國內電子商務(wù)的增長(cháng)速度確確實(shí)實(shí)非?？?，每年都以超過(guò)各個(gè)頂尖機構預測的增長(cháng)率在野蠻生長(cháng)。用戶(hù)的購物需求非常旺盛，身邊沒(méi)有網(wǎng)購經(jīng)歷的朋友恐怕找不出幾個(gè)出來(lái)，但為什么很多人不看好電子商務(wù)呢？我認為這是因為大家都看到整個(gè)行業(yè)大部分企業(yè)都在虧損的現象產(chǎn)生的憂(yōu)慮。那為什么電子商務(wù)企業(yè)會(huì )有這么大面積的虧損呢？我認為主要原因有三個(gè)。
第一，目前的電子商務(wù)的定位是比線(xiàn)下便宜，只是在渠道方面的初步變革，而沒(méi)有給消費者創(chuàng )造其他價(jià)值，也就是你常說(shuō)的剛需不足。舉個(gè)例子來(lái)講，“Ray-Ban雷朋眼鏡框亞洲版光學(xué)鏡架5265D 2089白色”這是亞馬遜上的一款眼鏡架，“Nike/耐克 男子板鞋運動(dòng)鞋 488292-011 40”這是京東上的一款運動(dòng)鞋，注意看每件商品都會(huì )標出商品的型號，如“5265D 2089”、“488292-011”，如果在線(xiàn)下購買(mǎi)東西，消費者需要了解型號是什么嗎？只需要了解這件商品的品牌、外觀(guān)、質(zhì)量和營(yíng)業(yè)員介紹這款商品的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)上商城之所以列出型號，是方便用戶(hù)在線(xiàn)下挑選好后能夠通過(guò)型號快速的查找到對應的線(xiàn)上商品，否則消費者很難對搜索引擎描述到底是哪一件商品。如果只是用于在發(fā)貨或者購買(mǎi)的時(shí)候溝通用，只需要商城內部編號，而不需要型號。因為網(wǎng)上商城的定位的價(jià)格，必然大打慘烈的價(jià)格戰，并且網(wǎng)上商城的IT建設、流量成本實(shí)際并不低，所以導致全行業(yè)大面積虧損。而我們再看看兩家最近兩年異軍突起的導購網(wǎng)站“美麗說(shuō)”和“蘑菇街”，他們讓用戶(hù)在線(xiàn)上分享各種打扮心得（當然很多是他們自己雇傭的編輯完成的），這種心得分享只是把商品的組合和特性展示出來(lái)，組合中的各件商品直接鏈接到淘寶，并不需要標明商品的型號或者貨號，消費者看滿(mǎn)意直接購買(mǎi)。對那些講究商品品質(zhì)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這些推薦的商品很多質(zhì)量都很差，但是導購的方式可以掩蓋單件商品的缺點(diǎn)。齊家網(wǎng)www.jia.com也是走效果體驗路線(xiàn)，并在短短幾年內銷(xiāo)售額上漲速度驚人，百度都已經(jīng)進(jìn)行戰略投資。京東在這方面比其他走得好一點(diǎn)的是他提供快速的商品交付體驗，這樣用戶(hù)想買(mǎi)什么東西的時(shí)候1、2天內就能送到，而不是像其他走便宜路線(xiàn)的商城，要好幾天才到貨，要知道大部分人（特別是男人）只有被迫買(mǎi)東西的時(shí)候才會(huì )去買(mǎi)，不會(huì )在平時(shí)閑逛，而需要買(mǎi)的時(shí)候往往時(shí)限性要求很高，這也是為什么社區附近的零售店的商品價(jià)格都很高，因為他們主要是滿(mǎn)足你的急需需求。
第二，因為電子商務(wù)的IT門(mén)檻把傳統的生意人擋在門(mén)外（雖然現在門(mén)檻越來(lái)越低），大部分經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商城的并不是生意人，而是技術(shù)出身，導致他們對用戶(hù)的需求不清楚。例如，在網(wǎng)購市場(chǎng)，服裝鞋帽的利潤率最高，并且重復購買(mǎi)率高，但是通過(guò)我們的比價(jià)網(wǎng)顯示，大部分商城售賣(mài)的是3C數碼和家電類(lèi)商品，因為3C數碼和家電的進(jìn)貨選擇比服裝鞋帽簡(jiǎn)單，哪些3C數碼熱銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)上很容易查到，而要知道哪些服裝好賣(mài)，那就得很懂服裝生意的人。在垂直B2C鞋領(lǐng)域，曾經(jīng)最紅的是好樂(lè )買(mǎi)和樂(lè )淘，樂(lè )淘的創(chuàng )始人是百度高管，但都沒(méi)有做過(guò)鞋類(lèi)的生意，前幾年他們在風(fēng)投的銀元炮彈支持下，想做平臺，大手筆廣告和營(yíng)銷(xiāo)，巨大成本購買(mǎi)流量，但在去年紛紛表示垂直商城生存困難，反而是廈門(mén)的名鞋庫，創(chuàng )始人原來(lái)是做鞋的外貿的，他用傳統的生意方式來(lái)做，例如天貓有流量，他很早就把名鞋庫進(jìn)駐天貓平臺，就像線(xiàn)下哪個(gè)商場(chǎng)有流量，渠道商就進(jìn)駐哪里一樣。像億邦網(wǎng)自己做B2C商城不斷虧損，反而是給LG等廠(chǎng)商做在天貓等平臺的代運營(yíng)一年收入超過(guò)5千萬(wàn)。廈門(mén)好幾個(gè)代運營(yíng)公司通過(guò)天貓、京東、當當、1號店等開(kāi)放平臺發(fā)展很快，這些代運營(yíng)公司大多是傳統做相應行業(yè)的。
第三，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品差異性不強，同質(zhì)化競爭激烈，又因為互聯(lián)網(wǎng)的贏(yíng)者通吃的大餅刺激著(zhù)眾多投資機構出錢(qián)給商城燒錢(qián)，大家都在做著(zhù)“目前賠錢(qián)賺吆喝，今后壟斷吃暴利”的夢(mèng)，實(shí)際上都是后面的投資機構在比賽誰(shuí)錢(qián)袋子厚實(shí)。
