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在我以前的工作中，曾經(jīng)設計過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理職位的核心能力模型，今天看到Michael的文章，和我思路非常相像，翻譯整理出來(lái)和大家共享。

1、溝通能力

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個(gè)成功的溝通者， 溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)最主要角色是做為溝通的中心，如下圖所示：

產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力不僅體現在和不同工作崗位的人進(jìn)行有效溝通，同時(shí)還體現在如下方面：

• 和不同個(gè)性的人溝通 。例如，大部分工程師的性格偏內向，而大部分銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員則很外向
• 和不同工作崗位的人溝通時(shí)采用不同的”語(yǔ)言” 。如果要進(jìn)行高效溝通，很重要的一點(diǎn)是說(shuō)溝通對象關(guān)注和易于理解的”語(yǔ)言”。比如，在和市場(chǎng)人員溝通和與工程師溝通時(shí)，要采用不同的溝通方式：對于市場(chǎng)人 員說(shuō)太多諸如”數據庫性能”、”內存管理算法”之類(lèi)的東西，無(wú)疑會(huì )讓他們郁悶不解；而對工程師談話(huà)過(guò)于概念化，也無(wú)助于他們設計真正的實(shí)現細節；類(lèi)似的， 在同老板們溝通時(shí)，則應該更多聚焦在較高的層面上，避免過(guò)于深入細枝末節的事情。

2、無(wú)授權領(lǐng)導能力

成功的產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的領(lǐng)導者，即便是沒(méi)有明確的授權。

產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個(gè)領(lǐng)域執行領(lǐng)導工作，包括領(lǐng)導項目團隊、領(lǐng)導產(chǎn)品戰略和藍圖指定，以及領(lǐng)導跨團隊的產(chǎn)品活動(dòng)等。但是在大多數情況下，產(chǎn)品經(jīng)理通常沒(méi)有得到公司正式的授權。此時(shí)，是否具有”無(wú)授權領(lǐng)導能力”就成為成功與否的關(guān)鍵。

如何在無(wú)授權的情況下領(lǐng)導團隊，我的建議是–綜合運用影響力、協(xié)商、人際關(guān)系及其他類(lèi)似技能。

3、學(xué)習能力

IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)快速變化的產(chǎn)業(yè)，”不變的也許只有變化”，新技術(shù)不斷涌現，今日的新產(chǎn)品在幾個(gè)月后就會(huì )變成大路貨，甚至更快。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習，即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場(chǎng)和技術(shù)趨勢下管理好產(chǎn)品。.很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候會(huì )犯一個(gè)錯誤–他們過(guò)分看中既有經(jīng)驗。比如，一個(gè)公司要做安全軟件，他們就回在招聘時(shí)說(shuō)明”需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗”。這其實(shí)是個(gè)錯誤的方法，更好的做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，同時(shí)善于快速學(xué)習。

4、商業(yè)敏感度

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)有極好的感覺(jué)，他們清楚如何發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，了解競爭差異化的重要性，并能提出制勝的產(chǎn)品戰略、定價(jià)、推廣策略、合作計劃以及盈虧分析等。

看到這些，別以為產(chǎn)品經(jīng)理就該是MBA畢業(yè)。實(shí)際上，大多數優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并沒(méi)有上過(guò)什么MBA，但是他們對商業(yè)有很強的敏感。

5、熱愛(ài)產(chǎn)品

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品有發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)。他們孜孜不倦地嘗試各種新產(chǎn)品，注冊各種產(chǎn)品的測試版，下載產(chǎn)品的試用版并仔細揣摩，一有時(shí)間就去網(wǎng)上看各類(lèi)新產(chǎn)品的網(wǎng)站。他們對設計優(yōu)秀的產(chǎn)品喜愛(ài)有加，即便這些產(chǎn)品并非自己公司的；他們鄙視那些沒(méi)品的產(chǎn)品，即便那是自己公司開(kāi)發(fā)的。最重要的是，他們醉心于創(chuàng )造優(yōu)秀的產(chǎn)品–無(wú)論是全新的產(chǎn)品或是既有產(chǎn)品的改進(jìn)。

6、注重細節，追求完美

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對細節孜孜以求，注重細節是開(kāi)發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品的最重要先決條件，正所謂”細節決定成敗”。Steve Jobs曾說(shuō)：

iMac筆記本并非只是透明顏色和外殼外形與眾不同，這個(gè)產(chǎn)品的核心理念在于成為最精致的消費電腦。

在最新的iMac中，我們堅決去掉了散熱扇，因為我們認為使用一臺不嗡嗡作響的電腦工作更令人愉悅。當然，并不是我決定就可以取消散熱扇，它需要工程師們付出巨大的努力，找到管理電源和散熱的更好辦法。這是產(chǎn)品設計之初就存在的核心理念。

這也是用戶(hù)愿意選擇我們產(chǎn)品的原因–追求每個(gè)細節的完美，從而能讓用戶(hù)更方便愉悅地使用他們的電腦。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不但注重產(chǎn)品設計的細節，在其他事情上一樣追求完美，比如進(jìn)行競爭狀況分析、制作項目計劃，以及所有其他自己負責的工作。

7、日常產(chǎn)品管理能力

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理具備良好的日常產(chǎn)品管理能力，包括：

以上這些核心能力不但有助于產(chǎn)品經(jīng)理的自我提升，同時(shí)對于招聘產(chǎn)品經(jīng)理也有參考價(jià)值。

如果你對產(chǎn)品經(jīng)理的職責有補充，歡迎給我來(lái)信，也可在評論中發(fā)表高見(jiàn)。