| 由于參與者太多，WAP從誕生伊始就有很多問(wèn)題。它的失敗并不是技術(shù)上的先天弱點(diǎn)造成的，而是活兒做得不細致，使用戶(hù)的第一使用體驗非常糟。從根本上說(shuō)，是產(chǎn)業(yè)形態(tài)的不同，造成了I-Mode在日本的成功和WAP在歐洲、美國乃至中國的失敗。 要談?wù)揥AP，還得從上個(gè)世紀說(shuō)起。 20世紀是革命的世紀，前50年主要是科學(xué)革命，后50年主要是技術(shù)革命。1900年是鋼鐵，20年代是汽車(chē)，30年代是航空、飛機，40年代是電子(包括電視、收音機、雷達等等)，50年代是原子能，60年代是石油化工，70年代是半導體，80年代是PC，90年代是互聯(lián)網(wǎng)，差不多每十年一次。每一次革命的最大特點(diǎn)不是一個(gè)單純的技術(shù)創(chuàng )新，不是有多少發(fā)明和專(zhuān)利，而是創(chuàng )造了巨量的財富，比如鋼鐵工業(yè)創(chuàng )造了嶄新的鋼鐵工業(yè)和卡耐基.梅隆這樣的巨富，汽車(chē)工業(yè)創(chuàng )造了亨利.福特，PC工業(yè)創(chuàng )造了比爾.蓋茨、楊致遠等等。第二個(gè)特點(diǎn)是：每一次大的技術(shù)革命都深刻改變了人們的生活方式，比如汽車(chē)。汽車(chē)出現初期，人們認為它的用途就是加快傳送速度，但實(shí)際上汽車(chē)帶動(dòng)了高速公路的發(fā)展，使城市空心化，并導致城市犯罪率的提高和郊區房地產(chǎn)的發(fā)展，促使沃爾瑪這樣的大商場(chǎng)的出現。汽車(chē)使人們的生活產(chǎn)生深遠變化，這也許是亨利.福特一開(kāi)始沒(méi)想到的。 互聯(lián)網(wǎng)也是一樣，它自己會(huì )帶動(dòng)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。在今后20年甚至50年中，世界將仍由技術(shù)推動(dòng)，這時(shí)的技術(shù)革命不是技術(shù)的簡(jiǎn)單發(fā)明，而是大的(技術(shù))創(chuàng )新，下一次大的創(chuàng )新就是無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，而且無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的規模將大于有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。原因在于：1，量非常大。比如我以前曾提出過(guò)“100%互聯(lián)度”的概念。人們在獲得信息的同時(shí)往往不得不犧牲自由，只有隨意的移動(dòng)才是自由的，也就是說(shuō)，移動(dòng)自由是自由最核心的概念。以PC為基礎的有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)最大的問(wèn)題是無(wú)法自由移動(dòng)，它能達到的自由度可能連1%都到不了(互聯(lián)度是這樣定義的：全世界的所有人口是基數，如果上網(wǎng)的人占10%，這10%的人每天上網(wǎng)的時(shí)間大概是10%，兩者相乘，互聯(lián)度就是1%還不到)?，F代人基本上可以做到手機24小時(shí)不離身，因此可以保證很高的互聯(lián)度?，F在全球短信息一個(gè)月發(fā)200億條，在歐美，一條短信息收費在0.1美元，那么一個(gè)月的價(jià)值是20億美元，一年就是240億美元。手機全世界一年的出貨量不到10億臺，如果一臺賣(mài)1000塊人民幣，一年就是1萬(wàn)億人民幣。所以十年之內，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)這個(gè)產(chǎn)業(yè)在全球將達到1萬(wàn)億美金，目前的低谷只是暫時(shí)的。 WAP是無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)嘗試，由于牽涉到對人類(lèi)生活方式的根本性變革，所以它的發(fā)展速度遠遠慢于技術(shù)家們所作的預測，就好像上個(gè)世紀末就已經(jīng)有了汽車(chē)模型，但直到20年代汽車(chē)才開(kāi)始成為產(chǎn)業(yè)，到50年代才大規模進(jìn)入家庭一樣。 無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)也同樣要經(jīng)歷這樣一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，因為任何技術(shù)創(chuàng )新都要經(jīng)歷三個(gè)階段：第一個(gè)階段是痛苦時(shí)期，這個(gè)時(shí)期這種新技術(shù)基本上不工作，只有少數人咬著(zhù)牙在用?，F在的WAP就是處在這樣一個(gè)階段：界面難看，內容少得可憐，操作復雜。第二個(gè)時(shí)期是可用階段。這個(gè)時(shí)期的終端比較令人滿(mǎn)意，界面還可以，內容也不錯。中國的有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)屬于這個(gè)階段。第三個(gè)階段是完美階段，標志是大家都不提它了，比如今天沒(méi)有人會(huì )宣傳自己進(jìn)入了電氣時(shí)代，家里有電燈電話(huà)什么的，因為這些東西已經(jīng)很自然了。這三個(gè)過(guò)程分別持續五年左右，一共需要15年。在這樣一個(gè)大前提下，WAP出現問(wèn)題是很自然的。 WAP的起源 1970年代，在施樂(lè )研究所工作的艾倫.凱第一次提出人類(lèi)可以通過(guò)掌上終端相互聯(lián)系的理念，不過(guò)那時(shí)還只是一個(gè)科學(xué)幻想。后來(lái)格林.艾登斯承襲了他的理念。到了1997年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成熟：無(wú)線(xiàn)通訊很便宜；電腦非常小巧，甚至只有手掌那么大；互聯(lián)網(wǎng)上有大量信息。在這三個(gè)條件得到滿(mǎn)足的前提下，Phone.com提出了WAP的概念。這個(gè)概念其實(shí)很簡(jiǎn)單，因為PC上網(wǎng)用的是TC/PIP網(wǎng)絡(luò )協(xié)議，其處理能力和存儲能力都不適合手機上網(wǎng)。其次，TC/PIP這個(gè)協(xié)議對帶寬要求很高，而帶寬恰恰是無(wú)線(xiàn)通訊最稀缺的資源。所以人們設想在空間不走TC/PIP，到陸地上再轉換成TC/PIP，要實(shí)現這個(gè)想法，必須有一套轉換系統，于是WAP就出現了，它也就是我們常說(shuō)的網(wǎng)關(guān)(gateway)。 I-mode的成功和WAP的失敗II-可以這樣說(shuō)，I-Mode的成功是獨裁的成功，WAP的失敗是民主的失敗。 WAP的失敗并不是技術(shù)上的先天弱點(diǎn)造成的，而是活兒做得不細致，使用戶(hù)的第一使用體驗非常糟。比方說(shuō)，用戶(hù)買(mǎi)了WAP手機后，第一件要做的事是設置IP地址，而在中國懂得IP地址是什么的手機用戶(hù)估計不會(huì )超過(guò)1%。而I-Mode上網(wǎng)非常便利，即便對電腦一竅不通，也可以簡(jiǎn)單地操作一個(gè)鍵就上網(wǎng)。 為什么日本人能做的事兒歐洲和美國做不了？主要是因為產(chǎn)業(yè)的形態(tài)不同。和歐洲標準不同，日本的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )使用的是PDC網(wǎng)絡(luò )(Personal Digital Communication Network)，第二代數字電話(huà)只能在日本使用。日本電信是政府壟斷的，DoCoMo等公司有力量號召松下、索尼等手機廠(chǎng)商使用它的標準。有趣的是，如果獨裁者是英明領(lǐng)袖，國家很快就能富強，而民主可以保證不出大問(wèn)題，但永遠不可能做到最好。如果比效率，好的獨裁要比民主效率高得多。 DoCoMo注意到手機語(yǔ)音應用已經(jīng)趨于飽和，于是開(kāi)始謀求新的發(fā)展——做數據傳輸。它的旗下有9000個(gè)工程師專(zhuān)門(mén)負責這個(gè)項目，投入的資金大概有幾十億美元之巨。因為有背水一戰的決心，DoCoMo就做成了I-Mode這個(gè)品牌。所以I-Mode的成功首先應該歸功于日本的產(chǎn)業(yè)模式，DoCoMo不需要聽(tīng)命于任何人，只需要按照自己的意志去做就行了。 而WAP則不同，它是一個(gè)公共標準，任何一個(gè)公共標準都不可能是最優(yōu)化的。它的優(yōu)勢是能夠形成規模，降低成本。由于參與者太多，WAP從誕生伊始就有很多問(wèn)題。比如，手機本身是摩托羅拉生產(chǎn)的，網(wǎng)絡(luò )機件是愛(ài)立信生產(chǎn)的，通過(guò)的是諾基亞生產(chǎn)的網(wǎng)關(guān)，等等。所有這些東西一開(kāi)始都存在問(wèn)題。因為所謂的標準其實(shí)就是一本手冊，當不同的公司把這本小冊子變成軟件和硬件時(shí)，對它的理解不可能100%的相同，肯定存在偏差。所以一開(kāi)始WAP就有很多問(wèn)題。最大的問(wèn)題大概就是用戶(hù)界面(一個(gè)不可思議的困難的界面)的問(wèn)題。因為沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)家是對最終用戶(hù)負責的。終端廠(chǎng)家只負責生產(chǎn)終端機器，好用不好用它不會(huì )去管，因為很可能界面不錯，但網(wǎng)絡(luò )或網(wǎng)關(guān)不行，界面好用也白搭。每個(gè)人都這樣想的結果就是WAP的表現不盡人意，也導致用戶(hù)的第一次使用經(jīng)驗非常差。 中國移動(dòng)等運營(yíng)商雖然急于改變這個(gè)局面，但因為對市場(chǎng)沒(méi)有足夠把握，也因為自身的實(shí)力問(wèn)題，無(wú)法要求手機廠(chǎng)商定制界面完美的手機。在這個(gè)市場(chǎng)上，中國移動(dòng)、沃達豐等大的運營(yíng)商有幾十家，諾基亞等大的手機廠(chǎng)商也有五六家，它們之間的力量相對平衡，力量平衡的情況下就會(huì )出現妥協(xié)，結果終端用戶(hù)就成了受害者。 終端廠(chǎng)商不愿大批量推出手機，因為有關(guān)WAP的標準之爭一直沒(méi)有停歇，市場(chǎng)很不穩定，還需要等待。而DoCoMo在很短的時(shí)間內就發(fā)展了2500萬(wàn)用戶(hù)，主要原因是它背水一戰，肯用很多錢(qián)去砸市場(chǎng)：公司用250美金買(mǎi)進(jìn)的手機，100美金就賣(mài)出去了。用戶(hù)能用低廉的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到一款功能先進(jìn)、模樣漂亮的終端，沒(méi)有理由不買(mǎi)。因為I-Mode的成功，DoCoMo也一躍成為日本第一大市值公司，市值翻了三倍之多。 WAP在中國的失敗是中國產(chǎn)業(yè)鏈尚未成型的結果。所有人都在觀(guān)望，沒(méi)有強有力的市場(chǎng)組織者。WAP在語(yǔ)音市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和的歐洲也沒(méi)有成功，因為那里的終端、設備、運營(yíng)商的問(wèn)題也和中國一樣。還有一個(gè)原因是，要使用WAP手機，必須換手機。有多少人愿意把剛買(mǎi)了不久的價(jià)錢(qián)不低的手機換掉呢？ WAP或手持終端上網(wǎng)的未來(lái) 很多人認為現在中國使用移動(dòng)互聯(lián)似乎為時(shí)過(guò)早，其實(shí)這種情況是相對的。就像60年代沒(méi)有多少人需要看電視，但今天電視已經(jīng)成為必需品。5年前沒(méi)有多少人需要上網(wǎng)，但今天上網(wǎng)已經(jīng)成為很多人的必須。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，是一個(gè)相對的概念。當手機上網(wǎng)的質(zhì)量越來(lái)越高的時(shí)候，有一天人們就發(fā)現離不開(kāi)它了。比如電話(huà)，全世界第一臺電話(huà)肯定沒(méi)什么用，但當一個(gè)城市有20%的人裝了電話(huà)時(shí)，電話(huà)的用處就顯出來(lái)了，剩下80%的人也就必須裝電話(huà)了，因為不裝就意味著(zhù)落伍。短信息和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)也一樣。 到現在為止，WAP可以說(shuō)是失敗了，以后它將何去何從呢？先撇開(kāi)WAP不談，我認為，手機上網(wǎng)或掌上上網(wǎng)肯定會(huì )發(fā)展起來(lái)的。因為WAP的失敗主要是產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題，從技術(shù)上說(shuō)，WAP和I-Mode相比雖然有很多缺點(diǎn)，但都不是根本的缺點(diǎn)。 我個(gè)人認為，把所有功能都集中在一臺終端上并不是個(gè)好主意。拿現在的PDA和手機的集合體來(lái)說(shuō)，它首先不是一個(gè)好的PDA：內存和CPU不行，因為這個(gè)集合體首先是一部電話(huà)，而至少90%的用戶(hù)是為了打電話(huà)才買(mǎi)這臺機器的，所以機器的價(jià)錢(qián)不能太貴，結果就是手寫(xiě)的識別比真正的獨立的PDA慢得多。還有一個(gè)缺點(diǎn)是手機的屏幕太小，作為PDA使用時(shí)很不方便。但是如果做成PDA那么大的手機，又不方便打電話(huà)。因為手機的趨勢是越來(lái)越輕，越來(lái)越小，而這個(gè)東西卻很沉，很大。 從這個(gè)趨勢來(lái)看，未來(lái)這個(gè)掌上型的能上網(wǎng)的終端不一定會(huì )叫WAP，也可能是WAP的變種。名字是什么并不重要，重要的是讓用戶(hù)使用起來(lái)非常方便，如果能做到這一點(diǎn)，不管是叫WAP還是別的什么，都能得到用戶(hù)的追捧?？梢赃@么說(shuō)：WAP的肉體會(huì )死，但精神不會(huì )死。也就是說(shuō)，手持終端上網(wǎng)的模式不會(huì )死。將來(lái)還可能是多種模式(I-Mode、WAP、PC/TIP等)并行。選擇什么技術(shù)已經(jīng)不那么重要了，重要的是，手持終端上網(wǎng)將是未來(lái)的發(fā)展方向。 既然手持終端上網(wǎng)是全世界的發(fā)展趨勢，中國就應該借助這個(gè)時(shí)機走在世界的前面。無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)是文藝復興以來(lái)中國發(fā)展的惟一機會(huì )。一個(gè)真正的強國應該是能在政治上輸出制度、在文化上輸出通俗文化、還有就是科技輸出和在海外進(jìn)行軍事活動(dòng)。對中國來(lái)說(shuō)，輸出政治在短期內不太可能；因為漢字的屏障，輸出通俗文化也比較緩慢；惟一現實(shí)的是輸出科技?，F在中國的無(wú)線(xiàn)通訊排名世界第一，而無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)是現今最尖端的科技。我們在這方面完全有可能做到世界最好。這個(gè)第一不是比數量，而是比質(zhì)量。我們希望中國的運營(yíng)商能擔負起自己的責任，做市場(chǎng)強有力的領(lǐng)導，能夠頂住困難。因為像我們這樣的做服務(wù)的廠(chǎng)商沒(méi)有力量扶起整個(gè)市場(chǎng)。等到有一天，我們中國的運營(yíng)商能夠到日本去收購DoCoMo的股份，到美國去收購AT&T的股份，到歐洲去收購沃達豐的股份，那才標志著(zhù)中國科技確實(shí)成功了。 王維嘉先生系美國斯坦福大學(xué)電氣工程系博士，曾就職于美國太平洋貝爾公司、蜂窩數據公司、英特威爾公司，1994年在硅谷創(chuàng )建美國通用無(wú)線(xiàn)通信有限公司，任總裁至今。 |
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