大家好，這篇文章是我讓劉奕彤翻譯，然后經(jīng)過(guò)我加工，并加上了幾句我對產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的理解，發(fā)給大家共享。這里所說(shuō)的七種能力，是指你成為了一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理后邁向優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理所需具備的能力。
而你在看這篇文章之前，請問(wèn)問(wèn)自己，有沒(méi)有達到“合格的產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)標準呢？
歡迎大家在下班時(shí)間跟我探討這方面的問(wèn)題。請胡曉代為轉發(fā)曉春和顏彥。
一、溝通能力
成功的產(chǎn)品經(jīng)理必須是優(yōu)秀的溝通者。
從我所認識的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理們分析來(lái)看，他們所具有的最共同特征是“在工作中具有優(yōu)秀的口頭及書(shū)面溝通技巧”。
為什么溝通很重要？在許多公司，產(chǎn)品經(jīng)理最為一個(gè)決定性角色扮演著(zhù)溝通樞紐的角色，如下圖所示。
而在不同角色間有效溝通能力，往細了說(shuō)，就是與不同的個(gè)性類(lèi)型溝通的能力，即在用不同角色溝通的時(shí)候講不同的“語(yǔ)言”。對于有效溝通來(lái)說(shuō)，重要的是你使用目標聽(tīng)眾的“語(yǔ)言”。
例如，大多數工程師傾向于是“內向型”，而大多數銷(xiāo)售/市場(chǎng)專(zhuān)員傾向于“外向型”。這意味著(zhù)，與工程師溝通相較而言，和市場(chǎng)專(zhuān)員溝通時(shí)需要使用“另一種語(yǔ)言”。同樣地，當你和主管溝通時(shí)，相對于“樹(shù)的級別”而言，你必須把更多的表述重點(diǎn)放在更高層次的“森林級別”，然而許多產(chǎn)品經(jīng)理卻錯誤的依然跟主管們在談?wù)撝?zhù)這顆樹(shù)是多么的美麗。
二、沒(méi)有權力的領(lǐng)導
成功的產(chǎn)品經(jīng)理?yè)碛性跊](méi)有正式的權力下也能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導的能力。
多數公司，產(chǎn)品經(jīng)理被期望在多個(gè)領(lǐng)域扮演“領(lǐng)導角色”。這包括領(lǐng)導項目團隊，領(lǐng)導產(chǎn)品策劃和路線(xiàn)圖，領(lǐng)導跨部門(mén)溝通等。
然而，在多數這樣的情況下產(chǎn)品經(jīng)理并沒(méi)有統籌這些部門(mén)的權利。
沒(méi)有權力如何領(lǐng)導別人？我想說(shuō)，使用聯(lián)合影響，談判，關(guān)系網(wǎng)和其他類(lèi)似技巧。
沒(méi)有權力是否可能領(lǐng)導？我對此的想法被這個(gè)問(wèn)題總結的很好，我的回答是個(gè)反問(wèn)：甘地和馬丁·路得金有多少權力？
三、學(xué)習技巧
這點(diǎn)，用我彭毅的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理擅長(cháng)做不擅長(cháng)的事。
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備快速學(xué)習的能力，市場(chǎng)變化很快，新技術(shù)總是拔地而起。 “差異化產(chǎn)品”在今天不到6個(gè)月內產(chǎn)生，有時(shí)甚至更快。
我認為多數公司在雇傭產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)會(huì )犯的一個(gè)錯誤是－他們看重“強悍的專(zhuān)業(yè)知識”。
舉個(gè)例子，一個(gè)做軟件安全的公司，他們尋找一位擁有5年以上軟件安全方面工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理。我認為這是一個(gè)錯誤的方法。
更好的方法是，尋找一個(gè)擁有軟件工程方面工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，并且擁有快速學(xué)習的能力。這種方法對我來(lái)說(shuō)實(shí)現的很好，我手下那些最好的產(chǎn)品經(jīng)理在被雇傭以前，都沒(méi)有他現在所從事工作的專(zhuān)業(yè)知識。
四、商業(yè)敏銳度
成功的產(chǎn)品經(jīng)理對基本的商業(yè)原則也有很好的理解。
他們了解如何辨認市場(chǎng)機會(huì )，競爭分化的重要性，創(chuàng )造成功產(chǎn)品的策略，定價(jià)，促進(jìn)，合作，分析，聲明，及其他。
這并不意味著(zhù)他們需要工商管理碩士學(xué)位。實(shí)際上，我接觸過(guò)的多數成功的產(chǎn)品經(jīng)理并沒(méi)有工商管理碩士，但是他們對商業(yè)基本原則都有著(zhù)充分的了解。
五、熱愛(ài)產(chǎn)品
成功的產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品有一種固有的愛(ài)。
他們因跟上市場(chǎng)上新產(chǎn)品的步伐而高興，和他們的到手的一樣多。他們注冊了大量的“betas”網(wǎng)站，下載最新版本的軟件并使用，等等。
他們?yōu)樵O計好的產(chǎn)品而高興，即便并不是他們公司制造的。他們討厭設計糟糕的產(chǎn)品，即便是自己公司制造的。
他們熱愛(ài)創(chuàng )造偉大的產(chǎn)品，無(wú)論它是一個(gè)全新的產(chǎn)品，還是改進(jìn)現有產(chǎn)品。
六、觀(guān)注細節
任何事務(wù)是由細節組成的，關(guān)注細節,是創(chuàng )造偉大產(chǎn)品的必要基礎。
Steve Jobs曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：
iMac不僅僅是顏色或是半透明或是外殼的形狀。iMac的本質(zhì)是使每一個(gè)元素集中在一起成為最出色的消費電腦。在我們最新的iMac，我堅定我們擺脫了風(fēng)扇，因為使用一個(gè)不會(huì )一直嗡嗡作響的電腦工作讓人更愉悅。
扔掉風(fēng)扇不僅是Steve一個(gè)固執的決定那么簡(jiǎn)單，他背后需要一個(gè)巨大的工程，計算出如何更好的處理電源功耗，以及如何更好的通過(guò)機器散熱。這是我們產(chǎn)品出發(fā)的核心點(diǎn)，顧客購買(mǎi)我們，就是為了讓我們去解決所有這些細節，所以他們容易和喜歡使用我們的電腦。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理觀(guān)注細節不僅僅是提到產(chǎn)品性能，并且在競爭力分析，項目計劃，和幾乎每個(gè)他們主要負責的活動(dòng)。
我的話(huà)：同樣，這種細節體現在你所做的報告中、計劃中、任務(wù)策劃書(shū)中。在內容上，請盡可能的描述到實(shí)施細節；在表現上，請盡可能的體現一個(gè)產(chǎn)品設計師的UI設計細節。如果一個(gè)連報告都不能讓人愉快閱讀的產(chǎn)品經(jīng)理，怎么指望做出來(lái)的產(chǎn)品能有優(yōu)秀的用戶(hù)體驗。
七、常規的產(chǎn)品管理技能
一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要這些技巧來(lái)完成日常任務(wù)。他們包括寫(xiě)市場(chǎng)分析報告和需求分析報告，執行競品分析，創(chuàng )造產(chǎn)品路線(xiàn)，陳述產(chǎn)品性能和利益，定義用戶(hù)界面，等等。
每個(gè)公司都需要這樣的技能。這一技能放在最后，是因為我認為擁有上述六點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理很容易學(xué)到這些技能。
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