隨著(zhù)近年來(lái)電子政務(wù)行業(yè)高速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓隨時(shí)隨地提供個(gè)人政務(wù)服務(wù)成為可能。電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢如何？據悉，‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)’，不是簡(jiǎn)單地把政務(wù)服務(wù)放在網(wǎng)上或手機上，不是讓用戶(hù)必須要點(diǎn)開(kāi)某一個(gè)網(wǎng)站才能去查找，而是深度的整合底層系統、讓政務(wù)服務(wù)融入到用戶(hù)上網(wǎng)的過(guò)程中?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代我國電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析內容如下。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代我國電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析

隨著(zhù)國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》和相關(guān)工作的推進(jìn)實(shí)施，我國電子政務(wù)的發(fā)展也會(huì )逐步深入地與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相融合，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”將成為電子政務(wù)的重要發(fā)展方向。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”將成為電子政務(wù)發(fā)展的新方向

（一）電子政務(wù)頂層設計將更加依托互聯(lián)網(wǎng)

近年來(lái)與人民群眾生活息息相關(guān)的電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，社會(huì )公眾對于互聯(lián)網(wǎng)與信息化有了更加全面、具體的了解，我國電子政務(wù)的發(fā)展也將不斷適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新進(jìn)展和新特點(diǎn)，適應公眾新的需求。未來(lái)的電子政務(wù)頂層設計將會(huì )進(jìn)一步充分利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和新信息技術(shù)變革的有利環(huán)境，在保證信息安全和政府系統運行良好的前提下，從頂層設計角度，將面向廣大人民群眾的基本公共服務(wù)的電子政務(wù)應用部署在互聯(lián)網(wǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子政務(wù)業(yè)務(wù)和創(chuàng )新為民服務(wù)，構建基于互聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)系統，積極探索基于互聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)創(chuàng )新為民服務(wù)提供的頂層設計新模式。更多最新電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析信息請查閱中國報告大廳發(fā)布的《2015-2020年中國電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展前景分析及發(fā)展策略研究報告》。

（二）電子政務(wù)的發(fā)展理念將會(huì )更加貼近互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心在于“用戶(hù)思維”，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子政務(wù)的核心將以公眾的需求為核心，唯有如此才能提高服務(wù)的使用效率?！坝脩?hù)思維”是電子商務(wù)模式成功的關(guān)鍵性因素，以百度、阿里巴巴、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為社會(huì )公眾提供了非?！叭诵曰钡姆?wù)與產(chǎn)品，取得了良好的市場(chǎng)預期與社會(huì )反響。在我國大部分地區，電子政務(wù)已經(jīng)走過(guò)基礎設施建設階段，如何轉變電子政務(wù)發(fā)展的思考模式與主要內容，將電子商務(wù)的“用戶(hù)思維”應用到深化電子政務(wù)的“為民服務(wù)”中，將是下一步電子政務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。融合互聯(lián)網(wǎng)思維，形成緊貼互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現實(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的發(fā)展模式，將有力地促進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)發(fā)展新模式的發(fā)展。

（三）電子政務(wù)的建設發(fā)展將會(huì )更加基于互聯(lián)網(wǎng)

我國電子政務(wù)發(fā)展的主要目標之一就是提升公共服務(wù)水平，特別是面向廣大群眾基本公共服務(wù)的基層電子政務(wù)，其主要目的更是向廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務(wù)。然而目前電子政務(wù)系統還不能實(shí)現基于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)在線(xiàn)辦理，增加了公共服務(wù)部門(mén)的使用、運維成本，也影響了面向群眾提供基本公共服務(wù)的效果。因此，隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”發(fā)展模式的確立，眾多不存在涉密信息的公共服務(wù)部門(mén)，將會(huì )更加傾向于充分利用信息技術(shù)和已有的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，將大量涉及人民群眾日常生活的基本公共服務(wù)應用集中在統一的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的建設重點(diǎn)

（一）構建在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)的標準化體系

從政府上網(wǎng)開(kāi)始，我國電子政務(wù)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了基礎設施部署、網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)發(fā)的起始階段，步入了加強應用使用效率的深化發(fā)展階段。目前很多與人民群眾日常生活息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項都可以通過(guò)政府網(wǎng)站或者便民服務(wù)應用實(shí)現在線(xiàn)服務(wù)的辦理，在一定程度上為人民群眾享受政府的在線(xiàn)服務(wù)提供了極大的便捷。但是，仍然有很多政務(wù)服務(wù)事項只能實(shí)現辦事指南公開(kāi)，無(wú)法實(shí)現全流程的在線(xiàn)辦理，很多政務(wù)服務(wù)事項的在線(xiàn)辦理流程不規范，各地區各部門(mén)政務(wù)服務(wù)標準不統一，這些問(wèn)題都嚴重的影響了政務(wù)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)辦理效能和人民群眾對于政府的滿(mǎn)意程度。應發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的特點(diǎn)與優(yōu)勢，全面系統的對各自部門(mén)所負責的具體業(yè)務(wù)權限、辦理事項、辦理流程、辦事指南等與政務(wù)服務(wù)事項辦理相關(guān)的信息進(jìn)行梳理統計，建立基于部門(mén)的政務(wù)服務(wù)清單。在此基礎上，從人民群眾滿(mǎn)意和提高政府運行效率角度出發(fā)，建立統一的在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)標準規范體系，進(jìn)一步突出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的特點(diǎn)和效能。

（二）建立線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的O2O政務(wù)服務(wù)體系

在互聯(lián)網(wǎng)+對傳統行業(yè)不斷滲透的趨勢下，政務(wù)服務(wù)正在通過(guò)微博、微信、移動(dòng)APP等互聯(lián)網(wǎng)平臺的應用而變得更加便捷高效。O2O服務(wù)模式保障了供應服務(wù)鏈的暢通有效，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供了線(xiàn)上與線(xiàn)下結合的服務(wù)新模式。應創(chuàng )新電子政務(wù)的應用和服務(wù)，將大量線(xiàn)下活動(dòng)向線(xiàn)上遷移，變專(zhuān)業(yè)窗口為綜合窗口、變單獨受理為統一受理、被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現辦事流程再造優(yōu)化，盡最大可能提高辦事效率。應明確基本公共服務(wù)供給方和需求方的差距，分析用戶(hù)具體的服務(wù)使用方式，運用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的O2O政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現線(xiàn)上預約、辦件狀態(tài)查詢(xún)，線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng )新，真正從人民群眾的需求出發(fā)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、全面、個(gè)性化、定制化、均等化的服務(wù)。

（三）開(kāi)放公共數據建設智慧政府

政府所掌握的大量公共政務(wù)數據是完善國家治理的金礦，要緊密?chē)@數據治國的戰略需要，加強大數據標準體系建設，建立面向不同類(lèi)型、涵蓋各個(gè)領(lǐng)域、不斷動(dòng)態(tài)更新的大數據建設標準，為實(shí)現各級各類(lèi)信息系統的網(wǎng)絡(luò )互連、信息互通、資源共享奠定數據基礎。同時(shí)，根據公眾需求，在公共數據開(kāi)放共享平臺上開(kāi)放共享政府公共數據，鼓勵社會(huì )、民眾積極利用公共數據，開(kāi)啟大眾智慧，實(shí)現萬(wàn)眾創(chuàng )新，全面提升數據的利用水平。著(zhù)力開(kāi)展典型應用示范，選取醫療、住房、教育、交通、公共安全等惠及民生的關(guān)鍵領(lǐng)域，率先開(kāi)展公共信息資源開(kāi)放共享服務(wù)，將成果應用于財政、金融、稅收、政府轉移支付等領(lǐng)域重大項目的跟蹤審計，實(shí)現對項目實(shí)施過(guò)程中的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控與預警，建設陽(yáng)光、高效、服務(wù)型的智慧政府。