【 作 者】宋恩梅

隨著(zhù)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統的情報學(xué)受到了嚴峻的挑戰。與此同時(shí)，原先起源于組織內部的“信息管理”正悄然興起，并與其他相關(guān)學(xué)科融匯整合，逐漸形成一門(mén)新興的綜合性學(xué)科——信息管理學(xué)。1998年1月， 國家教委（現教育部）下發(fā)了關(guān)于對《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄（草案）》征求意見(jiàn)的通知，草案中增設了“管理學(xué)”這一學(xué)科門(mén)類(lèi)，原先的“經(jīng)濟信息管理”、“信息學(xué)”、“管理信息系統”、“林業(yè)信息管理”均歸于此門(mén)類(lèi)，統一定名為“信息管理”。此次的專(zhuān)業(yè)調整引起了眾多專(zhuān)家學(xué)者的關(guān)注：情報學(xué)是否將消失？是否將被信息管理學(xué)所取代？新世紀的情報學(xué)究竟走向何處？筆者認為，對學(xué)科之間的關(guān)系進(jìn)行分析是解決這些問(wèn)題的前提。正是基于此種認識，本文試對情報學(xué)與信息管理學(xué)這兩門(mén)學(xué)科進(jìn)行對照分析。
　　 1“情報”、“信息”元概念分析
　　任何一門(mén)學(xué)科，都有一些基本的概念。而對于元概念的認識，將直接影響對學(xué)科研究乃至整個(gè)學(xué)科的理解。因此，有必要先對“情報”、“信息”這兩個(gè)元概念進(jìn)行分析。
　　關(guān)于二者的定義，不同領(lǐng)域學(xué)者的研究側重點(diǎn)不同，因而對此的理解也不同。本文并不對“情報”和“信息”的定義進(jìn)行深入探討，而是想指出，在對二者哲學(xué)歸屬的界定上，人們已基本形成一種共識：信息屬于哲學(xué)上講的物質(zhì)范疇，情報屬于意識范疇，兩者并不等同。
　　在對“情報”、“信息”關(guān)系的探討中，人們通常還引入“知識”這一概念。有學(xué)者認為信息、知識、情報三者是由大到小，相互包含的關(guān)系；另一些學(xué)者認為，信息包含知識與信息，但知識與情報這兩者是邏輯上的并行交叉關(guān)系，而非簡(jiǎn)單的包含關(guān)系［1］。我們可以看到，上述無(wú)論是哪種觀(guān)點(diǎn)，都持有一個(gè)基本的認識前提，即情報包含在信息之中，情報是一種特殊的信息；信息則是情報的屬概念，而情報是信息的種概念［2］。具體來(lái)講，信息管理學(xué)中的信息主要是指社會(huì )信息，而社會(huì )性也是情報的本質(zhì)屬性之一，此外情報還具有競爭性。因而，在情報學(xué)與信息管理學(xué)中，“情報”與“信息”這兩個(gè)元概念既相互聯(lián)系，但又并非完全等同。
　　 2學(xué)科分析
　　 2.1學(xué)科淵源
　　一般認為，情報學(xué)是以V.Bush1945年發(fā)表的著(zhù)名論文《誠若所思》（As We May Think）為開(kāi)端，至今有50多年的歷史［3］。信息管理活動(dòng)隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的產(chǎn)生而產(chǎn)生，可以說(shuō)是古已有之，它經(jīng)歷了古代信息管理時(shí)期、近代信息管理時(shí)期以及現代信息管理時(shí)期。隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，組織的管理模式也發(fā)生著(zhù)巨大的變革，歷經(jīng)了物流管理、資金管理、人才管理之后，組織管理的重心開(kāi)始轉向信息管理［4］。 于是在1974年國外首先提出了信息管理概念，但在當時(shí)以及此后的一段時(shí)間內還未形成一門(mén)學(xué)科。正如英國信息管理協(xié)會(huì )主任奧本海姆在1992年所指出的：“信息管理已經(jīng)存在10多年了，但作為一門(mén)學(xué)科卻是模糊不清的，看起來(lái)也不可能清楚加以定義，更沒(méi)有一個(gè)存在的知識體系供教育機構來(lái)應用。”［5］直到20世紀90年代中后期， 信息管理才開(kāi)始作為一門(mén)學(xué)科正式“出爐”。由工作實(shí)踐到概念提出，進(jìn)而成為一門(mén)學(xué)科，信息管理學(xué)的產(chǎn)生晚于情報學(xué)，而其產(chǎn)生過(guò)程較之情報學(xué)也顯得復雜。
　　情報學(xué)的產(chǎn)生，源于解決“情報爆炸”所帶來(lái)的文獻數量激增與人們的情報需求無(wú)法滿(mǎn)足之間的矛盾，信息管理學(xué)的形成也與信息時(shí)代息息相關(guān)。兩門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生過(guò)程雖然各不相同，但就其背景來(lái)看，都是適應社會(huì )發(fā)展的需要，并遵循一定的規律。
　　 2.2學(xué)科聯(lián)系
　　信息管理學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科，主要由計算機信息管理、工商管理和圖書(shū)情報學(xué)等學(xué)科整合而成，其中圖書(shū)情報學(xué)是最早開(kāi)展信息管理研究的相關(guān)專(zhuān)業(yè)［6］。因而在信息管理學(xué)中， 借鑒了許多圖書(shū)情報學(xué)的研究手段和研究方法。另一方面，作為學(xué)科整合主流之一的圖書(shū)情報學(xué)，其發(fā)展也深受信息管理學(xué)的影響。這決定了兩門(mén)學(xué)科之間必然存在著(zhù)諸多的聯(lián)系。
　　首先，從情報學(xué)的角度看信息管理學(xué)。信息管理學(xué)自產(chǎn)生伊始，就與信息技術(shù)的發(fā)展緊密相關(guān)，在網(wǎng)絡(luò )信息大背景下，網(wǎng)絡(luò )信息資源的組織管理問(wèn)題成為信息管理學(xué)研究的主要內容之一。我們不難發(fā)現，圖書(shū)情報學(xué)中的分類(lèi)法、主題法等文獻信息的傳統組織方法被廣泛引入到此研究之中；而作為情報學(xué)特色之一的檢索語(yǔ)言、檢索機制等也為信息管理學(xué)所借鑒。隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅速發(fā)展，信息資源數字化、網(wǎng)絡(luò )化的進(jìn)程不斷加快，網(wǎng)上數字信息的計量問(wèn)題研究成為一個(gè)新課題，這直接促成了網(wǎng)絡(luò )信息計量學(xué)的產(chǎn)生［7］。 雖然網(wǎng)絡(luò )信息計量學(xué)研究不是傳統文獻計量學(xué)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )化移植，但必然遵循計量學(xué)的一些基本方法和基本規律。在信息管理過(guò)程中，信息的傳遞交流是重要的環(huán)節之一。文獻［8］介紹了幾種信息交流模式， 其中提到了米哈依洛夫的正式—非正式過(guò)程模式以及蘭開(kāi)斯特的信息正式交流過(guò)程模式。這些模式與情報交流模式在基本機制上可謂如出一轍。有的學(xué)者指出，在網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的影響下，正式與非正式交流的界線(xiàn)日益模糊，二者交融日甚，有人還提出了“半正式交流”概念。從以上分析可看到，信息管理學(xué)在不同程度上借鑒、引入了情報學(xué)的一些研究方法，而這些原有的方法也在新環(huán)境下得到了應用上的擴展。
　　另一方面，可以從信息管理學(xué)的角度看情報學(xué)。信息管理學(xué)作為一門(mén)整合、交叉的綜合性學(xué)科，其研究范圍大于情報學(xué)。情報學(xué)在保持學(xué)科自身獨立的前提下，積極參與到信息管理學(xué)的整合過(guò)程中，由此而帶來(lái)的信息觀(guān)念拓寬了情報學(xué)的研究視野；與此同時(shí)，情報學(xué)中一些傳統的觀(guān)念也相應發(fā)生了變化，如對“文獻”的理解已由過(guò)去的紙質(zhì)載體延伸到網(wǎng)絡(luò )、電子等各種載體。此外，受信息管理學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟、人文這三維研究層面的影響，情報學(xué)開(kāi)始尋求與社會(huì )現象的本質(zhì)聯(lián)系，并在研究中引入各種綜合因素。這種啟示作用無(wú)疑使情報學(xué)具有了更廣闊的學(xué)科背景。
　　 2.3學(xué)科差異
　　情報學(xué)和信息管理學(xué)作為兩門(mén)不同的學(xué)科，各自有著(zhù)不同的側重點(diǎn)，除了相互間的聯(lián)系外，還存在著(zhù)較大的差異。
　　 2.3.1學(xué)科屬性方面的差異
　　情報學(xué)和信息管理學(xué)是兩門(mén)應用性都比較強的學(xué)科，但二者在學(xué)科屬性方面有著(zhù)明顯的差異。
　　信息管理學(xué)是由信息科學(xué)和管理學(xué)融合而成的一門(mén)新興學(xué)科，隸屬于管理科學(xué)，位于管理學(xué)的下位類(lèi)。管理學(xué)是由社會(huì )科學(xué)、自然科學(xué)、科學(xué)技術(shù)相互滲透綜合而成的綜合性學(xué)科，因而信息管理學(xué)也具有綜合性，它以管理學(xué)的基本理論和方法為指導，確定特定的管理對象，即對信息的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行管理［9］。 國外一些學(xué)者提出應運用資源管理的原則和手段，像對待其它的公共資源一樣來(lái)對信息進(jìn)行管理，“信息是一種資源”被視為信息管理思想的基礎之一［10］。這明顯體現出信息管理學(xué)的管理學(xué)特性。
　　情報學(xué)的應用性較強，根據對情報競爭屬性的歸納，有學(xué)者指出，情報學(xué)的宗旨之一是相關(guān)競爭［11］。情報學(xué)的發(fā)展歷經(jīng)了由系統觀(guān)到認知觀(guān)的研究范式轉移過(guò)程。自1977年M.Demey提出情報學(xué)認知觀(guān)后，情報學(xué)開(kāi)始注重對情報消費主體的研究，這涉及到人的大腦思維［12］，因而情報學(xué)也是一門(mén)認知科學(xué)。
　　 2.3.2學(xué)科研究對象與內容方面的差異
　　正如前面所提到的，情報學(xué)的研究取向經(jīng)歷了由系統觀(guān)向認知觀(guān)的轉變，與此相對應，情報學(xué)的研究重點(diǎn)也由信息檢索系統的設計開(kāi)發(fā)轉移到強調消費主體的知識結構、信息行為、人—機交互和信息查詢(xún)等方面。情報學(xué)認知觀(guān)的第一鼎力支持者布魯克斯提出了基本方程式K［S］＋△I＝K［S＋△S］，并將解釋這一基本方程視為情報學(xué)研究的基本任務(wù)［13］。情報作用于主體，引起其知識結構的改變，而情報學(xué)正是“通過(guò)考察人與記錄在已發(fā)表的文獻中的客觀(guān)知識的相互作用，更多地了解主觀(guān)知識結構。”這是從情報本身所具有的知識性層面來(lái)考察的。另一方面，從情報的競爭性來(lái)看，情報工作致力于為特定的用戶(hù)提供特定的服務(wù)，滿(mǎn)足其特定的情報需求，為決策提供支持保障。因而，情報學(xué)的研究對象和內容具有目標性和特定性。
　　對于信息管理的研究?jì)热?，不同學(xué)者持有不同的觀(guān)點(diǎn)。筆者認為，岳劍波的提法較為適宜，即信息管理學(xué)主要研究人類(lèi)對信息資源及其開(kāi)發(fā)利用活動(dòng)實(shí)施有效管理的基本理論問(wèn)題和實(shí)用技術(shù)方法，研究的對象可劃分為靜態(tài)的信息資源和動(dòng)態(tài)的信息活動(dòng)（參見(jiàn)參考文獻［4］）。
　　從理論上看，信息管理學(xué)的研究范圍比情報學(xué)要寬泛，它涉及到信息和信息資源在社會(huì )各個(gè)方面的應用以及人類(lèi)的各種信息活動(dòng)和信息行為，其目的是在社會(huì )范圍內使信息和信息資源得到最優(yōu)化的配置和最有效的利用。而情報學(xué)相對比較專(zhuān)深，它關(guān)注的主要是局部范圍內特定群體的情報需求，這種需求只是人類(lèi)社會(huì )信息需求中的一部分，但對所需信息提出的要求較高。對于這種需求的研究，“必須闡述信息現象并回答有關(guān)信息查詢(xún)過(guò)程中的智力行為問(wèn)題”［14］。
　　從實(shí)踐來(lái)看，信息管理在對信息及信息資源的管理過(guò)程中，側重于對信息的收集、組織、加工、整理，將原先雜亂無(wú)章的信息有序化，以方便人們使用。這個(gè)過(guò)程主要集中在對信息的語(yǔ)法處理和語(yǔ)義處理的層面上。情報工作要求運用特定的方法對信息進(jìn)行分析、研究、提煉，以提供給特定的用戶(hù)，主要涉及對信息的語(yǔ)義和語(yǔ)用方面的處理。正是這種智力勞動(dòng)使情報產(chǎn)生了增值效應，效應的大小以用戶(hù)使用后所反饋的滿(mǎn)意度來(lái)衡量。在過(guò)去相當長(cháng)一段時(shí)間內，情報人員也在從事對文獻的收集、加工、整理工作，這實(shí)際上是部分代替了信息管理的工作。隨著(zhù)信息管理的興起，情報工作應將重點(diǎn)集中在對信息的深層次加工，即情報分析研究上。信息管理為情報分析研究提供了前期的信息保障，情報分析是一種深層次的智力勞動(dòng)，“是一種永不可能被機器所完全替代的人本操作或人文現象”［15］。
　　 2.3.3研究方法方面的差異
　　學(xué)科的研究方法與學(xué)科屬性有著(zhù)直接的聯(lián)系。由于學(xué)科屬性的不同，情報學(xué)和信息管理學(xué)在研究思維方式及方法上也存在著(zhù)差異。
　　作為管理性學(xué)科，信息管理學(xué)借鑒引入管理理念，運用現代的管理學(xué)原理，結合現代化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，對社會(huì )信息、信息資源及信息活動(dòng)等進(jìn)行有效的管理。
　　在情報學(xué)研究中，始終強調定性方法與定量方法相結合，其中定量方法是情報學(xué)的一大特色。作為一個(gè)定量性質(zhì)的分支學(xué)科，文獻計量學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展是情報學(xué)定量化的具體體現和重要標志之一。目前，在情報學(xué)定量化研究中，定量方法體系已基本形成，并日趨完善［16］。此外，情報用戶(hù)研究中大量引入普通心理學(xué)、認知心理學(xué)等心理學(xué)研究方法，深入探討用戶(hù)主體的認知結構、心理需求及情報利用等方面的問(wèn)題。
　　 2.3.4學(xué)科理論基礎方面的差異
　　所謂理論基礎，是指一門(mén)學(xué)科理論發(fā)展的根本或起點(diǎn)，即是發(fā)生學(xué)意義上的理論的邏輯起點(diǎn)。任何科學(xué)體系的建立都有自己的理論基礎及其形成與發(fā)展模式，情報學(xué)和信息管理學(xué)作為相互獨立的學(xué)科，也不例外。由于學(xué)科自身發(fā)展的特性，情報學(xué)的理論基礎研究仍顯得不夠成熟。許多學(xué)者指出，情報學(xué)理論研究薄弱，明顯滯后于實(shí)踐。而信息管理學(xué)作為比情報學(xué)更加年輕的學(xué)科，其理論基礎研究更有待加強。
　　對于這兩門(mén)學(xué)科的理論基礎問(wèn)題，本文不作具體討論，只想就其中的一些方面談?wù)劰P者的一點(diǎn)看法。文獻［17］從哲學(xué)、基礎理論和應用理論三個(gè)層次對情報學(xué)的理論基礎進(jìn)行了考察分析，提到“哲學(xué)層次是從哲學(xué)的高度來(lái)探討情報學(xué)的對象和任務(wù)。”雖然對情報學(xué)哲學(xué)基礎的研究目前仍處于“百家爭鳴”的階段，但無(wú)論是波普爾的“世界3 理論”、海爾普林的“調制”系統論，還是拉卡托斯的“科學(xué)研究方法論”，都對情報學(xué)研究起到了重要的推動(dòng)作用。而這種上升到哲學(xué)層次的探討是信息管理學(xué)至今仍未達到的。信息管理學(xué)作為整合性的學(xué)科，要“在更高的研究層次——信息管理學(xué)的水平上追求統一的學(xué)科結構”，其理論基礎的研究就顯得更加重要。
　　 3學(xué)科發(fā)展的比較分析
　　 3.1信息管理學(xué)的發(fā)展
　　信息管理學(xué)由多個(gè)學(xué)科整合而成，吸收借鑒多學(xué)科的研究方法和思維方式，因而具有高度的集成性。同時(shí)，信息管理學(xué)自產(chǎn)生以來(lái)一直與信息技術(shù)緊密相聯(lián)，因而學(xué)科的發(fā)展也帶有濃厚的技術(shù)色彩。
　　20世紀90年代以來(lái)，國外信息管理學(xué)科抓住信息技術(shù)發(fā)展的契機，重視學(xué)科研究資源建設，在學(xué)科發(fā)展上取得了顯著(zhù)成果。當前，國外的信息管理學(xué)研究項目主要集中在網(wǎng)絡(luò )信息資源組織、信息技術(shù)應用以及信息與經(jīng)濟、社會(huì )關(guān)系等方面的相關(guān)研究。國內也根據學(xué)科建設的實(shí)際情況，結合學(xué)科發(fā)展趨勢，確立了一些重點(diǎn)研究領(lǐng)域，如網(wǎng)絡(luò )信息資源管理研究、Internet／Intranet應用研究、電子檔案管理研究、電子出版物研究、應用型數據庫的開(kāi)發(fā)研究、社會(huì )信息化研究等［18］。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，知識作為經(jīng)濟活動(dòng)中的生產(chǎn)要素，其地位日益突出，知識管理悄然興起，并成為信息管理學(xué)所關(guān)注的重點(diǎn)研究領(lǐng)域。
　　 3.2情報學(xué)的發(fā)展
　　在新的歷史條件和時(shí)代背景下，原有的學(xué)科都面臨著(zhù)機遇與挑戰。情報學(xué)的發(fā)展除了沿襲繼承以往的成果經(jīng)驗，保留學(xué)科的特色研究以外，還應抓住機遇，對一些傳統的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng )新，并積極尋求學(xué)科發(fā)展的新興生長(cháng)點(diǎn)，開(kāi)拓新的研究領(lǐng)域。
　　 3.2.1繼承傳統特色項目，尋求新興研究點(diǎn)
　　如前所述，情報研究凝結了情報人員的智力勞動(dòng)成果，并使情報產(chǎn)生增值效應。而在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下得以廣泛應用的競爭情報服務(wù)過(guò)程中，情報研究發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。這是情報學(xué)最具特色的一項內容，同時(shí)也是情報學(xué)區別于其它學(xué)科的優(yōu)勢之一。對于這樣的傳統研究?jì)热?，應該加以繼承，并結合信息時(shí)代先進(jìn)的技術(shù)和研究手段，使其煥發(fā)出新的生命力。此外，用戶(hù)研究一直是開(kāi)展情報學(xué)研究的重要基礎工作，走向新世紀的用戶(hù)研究呈現出兩個(gè)發(fā)展趨勢：從情報學(xué)的認知觀(guān)出發(fā)提出了意義建構理論，以及從發(fā)展用戶(hù)的信息查詢(xún)技能出發(fā)提出了信息素質(zhì)問(wèn)題的問(wèn)題［19］。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展和學(xué)科之間的交叉融合，產(chǎn)生了一些新的研究領(lǐng)域，如文獻建構、元數據、數字圖書(shū)館、情報交流新規律等。這些學(xué)科新興生長(cháng)點(diǎn)都為情報學(xué)的發(fā)展提供了新的契機。
　　 3.2.2知識管理：情報學(xué)研究的新領(lǐng)域
　　情報學(xué)自產(chǎn)生以來(lái)，便與知識緊密相關(guān)。布魯克斯曾強調，為了更有效地組織知識（而不僅僅是文獻這種載體），人們不得不考慮主觀(guān)和客觀(guān)的認知結構與過(guò)程。他所提出的基本方程式只是提出了問(wèn)題，而并沒(méi)有解決問(wèn)題［20］。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的興起，知識管理開(kāi)始引起人們的普遍關(guān)注，知識化將成為情報學(xué)發(fā)展的重要方向。而情報學(xué)中解決布氏方程所提出的問(wèn)題與知識管理研究，這兩者在某種程度上具有同一性。
　　知識管理的產(chǎn)生源于“企業(yè)在非連續變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展”的需要［21］，具有濃厚的企業(yè)競爭色彩，這與情報所具有的競爭性可謂不謀而合。情報學(xué)作為一門(mén)認知學(xué)科，以人為本位，探討知識組織的有序化問(wèn)題，這與知識管理“以人為核心，以人的知識運動(dòng)為內容”的研究不無(wú)相似之處，“知識管理與情報學(xué)研究對象在本質(zhì)上具有一致性”。知識創(chuàng )新是知識管理的直接目的，知識生長(cháng)的機理問(wèn)題是“知識創(chuàng )新”的關(guān)鍵，而如何組建知識組織系統則是情報學(xué)的重要研究?jì)热葜?。文獻［22］運用公式，對情報學(xué)研究、情報工作在知識體系生長(cháng)以及知識傳播過(guò)程中所產(chǎn)生的影響等進(jìn)行了深入細致的分析，揭示了情報學(xué)理論對知識情報體系的作用方式。
　　從學(xué)術(shù)研究動(dòng)向來(lái)看，知識管理已開(kāi)始成為國內外情報學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)和研究重點(diǎn)之一。1999年11月召開(kāi)的美國情報學(xué)會(huì )年會(huì )的主題為“知識的創(chuàng )新、組織和利用”， 并專(zhuān)門(mén)成立了“知識管理”委員會(huì )（SIG－KM），這對世界范圍內的情報學(xué)研究走向產(chǎn)生了重大影響。美國Dominican大學(xué)情報學(xué)研究生院成立了“知識管理中心”，設計了系列認證課程，進(jìn)行職業(yè)再培訓。國際文獻信息聯(lián)合會(huì )（FID ）在網(wǎng)站中專(zhuān)門(mén)開(kāi)設“知識論壇”欄目，以促進(jìn)有關(guān)學(xué)術(shù)與經(jīng)驗交流［23］。與此同時(shí)，國內外出現了一批相關(guān)研究著(zhù)作與論文，對知識管理與情報學(xué)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究和探討。
　　目前，我們可看到，信息管理學(xué)和情報學(xué)的發(fā)展都順應時(shí)代的潮流，并在一些研究領(lǐng)域有所交叉，如信息技術(shù)的應用及知識管理等，這是學(xué)科發(fā)展的普遍現象。而作為不同的學(xué)科，它們的發(fā)展也力求突出各自的方向和特色，充分體現出學(xué)科的相互獨立性。
　　 4關(guān)于學(xué)科定位問(wèn)題
　　關(guān)于學(xué)科定位問(wèn)題，在大范圍內，人們已達成一種普遍共識，即情報學(xué)和信息管理學(xué)同屬信息科學(xué)群。而在小范圍內，情報學(xué)和信息管理學(xué)的定位則各有看法。這里舉出較有代表性的兩種觀(guān)點(diǎn)：一種觀(guān)點(diǎn)認為“情報學(xué)是信息科學(xué)群中面向信息交流與管理的信息管理學(xué)的一個(gè)子學(xué)科”，“只不過(guò)情報學(xué)關(guān)心的是信息管理學(xué)的高層次問(wèn)題——知識管理與智能管理”［24］；另一種觀(guān)點(diǎn)認為信息管理學(xué)“在廣度上超過(guò)了情報學(xué)，而在深度上則遜于情報學(xué)。二者之間不是取代關(guān)系，而是一種銜接關(guān)系”［25］。
　　無(wú)論是何種觀(guān)點(diǎn)，都表明情報學(xué)與信息管理學(xué)在研究上各有所長(cháng)，二者并不等同。通過(guò)前面的比較分析也可以看出，情報學(xué)與信息管理學(xué)這兩門(mén)學(xué)科存在明顯區別，各自有其學(xué)科內涵。雖然二者之間有所交叉，但相互之間是獨立的，誰(shuí)也無(wú)法取代對方。對于學(xué)科來(lái)說(shuō)，其發(fā)展深受社會(huì )與時(shí)代的影響，而學(xué)科的分類(lèi)也不是一成不變的固定準則，分類(lèi)的規則和體系會(huì )隨著(zhù)學(xué)科的發(fā)展進(jìn)行不斷的調整。學(xué)科自身的地位及相互之間的定位關(guān)系對于學(xué)科來(lái)講極其重要，但表面上的“名分之爭”不是我們的目的。
　　信息管理學(xué)的工作實(shí)踐起源于組織內部，而后概念發(fā)生泛化，在信息技術(shù)的促進(jìn)及多門(mén)相關(guān)學(xué)科的整合之下發(fā)展成為一門(mén)獨立的學(xué)科。因而，信息管理既是一個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域，又是一個(gè)理論體系［26］。信息管理學(xué)從理論上、學(xué)科上和知識體系上總結和研究信息管理問(wèn)題，這門(mén)學(xué)科包含的范圍很大，深入到社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域幾乎都滲透著(zhù)“對信息和信息資源進(jìn)行綜合集成管理”的思想理念。在這一理念的指導下，各個(gè)組織內部具體的管理方法和管理過(guò)程又存在著(zhù)區別，如圖書(shū)館館內和企業(yè)組織內部的信息管理就大相徑庭。因此，要使信息管理真正落到實(shí)處，使信息管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科真正發(fā)揮其理論和實(shí)踐上的指導作用，還應回歸到具體的組織內部。外國學(xué)者Dennis Lewis博士指出：信息管理的發(fā)展需要以一個(gè)或更多的企業(yè)組織機構中心為依托［27］。只有在組織部門(mén)的具體管理過(guò)程中，信息管理這一理念才能得以充分運用，信息管理行為也才能得到有效實(shí)施。
　　21世紀被稱(chēng)為知識信息時(shí)代，這就要求情報學(xué)學(xué)科自身進(jìn)行改革和調整，突破傳統的專(zhuān)業(yè)角色和視野，以適應社會(huì )的需要。具體來(lái)說(shuō)，新時(shí)期情報學(xué)的使命就是讓公眾善于尋找和使用知識信息，即設計出合適的信息體系及其使用規則和導航，使人們有效便捷地利用人類(lèi)創(chuàng )造的知識和信息，建立個(gè)人搜尋、應用信息和知識的途徑，找到所需的知識和信息。在網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代背景下，情報學(xué)充分注意到人與知識信息之間的互動(dòng)關(guān)系，在研究過(guò)程中以“問(wèn)題”為中心展開(kāi)，取代以單一學(xué)科為中心展開(kāi)，從不同的側面，采取不同的方法和理論進(jìn)行探討，出現了不同的范式，并由此出現了許多新的邊緣學(xué)科［28］。如前所述，在新形勢下，情報學(xué)正受到嚴峻的挑戰；同時(shí)，其發(fā)展前景是極其廣闊的。