悟道篇——明天道,了人道，而后開(kāi)啟商道
西點(diǎn)的成功在于其領(lǐng)導力表現出的獨特的品格魅力：勇氣、決策能力、誠信、堅忍不拔的意志、換位思維、專(zhuān)家知識、適應性和自發(fā)性。揭開(kāi)西點(diǎn)的神秘面紗，讓領(lǐng)導者掌握其中真諦，必定成為商戰中的勝利者。
一、勇氣
在公司面臨道德考驗或存亡關(guān)鍵時(shí)，領(lǐng)導者需要有勇氣面對現實(shí)，作出抉擇，并敢于承擔責任。勇氣是人類(lèi)根深蒂固的基本能力，因此任何人都能夠靠學(xué)習去培養發(fā)揮出來(lái)。
二、決策能力
在情況復雜、充滿(mǎn)不確定性的狀態(tài)下，保持清醒的頭腦，做出迅速的決策和判斷，是領(lǐng)軍人物的重要品格。
三、誠信
一個(gè)人要想成為領(lǐng)袖，就必須要有跟從者；要有跟從者，領(lǐng)袖就必須贏(yíng)得跟從者的信任。領(lǐng)袖的最高人格是擁有無(wú)可置疑的誠實(shí)正直品格。
四、堅忍不拔的意志
遇到困難挫折永不放棄是西點(diǎn)人的一個(gè)重要品格。能發(fā)揮意志力的領(lǐng)導者，通常已做好破釜沉舟的準備。意志力支配目標導向型領(lǐng)導者的兩大特質(zhì)：活力與專(zhuān)注力。
五、換位思維
西點(diǎn)的教學(xué)中特別強調對士兵心理理解的領(lǐng)導品格。領(lǐng)導者要把自己放在員工的位置，問(wèn)問(wèn)自己“希望領(lǐng)導者是什么樣的人？”從中找出成功領(lǐng)導者所需要的能力，并身體力行。
六、專(zhuān)家知識
豐富的專(zhuān)家知識是一個(gè)領(lǐng)導者作出正確決策的必備素質(zhì)。正是這種專(zhuān)家知識，使得他們擁有無(wú)上的權威。
七、適應性
西點(diǎn)人提倡一種適應能力，對變化的形勢能做出迅速的反應，同時(shí)在很短的時(shí)間內做出戰略上、戰術(shù)上、心理上的調整。
八、自發(fā)性
在危機中，領(lǐng)導者的行動(dòng)是最好的領(lǐng)導。在危機時(shí)刻，對員工的正面或負面激勵并不是像平時(shí)的重要，這時(shí)候領(lǐng)導者應該采取強勢領(lǐng)導，并十分冷靜的發(fā)揮你的核心能力，專(zhuān)注的帶領(lǐng)團隊共同對外應付各種危機，走出一條路來(lái)。
精術(shù)篇——堅毅篤志，精術(shù)敦行
悟道指引成功的方向，精術(shù)給予成功的工具。從西點(diǎn)的軍規中，領(lǐng)導者可以發(fā)掘出成功的技能。面對困境，變革必行，而變革首先是人的思想觀(guān)念的轉變，之后需要各種技能來(lái)武裝自己，最后所有的一切都應該落實(shí)為企業(yè)的制度，并付諸實(shí)踐。
一、精益變革
西點(diǎn)軍規強調要不斷提升和持續改進(jìn)。面對危機，企業(yè)要提升和改進(jìn)，就必須變革。變革不只是裁員，對企業(yè)“瘦身”，更重要的理念上的變革，思想要“瘦身”——精益思想。這種思想一次又一次的幫助豐田等世界級公司度過(guò)危機，其核心同樣是改進(jìn)。
1．精益思想——消除浪費，持續改進(jìn)
2．精益體系的構建
3．案例：成本導向精益管理
二、用人之術(shù)
西點(diǎn)軍校有著(zhù)嚴格的淘汰機制，每屆有1/3左右的學(xué)員在競爭中被淘汰，而不能順利畢業(yè)。優(yōu)秀管理人才的培養同樣遵循著(zhù)“物競天擇”的規律。正如杰克•韋爾奇所說(shuō)：“你不將優(yōu)秀人才放到他應有的位置，你就是一種罪過(guò)；你不把不合適的人員淘汰，你就是一種罪惡。”
1．德與才
2．激發(fā)員工的潛能
3．討論：為何采購管理者易出事？
三、高效溝通
戰斗不光是一個(gè)人的事，而是一個(gè)團隊的共同任務(wù)，團隊的成功必定是依靠成員之間有效的溝通。企業(yè)同樣是一個(gè)團隊，需要合作，需要溝通，發(fā)現溝通障礙，掌握溝通技巧，為成功助力。
1．溝通中的障礙
2．溝通的技巧
3．團隊合作
四、目標管理
一個(gè)作戰目標不清晰的指揮官，不知將多少無(wú)辜將士葬送鬼門(mén)關(guān)，這是一種嚴重的犯罪。一個(gè)不會(huì )運用目標管理行動(dòng)的企業(yè)管理者，不知要浪費多少資源。目標管理是優(yōu)秀領(lǐng)導者的一項必備工具。
1．目標管理
2．SMART原則
五、時(shí)間管理
戰場(chǎng)上，戰機稍縱即逝，一個(gè)優(yōu)秀的指揮官必須能夠高效的利用僅有時(shí)間，作出抉擇。而一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者同樣要善于管理時(shí)間，高效決策，把握時(shí)機，立即行動(dòng)。
1．時(shí)間管理的概念
2．高效會(huì )議方法
3．效率提升原則
六、問(wèn)題管理
“看不到問(wèn)題，是企業(yè)管理者最大的問(wèn)題。”企業(yè)的運行中會(huì )存在各種各樣的問(wèn)題，企業(yè)管理者要能正確對待問(wèn)題，解決問(wèn)題應遵循科學(xué)規律，從細微處入手，一步步探索問(wèn)題發(fā)生的根源，做到標本兼治。
1．管理問(wèn)題的基本方式
2．培養下屬解決問(wèn)題的能力
3．精益問(wèn)題解決方式——5WHY法
七、制度建設
西點(diǎn)軍規強調，無(wú)條件執行。企業(yè)中不乏健全的規章制度，只是缺乏執行制度的方式和魄力。領(lǐng)導者不光是制度的制定者，更應該是制度的第一執行者。
1．制度建設
2．制度執行
3．制度改進(jìn)
達智篇——知人者智，自知者明
智者，知人不知己，知外不知內；明者，知己知人，內外皆明。只有自知之人，才是真正的覺(jué)悟者。真正的領(lǐng)袖，首先要掌握科學(xué)的思維方式，為決策提供準確的判斷；養成優(yōu)秀的習慣也將為領(lǐng)導者增加成功的幾率；性格學(xué)說(shuō)的應用有助領(lǐng)袖知人知己，將優(yōu)秀的資源用到最需要的地方。
一、思維訓練
1．思想有多遠，路有多遠
2．領(lǐng)袖必需思維方式
二、習慣養成
1．習慣是成功者的仆人
2．領(lǐng)袖必修成功習慣
三、性格修煉
1．知己知彼，百戰不殆
2．領(lǐng)袖必備察人之術(shù)
鏖戰
第一部分：領(lǐng)袖的選擇
領(lǐng)袖的誕生從來(lái)都不是順順利利。需要放棄、更需要勇氣；需要選擇、更需要堅定的信念；需要善變、更需要卓越的才干……
1．前途未知，依然堅定向前
2．突破自我，勇敢邁出第一步——選擇自己做領(lǐng)袖
3．相信他人，做出準確的判斷——選擇他人做領(lǐng)袖
4．角色定位，勇于承擔自己的責任
第二部分：實(shí)戰
模擬的環(huán)境、模擬的場(chǎng)景。通過(guò)體驗、實(shí)戰深化理論學(xué)習，感悟團隊管理，明確前進(jìn)目標，體現領(lǐng)袖風(fēng)采……
1．團隊組織協(xié)調能力提升
2．實(shí)戰中感悟目標管理
3．實(shí)戰中感悟時(shí)間管理
4．實(shí)戰中感悟溝通技巧
5．實(shí)戰中感悟市場(chǎng)競爭
6．實(shí)戰中感悟責任的重大
7．實(shí)戰中展現領(lǐng)袖的風(fēng)采
課程來(lái)源：中華品牌管理網(wǎng).http://www.cnbm.net.cn/course/kc272012181.html
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