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目標管理方法DOAM與其優(yōu)劣分析

1

DOAM目標分解法

在目標設定中,最重要的是找對方向和用對方法

DOAM目標分解法由行動(dòng)方向(D-direction)、目標(O-objective)、行動(dòng)計劃(A-action)和衡量標準(M-measure)四部分構成。上一級的行動(dòng)計劃作為下一級的行動(dòng)方向,上一級的衡量標準作為下一級的目標值,逐層分解。從上到下每一個(gè)層級都做了逐級分解,從下到上的每一個(gè)層級都做了逐級的承諾。通過(guò)DOAM目標分解法,形成公司橫向分解到邊,縱向分配到底的指標分解體系。

1)行動(dòng)方向(D):

清晰戰略任務(wù);一般為“動(dòng)+賓”結構。下一級的行動(dòng)方向(D)是上一級的行動(dòng)計劃(A)。

2)目標值(O):

是行動(dòng)方向在2022年期望成功的表述,下一級目標(O)是上一級對應行動(dòng)計劃(A)的衡量標準(M)。

3)行動(dòng)計劃(A):

實(shí)現目標(O)的行動(dòng)分解,要具體;各行動(dòng)計劃之間不重疊、不交叉;行動(dòng)計劃要有所側重,有所忽略;明確責任部門(mén)與負責人員。

4)衡量標準(M):

針對每項行動(dòng)的具體衡量標準;必須可量化,可考核;包括量化的績(jì)效指標KPI

2

DOAM使用舉例

行動(dòng)方向(D):是內銷(xiāo)市場(chǎng),

目標值(O):是內銷(xiāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售額提升到1億元,

行動(dòng)計劃(A):分別有:1.開(kāi)發(fā)某個(gè)新產(chǎn)品;2.開(kāi)拓某個(gè)具體大客戶(hù)等等。

衡量標準(M):分別對應是有:1.適應內銷(xiāo)市場(chǎng)的新產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。2.大客戶(hù)的下單量

DOAM分解法的要義:層級直接可以梯級承接分解,上一級的行動(dòng)計劃A是下一級的行動(dòng)方向D。上一級的衡量標準是下一級的目標值O。只有通過(guò)這種方式,上級的目標才能得到保障,上下級之間才能有機鏈接。

2

DOAM目標分解注意事項

按照DOAM目標分解過(guò)后,很多工作該如何推行已經(jīng)很清晰了,但是仍然要在推行上注意這些要點(diǎn):

①最重要的行動(dòng)分解不能過(guò)細過(guò)多,

要抓住“本質(zhì)與要害”,在D的選擇上要更加慎重

②完成時(shí)間要規劃清晰,

無(wú)論是KPI制定還是OKR制定,都要考慮完成時(shí)間,比如“完成年度經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議”的完成時(shí)間要精確為“5月1日之前”。

③衡量標準不能空洞,

要落實(shí)到人具體的工作和成果,需要強調的是,行動(dòng)分解中的衡量標準并不簡(jiǎn)單等同于績(jì)效考核標準。打個(gè)比方,團隊中的編輯KPI制定可能有閱讀數量、加粉數量、留言數量等等,但是在這個(gè)衡量標準時(shí),要和最終目標掛鉤,也就是和最終的線(xiàn)索數量掛鉤,能真正反映目標完成情況的標準才是真正的戰斗勝利。

④責任到人,

在行動(dòng)中我們?yōu)榱嗣鞔_責任,應該在每一個(gè)行動(dòng)中甄選出主要責任人和協(xié)作人員,并注意維護團隊氛圍,保持昂揚的斗志。

3

DOAM有哪些不足

DOAM是OKR目標管理的一種變形,甚至通過(guò)方向(D)的引入更有利于引導管理人員制定目標。O與OKR的O是一樣的。而AM與OKR的關(guān)鍵結果(KR)是一致的。關(guān)鍵結果(KR)指的是支撐目標實(shí)現的關(guān)鍵結果,也是要求量化,不宜多,但關(guān)鍵結果實(shí)現,目標也一定實(shí)現。DOAM的層次梯級概念也是OKR管理理論中沒(méi)有的??偟膩?lái)說(shuō)DOAM比OKR在邏輯框架上更為嚴密。

那么DOAM有哪些不足呢?

最重要的是工具的不足,OKR可以大行其道,是因為OKR是由先進(jìn)制造型企業(yè)英特爾和軟件公司Google示范推廣成功,基本現在是先進(jìn)制造型企業(yè)和軟件公司的標配,得益于相關(guān)OKR軟件工具的應用,使得大家對于目標設定、目標變更、目標簽到、目標的協(xié)同、目標與平時(shí)日常工作的關(guān)聯(lián)能很方便的進(jìn)行。反觀(guān)DOAM雖然邏輯嚴密,但是市面上缺少相應的工具支持,大多數企業(yè)使用DOAM還是停留在EXCEL表階段,這不利于平時(shí)工作的目標協(xié)同與調整。

其次是思維理念的不同。OKR強調的是扁平化,只強調目標本身的上下協(xié)同與左右協(xié)同。這里的上下可能跨級。OKR通過(guò)快速的關(guān)聯(lián)協(xié)同,構建不同崗位之間目標協(xié)同與保障關(guān)系。OKR的O更強調核心目標,強調挑戰性。OKR的目標管理,強調對于引領(lǐng)性的挑戰性目標不應該設立績(jì)效考核,而是應該每周、每月、每季度的關(guān)注其關(guān)鍵結果的展開(kāi)進(jìn)行情況。DOAM缺少這種理念,O的設定會(huì )比較全面,更像是KPI績(jì)效管理的前奏:如何梳理崗位績(jì)效指標與指標值

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