在電子商務(wù)世界雜志刊登的《中國電子商務(wù)2006年八大電子商務(wù)價(jià)值模式》中，第三方評論模式被認為在進(jìn)入2006年后，將獲得更加迅猛地發(fā)展。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的未來(lái)定位是第三方評論型網(wǎng)站，屬于指導類(lèi)網(wǎng)站的范疇，但卻與傳統的指導類(lèi)網(wǎng)站有著(zhù)重大區別。第三方評論網(wǎng)站最大的特點(diǎn)是“評論”，是以用戶(hù)評論為基礎來(lái)實(shí)現指導，這其實(shí)非常符合中國人的生活習慣，在日常生活中，人們有事情都還是希望聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，而且其他用戶(hù)的看法很大程度上決定了自己的看法；另一個(gè)重要特點(diǎn)是評論的個(gè)體是普通用戶(hù)而不是專(zhuān)家，專(zhuān)家評論適于對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行指導，但對于日常生活，普通人就有足夠的能力作出準確的判斷，因此用戶(hù)的聲音更具有參考價(jià)值。在傳統世界里，用戶(hù)的聲音支離破碎，無(wú)法匯集，互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)集中反映用戶(hù)聲音的平臺，成本很低，并且平臺可以代表大眾這一傳統意義上的弱勢群體與服務(wù)提供者進(jìn)行互動(dòng)，“為大眾提供平等表達自己的機會(huì )”。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)的業(yè)務(wù)范圍專(zhuān)注于第三方評論，不久的將來(lái)，網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍將走出餐飲業(yè)這個(gè)圈子時(shí)，那就可能?chē)@著(zhù)"第三方點(diǎn)評網(wǎng)"這個(gè)定位延伸至其他可能的領(lǐng)域。原先通過(guò)餐飲美食點(diǎn)評積累的"注意力效應"和龐大的網(wǎng)站會(huì )員就成了其核心競爭力，在餐飲業(yè)的"業(yè)界影響力"效應將只是一個(gè)副產(chǎn)品。
除了餐飲業(yè)，網(wǎng)站最可能走向領(lǐng)域主要有兩個(gè)方向：日常生活方向和旅行方向。
日常生活方向：這個(gè)方向涉及的領(lǐng)域很多，可以涉及衣、食、住、行等各個(gè)方面，甚至日常生活所需的每個(gè)產(chǎn)品。點(diǎn)評的范圍深入到了大眾生活的各個(gè)角落，這是其優(yōu)點(diǎn)。但其缺點(diǎn)是日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域對第三方評論的需求都比較小，不如餐飲第三方點(diǎn)評的需求那么明顯。
旅行方向：這個(gè)方向主要涉及旅行中吃、住、行、游、購、娛這六要素，領(lǐng)域會(huì )比較窄，但其優(yōu)點(diǎn)是對點(diǎn)評的需求比較明顯，如酒店、景區、購物都可成為人們評論的重點(diǎn)。
這兩個(gè)方向都可能，甚至都可以，至于哪個(gè)會(huì )成為餐飲后的第一個(gè)進(jìn)入的領(lǐng)域，則取決于以下兩個(gè)要素：
當前會(huì )員的需求，是日常生活方向的需求多還是旅行方向的需求多。實(shí)際上這個(gè)將決定，在大眾點(diǎn)評網(wǎng)的轉型過(guò)程中，可以從原有“注意力效應”中獲得的助力有多大。網(wǎng)站需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查以及網(wǎng)民投票等行之有效的方式，獲得并了解當前網(wǎng)站會(huì )員的需求。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)管理團隊的行業(yè)經(jīng)驗，更適合哪個(gè)方向。大眾點(diǎn)評網(wǎng)現有的管理團隊擁有數位資深的海歸人才，相應人才所涉足過(guò)的領(lǐng)域也是非常廣泛的。大眾點(diǎn)評網(wǎng)總裁張濤擁有美國DEPAUW大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)學(xué)位和計算機學(xué)位，91年便創(chuàng )辦過(guò)自己的兼職中介公司，曾經(jīng)就職于美國信息管理公司，獲得美國沃頓商學(xué)院MBA。副總裁龍偉，曾經(jīng)擔任過(guò)“掌上靈通”公司的副總裁（該公司現已在美國納斯達克上市），具有豐富的sp運營(yíng)經(jīng)驗。從大眾點(diǎn)評網(wǎng)現有的發(fā)展狀況來(lái)看，網(wǎng)站的管理團隊具有卓越的戰略眼光以及敏銳的商業(yè)洞察力，并且具有非常博大的胸懷，能夠及時(shí)根據企業(yè)發(fā)展的需要，調整人員狀況，合理地引入具有相應領(lǐng)域運營(yíng)經(jīng)驗的高級人才（據推測李?即星漢，正是因為通過(guò)blog分析了大眾點(diǎn)評網(wǎng)的商業(yè)模式，從而被聘請到大眾點(diǎn)評網(wǎng)做副總裁，共謀發(fā)展大計）。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)的發(fā)展狀況是非常良好的，而未來(lái)存在的機遇也是十分巨大的，但大眾點(diǎn)評網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中也遭遇了不少問(wèn)題，作為一個(gè)第三方評論網(wǎng)站，大眾點(diǎn)評網(wǎng)在以后的日子里必須注意以下兩個(gè)問(wèn)題：
評論是建立在大眾權威之上的。迄今為止，大眾點(diǎn)評網(wǎng)始終站在用戶(hù)的角度，客觀(guān)的反映用戶(hù)的心聲，正因為這種客觀(guān)，才對其他用戶(hù)產(chǎn)生了引導作用，才形成了聚集效應，才真正吸引到了更多的用戶(hù)參與。大眾點(diǎn)評網(wǎng)由于在其出版的《餐飲指南》中把用戶(hù)的評論登了出來(lái)，有餐館將其告到法院，這個(gè)過(guò)程為網(wǎng)站的發(fā)展爭取到一個(gè)更好的法律環(huán)境，同時(shí)也擴大了大眾點(diǎn)評網(wǎng)的影響力。在未來(lái)的轉型過(guò)程中，如果大眾點(diǎn)評網(wǎng)失去了“大眾”這塊基石，就可能對自身的發(fā)展造成毀滅性的打擊。
確保評論的客觀(guān)真實(shí)。大眾點(diǎn)評網(wǎng)作為典型的同時(shí)也是用戶(hù)數量最為眾多的第三方點(diǎn)評網(wǎng)站，需要建立良好的評論管理體系。對于評論的有效管理，是一個(gè)難點(diǎn)也是重點(diǎn)。首先評論人數達到一個(gè)數值，才有參考價(jià)值；其次如何把評論中虛假的成份，以及惡意的成份剔除掉，使其客觀(guān)；最后更重要的是要建立申訴和實(shí)名機制，引導一種積極健康的評論文化。從現在大眾點(diǎn)評網(wǎng)的發(fā)展角度來(lái)看，網(wǎng)站在評論管理方面采取了很多方式，同時(shí)也起到了非常好的效果，但未來(lái)網(wǎng)站涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更加繁多，而不同領(lǐng)域具有一定的自身特點(diǎn)，合理的改善評論管理體系來(lái)適應未來(lái)新的業(yè)務(wù)需求是網(wǎng)站管理團隊需要解決的工作。
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