有效的商品陳列可以引起消費者的購買(mǎi)欲,并促使其采取購買(mǎi)行動(dòng)。但所有的陳列又不可以違背消費者的心理活動(dòng)特點(diǎn),所以連鎖門(mén)店在做商品陳列時(shí)就必須遵循一些基本的原則。下面我們介紹七個(gè)基本的原則:可獲利、陳列點(diǎn)、吸引力、有效陳列、商品搭配、一目了然、清潔衛生等七個(gè)方面。
一、可獲利原則
1 陳列必須確實(shí)有助于增加店面的銷(xiāo)售。
2 努力爭取將店鋪最好的陳列位置用于主推產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3 要注意記錄能增加銷(xiāo)量的特定的陳列方式和陳列物。
4 不停地提醒門(mén)店商品陳列對獲利的幫助。
二、陳列點(diǎn)原則
1 好的陳列點(diǎn): 迎著(zhù)主人流方向墻面與視線(xiàn)等高的貨架位置(以及以此視點(diǎn)為中心的輻射兩側各65度角所覆蓋的陳列面)、主通道的展臺、收銀臺旁的展臺等都是較好的陳列點(diǎn)。
2 促銷(xiāo)陳列點(diǎn):迎門(mén)的展臺、長(cháng)墻面陳列的尾部區域、兩個(gè)主通道之間的展臺等。
3 不好的陳列點(diǎn):倉庫(或工作間)出入口、照明不好的角落、深型店鋪的底部死角、間隔太多店鋪的深部小間隔等。
三、吸引力原則
1 充分將現有商品集中擺放以凸顯氣勢。
2 陳列時(shí)將本品牌產(chǎn)品的風(fēng)格和利益點(diǎn)充分展示出來(lái)。
3 配合空間陳列,充分利用廣告宣傳品吸引顧客的注意。
4 對特惠推廣品可以運用不規則的陳列法,可以加強特價(jià)優(yōu)待的意味。
四、有效陳列原則
1 顧客在自然站立時(shí),伸手可及的范圍,約從地板開(kāi)始60cm到180cm的范圍,這個(gè)空間就為有效陳列范圍。因此,在此空間陳列重點(diǎn)商品是增加銷(xiāo)售額的秘訣。反之,60cm以下、180cm以上,是顧客難以接觸的空間,大多進(jìn)行非重點(diǎn)商品的陳列。
2 上述有效陳列范圍中,最容易接觸的范圍是80cm到120cm的空間,稱(chēng)為黃金帶。這個(gè)部分用來(lái)陳列暢銷(xiāo)商品或重點(diǎn)商品、季節商品,對準增加銷(xiāo)售的目標,在黃金帶的上下,一般則用來(lái)陳列準重點(diǎn)商品或一般商品。
3 最易看見(jiàn)、左右視野的寬度約在60度的范圍,因此,視野陳列寬度的關(guān)系如下圖。立地點(diǎn)(眼睛的位置)距陳列柜20cm,因此,距離60cm,亦即距眼睛位置80cm,會(huì )有90cm寬度的視線(xiàn)范圍,距離90cm則容易看到130cm寬度的范圍。
最易看見(jiàn)的視野范圍:
五、商品搭配原則
1 商品陳列在于幫助銷(xiāo)售,所以陳列時(shí)要充分考慮商品之間的搭配。
2 在做搭配時(shí)應充分運用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,注意商品的組合優(yōu)化。比如服裝連鎖門(mén)店在商品陳列時(shí)可以考慮襯衣與領(lǐng)帶的組合陳列,褲子與鞋的組合陳列等;電腦專(zhuān)賣(mài)連鎖門(mén)店在商品陳列時(shí)可以考慮電腦與攝像頭、與手寫(xiě)板的組合陳列等。
3 為了配合顧客追求新意的習慣,在搭配設計時(shí)要制造出讓顧客??闯P碌男Ч?,也就是說(shuō)應當定期對組合陳列做出適當的調整,體現新意。
六、一目了然原則
1 商品陳列位置符合顧客的購買(mǎi)習慣,對推銷(xiāo)區和特價(jià)區的商品陳列要顯著(zhù)、醒目,使顧客明白商品所表達的意思。
2 陳列的商品要使顧客容易看見(jiàn),遵循前低后高的原則。
3 商品要正面或稍微傾斜面向顧客,使顧客能看清楚。
4 陳列器具、裝飾品以及商品POP不要影響店內購物顧客的視線(xiàn),也不要影響店內照明光線(xiàn)。
七、清潔衛生原則
衛生對商品的形象和吸引力也是非常重要的,潔凈的商品使顧客有賞心悅目的感覺(jué),而不潔凈的商品則讓顧客產(chǎn)生陳舊、品質(zhì)差、檔次低的感覺(jué)。因此連鎖門(mén)店一定要做好商品及貨柜、貨架的清理、清掃工作,及時(shí)更換衛生狀況差的商品。(作者: 馬瑞光、韓買(mǎi)紅)
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