對于員工來(lái)說(shuō)：
需要的是領(lǐng)導而不是管理，特別是高智力的員工群體，過(guò)多過(guò)細過(guò)頻繁的管理只會(huì )降低他們的工作創(chuàng )造性、降低他們的工作責任心、降低他們的工作積極性。領(lǐng)導和管理的區別在于：領(lǐng)導提供方向、明確期望、界定結果、提供資源；管理則重視控制、層層審批、事事規范、流程繁多、程序復雜。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)：
需要的是經(jīng)營(yíng)而不是管理。管理對于客戶(hù)而言，沒(méi)有意義，客戶(hù)不會(huì )關(guān)注你的安全和規范，他們關(guān)心的永遠只是價(jià)格、質(zhì)量、性能、服務(wù)等等。所謂生意，就是生生不息的創(chuàng )意，企業(yè)要掙取利潤，必須通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新和銷(xiāo)售創(chuàng )意才能獲得的。
一家公司組織規模越大，越容易陷入管理的陷阱。層層審批、系統復雜的管理對任何一家公司來(lái)說(shuō)絕對不是好事情。管理越多，控制越多，員工自主性越低，不信任感越大，效率就必須越低，最終為客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)就越來(lái)越?jīng)]有競爭力。
放眼中外贏(yíng)利良好的企業(yè)，無(wú)不是在領(lǐng)導、經(jīng)營(yíng)方面做的出色的企業(yè)，絕少聽(tīng)到哪家企業(yè)因管理出色賺了很多銀子。
所以，當你慕名去到一家知名企業(yè)卻發(fā)現內部管理不系統不嚴謹時(shí)，你無(wú)須驚訝；當你去到一家外表破破爛爛的企業(yè)卻發(fā)現其贏(yíng)利能力超出你的想象時(shí)，你也無(wú)須驚訝。賺錢(qián)與否，本來(lái)與管理無(wú)必然之關(guān)系。
管理越少，公司越好。管理越多，制度越多，說(shuō)明公司問(wèn)題越多。
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