有一個(gè)關(guān)于麥肯錫的調侃流傳甚廣：如果山上一群羊需要計數，咨詢(xún)顧問(wèn)們會(huì )用MECE(相互獨立，完全窮盡)之類(lèi)的原則以及對應公式計算，而把這事兒交給牧民的話(huà)，他們可能不到二十秒就數完了——因為咨詢(xún)公司總是習慣把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復雜化和公式化。
此類(lèi)調侃咨詢(xún)行業(yè)的段子可能你還聽(tīng)說(shuō)過(guò)不少。這是一個(gè)在職場(chǎng)始終擁有高關(guān)注度和話(huà)題性的行業(yè)，不僅是畢業(yè)生每年都最想要拿到的Offer之一，而且它所代表的職業(yè)形象也逐漸成了一種職場(chǎng)標桿—高智商、高薪、智囊感、絕對金領(lǐng)、各種差旅高標準，但是也各種加班各種累。
但其實(shí)對于更多的公司人來(lái)講，對咨詢(xún)業(yè)的好奇和迷思說(shuō)到底可能就只有兩個(gè)，為什么干咨詢(xún)能這么“名利雙收”呢?以及，這些人真的什么都懂?
波士頓咨詢(xún)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)BCG)合伙人兼董事總經(jīng)理杜偉對此的解釋是，很多人看到的可能只是表面。
首先，咨詢(xún)工作沒(méi)那么神奇，就是通過(guò)數據分析最后給出結論。它提供方案，但未必能保證咨詢(xún)效果。
咨詢(xún)顧問(wèn)當然也不是什么都懂，但他們能基于嚴謹的數據分析從而提供一種規律性的方法論—這可能是做一切商業(yè)判斷和管理的基礎。杜偉說(shuō)，如今的管理咨詢(xún)公司差不多已經(jīng)有能力涉足所有的領(lǐng)域。
這當然也就意味著(zhù)，要想成為一名合格的咨詢(xún)顧問(wèn)，你需要具備強大的邏輯思維能力和學(xué)習能力，光鮮表象下的實(shí)質(zhì)是常年枯燥的數據分析。
從職場(chǎng)角度理解咨詢(xún)業(yè)。
1.咨詢(xún)公司的架構
咨詢(xún)公司開(kāi)展的一切工作都以項目為中心，項目團隊就是公司的核心部門(mén)。
因此，咨詢(xún)公司可能也會(huì )像普通企業(yè)一樣設置各種部門(mén)，但它們并不那么在意部門(mén)之間的隔閡。按照杜偉的理解，咨詢(xún)公司就分為兩群人，一群是做咨詢(xún)項目的，一群是做項目支持的。后者為前者提供支持和保障，比如項目可能會(huì )涉及到的翻譯、PPT制作和資料收集，以及一些公司日常工作的財務(wù)、人力管理等各種后勤支持。
當然，相對于專(zhuān)注管理咨詢(xún)、規模比較小的麥肯錫、貝恩和波士頓而言，類(lèi)似埃森哲、IBM這樣的咨詢(xún)公司，因為規模更大、業(yè)務(wù)量更多，項目團隊內部的劃分可能也會(huì )更細致。
2.咨詢(xún)公司的工作流程
當接到一個(gè)新項目之后，團隊會(huì )發(fā)起一個(gè)內部啟動(dòng)會(huì )，由項目經(jīng)理召集項目小組成員，介紹項目背景以及客戶(hù)關(guān)系。通常情況下，一個(gè)項目團隊大概會(huì )包括四五個(gè)人，這些人未必都有相關(guān)的項目經(jīng)驗，因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢，取長(cháng)補短。
杜偉介紹說(shuō)，在BCG，一個(gè)完整的項目一般會(huì )經(jīng)歷前期數據調研、策略確立和實(shí)施計劃三個(gè)階段。
當然并不是每個(gè)項目都需要完整地經(jīng)歷這三個(gè)階段，有些時(shí)候客戶(hù)只需要數據，或者只需要針對已經(jīng)獲得的數據下結論，這讓項目周期變得十分靈活，短則數周，長(cháng)則一兩年。
很多人或許會(huì )把咨詢(xún)工作最終歸結于一份咨詢(xún)報告，杜偉說(shuō)這是一個(gè)普遍的理解偏差。報告固然是一個(gè)工作結果，但咨詢(xún)公司的價(jià)值更應該體現在項目執行期間與客戶(hù)的溝通效果上，所以把項目落點(diǎn)定為客戶(hù)成果更加合適。道理很簡(jiǎn)單，客戶(hù)需要的是一個(gè)解決方案，而不是一疊A4紙。
3.什么人適合做咨詢(xún)
學(xué)習能力強
咨詢(xún)公司對學(xué)科背景和行業(yè)出身的要求其實(shí)并不高，學(xué)習能力在咨詢(xún)行業(yè)更被看重。很多人剛接手一個(gè)新項目時(shí)未必了解項目相關(guān)的行業(yè)和客戶(hù)，所以“做咨詢(xún)工作最重要的不是你一開(kāi)始就懂，而是你是不是能很快地把自己弄得很懂?！?/p>
在咨詢(xún)公司里，可能兩個(gè)月就換個(gè)項目，你的項目經(jīng)理是新的、團隊是新的、工作內容也是全新的，如果沒(méi)有很強的學(xué)習能力恐怕很難順利開(kāi)展工作。這種極強的學(xué)習能力似乎也對智商提出了很高的要求，不過(guò)杜偉個(gè)人覺(jué)得掌握好方法其實(shí)更為重要。
工作勤奮
咨詢(xún)行業(yè)對于勤奮的要求不僅僅是從體力上能否適應加班，還包括能否承擔責任以及你是不是愿意去想很多事情—很多人可能想一步就算了，但也有人會(huì )愿意多問(wèn)幾個(gè)為什么。
另外，這是一份需要極大熱情的工作。雖然咨詢(xún)工作在行業(yè)外的人看來(lái)比較風(fēng)光，但其實(shí)他們每天干得最多的事都是非?？菰锏臄祿治?。
同時(shí)，選擇這個(gè)行業(yè)也意味著(zhù)要準備好應對難打交道的客戶(hù)，以及隨時(shí)爽各種約只為去參加電話(huà)會(huì )議。如果沒(méi)法長(cháng)久地在工作中保持熱情，這些乍一看不成問(wèn)題的挑戰會(huì )隨時(shí)成為壓垮你的最后一根稻草?！叭绻阒幌Ｍ刻斐磐砦?，拿一份安穩薪水，那咨詢(xún)公司并不適合你?！倍艂フf(shuō)。
情商高
是否有樂(lè )觀(guān)正面的心態(tài)看起來(lái)似乎與能否做好咨詢(xún)工作關(guān)系不大，不過(guò)杜偉覺(jué)得那些很容易失望消極或者怨天尤人的人很難把這份工作做好。
因此，不少咨詢(xún)行業(yè)的新人會(huì )抱怨，為什么要做這么多事情?自己做的事究竟對客戶(hù)有沒(méi)有價(jià)值?有時(shí)明明知道了結論，為了說(shuō)服客戶(hù)卻仍要做許多分析的過(guò)程也會(huì )讓許多人產(chǎn)生厭煩情緒。
另一點(diǎn)需要注意的是，長(cháng)時(shí)間的工作和繁重的壓力不僅僅會(huì )影響你的情緒，有的時(shí)候也會(huì )使客戶(hù)、項目經(jīng)理都變得難以打交道。杜偉提到他的一位前同事，她就有很高的情商以及自我情緒的管理辦法，不管被罵得有多慘，她第二天都能夠笑嘻嘻地繼續工作—就事論事，把前一天的事全部放在腦后，這就是一種難得的高情商。
4.職業(yè)發(fā)展
杜偉以BCG的情況為例，分析了從事咨詢(xún)行業(yè)可能面臨的四種職業(yè)發(fā)展選擇：
第一種是轉行去做實(shí)體的投資業(yè)務(wù)。這類(lèi)人往往在從事咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，已經(jīng)對金融和投資領(lǐng)域比較熟悉。
第二種也是咨詢(xún)，到別的公司，當然通常也伴隨著(zhù)更高的職位和薪水。
第三種是到客戶(hù)方，也就是去具體的企業(yè)里面做戰略，相當于從乙方轉做甲方，從以前的制定戰略轉為具體實(shí)施。
第四大類(lèi)就是創(chuàng )業(yè)，這是可能性最多，挑戰也最大的一個(gè)選擇。
這四個(gè)方向也是可逆的，咨詢(xún)公司也會(huì )不斷吸納優(yōu)秀的人。需要注意的是，如果你在咨詢(xún)公司里面工作久了，你可能會(huì )很難適應企業(yè)里的思維方式，反過(guò)來(lái)也一樣，如果你在咨詢(xún)以外的企業(yè)工作的時(shí)間過(guò)長(cháng)，你恐怕也很難回到咨詢(xún)這個(gè)領(lǐng)域來(lái)了。
5.做咨詢(xún)，你能獲得什么
具體的公司中的工作可能會(huì )使你成為特定領(lǐng)域的專(zhuān)家，不過(guò)這也意味著(zhù)你失去了更多嘗試其他領(lǐng)域的機會(huì )。而咨詢(xún)公司的工作在不斷接觸項目的過(guò)程中，可以使你學(xué)到很多新知識和新事物。在咨詢(xún)公司一年內學(xué)習和接觸到的事情可能是你在企業(yè)里三五年都接觸不到的?！ ∽稍?xún)行業(yè)會(huì )幫助你培養一個(gè)良好的心態(tài)，以及足夠強壯的神經(jīng)，用現在的話(huà)說(shuō)就是充滿(mǎn)正能量，沒(méi)有什么事能夠打擊到你。
假如說(shuō)是面對過(guò)程中的預期挑戰，你會(huì )自信船到橋頭自然直，不管怎么樣都能有辦法解決。如果是些意料之外的狀況，你也不會(huì )輕易被難住。
因為咨詢(xún)公司的工作以項目為主，所以當一個(gè)項目結束到下一個(gè)項目開(kāi)始，你不需要擔心任何的工作交接，可以有充分的休假生活。走南闖北的咨詢(xún)工作也意味著(zhù)看起來(lái)很體面的五星級酒店和高檔餐廳，你接觸的人也不同凡響，從社會(huì )地位預期來(lái)講對一般人還是不錯的。
6.工作中容易出現的兩個(gè)瓶頸
如果你是剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人，你的瓶頸可能首先出現在工作兩三年之后。
前面兩三年不會(huì )有什么問(wèn)題，是因為這段時(shí)間你在做最基礎的分析。之后，就可能需要你對這些分析做出相應的見(jiàn)解和看法，很多人就是在這個(gè)時(shí)候遇到了瓶頸。還有一種人，分析能力不錯，但你拿數據問(wèn)他能夠得出什么結論時(shí)，他就會(huì )很頭疼。下結論的能力是一個(gè)大問(wèn)題?！ ‘斈阕龅奖容^資深的顧問(wèn)或者經(jīng)理時(shí)，壓力會(huì )非常大，因為你將會(huì )面對以前沒(méi)有面對過(guò)的局面?？蛻?hù)、團隊、項目?jì)热莅殃P(guān)、整個(gè)項目的過(guò)程管理，這四個(gè)方面在此之前你不用管，但是現在你需要接手管理。
杜偉說(shuō)，大多數咨詢(xún)顧問(wèn)都做不到項目經(jīng)理就走掉了。而如果能夠渡過(guò)這一關(guān)，在做到項目經(jīng)理之后，你會(huì )發(fā)現工作和職業(yè)發(fā)展都會(huì )順一點(diǎn)，能有機會(huì )一直往上走。
7.對咨詢(xún)業(yè)的誤解
咨詢(xún)工作其實(shí)很枯燥
杜偉說(shuō)，許多人對咨詢(xún)行業(yè)最大的誤區是把這份工作理想化，真正參與進(jìn)來(lái)之后，又覺(jué)得有心理落差。杜偉說(shuō)他曾經(jīng)遇到不少新人對一天到晚做數據分析頗有微辭，覺(jué)得自己的工作和戰略毫無(wú)關(guān)系。
然而，咨詢(xún)結果的背后是一個(gè)很?chē)乐數臄祿治?，所以某種程度上說(shuō)，咨詢(xún)工作是有些無(wú)聊的，不是天天讓你感到那么有創(chuàng )意的。
咨詢(xún)公司加班量沒(méi)那么嚇人
在不少人的印象里，咨詢(xún)公司的工作時(shí)間長(cháng)和強度大與四大會(huì )計師事務(wù)所齊名。杜偉說(shuō)，這也存在理解誤區，很多時(shí)候還是會(huì )有屬于自己的可控時(shí)間。當然每個(gè)公司都一樣，員工不可能真正意義上百分之百做到這點(diǎn)。對杜偉來(lái)說(shuō)，從剛畢業(yè)做咨詢(xún)至今，雖然也會(huì )工作到很晚，但是更多時(shí)候都能保證朝九晚五的上下班。工作時(shí)間對任何行業(yè)來(lái)說(shuō)都是事在人為，做咨詢(xún)也未必像外面傳說(shuō)的這么恐怖。
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