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我就知道
大學(xué)畢業(yè)，你迷茫過(guò)！
職場(chǎng)跳槽，你困惑過(guò)！
公司轉型，你迷失過(guò)！
小孩教育，你無(wú)措過(guò)！
那還不是因為你不會(huì )使用好工具的原因，人之所以能統治這個(gè)星球，
就是因為人會(huì )使用工具?。?！
工作至今已經(jīng)快11年了，由于一直在教育咨詢(xún)公司工作 ，因此平時(shí)能接觸到各種各樣的人及問(wèn)題：
90%的大學(xué)生畢業(yè)其實(shí)面臨的就是失業(yè)，我說(shuō)的失業(yè)是因為其可能不知道自己未來(lái)要做什么，就將就找一份工作試試，然后就不停的跳槽或換行業(yè)，久而久之就變得碌碌無(wú)為。
創(chuàng )業(yè)失敗的幾率為什么這么高？是因為他所認為的機會(huì )其實(shí)壓根就已經(jīng)是紅海市場(chǎng)；
很多企業(yè)準備轉型，聽(tīng)說(shuō)淘寶火就學(xué)淘寶、聽(tīng)說(shuō)微商火就學(xué)微商、聽(tīng)說(shuō)B2B或SEO可以也去做，都是聽(tīng)說(shuō)，壓根沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的分析及論證，最后憑現象在做決策。
遇到以上三種情況，當他們問(wèn)我怎么辦時(shí)，我說(shuō)可以用SWOT分析 ，而這時(shí)我聽(tīng)到最多的答案是：這模型我聽(tīng)說(shuō)過(guò)、我在XX上看過(guò)……
我問(wèn)：用過(guò)嗎？
都說(shuō)沒(méi)有！
我問(wèn)：知道怎么用嗎？
也說(shuō)不知道！
從以上情形我得出一個(gè)洞見(jiàn)：我們很多人看書(shū)，看完了就以為知道了或者懂得了，其實(shí)他是人體掃描儀而已；我們參加過(guò)很多培訓，其實(shí)都是聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回來(lái)做不知道如何行動(dòng)；我們出去考察了一個(gè)項目，覺(jué)得很好就直接啟動(dòng)開(kāi)始做，殊不知過(guò)程都是坑……問(wèn)題出在哪兒？
1、自己的學(xué)習方法出了問(wèn)題；
2、學(xué)習前沒(méi)有設定明確的目標；
3、總是透過(guò)現象以為就了解了本質(zhì)。
當然今天這篇文章不是教學(xué)習方法的，但其實(shí)也是教大家如何正確使用一個(gè)平時(shí)我們知道名稱(chēng)但不知道如何使用的科學(xué)工具——SWOT。
1. 什么是SWOT？
百科會(huì )告訴你：SWOT是基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，通過(guò)調查列舉因素，并依照矩陣排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出系列相應的結論，而結論帶有一定的決策性。
而S（strengths）優(yōu)勢、W（weaknesses）劣勢，O（opportunities）機會(huì )、T（threats）是威脅。
那么問(wèn)題來(lái)了：S優(yōu)勢、W劣勢分別分析什么？O機會(huì )與T威脅又分別分析什么呢？為了讓你更加直觀(guān)掌握SWOT分析法，我就分析布置和分析內容直接圖示化了，當然如果看圖沒(méi)懂，可以結合下面文字再對照學(xué)習。
2. 優(yōu)勢和劣勢要素分析：
為什么先說(shuō)優(yōu)勢和劣勢？
因為優(yōu)勢和劣勢歸類(lèi)成為個(gè)人或組織分析的內部因素，機會(huì )和劣勢歸類(lèi)為個(gè)人或組織分析的外部因素，因此在使用SWOT模型的時(shí)候，需要先分析內因。
內因需要分析需結合QCDDMS五大管理要素進(jìn)行分析——
Q品質(zhì)：分析組織產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的安全性、穩定性、可靠性、美觀(guān)性、適用性、耐久性和經(jīng)濟性；如果換成個(gè)人呢？那就要分析你的能力、知識與素養等能力勝任模型。
C成本：分析同樣等級的產(chǎn)品生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售成本、服務(wù)成本、銷(xiāo)售價(jià)格等產(chǎn)品盈利能力要素；如果是個(gè)人，那就分析做同樣的事情，你所拿到薪酬與行業(yè)均值比是高還是低，及做事的附加成本高與低（同樣的事情，別人可能打電話(huà)就搞定、而你還需要產(chǎn)生旅費才能搞定）。
D效率：企業(yè)要分析產(chǎn)品的總產(chǎn)量、生產(chǎn)能力，綜合效率、人均產(chǎn)量、人均附加值 、交付準時(shí)性等；而個(gè)人就要分析，同樣事情你做事的品質(zhì)與效率與別人比是否有優(yōu)勢，個(gè)人競爭的不可替代性也恰恰體現在這里。
D設計：分析企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)設計能力、開(kāi)發(fā)周期、專(zhuān)利技術(shù)等持續創(chuàng )新能力；同樣作為個(gè)人，你是否能夠持續學(xué)習，不斷個(gè)人精進(jìn)，也是你競爭優(yōu)勢必須分析的重要要素。
M人才/設備/物料/方法/工具：需要企業(yè)重點(diǎn)分析有多少經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀管理及技術(shù)核心人才；精密、高效的生產(chǎn)工具及設備；供應商采購成本的質(zhì)量、價(jià)格及穩定性；企業(yè)管理運營(yíng)的制度、流程、標準等方法體系或應用信息化手段等。作為個(gè)人，那你要審視自己可調動(dòng)資源的能力以及各類(lèi)先進(jìn)工具與方法手段等熟練使用程度。（就比如像SWOT、標桿學(xué)習、知識管理等你是否使用非常熟練）
S銷(xiāo)售與服務(wù)：企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售團隊、銷(xiāo)售技巧等是否成體系化，應對市場(chǎng)變化能力是否夠強，品牌形象 、價(jià)值及市場(chǎng)是否有優(yōu)勢，同時(shí)是否有完善的售后服務(wù)體系，客戶(hù)滿(mǎn)意度及復購率、轉介紹率是否高等；那么個(gè)人其實(shí)要分析你的業(yè)績(jì)成果與成效，你所說(shuō)的所有東西是否有數據成果、作品成果、或者老東家的推薦等，你個(gè)人的影響力半徑有多大！
3. 機會(huì )分析
機會(huì )分析要使用二級分析模型——PEST分析法。
P政策法律：政府穩定性（這一塊做外貿出口的肯定是要重點(diǎn)分析的），勞動(dòng)法、貿易法、稅收政策、經(jīng)濟刺激方案及行業(yè)性法規等，如果你公司有一個(gè)注冊會(huì )計師，這些方面的問(wèn)題他應該通通能為你解決。
E經(jīng)濟發(fā)展：經(jīng)濟周期、通貨膨脹、可支配收入及宏觀(guān)/微觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境等，這人可能就需要專(zhuān)業(yè)人士使用專(zhuān)業(yè)數據進(jìn)行分析了。
S社會(huì )環(huán)境：市場(chǎng)需求增長(cháng)是否強勁、競爭對手是否陷入困境、生活方式是否發(fā)生改變、教育水平是否有所提升、消費方式或水平是否有變化、區域性特征是否明顯等。
以生活方式及消費方式為例，今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我國的蓬勃發(fā)展，導致移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )購物、手機移動(dòng)支付等全新的消費和生活方式成為流行。
T技術(shù)水平：重大技術(shù)是否有壁壘或有突破，技術(shù)傳播手段是否變化，替代技術(shù)是否出現等。
以技術(shù)傳播為例：九幾年的廣告均是通過(guò)報紙、雜志等媒介傳播，隨著(zhù)技術(shù)變化，高樓大廈的轎廂廣告、搜索引擎廣告、APP開(kāi)屏廣告、視頻植入廣告等五花八門(mén)，傳統營(yíng)銷(xiāo)的內涵能否借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)一次改變呢？那時(shí)肯定的，微商 、抖商、自由職業(yè)者、自明星如雨后春筍一般涌現出來(lái)。
作為個(gè)人，機會(huì )這一塊你不一定要全部去分析，但你要知道未來(lái)的趨勢是什么？
比如：一對雙胞胎，2008年兩人同時(shí)大學(xué)新聞傳媒專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，一個(gè)進(jìn)入傳統報社、一個(gè)進(jìn)入騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，到今天，我相信你基本能判斷誰(shuí)在行業(yè)中更吃香。
4. 威脅分析
我們又要使用二級分析模型——“波特五力”模型。
現有競爭者：競爭態(tài)勢上是完全壟斷、壟斷競爭還是自由競爭；如果實(shí)力相當產(chǎn)品差異小的，市場(chǎng)是否達到飽和度，市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(cháng)率及產(chǎn)品利潤率是否還有空間，都是需要考慮的。
以中國智能手機市場(chǎng)為例，市場(chǎng)飽和度已經(jīng)非常高、增長(cháng)率、利潤率相對均比較穩定，再沒(méi)有大的技術(shù)革新時(shí)，要提升銷(xiāo)售增長(cháng)，要么開(kāi)拓海外市場(chǎng)、要么產(chǎn)品更加細分等。
潛在競爭者：產(chǎn)量增加、價(jià)格回落、利潤下降、市場(chǎng)占有率降低及秩序混亂將導致有威脅的競爭者入場(chǎng)，進(jìn)人障礙的高低及現有企業(yè)的價(jià)格打壓、供應鏈和市場(chǎng)壟斷，將導致潛在威脅競爭者是否能快速成長(cháng)。
小米能夠在紅海一般的手機領(lǐng)域異軍突起，就是通過(guò)超高性?xún)r(jià)比的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)全新模式殺入戰場(chǎng)而分得一杯羹，因為那時(shí)的國產(chǎn)手機還沒(méi)有能在市場(chǎng)上有足夠的話(huà)語(yǔ)權。
替代品：現有產(chǎn)品所具有的功能其他替代品是否能夠達到同樣的效果，比如：外賣(mài)直接競爭掉了方便面市場(chǎng)。
客戶(hù)：客戶(hù)購買(mǎi)力、轉介紹情況、忠誠度、復購率等也是你分析的核心元素，雷士照明企業(yè)內斗的案例就是渠道及用戶(hù)把控多次扭轉了吳長(cháng)江敗局，最終失敗也是由于失去對渠道商的把控。
供應商：優(yōu)質(zhì)供應商給你的價(jià)格、品質(zhì)、付款期限等也是構成你威脅的重要原因。
供應鏈的案例大家可以去分析富士康與蘋(píng)果的關(guān)系，當郭臺銘決定參選臺灣地區領(lǐng)導人時(shí)，蘋(píng)果CEO庫克第一時(shí)間跟他通電話(huà)，通電話(huà)不是祝愿，而是關(guān)切是否影響蘋(píng)果的生產(chǎn)及質(zhì)量。
5. 構建SWOT矩陣
將分析因素放入那個(gè)經(jīng)典的2×2二元四象限矩陣中去 ，請將所有要素分析因素按照重要度、緊急度、影響度三個(gè)層面 ，分成非常XX、很XX、一般XX、不XXX四個(gè)等級。
6. 兩兩組合制定對策
制定對策的基本原則是：①發(fā)揮優(yōu)勢因素，分析劣勢因素，并克服劣勢因素；②利用機會(huì )因素，識別威脅因素，并規避或化解威脅因素；③考慮過(guò)去，立足當前，著(zhù)眼未來(lái)制定戰略。
采用什么樣的戰略呢？
SO組合：采用增長(cháng)型戰略，最大限度的利用優(yōu)勢與機會(huì )。
WO組合：扭轉型戰略就是調整戰略方向，進(jìn)行戰略轉型。
ST組合：多種經(jīng)營(yíng)戰略 ，從品系、品類(lèi)或行業(yè)領(lǐng)域等進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，擴大產(chǎn)業(yè)鏈或領(lǐng)域。
WT組合：防御型戰略，就是生存策略，嚴密監控競爭對手東西，時(shí)刻狙擊對手。
7. 策略地圖
將選定的對策，按照策略地圖模型，匹配對應起財務(wù)目標、客戶(hù)目標、管理目標 、學(xué)習目標等，制定出詳細的戰略框架圖、戰略結構圖和戰術(shù)路線(xiàn)圖 ，并利用甘特圖法，詳細羅列出行動(dòng)計劃表；同時(shí)利用PDCA管理流程，進(jìn)行過(guò)程管理及監控。
好了，SWOT的使用方法基本就介紹完了，其中第6和第7點(diǎn)相對在本篇文章中講得要籠統一點(diǎn)，因為如果展開(kāi)講，又是一篇很長(cháng)的文章，如果有機會(huì )我再細細分享 。
人有一個(gè)毛病，很多時(shí)候是：一聽(tīng)就懂、一看就會(huì )、一做就錯。
我這篇文章將整個(gè)SWOT分析基本講透，就目前而言你如何才能真正掌握這套方法呢？
如果你是職場(chǎng)新人，如何挑選行業(yè)或企業(yè)，你可以通過(guò)SWOT分析來(lái)進(jìn)行分析判斷；
如果你是企業(yè)老板，如何進(jìn)行企業(yè)戰略的制定，你可以通過(guò)SWOT來(lái)做決策。
學(xué)習金字塔告訴我們只有去討論、去實(shí)踐、去教導別人，你才真正掌握這套方法的精髓，希望大家去實(shí)踐。
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