首先，我們要明確什么是管理者，很多人認為當個(gè)小部門(mén)的頭就是管理者了，就如同古時(shí)候的文人通過(guò)科舉成為縣令后就成了管理者了，其實(shí)不懂管理的人不能稱(chēng)為管理者，最多稱(chēng)為統治者。
那么我們來(lái)看科學(xué)的管理者的定義：
管理者是指在組織中直接參與或幫助他人工作的人，管理者通過(guò)其地位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實(shí)質(zhì)性的影響該組織經(jīng)營(yíng)及達成成果的能力者。現代管理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)強調管理者對組織負責，而不僅僅是監督和指導。與管理者相對應的是非管理者。
我認為管理者要想取得好的管理績(jì)效，并不是一定要依靠權威，管理究竟要管什么？我認為是管人，管事、管績(jì)效，俗稱(chēng)“3P管理”。
管人：其實(shí)就是團隊管理，如何構建一個(gè)科學(xué)、進(jìn)步的組織？以及營(yíng)造一個(gè)積極向上的組織氛圍呢？我建議首先是要人盡其用，然后給團隊中的每個(gè)人都設定進(jìn)步的空間，同時(shí)要充分授權，盡量讓一線(xiàn)員工能呼喚到炮火支援。我推薦一本書(shū)關(guān)于團隊管理的，叫《可復制的領(lǐng)導力》，大家有空可以找來(lái)看看；
管事：管事不是讓管理者陷入到日常的事務(wù)當中去，那樣就發(fā)揮不出管理者的價(jià)值了。我本身是從事流程管理工作的，我建議管理者都通過(guò)流程管理來(lái)固化業(yè)務(wù)規則，通過(guò)規則來(lái)規范日常業(yè)務(wù)的機制，比如訂單下達與執行，報價(jià)管理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程等，通過(guò)這些規則梳理一套最佳的業(yè)務(wù)工作實(shí)踐經(jīng)驗，減少日常的管理沖突；
管績(jì)效：人和事情管理好了之后，就要注意管理績(jì)效了，沒(méi)有績(jì)效的話(huà)，那就是做的好和不好一個(gè)樣，沒(méi)有人愿意把工作做好了?？?jì)效又分為組織績(jì)效和個(gè)人績(jì)效，組織績(jì)效是整個(gè)團隊的績(jì)效，組織績(jì)效下看個(gè)人負責的一些日程工作啊，項目之類(lèi)的績(jì)效進(jìn)行評估再進(jìn)行激勵。關(guān)于績(jì)效管理我也推薦一本書(shū)，叫做《KSF績(jì)效管理》，有興趣的朋友可以看看。
最后，對權利做一個(gè)科學(xué)的解釋?zhuān)瑱嗬侵赣绊懰说哪芰?。由于國內文化的原因，大部分人對權利更多的看到是古代順我者昌，逆我者亡的保守思維。熟不知，在企業(yè)中，人才流動(dòng)已經(jīng)是非常普遍的情況了，不要以為別人離了你這個(gè)團隊就不能生活，外面其實(shí)大把機會(huì )。不要總是過(guò)于強調權威，更多的應該強調責任，你能否幫助你的團隊成員共同成長(cháng)？他們能否跟隨你取得工作上的成就？他們個(gè)人能否同公司的進(jìn)步一起發(fā)展？未來(lái)的職業(yè)規劃是否符合當前的工作要求？如果沒(méi)有這些吸引力的話(huà)，你的團隊成員可能就是一盤(pán)散沙。
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