在虛擬運營(yíng)商、voip論壇群、論壇網(wǎng)友以及大量的媒體報告、市場(chǎng)接觸等多方面的間接或直接的了解,發(fā)現很多從業(yè)人員對voip的市場(chǎng)趨勢、運營(yíng)規劃、項目融合、技術(shù)管理等缺乏普遍的認識,對voip的趨勢了解還不夠深入。但大家對其運營(yíng)的市場(chǎng)前景以及商務(wù)應用還是具備非常高的熱情,這是由于大量的媒體報道、專(zhuān)家報告等信息在市場(chǎng)上的普及和推廣,造成大家對此行業(yè)的積極投入,特別是商務(wù)應用這方面,更是顯得游刃有余,各顯身手、大展商務(wù)上高超的智慧和外交手段,紛紛進(jìn)入電信、網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通、衛通等基礎運營(yíng)商業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并借助這些基礎運營(yíng)商的聲譽(yù)和有利的人文、地理、環(huán)境的優(yōu)勢條件,開(kāi)展自己在商業(yè)上的帝國繁榮。有的更是棋高一招,打著(zhù)電信等基礎運營(yíng)商的名號開(kāi)展市場(chǎng)運營(yíng),一時(shí)間很多消費者都紛紛接收到這些所謂的電信等人員打來(lái)的業(yè)務(wù)及優(yōu)惠的促銷(xiāo)廣告和媒介推廣,一時(shí)間讓普通消費者措手不及、適應不了,不明白這些基礎運營(yíng)商為什么突然自己下調資費了,打電話(huà)問(wèn)10000號似乎也弄不明白這些業(yè)務(wù)是從哪里出來(lái),呵呵結果在虛擬運營(yíng)商人員的大力鼓吹和宣傳下,大多消費者在昏頭昏腦的情況下接受了這些所謂的“電信公司的戰略合作伙伴”提供的業(yè)務(wù)。其實(shí)大家之所以能被虛擬運營(yíng)商灌輸和洗腦,首先第一原因就是價(jià)格,由voip虛擬運營(yíng)商提供的語(yǔ)音通話(huà)資費幾乎是比電信等傳統運營(yíng)商低50%-70%資費的國內、國際通話(huà),電話(huà)費能便宜下來(lái),當然是好事。也就不管你是什么什么電信運營(yíng)商,什么什么合作伙伴了,一句話(huà):只要能給我提供的業(yè)務(wù)保證能通話(huà)、保證好用、保證價(jià)格低就行了,管你是電信也好、什么某某公司也好。這一現象也就是現今造成voip膨脹發(fā)展的重要因數!
正因為voip市場(chǎng)的強烈震撼以及價(jià)格因數吸引了越來(lái)越多的voip從業(yè)人員的進(jìn)入: 個(gè)人、公司、公司+個(gè)人,個(gè)人+個(gè)人、公司+公司、公司+運營(yíng)商、個(gè)人+運營(yíng)商等多重的戰略組合,出現了前所未有的市場(chǎng)繁榮,通過(guò)大展各自的優(yōu)勢組合以及技術(shù)融合趨勢和市場(chǎng)推廣和宣傳,紛紛在voip的電信運營(yíng)領(lǐng)域里分到了一杯羹,大家更是因為voip而走到了一起、而團結在一起,從而認識你和我!
但無(wú)疑否認的是,正因為voip的介入門(mén)檻低,一些虛擬運營(yíng)商在voip項目融合趨勢、技術(shù)管理趨勢里還是碰到了大量的運營(yíng)問(wèn)題,從剛剛開(kāi)始的激動(dòng)、彭湃的熱情轉為了困惑、轉為了迷茫。據我推斷一般虛擬運營(yíng)商在經(jīng)過(guò)半年后的從業(yè)時(shí)間里是最難熬的,為什么呢?由于公司開(kāi)業(yè)之初是得到電信運營(yíng)商的優(yōu)勢關(guān)系從而奠定了企業(yè)的品牌宣傳和業(yè)務(wù)資費,在voip運營(yíng)系統里更是因為有voip廠(chǎng)家提供的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓支持,而快速的搭建好了企業(yè)的內部運營(yíng)中心,在市場(chǎng)宣傳上更是進(jìn)一步借助了voip的融合趨勢和資費趨勢、從而使得電信資本開(kāi)始了前所未有的繁榮和重大話(huà)務(wù)流失。
大家知道,voip的出現從1995年到現在也只不過(guò)短短的10個(gè)年頭,雖然經(jīng)歷了開(kāi)發(fā)、測試、運營(yíng)、以及技術(shù)發(fā)展趨勢的整合,達到了成熟階段,但voip還是不夠成熟,還是缺乏一定的市場(chǎng)應用趨勢,為什么說(shuō)缺乏市場(chǎng)應用趨勢呢?我們知道,基于以ip傳輸的語(yǔ)音、數據、多媒體等信息技術(shù)雖然是未來(lái)發(fā)展方向,但其自身的內部原因也非常多,比如大家所知道的internet上的病毒攻擊、安全防范、數據傳輸引起的延遲、抖動(dòng)、丟包等現象是鮮有發(fā)生的,而隨著(zhù)我們國家在internet上的技術(shù)、安全、應用等發(fā)展原因還不完全成熟和規范,由專(zhuān)網(wǎng)、虛擬網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)上的建設、融合和成本運作又在一定程度上增加了業(yè)務(wù)推廣的市場(chǎng)成本、建設成本以及應用上的瓶頸等等多重原因,阻礙了voip的發(fā)展,使得很多的虛擬運營(yíng)商從剛開(kāi)始的繁榮熱情轉為了煩惱、懷疑、困惑等多重心里,為什么呢?因為隨著(zhù)越來(lái)越多的voip虛擬運營(yíng)商的大量介入,在用戶(hù)、企業(yè)、isp等之間傳輸的語(yǔ)音帶寬要求越來(lái)越大,越來(lái)越高,以專(zhuān)網(wǎng)數據、混合數據、融合數據、以及大量的語(yǔ)音多媒體數據傳輸的帶寬往往在某些高峰時(shí)分會(huì )產(chǎn)生擁塞、封堵、中斷現象,造成了基于pstn網(wǎng)+IP融合網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音傳輸的多重故障:延遲、中斷、封堵等故障原因時(shí)有發(fā)生,更加上基礎電信運營(yíng)商因不甘話(huà)務(wù)被大量的分流、市場(chǎng)霸主地位的分裂,采取在帶寬上、pstn落地網(wǎng)上的限制、打擊、封堵技術(shù)的大量應用,從而造成虛擬運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )中心的癱瘓和頻繁的故障現象,造成企業(yè)內部、用戶(hù)的大量投訴和技術(shù)停滯原因,在一度上嚴重影響了虛擬運營(yíng)商的發(fā)展,在加上本身對voip信息技術(shù)還不是很關(guān)注、很了解,在市場(chǎng)應用上更是缺乏相關(guān)的政策保護、良好的故障解決方案,在供應商、基礎運營(yíng)商那更是找不到良好的解決方案和融合辦法,從而產(chǎn)生煩惱、焦慮以及及其被動(dòng)的市場(chǎng)局面,所以說(shuō)這一時(shí)期的發(fā)展是造成大量虛擬運營(yíng)商黯淡、徘徊、煩惱的心情。
那么如何解決虛擬運營(yíng)商的煩惱、如何讓虛擬運營(yíng)商和基礎運營(yíng)商能共生存、共發(fā)展是擺在所有運營(yíng)商、虛擬運營(yíng)商、voip提供商、以及專(zhuān)家和學(xué)者的課題,這里就不多評述了,呵呵畢竟是專(zhuān)家們的事情了,俺們還不夠資格參與,這里咱們也就針對這課題提出一些思路和想法供大家參考!
首先是市場(chǎng)價(jià)格要統一,由于虛擬運營(yíng)商所提供的話(huà)務(wù)價(jià)格及其低下,有的0.20/分鐘、0.15/分鐘,有的更是達到0.1/分鐘、0.09/分鐘,0.08/分鐘的低資費,你說(shuō)這樣的價(jià)格怎么不能吸引消費者呢,呵呵相信誰(shuí)都會(huì )接受是吧,還有國際價(jià)格更低,如美國、英國、香港、臺灣、笑日本等國際上的固定電話(huà)的資費更是達到0.3/分鐘、0.5/分鐘,比電信運營(yíng)商提供的資費整整少了70%-300%,甚至更高比例,所以這樣的價(jià)格優(yōu)勢絕對是霸主地位的,甚至國際上的話(huà)務(wù)幾乎不落在國內運營(yíng)商手里,而是大量流失在國外某些IP運營(yíng)商的手里,從而造成大量的國有資產(chǎn)流失、市場(chǎng)大話(huà)務(wù)量流失,在這樣的背景下,電信運營(yíng)商肯定是非常難受的,由于受?chē)鴥?大運營(yíng)商的分裂以及現今各個(gè)省市之間的運營(yíng)商都采取了市場(chǎng)化運作,脫離了傳統的國家控制和一家控制的局面,造成了大量的虛擬運營(yíng)商有空可鉆,有利可圖,大家紛紛制訂更低資費的價(jià)格體系和惡性競爭手段,也造成虛擬運營(yíng)商之間的大量廝殺和打拼,而電信運營(yíng)商更是不甘話(huà)務(wù)被分流紛紛采取技術(shù)手段在本地internet上、isp服務(wù)器上、pstn落地網(wǎng)上的限制、封堵、扼殺、斷電等強烈手段試圖把虛擬運營(yíng)商完全摧毀、打倒在地,一方有限制,另一方肯定是不甘被打擊了,于是這時(shí)候基于防封殺技術(shù)以及專(zhuān)網(wǎng)技術(shù)也應運而生,大家紛紛在技術(shù)上比手段、比拼殺等等博弈。我認為這不是長(cháng)久之計的,唯一能解決此矛盾的必然要在根本上解決掉,比如價(jià)格上必須采取統一的和規范的差額比例,比如電信和鐵通以及衛通就是在這樣的條件下共生存的,大家提供相差不大的資費,能在互相都有利潤的運作下攜手發(fā)展,公平、公正的競爭環(huán)境,我想如若在價(jià)格上采取統一,相信虛擬運營(yíng)商之間、虛擬運營(yíng)商和電信基礎運營(yíng)商之間的博殺肯定能被消化或和平共處,所以我認為價(jià)格統一是未來(lái)趨勢,相互之間的打擊和博殺必然不會(huì )長(cháng)久,只有制訂統一的價(jià)格和公平的市場(chǎng)競爭環(huán)境大家才有利可圖、攜手發(fā)展,國有資產(chǎn)才能保留。
二是政策要出臺,基于IP的語(yǔ)音信息技術(shù)必然是現今和未來(lái)的發(fā)展方向的,現今我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已基于全球第二的地位了,而隨著(zhù)web2.0的大量應用和基于IM的辦公軟件的大量產(chǎn)生和使用習慣,基于IP+PSTN+多媒體的voip必然是消費者所青睞的,而隨著(zhù)傳統PSTN網(wǎng)絡(luò )的大量落后技術(shù)和新的融合應用將必然要和以IP以多媒體等信息技術(shù)相互結合的發(fā)展,現我國對voip的政策不明朗,而由于voip的信息技術(shù)的靈活應用和強大的發(fā)展空間,以及大量落地運營(yíng)商采取的積極扶持態(tài)度在一定程度上助長(cháng)了voip虛擬運營(yíng)商的發(fā)展和膨脹,更隨著(zhù)WTO的臨近,我國電信業(yè)是必然要產(chǎn)生新的革命,所以政策的出臺是遲早的了,但如何出臺文件、如何制訂政策文件是國務(wù)院專(zhuān)家頭疼的事情了,我想其中一點(diǎn)會(huì )得到肯定,那就是政策出臺的文件里必然會(huì )對各個(gè)虛擬運營(yíng)商的扶持和限制制訂一系列強硬措施,以及給予各個(gè)基礎運營(yíng)商之間的網(wǎng)間結算、落地結算、國際路由等新的融合措施會(huì )被重新制訂和洗牌,因為只有制訂新的網(wǎng)間結算政策和國際路由限制才能使電信運營(yíng)商有足夠的市場(chǎng)應用空間和靈活的發(fā)展、競爭手段,才能和將來(lái)國際電信巨頭的打拼具有一定的市場(chǎng)優(yōu)勢和保護措施。
三是加快3G、TD-SCDMA以及千兆網(wǎng)絡(luò )的普及和應用,現我國電信、移動(dòng)、鐵通、網(wǎng)通等運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )基本上是停留在2G網(wǎng)絡(luò )上,只有聯(lián)通擁有2G和2.5G的網(wǎng)絡(luò ),隨著(zhù)消費者對internet的越來(lái)越多的依賴(lài)和發(fā)展,以及我國7個(gè)多億的手機、電話(huà)用戶(hù)的迅猛發(fā)展,傳統的2G和2.5G是必然要得到提升的,現在電信和國家都在大力的提倡光纖到戶(hù)、千兆和萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò )的應用和普及都將是未來(lái)趨勢,而我國基于3G、TD-SCDMA的技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越成熟,市場(chǎng)化運作的呼聲日益高漲,所以我認為對3G、TD-SCDMA的普及和發(fā)展會(huì )越來(lái)越快,到時(shí)候帶寬和千兆應用以及多媒體等融合發(fā)展將是伴隨voip用戶(hù)、虛擬運營(yíng)商、基礎運營(yíng)商新一輪革命和更高的融合發(fā)展!
四是錯開(kāi)競爭、多業(yè)務(wù)融合發(fā)展,傳統的語(yǔ)音通話(huà)已經(jīng)不能滿(mǎn)足于我們對信息的要求了,就像彩鈴業(yè)務(wù)和彩信業(yè)務(wù)一樣,錯開(kāi)單一的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,又能各自都融合在一起,能提供給消費者更多更好的市場(chǎng)選擇空間和自主領(lǐng)域,并隨著(zhù)voip、多媒體、彩鈴、sp和Call Center、IVR等的普及應用,傳統的語(yǔ)音電話(huà)也必然遭到重新整合,基于視頻、文字、語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò )媒體的融合應用是必然發(fā)展趨勢,我們知道簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)只能提供單一的發(fā)展,而隨著(zhù)多媒體的推廣以及視頻應用和網(wǎng)絡(luò )融合的結合都將是新的競爭手段和維護自身發(fā)展的重要堡壘,在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域里錯開(kāi)競爭領(lǐng)域、提供給消費者更多、更優(yōu)良的業(yè)務(wù)融合選擇絕對是現在和未來(lái)的趨勢發(fā)展。虛擬運營(yíng)商、電信運營(yíng)商、voip提供商只有融合新的應用和產(chǎn)品整合才能各自錯開(kāi)發(fā)展,避免在單一項目上的惡性競爭和循環(huán),這也有利于市場(chǎng)推廣和消費者應用。所以只有錯開(kāi)競爭領(lǐng)域、多業(yè)務(wù)、多項目的融合才能避免各自領(lǐng)域的侵犯和核心利益的保護,才能在各自的市場(chǎng)領(lǐng)域里作強作大!
以上四大改革我認為是未來(lái)的趨勢發(fā)展,虛擬運營(yíng)商、基礎運營(yíng)商、消費者之間的關(guān)系和應用也將得到新的融合和發(fā)展??倸w一句話(huà):未來(lái)的趨勢無(wú)論怎么發(fā)展,以及虛擬運營(yíng)商和電信運營(yíng)商是如何博殺,以及電信運營(yíng)商如何改革,得到最優(yōu)惠的必然是我們普通老百姓用戶(hù)。未來(lái)的電話(huà)資費會(huì )越來(lái)越低、未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )融合會(huì )越來(lái)越高、未來(lái)的多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展將越來(lái)越普及。國家資產(chǎn)不會(huì )被大量的國際巨頭搶奪和分裂,從而保存我國未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)、電話(huà)用戶(hù)在全球競爭中的霸主地位!
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