1、面對員工、同事，千萬(wàn)不要吝嗇微笑，不笑也是一天，笑對自己、對他人都好。
2、寬容和體量別人，不要隨意批評別人，哪怕你有那么理由批評他，也要用幽默的方式讓其接受。
3、真誠的贊賞你的員工和周邊的同事，每個(gè)人的發(fā)展必須需要贊美，咱們是動(dòng)力來(lái)源。
4、對別人表現出誠摯的關(guān)切，尤其是對比你職場(chǎng)級別低同事及員工。
5、你一定要記住和你交往過(guò)的每個(gè)人的名字，對這個(gè)人來(lái)說(shuō)，是任何語(yǔ)言中最甜蜜、最重要的聲音。
6、做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约?，這是你主動(dòng)賦予他們自己擁有的權利。
7、盡可能去談?wù)搫e人感興趣的話(huà)題，要懂得以他人為中心講一些事情。
8、讓員工感覺(jué)到自己重要，而且要真誠而為，那樣你工作起來(lái)就輕松很多。
9、從爭論中獲勝的唯一秘訣是避免爭論，爭論傷害三方，當事人兩方和旁觀(guān)者。
10、尊重他人的意見(jiàn)，不要隨便指責對方錯了，尤其和員工交流想法的時(shí)候，盡量這么做。
11、要坦率、勇敢地承認自己的錯誤，金無(wú)足赤。
12、以友善的方式開(kāi)始，尤其第一次與別人接觸的時(shí)候，你并不知道未來(lái)會(huì )呈現什么場(chǎng)景。
13、給他人說(shuō)話(huà)的機會(huì )，使之能暢所欲言，充分地表達出自己的心聲，員工、同事很喜歡這一點(diǎn)。
14、別將自己的意見(jiàn)強加于人，你只能代表你的意見(jiàn)，或有保留即可。
15、對他人的想法和愿望表示同情，訴求是訴求，客觀(guān)公正來(lái)看，偶爾你站在對方的角度也會(huì )這么去想。
16、把你的想法戲劇化的表現出來(lái)，盡量幽默、通俗易懂的去詮釋。
17、提出挑戰，用以激發(fā)員工的競爭意識，競爭的背后必須要有獎懲的支撐。
18、從稱(chēng)贊和誠心感激著(zhù)手，你想不到的別人替你想到了，你更應該感激對方。
19、間接地提醒他人注意他自己的錯誤，盡量要用幽默的方式。
20、在指責別人之前，先想想自己的錯誤，確認自己沒(méi)有錯誤的時(shí)候，在延遲15分鐘指責。
21、讓他人感覺(jué)這個(gè)想法是他自己想的，你要保持這永遠去引導對方發(fā)揮優(yōu)勢的能力。
22、讓他人保住面子，別人的面子就是別人對你的印象，你苛刻損失的是你在別人眼里的印象。
23、贊美最細小的進(jìn)步，而且是贊揚每一次的進(jìn)步，要真心的認同并且慷慨的贊美。
24、尊重別人，讓對方認為自己是個(gè)重要的人物，滿(mǎn)足他的成就感。
25、給他人一個(gè)美名，讓他為此去努力奮斗，告訴他將來(lái)一定可以成為行長(cháng)，加油努力吧。
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