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心理學(xué)基礎知識

●心理學(xué)概述

心理學(xué)是研究人的心理現象及其規律的科學(xué)。心理現象包括心理過(guò)程和個(gè)性心理。

                      意志過(guò)程

心理現象

           個(gè)性心理

個(gè)性心理特征  能力、氣質(zhì)和性格

馮特1879年在德國萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗室標志著(zhù)科學(xué)心理學(xué)的誕生。

●心理學(xué)的主要流派

馮特的構造主義心理學(xué)、詹姆斯的機能主義心理學(xué)、華生的行為主義心理學(xué)、魏特海墨等的完形心理學(xué)、佛洛伊德的精神分析學(xué)派、馬斯洛的人本主義心理學(xué)、西蒙等的認知心理學(xué)以及神經(jīng)心理學(xué)的各種研究與發(fā)展。

●感知與注意

（一）感覺(jué)

1、什么是感覺(jué)：人腦在客觀(guān)刺激物的直接作用之下，對其個(gè)別屬性的反映。

2、感覺(jué)的種類(lèi)

外部感覺(jué)五種：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)和膚覺(jué)。內部感覺(jué)：機體覺(jué)、運動(dòng)覺(jué)和平衡覺(jué)。

（二）知覺(jué)

1、什么是知覺(jué)：人腦在客觀(guān)事物的直接作用之下對其整體屬性的反映。

2、知覺(jué)的種類(lèi)：

空間知覺(jué)：是指人腦對物體的空間特征的反應。它包括形狀知覺(jué)、大小知覺(jué)、方位知覺(jué)和深度知覺(jué)。

時(shí)間知覺(jué)：是人腦對客觀(guān)現象的延續性和順序性的感知。

運動(dòng)知覺(jué)：對物體空間位移的知覺(jué)。有真動(dòng)知覺(jué)、似動(dòng)知覺(jué)、誘動(dòng)行覺(jué)和自主運動(dòng)知覺(jué)。

錯覺(jué)：指對客觀(guān)事物的歪曲的知覺(jué)。

3、知覺(jué)的基本特性

（1）選擇性：人在知覺(jué)過(guò)程中把知覺(jué)對象從背景中區分出來(lái)優(yōu)先加以清晰地反映。

（2）整體性：

（3）理解性：人在知覺(jué)某一事物時(shí)，總是利用已有的知識和經(jīng)驗去認識它，并把它用詞語(yǔ)標志出來(lái)，這種感性認識階段的理解就叫知覺(jué)的理解性。

（4）恒常性： 在知覺(jué)的條件在一定范圍內發(fā)生變化時(shí)，知覺(jué)的映象仍然保持相對不變。

4、知覺(jué)的組織原則

接近性、相似性、連續性、封閉性。

（三）注意

1、注意概述

（1）什么是注意：指心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中。

（2）注意的特點(diǎn)（指向性，集中性）

（3）注意的功能（選擇，整合，維持，調節）

2、注意的種類(lèi)：

3、注意的品質(zhì)

（1）注意的范圍：在一瞬間內被人的意識所把握的客體的數目。

（2）注意的穩定性：人把注意力指向和集中在某一事物上的特性。

（3）注意分配：在同一時(shí)間內把注意力集中于兩種或兩種以上和對象或活動(dòng)上的特性。

（4）注意轉移：人有意識地把注意力從一事物轉到另一事物上去。

（四）注意規律在教學(xué)中的應用

1、喚起學(xué)生的有意注意，提高學(xué)習的自覺(jué)性

2、正確運用無(wú)意注意的規律，組織教學(xué)活動(dòng)

3、引導學(xué)生交替使用不同的注意形式，保持學(xué)習活動(dòng) 

●記憶

（一）記憶及其類(lèi)型

1、什么是記憶：過(guò)去的經(jīng)驗在人腦中反映的心理過(guò)程。

2、記憶的基本過(guò)程：由識記、保持、再認或回憶三個(gè)環(huán)節組成。相當于認知心理學(xué)的編碼、存儲、提取。

3、記憶的主要類(lèi)型

（1）記憶對象分類(lèi)

① 形象記憶；② 邏輯記憶；③ 情緒記憶；④ 動(dòng)作記憶。

（2）記憶階段分類(lèi)

① 瞬時(shí)記憶；② 短時(shí)記憶；③ 長(cháng)時(shí)記憶。

4、記憶表象

（1）什么是表象：人腦中已感知過(guò)的事物的形象。

（2）表象與后象的關(guān)系： 一是直接還是間接，二是有無(wú)意識，三是時(shí)間的長(cháng)短。

（3）記憶表象的特點(diǎn)

① 直觀(guān)形象性；② 形象概括性；③ 模糊片斷性；④ 個(gè)別差異性。

（二）記憶系統

（三）遺忘

1、什么是遺忘：記憶的內容不能回憶或再認，或錯誤的回憶或再認。

2、遺忘的種類(lèi)

① 暫時(shí)性遺忘和永久性遺忘；② 主動(dòng)遺忘與被動(dòng)遺忘。

3、遺忘的規律

艾賓浩斯的遺忘曲線(xiàn)。遺忘的進(jìn)程不均勻，有先快后慢的特點(diǎn)。

（四）提高記憶能力，促進(jìn)知識鞏固

1、良好記憶品質(zhì)的特點(diǎn)

敏感性：指識記的快慢；持久性：指記憶中內容保持的時(shí)間的長(cháng)短；準確性：指能準確地提取記憶中的材料；準備性：指記憶內容的鞏固程度，即提取利用的難易。

2、提高記憶能力的方法

（1）明確記憶目的，增強學(xué)習的主動(dòng)性。有目的才會(huì )有動(dòng)力，才會(huì )有責任感和主動(dòng)性。

（2）理解材料的意義，少用機械記憶。研究表明，意義記憶的材料保時(shí)間長(cháng)，利用提取快，受干擾少。

（3）對材料進(jìn)行精細加工，促進(jìn)深度理解：精加工的材料組織得好，提取的線(xiàn)索多，利用也更容易。

（4）運用組塊化策略，合理組織材料：利用組織化就記得牢，有系統。

（5）運用多重編碼方式，提高加工質(zhì)量。研究表明有語(yǔ)義編碼又有形象編碼的材料易記憶。

（6）注重復習方法，防止知識遺忘。

及時(shí)復習，經(jīng)常復習。這是根據艾賓浩斯的遺忘的規律來(lái)進(jìn)行復習。

合理分配時(shí)間，做到分散與集中相結合。

反復閱讀與試圖回憶相結合。

復習方法要多樣化。

●思維 

（一）思維及其類(lèi)型

1、什么是思維：人腦對客觀(guān)事物的間接的、概括的反映。

2、思維的特點(diǎn)（間接性、概括性）

3、思維的類(lèi)型

（1）根據思維的發(fā)展水平：直覺(jué)動(dòng)作思維、具體形象思維、抽象邏輯思維

（2）根據思維的邏輯性：分析思維、直覺(jué)思維

（3）根據思維的指向性：集中（求同）思維、發(fā)散（求異）思維

（4）根據思維的創(chuàng )造程度：再造性思維、創(chuàng )造性思維

（二）思維的過(guò)程和基本形式

1、思維的過(guò)程

（1）分析和綜合

（2）比較

（3）抽象與概括

（4）系統化與具體化

2、思維的基本形式

（1）概念：人腦對客觀(guān)事物本質(zhì)特征的認識。

（2）判斷

（3）推理

3、科學(xué)概念的掌握

（1）合理利用日常概念

（2）充分利用感性經(jīng)驗

（3）注意“變式”的使用

（4）詞和感性材料的結合

（5）正確給概念下定義

（6）在實(shí)際應用中掌握概念

（7）形成正確的概念體系

（三）問(wèn)題解決

解決問(wèn)題的階段

（1）提出問(wèn)題

（2）明確問(wèn)題

（3）提出假設

（4）檢驗假設

影響解決問(wèn)題的因素

（1）問(wèn)題情景與問(wèn)題表達方式：空間排列、空間集合、多余信息、心理概念的排列。

（2）聯(lián)想與原型啟發(fā)

（3）定勢與功能固著(zhù)：指心理活動(dòng)的一種準備狀態(tài)。固著(zhù)是指只看到其通常的功能，而看不到其他方面的功能。

（4）個(gè)體的經(jīng)驗水平：

（5）個(gè)體的情緒與動(dòng)機：倒U曲線(xiàn)圖

（6）個(gè)性因素（能力、性格等）

（四）良好思維品質(zhì)的培養

1、良好思維品質(zhì)的特性

（1）廣闊性和深刻性

（2）獨立性和批判性

（3）邏輯性和嚴謹性

（4）靈活性和敏捷性

（5）創(chuàng )造性

2、怎樣培養學(xué)生良好的思維品質(zhì)

（1）加強科學(xué)思維方法論的訓練

（2）運用啟發(fā)式教學(xué)方法

（3）加強言語(yǔ)的訓練

（4）發(fā)揮定勢的作用 

（5）培養解決實(shí)際問(wèn)題的能力

3、創(chuàng )造性思維的培養

（1）激發(fā)好奇心和求知欲，培養創(chuàng )造性動(dòng)機

（2）培養發(fā)散思維與集中思維相結合的能力

（3）培養與發(fā)展學(xué)生的直覺(jué)思維能力

（4）進(jìn)行創(chuàng )造性的活動(dòng)，培養創(chuàng )造性人格

●技能

（一）技能及其特點(diǎn)

1、技能的概念：指人在活動(dòng)中運用有關(guān)的知識經(jīng)驗，通過(guò)練習形成的穩定而復雜的，并由若干動(dòng)作組成的、確保某種活動(dòng)順利進(jìn)行的活動(dòng)方式。

2、技能的特點(diǎn)

（1）技能是學(xué)習得來(lái)的，區別于本能行為

（2）技能是一種活動(dòng)方式，區別于知識

（3）技能是合乎法則的活動(dòng)方式，區別于一般的隨意運動(dòng)

3、技能的種類(lèi)

（1）操作技能及其特點(diǎn)

動(dòng)作對象的物質(zhì)性，動(dòng)作進(jìn)行的外顯性，動(dòng)作結構的展開(kāi)性。

（2）智力技能及其特點(diǎn)

動(dòng)作對象的觀(guān)念性，動(dòng)作進(jìn)行的內隱性，動(dòng)作結構的簡(jiǎn)縮性。

（二）操作技能的形成

1、操作技能的形成階段

（1）操作的定向

（2）操作的模仿

（3）操作的整合

（4）操作的熟練 ：操作的熟練指的是動(dòng)作方式對各種變化的條件具有高度的適應性，動(dòng)作的執行達到了高度完善化和自動(dòng)化。其特點(diǎn)是：動(dòng)作品質(zhì)、動(dòng)作結構、動(dòng)作控制、動(dòng)作效能。

2、練習是操作技能形成的基本途徑

（1）練習與技能進(jìn)步的關(guān)系：技能水平隨練習而提高、練習過(guò)程中的高源現象、練習成績(jì)的起伏現象、技能形成中的個(gè)別差異。

（2）有效練習的條件：目的和動(dòng)機、練習的方法與知識、循序漸進(jìn)、質(zhì)與量的關(guān)系、時(shí)間安排、方式多樣化、及時(shí)反饋。

（三）智力技能的形成

1、智力技能形成的階段

（1）原型定向：也就是使主體掌握操作性知識的階段。其教學(xué)要求是：了解動(dòng)作結構、順序和規定、主體的主動(dòng)性和獨立性、示范和講解要明確和準確、對復述的要求。

（2）原型操作：建立感性的動(dòng)覺(jué)映象，它是智力技能開(kāi)始形成和內化的基礎。其教學(xué)要求是：把智力活動(dòng)以展開(kāi)的方式呈現、注意活動(dòng)對象的更換、注意活動(dòng)的掌握程度、注意動(dòng)作與言語(yǔ)相結合。

（3）原型內化：能利用表征進(jìn)行加工。其教學(xué)要求是從外部言語(yǔ)到內部言語(yǔ)、注意簡(jiǎn)縮、能遷移、掌握好轉化時(shí)機。

2、智力技能的培養要求

（1）確立合理的智力活動(dòng)原型：心理模擬法就是建立與人的心理功能相平衡的物質(zhì)系統。

（2）有效進(jìn)行分階段練習

① 激發(fā)學(xué)習的積極性和主動(dòng)性；

② 注意原型的完備性、獨立性和概括性；

③ 適應培養的階段特征，正確使用言語(yǔ)；

④ 注意學(xué)生的個(gè)別差異。

●能力

（一）能力及其類(lèi)型

1、什么是能力：人完成某種活動(dòng)必要的心理條件。它直接影響人活動(dòng)的效率。

2、能力與知識、技能的關(guān)系

（1）能力與知識、技能的聯(lián)系

① 知識、技能是能力形成的基礎，并推動(dòng)能力的發(fā)展；② 能力制約知識、技能的掌握水平，影響知識、技能的學(xué)習進(jìn)度。

（2）能力與知識、技能的區別

① 知識是認知經(jīng)驗的概括，技能是活動(dòng)方式的概括，能力是心理水平的概括；② 知識、技能的掌握并不必然導致能力的發(fā)展，知識、技能的掌握只有達到熟練程度，通過(guò)廣泛遷移，才能促進(jìn)能力的發(fā)展。

3、能力的分類(lèi)

一般能力與特殊能力，實(shí)際能力與潛在能力。

（二）智力及其測量

1、什么是智力：人們順利地解決某種活動(dòng)所必需的各種認知能力的有機結合，并以抽象思維為核心。

2、智力測驗

3、智力測驗的質(zhì)量標準

信度、效度、標準化。

（三）影響智力發(fā)展的因素

1、遺傳與營(yíng)養

2、早期經(jīng)驗

3、教育與教學(xué)

4、社會(huì )實(shí)踐

5、主觀(guān)努力

（四）能力的發(fā)展變化

能力的個(gè)別差異

（1）能力類(lèi)型的差異

（2）能力水平的差異

（3）能力表現早晚的差異 

能力的團體差異

（1）性別差異

（2）職業(yè)差異

（3）種族差異

●動(dòng)機

（一）需要與動(dòng)機

1、需要

（1）什么是需要：需要是維持個(gè)體和社會(huì )生存與發(fā)展的必要的事物在人腦中的反映。它是個(gè)體積極性的源泉。

（2）需要的種類(lèi)

①生理需要和社會(huì )需要； ②物質(zhì)需要和精神需要。

（3）馬斯洛的需要層次理論

生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現的需要。

2、動(dòng)機

（1）什么是動(dòng)機：是指激起和維持個(gè)體的活動(dòng)并是活動(dòng)朝向某一目標的內部推動(dòng)力量。

（2）動(dòng)機產(chǎn)生的條件

內在條件是需要，外在條件是誘因。

（3）動(dòng)機的功能

① 啟動(dòng)機能；② 維持功能；③ 導向功能。

（4）動(dòng)機的分類(lèi)

① 生理性動(dòng)機與社會(huì )性動(dòng)機；② 遠景性動(dòng)機和近景性動(dòng)機；③ 主導動(dòng)機和從屬動(dòng)機；④ 內部動(dòng)機與外在動(dòng)機。

（二）學(xué)習需要的培養

1、利用學(xué)習動(dòng)機與學(xué)習效果的互動(dòng)關(guān)系培養學(xué)習需要 

（1）學(xué)習動(dòng)機通過(guò)直接制約學(xué)習積極性，影響學(xué)習效果

（2）由學(xué)習效果所產(chǎn)生的成敗體驗，反作用于學(xué)習動(dòng)機

（3）掌握評分藝術(shù)，使每個(gè)學(xué)生體驗到成功感

（4）使學(xué)生掌握扎實(shí)的知識技能，獲得真正的成功

2、利用直接發(fā)生途徑和間接轉化途徑培養學(xué)習需要

（1）從直接發(fā)生途徑考慮，應盡量使學(xué)生原有的學(xué)習需要得到滿(mǎn)足

（2）從間接轉化途徑考慮，應通過(guò)各種活動(dòng)，滿(mǎn)足學(xué)生的其他各種需要和要求

（三）學(xué)習動(dòng)機的激發(fā)

1、創(chuàng )設問(wèn)題情境，實(shí)施啟發(fā)式教學(xué)

2、根據作業(yè)難度，恰當控制動(dòng)機水平

（1）耶克斯——多德森定律：動(dòng)機水平適中，最有利于激發(fā)學(xué)習動(dòng)機

（2）作業(yè)越難，最佳動(dòng)機水平越低；作業(yè)越容易，最佳動(dòng)機水平越高

3、充分利用反饋信息，有效進(jìn)行獎懲

（1）理論基礎：強化理論

（2）學(xué)習結果的反饋信息，有利于激發(fā)學(xué)習動(dòng)機

（3）獎勵比懲罰更能激發(fā)學(xué)習動(dòng)機

4、合理設置課堂結構，妥善組織學(xué)習競賽

（1）成就結構理論：合作、競爭、個(gè)別化

（2）學(xué)習競賽的積極和消極影響

5、正確引導結果歸因，促使學(xué)生繼續努力

（1）成敗歸因理論：能力，努力，運氣，任務(wù)難度

（2）歸因方式對學(xué)習動(dòng)機的影響

6、提供成功經(jīng)驗，增強自我效能 

（1）自我效能理論：自我效能感是指個(gè)體對自己從事某項工作所具有的能力的主觀(guān)評價(jià)和確信。

（2）影響自我效能的因素：成敗經(jīng)驗、對他人的觀(guān)察、言語(yǔ)勸說(shuō)、情緒和生理狀態(tài)。

●情緒

（一）情緒的基本概念

1、什么是情緒：人對客觀(guān)事物是否符合需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。

2、情緒的分類(lèi)

（1）基本的情緒分類(lèi)

快樂(lè )、悲哀、憤怒、恐懼。

（2）情緒強度和持續時(shí)間分類(lèi)

心境、激情、應激。

3、情緒的性質(zhì)

（1）情緒為刺激所引起

（2）情緒是主觀(guān)意識經(jīng)驗

（3）情緒狀態(tài)不容易自控

（4）情緒與動(dòng)機關(guān)系密切

4、情緒與認知的關(guān)系

（1）情緒與認知的聯(lián)系

① 認知是產(chǎn)生情緒的前提和基礎；② 情緒對認知有動(dòng)力作用。

（2）情緒與認知的區別

① 認知反映客觀(guān)事物本身的屬性，情緒則反映主體與客體之間的需求關(guān)系；②認知活動(dòng)隨意性強，情緒活動(dòng)隨意性弱；③ 情緒比認知活動(dòng)有更強和鮮明的機體表現。

5、情緒的產(chǎn)生與表達

（1）情緒的產(chǎn)生

內臟器官活動(dòng)的變化，腦電和皮膚電變化。 

（2）情緒的表達

① 面部表情；② 身段表情與手勢；③ 言語(yǔ)表情。

（二）壓力、情緒與健康

1、壓力的性質(zhì)與來(lái)源

（1）壓力的性質(zhì)：壓力是表現出某種特殊癥狀的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)是由生理系統中因對剌激的反應所引發(fā)的非特定性變化所形成的。

（2）壓力的來(lái)源

生理因素、心理因素、社會(huì )因素、文化因素。

2、情緒的自我調節與控制。

（1）培養積極樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度

（2）培養廣泛的興趣愛(ài)好

（3）設法豐富自己的情緒體驗

（4）學(xué)會(huì )自我欣賞與自我接納

（5）建立良好人際關(guān)系，寬以待人

（6）正確面對和處理負面情緒

●人格

（一）人格的基本概念

1、什么是人格：人格是構成一個(gè)人的思想、情感和行為的特有模式，它包含了一個(gè)人區別另一個(gè)人的穩定而統一的心理品質(zhì)。

2、人格的特點(diǎn)

獨特性、穩定性、整合性、功能性。

3、人格的結構

（1）氣質(zhì)

①什么是氣質(zhì)：是人心理活動(dòng)的動(dòng)力特征的表現。

②氣質(zhì)類(lèi)型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)；

③質(zhì)與高級神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型的關(guān)系。

神經(jīng)系統有三個(gè)基本特性，強度、平衡性和靈活性。

多血質(zhì)相對活潑型（強、平衡、靈活型）；膽汁質(zhì)相對于興奮型（強、不平衡型）；粘液質(zhì)相對于安靜型（強、平衡、不靈活型）；弱型相對于抑郁質(zhì)。

（2）性格

①什么是性格：人對現實(shí)的態(tài)度以及與此相應的行為方式。

②性格與氣質(zhì)的關(guān)系

聯(lián)系：兩者都屬于穩定的人格特征；兩者相互影響，氣質(zhì)能影響性格形成的速度并賦予某種色彩，性格能改變氣質(zhì)。

區別：氣質(zhì)受生理影響大，性格受社會(huì )影響大；氣質(zhì)的穩定性強，性格的可塑性強；氣質(zhì)特征表現較早，性格特征出現較晚；氣質(zhì)無(wú)所謂好壞，性格有優(yōu)劣）。

（二）人格的形成

1、生物遺傳因素

2、社會(huì )文化因素

3、家庭環(huán)境因素

4、兒童早期經(jīng)驗

5、自然環(huán)境因素

●心理健康教育與心理咨詢(xún)

（一）心理健康

1、什么是健康與心理健康

健康：不僅是沒(méi)有疾病，而且是一種個(gè)體在身體上、心理上和社會(huì )上完全安好的心態(tài)。

心理健康；指個(gè)人能夠充分發(fā)揮自己的最大潛力、以及妥善處理和適應人與人之間、人與社會(huì )環(huán)境之間的相互關(guān)系。

2、心理健康的標準

（1）心理健康的“自我實(shí)現者”標準（15條）

正視現實(shí)；接納自我；言行坦率；熱愛(ài)事業(yè)；獨立獨處；與環(huán)境關(guān)系和諧；欣賞日常生活；具有高峰體驗；同值關(guān)心他人；人際關(guān)系深刻；待人民主平等；信守道德標準；富于幽默感；富有創(chuàng )造力；不隨波逐流。

（2）心理健康的現實(shí)標準

① 自我意識正確；② 人際關(guān)系協(xié)調；③ 性別角色分化；④ 社會(huì )適應良好；⑤情緒積極穩定；⑥ 人格結構完整。

3、心理健康的促進(jìn)

（1）促進(jìn)心理健康的原則

生理與心理統一，個(gè)體與群體協(xié)調，理論與實(shí)踐結合，防治與發(fā)展并重。

（2）促進(jìn)心理健康的途徑與方法

開(kāi)展心理健康教育，建立心理健康保健網(wǎng)絡(luò )；增設心理健康專(zhuān)業(yè)機構，創(chuàng )造良好社會(huì )環(huán)境。

（二）心理咨詢(xún)

1、心理咨詢(xún)的實(shí)質(zhì)

（1）什么是心理咨詢(xún)：是運用心理學(xué)的理論與技術(shù)，借助語(yǔ)言等媒介，與來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行信息交流并建立某種人際關(guān)系，幫助來(lái)訪(fǎng)者消除心理障礙、正確認識自我及社會(huì )，充分發(fā)揮自身潛能，有效地適應社會(huì )環(huán)境的過(guò)程。

（2）心理咨詢(xún)與心理治療的聯(lián)系與區別

① 聯(lián)系：都強調良好人際關(guān)系的建立；所遵循的理論、方法與原則一致。② 區別：心理咨詢(xún)的對象主要是有心理困惑的正常人，而心理治療的對象主要是有心理疾病的人；心理咨詢(xún)所遵循的主要是發(fā)展與教育模式，而心理治療所遵循的主要是醫療模式；心理咨詢(xún)重在預防和促進(jìn)，心理治療重在補救和矯正。

（3）心理咨詢(xún)與思想政治工作的聯(lián)系與區別

① 聯(lián)系：目的都在于促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)；都是學(xué)校整體工作的組成部分。②區別：工作目標和范圍不同；工作方法與手段不同；遵循的理論和原則不同；工作人員的專(zhuān)業(yè)方向不同；工作效果的評估標準不同。

2、心理咨詢(xún)的原則、步驟與形式

（1）心理咨詢(xún)的基本原則

① 理解支持原則；② 保密性原則；③ 耐心傾聽(tīng)和細致詢(xún)問(wèn)原則；④ 疏導撫慰和啟發(fā)教育原則；⑤ 促進(jìn)成長(cháng)的非指導性原則；⑥ 咨詢(xún)、治療與預防相結合的原則。

（2）心理咨詢(xún)的基本步驟

① 建立關(guān)系：熱情接待，講明性質(zhì)與原則，建立初步信任關(guān)系；② 了解問(wèn)題：掌握求助者的意圖和所存在的心理問(wèn)題；③ 分析診斷；認識求助者的問(wèn)題類(lèi)型、性質(zhì)和嚴重程度，以便選擇幫助方法；④ 幫助指導：與求助者共商對策，以求解決問(wèn)題并促進(jìn)發(fā)展；⑤ 結束咨詢(xún)：討論下一步的安排，并在可能的情況下，進(jìn)行追蹤了解。

（3）心理咨詢(xún)的主要形式

① 直接咨詢(xún)與間接咨詢(xún)；② 個(gè)別咨詢(xún)與小組咨詢(xún)；③ 面談咨詢(xún)、信函咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、現場(chǎng)咨詢(xún)。

（三）青少年心理健康教育

1、性別角色

（1）青少年的性別意識的發(fā)展

① 對性知識和異性的探求與了解；② 對異性的疏離與排斥；③ 對異性的關(guān)注與接近；④ 對異性的追求與愛(ài)戀。

（2）青少年的異性交往的教育

① 正確認識青少年的異性交往；② 青少年異性交往的原則：自然，適度；③ 青少年異性交往的方法：克服羞怯，真實(shí)坦誠，留有余地。

2、自我意識

青少年的自我意識的教育

① 全面認識自我；② 積極接納自我；③ 努力改善自我。

3、人際關(guān)系

青少年的人際交往的教育

① 人際交往的基本原則：互相接納，社會(huì )交換，維護自尊，情境控制；② 人際關(guān)系的建立：第一印象，主動(dòng)交往，移情理解；③ 人際關(guān)系的維護：避免爭論，勇于認錯，學(xué)會(huì )批評。

4、考試焦慮

（1）考試焦慮的危害

降低學(xué)習效率，影響考試成績(jì)，形成焦慮性人格。

（2）考試焦慮的成因

個(gè)體因素和環(huán)境因素。

（3）考試焦慮的矯正

自信訓練，系統脫敏，放松訓練。