導讀:對于一個(gè)職業(yè)人,這一輩子,遇到高薪,遇到高職位,都不稀奇,稀奇的是遇到老板的尊重和了解。
文化才是魂。有人說(shuō),企業(yè)文化是洗腦,是宗教,甚至是傳銷(xiāo)。我說(shuō),沒(méi)錯,企業(yè)是要為股東創(chuàng )造價(jià)值,為社會(huì )作出貢獻,給客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù),為員工帶來(lái)回報和機會(huì )的地方,所以企業(yè)不是政府,企業(yè)的首腦永遠不會(huì )民選,董事會(huì )或股東授權企業(yè)領(lǐng)導人管理公司,由他來(lái)帶領(lǐng)企業(yè)。洗腦,無(wú)可厚非。
扯遠了,說(shuō)海底撈能留下員工的法寶。
待遇不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題。餐飲行業(yè)大多包吃包住,但很多餐飲企業(yè)服務(wù)員住的是地下室,吃的是店里的伙飯。海底撈的宿舍一定是有物管的小區,雖然擠一點(diǎn),但是檔次是高的。房間還有電腦,有wifi。海底撈的服務(wù)員不用自己洗衣服,有阿姨洗;吃飯也不在店里,是由阿姨做菜。
有人說(shuō)海底撈培訓好啊,先培訓標準再上崗??赡銈冎绬?,海底撈的新員工培訓,包括如何使用ATM機,包括如何乘坐地鐵:買(mǎi)卡、充值等等。這家企業(yè),在幫助自己的員工,多數都是農民,去融入一個(gè)城市。
這種待遇,如何不讓員工心存感激?
尊重不僅僅來(lái)自待遇,不僅僅是讓他們住得好吃得好,而是尊重每一個(gè)想法?,F在被諸多火鍋店抄襲的眼鏡布、頭繩、塑料手機套,這樣的一個(gè)個(gè)的想法,竟然是出自一些沒(méi)有什么文化的服務(wù)生。并且,這一個(gè)個(gè)點(diǎn)子,就如此復制到了每一家店面。
廖一梅說(shuō)愛(ài)情:我這一輩子,遇到愛(ài),遇到性都不稀奇,稀奇的是,遇到了解。我曾經(jīng)把這句話(huà)翻譯到職場(chǎng)來(lái):對于一個(gè)職業(yè)人,這一輩子,遇到高薪,遇到高職位,都不稀奇,稀奇的是遇到老板的尊重和了解。
這種尊重,如何不讓員工有成就感?又如何不讓員工有創(chuàng )造力?
然后,講一個(gè)段子。
海底撈剛進(jìn)北京的時(shí)候,租第一個(gè)店面就被騙了。整整300萬(wàn),是張勇賬上所有的現金。對方背景強勁,這筆錢(qián)完全追不回來(lái)。
張勇說(shuō),當時(shí)負責的主管經(jīng)理急得好幾天吃不下飯,張勇都不敢給他打電話(huà)。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)這群人要找黑社會(huì )解決騙子,他才給主管經(jīng)理打了電話(huà)。
他說(shuō),你們就值300萬(wàn)?干點(diǎn)正經(jīng)事吧。(大體是自己不要犯法去幫公司追錢(qián)的意思)他說(shuō),他心疼,但是他不怨員工,將心比心,是他自己去辦也會(huì )受騙。
張勇有一次被問(wèn)到,有今天的成功,是因為什么。
張勇答,可能是因為我比較善良吧!
作為一個(gè)公司的老員工,留在一個(gè)企業(yè) ,可能除了有良好的福利待遇,更讓人期盼的是能在自己效力的企業(yè)中,被尊重的感覺(jué)。工作久了,就對公司有感情了,如果自己付出感情的工作,都被辜負,那高薪還有什么用?
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