VOIP現狀分析及未來(lái)發(fā)展（1）
作者：泰爾網(wǎng) 2004年12月24日 14:28 來(lái)源:泰爾網(wǎng)
一、前言
VOIP技術(shù)最初只是一種互聯(lián)網(wǎng)上的增值應用，形式也較為簡(jiǎn)單。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，其在商業(yè)運營(yíng)中的應用價(jià)值被人們發(fā)現，很多新興的電信運營(yíng)商將VOIP技術(shù)引入到電信運營(yíng)中，并在上個(gè)世紀的最后幾年內取得了爆炸式的增長(cháng)。從1999年開(kāi)始，國內電信運營(yíng)商也展開(kāi)了建設基于H.323協(xié)議的IP電話(huà)長(cháng)途網(wǎng)絡(luò )的高潮。最初的IP電話(huà)長(cháng)途網(wǎng)絡(luò )的接入必須通過(guò)傳統電路交換網(wǎng)來(lái)完成，限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展。由此提出將原有的H.323協(xié)議中的網(wǎng)關(guān)功能進(jìn)行分解(MGCP/H.248協(xié)議)，還有公司提出了與H.323協(xié)議并行發(fā)展的會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議(SIP協(xié)議)。這些協(xié)議的提出解決了將IP語(yǔ)音包直接傳送到用戶(hù)終端時(shí)存在的一些問(wèn)題。
目前國內已有的VOIP技術(shù)雖然有各種各樣的實(shí)現方式，但都采用TCP/IP協(xié)議作為傳輸層協(xié)議，而且依據的通信協(xié)議基本是一致的，如H.323協(xié)議、H.248/MGCP協(xié)議、SIP協(xié)議等。通常把這類(lèi)通過(guò)IP協(xié)議傳送語(yǔ)音的技術(shù)統稱(chēng)為VOIP技術(shù)。
VOIP技術(shù)曾被認為是在未來(lái)的電信網(wǎng)絡(luò )中承載語(yǔ)音業(yè)務(wù)的基本技術(shù)。隨著(zhù)基于H.323協(xié)議的IP電話(huà)長(cháng)途網(wǎng)絡(luò )建設逐步平穩，逐漸意識到用已有的VOIP技術(shù)來(lái)代替傳統電路交換網(wǎng)上的電話(huà)業(yè)務(wù)還有許多問(wèn)題沒(méi)有解決。 從電信技術(shù)的發(fā)展歷史來(lái)看，一種新的技術(shù)只有通過(guò)和新業(yè)務(wù)的推廣緊密聯(lián)系才能得到發(fā)展，也就是說(shuō)，當原有技術(shù)無(wú)法滿(mǎn)足開(kāi)展新業(yè)務(wù)的需求時(shí)，新的技術(shù)就得到了發(fā)展的時(shí)機，并隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的普及逐步替代原有技術(shù)的地位。對VOIP技術(shù)也一樣，能否提供比電路交換技術(shù)更吸引用戶(hù)的新業(yè)務(wù)、并滿(mǎn)足電信運營(yíng)的基本需求，才是決定其能否得到廣泛應用的關(guān)鍵。本文通過(guò)對VOIP技術(shù)現有狀況、可以支持的業(yè)務(wù)以及滿(mǎn)足電信運營(yíng)需要解決的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，探討VOIP技術(shù)未來(lái)的發(fā)展趨勢。
二、國內VOIP技術(shù)的現狀
目前國內可以支持VOIP業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要實(shí)現形式有三種，即基于H.323協(xié)議的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )、基于會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議(SIP協(xié)議)的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )和基于軟交換的網(wǎng)絡(luò )。
1.基于H.323協(xié)議的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )
H.323協(xié)議最早是由ITU-T提出的、一種基于不保證服務(wù)質(zhì)量分組網(wǎng)絡(luò )的會(huì )議電視標準，雖然其可以很好地滿(mǎn)足在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的要求，但它的設計思路更接近傳統電信網(wǎng)絡(luò )集中管理的原則。按照H.323協(xié)議設計的網(wǎng)絡(luò )可以很好地承載語(yǔ)音和圖像等多種業(yè)務(wù)，在IP電話(huà)業(yè)務(wù)剛剛興起時(shí)，將成熟的H.323協(xié)議移植到電信網(wǎng)中并取得了成功。 H.323協(xié)議的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )由網(wǎng)守、網(wǎng)關(guān)、應用服務(wù)器和后臺管理等主要模塊組成。其中網(wǎng)守負責用戶(hù)呼叫的地址解析和資源管理，網(wǎng)關(guān)負責不同通信網(wǎng)絡(luò )間媒體流的轉換和呼叫通道的建立，應用服務(wù)器負責在基本的語(yǔ)音業(yè)務(wù)的基礎上擴展增值業(yè)務(wù)或進(jìn)行呼叫策略的管理，后臺管理設備負責計費、認證、網(wǎng)管等功能。
從上個(gè)世紀九十年代開(kāi)始，各大電信運營(yíng)商開(kāi)始建設依據H.323協(xié)議的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，并形成了相當的規模?；贖.323協(xié)議的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )也是目前應用最為廣泛的VOIP實(shí)現技術(shù)，據統計，目前全國的國際長(cháng)途業(yè)務(wù)的話(huà)務(wù)量相當部分是經(jīng)由各運營(yíng)商的H.323長(cháng)途IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )傳輸的。其中，中國聯(lián)通建設的IP電話(huà)網(wǎng)在規模上是世界上最大的商用IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，每年承擔著(zhù)幾億分鐘的國際國內長(cháng)途話(huà)務(wù)量。不僅是電信運營(yíng)商，內的各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )的VOIP部分基本上也都采用了H.323的技術(shù)。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，已積累了大量的運營(yíng)管理經(jīng)驗。
基于H.323的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )也是目前網(wǎng)絡(luò )結構最為完整的VOIP運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。國內標準為該網(wǎng)絡(luò )規定了清晰的三級組網(wǎng)方式，并對其中的各個(gè)功能模塊的作用進(jìn)行了明確的劃分。一些電信運營(yíng)公司按照這一標準已經(jīng)建成了覆蓋全國的三級結構的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。據估算，即使將全國的長(cháng)途電話(huà)的話(huà)務(wù)量全部轉移到現有的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )上，只需要擴充其接入點(diǎn)的網(wǎng)關(guān)數量，而不需要對其目前的網(wǎng)絡(luò )結構做改動(dòng)即可滿(mǎn)足這一要求。
隨著(zhù)使用日益廣泛，也發(fā)現了依據H.323協(xié)議的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的一些問(wèn)題。首先是接入段還要經(jīng)過(guò)本地的PSTN/PLMN網(wǎng)絡(luò )，不具備本地網(wǎng)資源的電信運營(yíng)商在運營(yíng)的主導權和業(yè)務(wù)實(shí)現的靈活性上受到了制約。這些運營(yíng)商曾嘗試直接將H.323的網(wǎng)關(guān)設置在用戶(hù)端，但由于用戶(hù)終端智能化過(guò)高，存在著(zhù)可以直接繞開(kāi)運營(yíng)商發(fā)起呼叫等問(wèn)題，因而沒(méi)有成功。為此，國際標準化組織先后提出MGCP、HGCP、H.248等一系列協(xié)議標準。其核心思路就是將原有的H.323網(wǎng)關(guān)進(jìn)行功能上的分解，使之成為負責呼叫建立控制的媒體網(wǎng)關(guān)控制器(MGC)和僅負責媒體流處理的媒體網(wǎng)關(guān)(MG)兩個(gè)部分。網(wǎng)關(guān)功能分解后，不但避免了用戶(hù)終端繞開(kāi)運營(yíng)商控制直接通信的問(wèn)題，還將H.323網(wǎng)關(guān)中原先負責呼叫控制的功能獨立了出來(lái)，可以開(kāi)發(fā)出處理能力非常高的媒體網(wǎng)關(guān)控制器，便于建設覆蓋整個(gè)本地網(wǎng)范圍的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)也提高了擴展增值業(yè)務(wù)時(shí)的靈活性。
目前，國內依據H.323協(xié)議建設的VOIP網(wǎng)絡(luò )有如下幾種形式：
基于H.323協(xié)議的長(cháng)途IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )
這是目前國內建設最早，也是應用最為廣泛的VOIP網(wǎng)絡(luò )。中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)、中國鐵通等主要電信運營(yíng)商，都已經(jīng)建設了基于H.323協(xié)議的長(cháng)途IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。其中網(wǎng)絡(luò )規模最大的達到上萬(wàn)個(gè)E1，每年可以承擔幾億分鐘的話(huà)務(wù)量，而且這一網(wǎng)絡(luò )還在不斷發(fā)展演進(jìn)中。
這種網(wǎng)絡(luò )的接入需要通過(guò)本地PSTN/PLMN網(wǎng)絡(luò )完成，因而限制了其業(yè)務(wù)擴展的靈活性，目前只能開(kāi)放點(diǎn)到點(diǎn)的異地語(yǔ)音業(yè)務(wù)和一些簡(jiǎn)單的增值業(yè)務(wù)；大量需要通過(guò)判斷用戶(hù)終端狀態(tài)才能進(jìn)行的業(yè)務(wù)，以及需要靈活的路由組織能力的業(yè)務(wù)，則無(wú)法在該網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展。
本地IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )
國內一些電信運營(yíng)商正在試驗采用H.323框架的本地IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。該方案最初的目的，是為繞開(kāi)PSTN/PLMN網(wǎng)絡(luò )的制約完成用戶(hù)的接入。隨著(zhù)試驗的進(jìn)行，運營(yíng)商逐漸意識到要使IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )有不斷發(fā)展的能力，必須將IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的接入通道直接延伸到用戶(hù)端。
本地IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )利用已有的H.323協(xié)議的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)守進(jìn)行地址解析，在本地設置接入代理設備和用戶(hù)接入設備，共同組成一個(gè)將IP電話(huà)業(yè)務(wù)延伸到用戶(hù)終端的本地網(wǎng)絡(luò )。本地接入代理設備可以采用H.323的用戶(hù)網(wǎng)守、媒體網(wǎng)關(guān)控制器、SIP的代理服務(wù)器或軟交換設備；用戶(hù)端的接入設備可以采用IP電話(huà)終端、綜合接入設備、媒體網(wǎng)關(guān)、IPPBX等；在接入代理設備和用戶(hù)接入設備間采用的協(xié)議包括H.323協(xié)議、MGCP協(xié)議、H.248協(xié)議等。
由于現有的寬帶網(wǎng)還不能提供足夠的安全和服務(wù)質(zhì)量的保證，同時(shí)缺乏相應的號碼資源，該種組織形式還沒(méi)有得到推廣。
國內運營(yíng)商還在嘗試通過(guò)本地設置具有密集用戶(hù)線(xiàn)接口和各種寬帶接口的綜合接入設備(實(shí)際上這種設備和軟交換系統中所采用的AG設備的主要功能一致，但規模很大)，利用已有的H.323協(xié)議IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )中網(wǎng)守進(jìn)行地址解析，實(shí)現將H.323系統延伸到用戶(hù)端的目的。這是一種本地IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的特殊形式。
分布式IPPBX網(wǎng)絡(luò )
一些電信運營(yíng)商的地方公司根據當地用戶(hù)的需求，利用IP語(yǔ)音接入設備(實(shí)際是由MGC和中繼網(wǎng)關(guān)組成)或IPPBX，實(shí)現對寬帶小區用戶(hù)開(kāi)放直接到端的VOIP業(yè)務(wù)。
這些設備采用分散設置的方式，均處在公司IP電話(huà)骨干網(wǎng)絡(luò )的邊緣，主要是為了將寬帶小區的用戶(hù)繞過(guò)電路交換網(wǎng)直接接入到公司自己的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )中。它為沒(méi)有本地網(wǎng)資源的寬帶運營(yíng)商提供了直接發(fā)展用戶(hù)的手段，也為從PSTN網(wǎng)絡(luò )向未來(lái)直接到端的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )過(guò)渡提供了一種新的思路。這種IP電話(huà)實(shí)現形式只能作為骨干網(wǎng)的補充手段，本身并沒(méi)有大規模單獨組網(wǎng)的能力，其未來(lái)的發(fā)展還有待觀(guān)察。
IP長(cháng)途公用電話(huà)
這是近年來(lái)沒(méi)有本地網(wǎng)資源的運營(yíng)商，利用其已有的H.323長(cháng)途IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展的一項IP電話(huà)業(yè)務(wù)，主要是針對一些只需要撥打長(cháng)途的特定用戶(hù)開(kāi)展的。其實(shí)現方式與依據H.323協(xié)議的長(cháng)途IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )或本地IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )相類(lèi)似，但用戶(hù)終端設置在公用電話(huà)廳中。目前中國聯(lián)通，中國網(wǎng)通等多家運營(yíng)商，都在全國范圍內或一些地區內開(kāi)展了此項業(yè)務(wù)，而且發(fā)展很迅速。
PC-電話(huà)的IP電話(huà)系統
國內運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)展了PC到電話(huà)形式的商用試驗，目前試驗的業(yè)務(wù)主要是將智能網(wǎng)系統與長(cháng)途IP電話(huà)網(wǎng)相結合的IP電話(huà)增值業(yè)務(wù)。真正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現PC到普通電話(huà)的業(yè)務(wù)還沒(méi)有大規模展開(kāi)。由于該種業(yè)務(wù)目前還沒(méi)有解決計費、認證，用戶(hù)溯源、業(yè)務(wù)編號等問(wèn)題，所以還沒(méi)有普遍開(kāi)展。但這種業(yè)務(wù)的發(fā)展很難預測，一旦互聯(lián)網(wǎng)中支持語(yǔ)音通信的PC普及到一定程度，可能會(huì )對原有的語(yǔ)音業(yè)務(wù)造成很大的沖擊。
2.基于SIP協(xié)議的VOIP網(wǎng)絡(luò )
SIP協(xié)議最早是由IETF的Iptel工作組提出的一種VOIP實(shí)現方式，其基本思想是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，組建一個(gè)平面結構的、可用于點(diǎn)到點(diǎn)對話(huà)需求的系統。
基于SIP協(xié)議構建的系統具有協(xié)議結構簡(jiǎn)單、設備易于開(kāi)發(fā)等特點(diǎn)，也能很好地承載語(yǔ)音和圖像等多種業(yè)務(wù)。該系統由SIP終端(客戶(hù)機)、代理服務(wù)器和重定向服務(wù)器等功能模塊組成。SIP終端負責發(fā)出呼叫、媒體流的編解碼；代理服務(wù)器負責接受終端的呼叫請求消息，并根據重定向服務(wù)器給出的地址信息將呼叫請求消息轉發(fā)給下一個(gè)代理服務(wù)器，直到送達最終的用戶(hù)終端；而重定向服務(wù)器則用于給代理服務(wù)器指出轉發(fā)消息下一次應該送達的代理服務(wù)器的地址。
基于SIP協(xié)議的V0IP技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)上應用相當廣泛。微軟公司正在大力推廣的操作系統window XP中就內置了采用SIP協(xié)議的對話(huà)軟件。由于其具有協(xié)議結構簡(jiǎn)單、能支持多媒體業(yè)務(wù)的開(kāi)展、符合互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )結構等特點(diǎn)，許多互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體應用都傾向于采用SIP協(xié)議來(lái)實(shí)現。
SIP協(xié)議在電信領(lǐng)域還沒(méi)有大規模商用的先例，主要是受幾個(gè)問(wèn)題的影響：如SIP終端的智能性過(guò)強，可能會(huì )給網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)很多安全問(wèn)題；用戶(hù)終端可以繞開(kāi)運營(yíng)商的管理直接向被叫用戶(hù)發(fā)起呼叫；其網(wǎng)絡(luò )結構采用平面化形式，運營(yíng)商不便管理和計費；而且用SIP協(xié)議組建的商用電信網(wǎng)絡(luò )規模究竟能做到多大，目前還沒(méi)有一個(gè)結論。因此，采用SIP協(xié)議的VOIP系統的商用前景目前還無(wú)法作明確的判斷。
基于SIP協(xié)議的VOIP技術(shù)有以下幾種：
E-NUMBER系統
SIP協(xié)議在電信網(wǎng)絡(luò )中，目前最為可能的應用就是E—NUMBER系統。由于E-NUMBER系統本身就是跨接在互聯(lián)網(wǎng)和PSTN網(wǎng)絡(luò )之間，用于呼叫信令和地址的轉換，因此適于在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展多媒體業(yè)務(wù)的SIP協(xié)議應該具有很大的優(yōu)勢。E-NUMBER系統目前還多處于試用階段。
SIP電話(huà)系統
基于SIP協(xié)議的VOIP技術(shù)一直受到設備生產(chǎn)商的關(guān)注，主要是因為其協(xié)議簡(jiǎn)單、設備開(kāi)發(fā)容易。目前還沒(méi)有人提出完全基于SIP協(xié)議的、適于電信運營(yíng)的VOIP系統的網(wǎng)絡(luò )架構，而國內已有的獨立SIP電話(huà)系統還停留在實(shí)驗室中。SIP電話(huà)系統中只有SIP終端在軟交換系統中得到了應用，這是因為軟交換系統需要開(kāi)放多媒體業(yè)務(wù)，而廠(chǎng)家在SIP協(xié)議基礎上開(kāi)發(fā)多媒體業(yè)務(wù)終端比較容易實(shí)現。
PC-電話(huà)的IP電話(huà)系統
PC-電話(huà)的業(yè)務(wù)同E-NUMBER業(yè)務(wù)一樣要跨接互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)，因此基于SIP協(xié)議的VOIP技術(shù)在完成互聯(lián)網(wǎng)側用戶(hù)終端接入時(shí)具有一定的優(yōu)勢，但也面臨著(zhù)安全性差和不便管理的問(wèn)題。
3.用軟交換設備實(shí)現的VOIP網(wǎng)絡(luò )
軟交換一詞最早見(jiàn)于綜合交換機的研究中，是NGN的核心設備。目前在VOIP系統中也有采用軟交換設備的情況。國內最早用于商用VOIP業(yè)務(wù)的軟交換設備采用的是SIP協(xié)議，其只負責地址解析而不管理呼叫狀態(tài)。隨著(zhù)發(fā)展，軟交換也逐漸吸收了許多其它VOIP技術(shù)的內容，將網(wǎng)關(guān)分解協(xié)議中的媒體網(wǎng)關(guān)控制器、H.323協(xié)議中網(wǎng)守以及其它設備的功能逐步融合進(jìn)來(lái)，形成了目前的軟交換設備。
軟交換系統的功能主要包括：
1)媒體網(wǎng)關(guān)接入功能：可以連接各種媒體網(wǎng)關(guān)，如PSTN/ISDN IP中繼媒體網(wǎng)關(guān)、ATM媒體網(wǎng)關(guān)、用戶(hù)媒體網(wǎng)關(guān)、無(wú)線(xiàn)媒體網(wǎng)關(guān)、數據媒體網(wǎng)關(guān)等，完成H.248協(xié)議功能。同時(shí)還可以直接與H.323終端和SIP終端進(jìn)行連接，提供相應業(yè)務(wù)。
2)呼叫控制功能：為完成基本呼叫的建立、維持和釋放提供控制功能，包括呼叫處理、連接控制、智能呼叫觸發(fā)檢出和資源控制等。
3)業(yè)務(wù)提供功能：能夠提供PSTN/ISDN交換機能提供的全部業(yè)務(wù)，包括基本業(yè)務(wù)和補充業(yè)務(wù)；還可以與現有智能網(wǎng)配合提供現有智能網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)；同時(shí)也在考慮實(shí)現多媒體功能。
4)互連互通功能：軟交換可以同時(shí)支持多種協(xié)議并實(shí)現彼此之間的互連互通。
業(yè)界對軟交換的發(fā)展抱以很大的希望，認為：軟交換是未來(lái)電信網(wǎng)絡(luò )(NGN)的核心技術(shù)；實(shí)現了呼叫控制和承載的分離，方便了組網(wǎng)的靈活性；軟交換可以平滑的實(shí)現從PSTN網(wǎng)絡(luò )向全IP網(wǎng)絡(luò )的過(guò)渡；軟交換具有開(kāi)放的業(yè)務(wù)接口，可以靈活的實(shí)現新的業(yè)務(wù)；軟交換同時(shí)支持多種協(xié)議和接入方式的接入，便于營(yíng)造綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
也有一些意見(jiàn)認為：軟交換自提出后始終沒(méi)有明晰究竟是設備系統概念還是網(wǎng)絡(luò )體系概念；NGN的發(fā)展如寄希望于單一的綜合性設備，在將來(lái)擴展新業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì )受到很大局限；圍繞軟交換機為核心進(jìn)行相互聯(lián)接的組網(wǎng)方式，限定了NGN只能是將軟交換機靜態(tài)配置，這種體系結構不適合規模運營(yíng)。
國內多家電信運營(yíng)商已投入了軟交換系統的測試和商用。網(wǎng)通公司率先在國內建設了軟交換試驗網(wǎng)，并已進(jìn)入一定規模商用，目前發(fā)展到幾萬(wàn)用戶(hù)的規模；中國電信的NGN試驗目前也已告一段落；中國聯(lián)通的軟交換試驗已進(jìn)入實(shí)地調試階段；中國衛通已購買(mǎi)了軟交換設備進(jìn)行單點(diǎn)的軟交換商用試驗；中國鐵通也已啟動(dòng)了軟交換的試驗計劃。
目前國內開(kāi)展的軟交換試驗還基本停留在單域、小規模的驗證上，試驗的業(yè)務(wù)主要還是語(yǔ)音業(yè)務(wù)，一些問(wèn)題還有待研究。由于各電信運營(yíng)商還沒(méi)有明確提出大規模軟交換網(wǎng)絡(luò )的建設計劃，其商用前景還有待觀(guān)察。
三、利用VOIP系統可以開(kāi)展的業(yè)務(wù)
本文開(kāi)始就提到，決定VOIP技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵在于能否提供比電路交換技術(shù)更吸引用戶(hù)的新業(yè)務(wù)、并滿(mǎn)足電信運營(yíng)的基本需求。通過(guò)VOIP系統最有可能首先實(shí)現的新業(yè)務(wù)，包括視頻通信、數據和多媒體文本傳送等電路交換技術(shù)不能支持或只能部分支持的業(yè)務(wù)。
傳統的電路交換網(wǎng)絡(luò )主要是針對語(yǔ)音業(yè)務(wù)設計的，無(wú)法完全滿(mǎn)足其它通信形式的需求，這是由于數據等業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò )特性的要求存在巨大的差異。過(guò)去，只能針對不同業(yè)務(wù)建設相對獨立的網(wǎng)絡(luò )，彼此間無(wú)法有效利用對方的網(wǎng)絡(luò )資源，也不可能將多種業(yè)務(wù)結合起來(lái)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)形式。隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們一直在探索在單一網(wǎng)絡(luò )上提供語(yǔ)音、圖像、文本和數據等多種業(yè)務(wù)的可能性，ISDN、ATM等技術(shù)都是這種努力的結果。但這些技術(shù)由于成本過(guò)高，始終沒(méi)有在市場(chǎng)上得到推廣。
IP技術(shù)和這些技術(shù)比并沒(méi)有先進(jìn)性可言，能夠得到廣泛關(guān)注是由于其既能滿(mǎn)足建設多業(yè)務(wù)融合網(wǎng)絡(luò )的要求(可以將TCP/IP協(xié)議作為統一的傳輸協(xié)議來(lái)跨越不同形式的物理網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)傳輸不同的媒體流)，又具有廉價(jià)和簡(jiǎn)便的特點(diǎn)。因此，近年來(lái)人們紛紛將IP技術(shù)引入到電信網(wǎng)絡(luò )中，產(chǎn)生了IP電話(huà)和IP視訊等新形式的電信業(yè)務(wù)。
在上一章對國內VOIP現狀的分析中可以看到，目前的VOIP系統能夠提供的主要還是語(yǔ)音業(yè)務(wù)。但VOIP系統實(shí)際上具有同時(shí)傳送包括語(yǔ)音、圖像、數據、消息等多種媒體形式的潛力，而且由于IP終端設備具有較高的智能性，除了實(shí)現基本的點(diǎn)到點(diǎn)媒體流傳送外，還可以靈活的將基本業(yè)務(wù)進(jìn)行組合以提供新的業(yè)務(wù)形式，這一點(diǎn)是傳統的電路交換技術(shù)無(wú)法實(shí)現的。VOIP系統目前業(yè)務(wù)單一的問(wèn)題，主要是由于人們對如何利用VOIP系統開(kāi)展其它新業(yè)務(wù)的研究還剛開(kāi)始，如果不能盡快地解決將限制VOIP系統進(jìn)一步發(fā)展的可能。
將來(lái)的VOIP系統能提供的業(yè)務(wù)可以劃分為基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)兩大部分。
