèn)題時(shí)，首先是查詢(xún)wiki系統，查看是否有之前類(lèi)似的解決方案。而員工解決了一個(gè)問(wèn)題之后，也會(huì )總結成文，供其它同事參考;
公共wiki資源
百度百科、維基百科。
擴展閱讀：
Wiki 是一個(gè)協(xié)同著(zhù)作平臺或稱(chēng)開(kāi)放編輯系統。所謂協(xié)同工作， 即它能夠讓瀏覽網(wǎng)頁(yè)的人都能夠去修訂網(wǎng)頁(yè)，其簡(jiǎn)介的 ... Wiki 是什么做到的. Wiki 使用 了簡(jiǎn)化的語(yǔ)法，替代復雜的HTML，加上WEB 界面的編輯工具，降低內容維護的門(mén)檻；相信很多的站長(cháng)都需要WiKi，我們可以用Wiki來(lái)建設幫助系統，知識系統，松散的討論平臺，甚至收藏夾......
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