8月10日，IBM宣布以大約16億美元的現金收購業(yè)務(wù)流程與企業(yè)內容管理專(zhuān)家FileNet公司。IBM的這一收購消息距其宣布以7.4億美元收購資產(chǎn)管理軟件廠(chǎng)商MRO Software僅僅一周時(shí)間。
分析人士指出，IBM收購FileNet，表明隨著(zhù)系統基礎設施公司不斷蠶食ECM廠(chǎng)商的領(lǐng)域，企業(yè)內容管理（ECM）軟件市場(chǎng)正在發(fā)生一場(chǎng)重大變化。一些觀(guān)察家認為，這次收購將立即加強IBM與存儲廠(chǎng)商EMC公司競爭的地位。
Forrester公司高級分析師Barry Murphy說(shuō):“實(shí)際上，基礎設施廠(chǎng)商開(kāi)始接管所有的內容管理，向軟件棧更高層的純內容管理廠(chǎng)商施加壓力。”后者一直尋求通過(guò)強調內容管理和信息生命周期管理軟件等附加產(chǎn)品來(lái)減少對硬件銷(xiāo)售的依賴(lài)。
更好地管理內容和控制風(fēng)險的需要,推動(dòng)了內容管理市場(chǎng)的增長(cháng)。Forrester Research估計企業(yè)內容管理軟件市場(chǎng)規模每年將以19%的速度增長(cháng)，將在2008年時(shí)達到39億美元。
曾經(jīng)的執牛耳者
IBM過(guò)去曾是ECM市場(chǎng)很多年的執牛耳者，建立了龐大的管理文件、圖像和其他不同記錄的軟件庫。但EMC在過(guò)去幾年里通過(guò)收購Documentum和Captiva，奪走了這一市場(chǎng)龍頭老大的位置。
IBM公司透露，將把FileNet的業(yè)務(wù)合并到由Goyal領(lǐng)導的信息管理部的內容管理業(yè)務(wù)中。藍色巨人還將“拾掇”FileNet平臺，把IBM的業(yè)務(wù)流程管理和面向服務(wù)的架構（SOA）軟件與FileNet平臺捆綁在一起。IBM官員承諾合并后保護FileNet客戶(hù)的投資。
總部位于加州Costa Mesa市的FileNet公司在“企業(yè)內容管理”市場(chǎng)具有關(guān)鍵存在。據說(shuō)3/4的“財富100強”企業(yè)是其客戶(hù)。
FileNet股票在收購發(fā)布當周達到了52周的新高。由于投資者相信IBM可能將收購價(jià)格提高到每股35美元以上，或可能出現另一家收購者，FileNet在納斯達克股票交易市場(chǎng)上漲81美分(2.3%),報收于35.46美元。
據悉，這項收購將拓展IBM的按需信息計劃，通過(guò)整合IBM的軟件、服務(wù)、合作伙伴和行業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)知識來(lái)改進(jìn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)性能，抓住增長(cháng)的市場(chǎng)機會(huì )。IBM今年2月推出的按需信息戰略，旨在為在客戶(hù)需要數據時(shí)以他們要求的方式，為客戶(hù)提供數據，來(lái)改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)流程; 迅速對市場(chǎng)需求做出反應、迅速確定新的業(yè)務(wù)機會(huì )。
IDC的統計顯示，EMC去年銷(xiāo)售了價(jià)值3.617億美元的ECM軟件，而IBM為2.91億美元。如果IBM完成這項交易，并能夠合理利用FileNet的產(chǎn)品線(xiàn)，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，它將有望重新奪回領(lǐng)先位置。IBM的關(guān)鍵競爭對手包括Oracle和EMC。
IBM說(shuō)，它收購FileNet公司將填補其產(chǎn)品組合的空白，使它能夠更好地與EMC競爭。解決方案提供商說(shuō)，盡管IBM在其DB2、WebSphere和Workplace產(chǎn)品線(xiàn)中擁有不同的內容管理產(chǎn)品，但缺少FileNet將帶來(lái)的那種深層次的記錄和工作流管理技術(shù)。FileNet公司最近公布了二季度財報，總收入為1.171億美元。
Murphy說(shuō)，未來(lái)，IBM必須謹慎從事，不要試圖迫使客戶(hù)采用特定的產(chǎn)品。
ECM顯示整合趨勢
IBM收購FileNet的意愿表明，隨著(zhù)系統基礎設施公司蠶食純ECM廠(chǎng)商的領(lǐng)域，企業(yè)內容管理軟件市場(chǎng)正在發(fā)生一場(chǎng)重大變化。
據IDC內容技術(shù)與數字媒體項目主管Melissa Webster說(shuō)，FileNet發(fā)現自己處于一個(gè)困難的位置。與放棄普通ECM轉而將產(chǎn)品與Oracle和SAP等應用提供商緊密集成的Open Text那樣的純內容管理廠(chǎng)商不同，FileNet繼續將自己定位于通用平臺廠(chǎng)商。同時(shí)，Oracle和Microsoft等公司公布了開(kāi)始提供基本內容管理功能的計劃。
IDC的數字顯示，內容管理軟件市場(chǎng)的桂冠目前是EMC公司，它去年通過(guò)收購Captiva擴展了自己的ECM存在。FileNet和IBM在ECM收入上幾乎不分伯仲，Open Text則排名第四。
但分析師Murphy說(shuō)，甚至在IBM完成對FileNet的收購后，這家廠(chǎng)商仍將缺少強有力的Web內容管理軟件。而缺少功能性可能導致IBM將目光放在這一領(lǐng)域中具有實(shí)力的其他ECM廠(chǎng)商身上，如Interwoven公司和Vignette公司。
看一看其他系統廠(chǎng)商，特別是CA和SAP，以及在較小的程度上HP公司選擇圍繞ECM采取什么行動(dòng)，也將是一件令人感興趣的事情。Murphy認為CA最近收購軟件公司MDY是這家安全、存儲與系統管理廠(chǎng)商“重新回到ECM市場(chǎng)”的途徑。
今年6月，Open Text宣布與Oracle建立合作伙伴關(guān)系。Murphy推測，此舉可能預示著(zhù)兩家公司之間未來(lái)更加牢固的關(guān)系。僅僅就在不久前，Open Text撲向競爭對手廠(chǎng)商Hummingbird公司，開(kāi)價(jià)4.89億美元收購該廠(chǎng)商，這一報價(jià)超過(guò)了Symphony Technology Group為收購Hummingbird所開(kāi)出的4.65億美元。
Murphy表示，如果一年后，80%的內容管理軟件處于基礎設施廠(chǎng)商EMC、IBM、Microsoft和Oracle的控制下，這不會(huì )讓他感到吃驚。IDC的Webster則預測整合不會(huì )發(fā)生得那么快。她說(shuō)：“內容管理成為系統不可分割的組成部分的巨變，仍距我們有一段距離。” Technology Business Research公司分析師Chris Foster說(shuō)，在這些領(lǐng)域，EMC與IBM相比“處于領(lǐng)先地位”。
自2004年收購Venetica開(kāi)始，IBM不斷收購數據和信息管理軟件公司。去年，IBM以11億美元的價(jià)格收購了數據集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商Ascential Software公司。IBM的Prial說(shuō)，這些收購，包括大約十幾次較小的收購，反映了IBM客戶(hù)的需要——按需訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵內容。另一位不愿透露名稱(chēng)的FileNet合作伙伴說(shuō)：“我們將這次收購視為IBM希望消滅競爭對手的行動(dòng)。”
如果另一家收購者也來(lái)打FileNet的主意——幾位華爾街分析師提出的一種可能性——那么這種等待的時(shí)間可能將被延長(cháng)。潛在的追求者包括Oracle和EMC。后者幾年前通過(guò)收購Documentum公司迅速進(jìn)入內容管理市場(chǎng)。不久前，Open Text達成了收購Hummingbird公司的協(xié)議。
IBM過(guò)去3年里進(jìn)行了大約40次收購，并表示它計劃進(jìn)行更多的軟件和服務(wù)收購。IBM試圖通過(guò)銷(xiāo)售可以在跨公司和行業(yè)復制的復雜的軟件來(lái)提高其服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤率。服務(wù)業(yè)務(wù)收入占IBM收入的大約一半。據IBM的財報說(shuō)，軟件部今年第二季度毛利潤增長(cháng)了84%，而服務(wù)毛利潤增長(cháng)了26%，硬件增長(cháng)了34%。
按需信息
據IBM公司的聲明，FileNet是IBM按需信息計劃的第20項收購。按需信息計劃是藍色巨人2月推出的一項戰略，旨在幫助客戶(hù)在數據量爆炸式增長(cháng)和遵從性規定有可能窒息企業(yè)的發(fā)展的時(shí)代，更好地管理業(yè)務(wù)流程。這項計劃得到了大約10億美元的IBM研發(fā)投資的支持。
事實(shí)上，企業(yè)今天面臨的融合挑戰——包括全球化、并購、信息超載和法律遵從性——正促使公司尋找從信息中獲得洞察力，使其可以利用信息發(fā)展自己業(yè)務(wù)的新途徑。IBM對FileNet的收購目的是推動(dòng)公司的按需信息計劃的發(fā)展。按需信息計劃是IBM抓住這種發(fā)展的市場(chǎng)機會(huì )的戰略。
IBM說(shuō)，按需信息計劃旨在幫助客戶(hù)更好地利用各類(lèi)信息——不管信息是何格式、使用什么平臺或在什么位置——來(lái)改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)流程和迅速對市場(chǎng)需求或新機會(huì )做出反應。IBM說(shuō)它調整了軟件和咨詢(xún)機構，以抓住這個(gè)到2009年規模達到690億美元的新商機。
企業(yè)內容管理是按需信息的重要組成部分。IBM說(shuō)，像FileNet這樣的內容管理軟件系統可以捕獲、存儲、管理、集成和提交各種形式的非結構化信息，包括圖像、音頻、視頻、網(wǎng)頁(yè)、Web日志、播客（podcast）、無(wú)線(xiàn)射頻標識芯片、文檔以及客戶(hù)服務(wù)報告。
IBM說(shuō)，它認為這將成為一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，今年估計市場(chǎng)機會(huì )為39億美元，預計將在今后5年里以超過(guò)10%的速度發(fā)展。
流程管理軟件和ECM的組合使IBM公司可以利用分布式計算平臺，即SOA。在SOA中，數據自動(dòng)地在不同計算機系統之間共享。
在信息量不斷增長(cháng)以及客戶(hù)面臨提高響應能力和效率的更大的競爭壓力的情況下，企業(yè)內容管理和業(yè)務(wù)流程管理對于改進(jìn)業(yè)務(wù)性能更加至關(guān)重要。
IBM信息管理總經(jīng)理Ambuj Goyal說(shuō)：“解放包含在內容管理系統中的信息，對于釋放信息的潛力改進(jìn)流程和性能至關(guān)重要。IBM與FileNet的結合，將為我們的客戶(hù)和合作伙伴提供具有更高業(yè)務(wù)價(jià)值水平的針對行業(yè)的內容管理解決方案。”
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