與人相處類(lèi)題
一、有些領(lǐng)導就像“武大郎開(kāi)飯館”一樣,不滿(mǎn)意比他強的下屬,如果你遇到這樣的事情,你將如何去處理?
我相信在我所報考的單位不會(huì )出現這樣的現象。如果真遇到這樣的情況,我想我會(huì )這樣做:
首先,反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導溝通不利,或在平常的工作中不夠謙虛謹慎,過(guò)分張揚才導致領(lǐng)導的誤解和反感。如果是這樣的話(huà),我會(huì )找出自己的問(wèn)題所在,在合適的機會(huì )跟領(lǐng)導溝通,真誠地就以往的過(guò)失表示誠摯的歉意,并在今后的工作中加強跟領(lǐng)導的溝通,同時(shí)更加低調更加謹慎,我想領(lǐng)導一定是具有廣闊的胸懷的,必定會(huì )消除對我的不良印象;
其次,如果問(wèn)題確實(shí)不在我自己身上,我的工作和人際交往都不存在問(wèn)題,我也會(huì )合理看待這種現象,領(lǐng)導對比他強的下屬不滿(mǎn),說(shuō)明領(lǐng)導具有憂(yōu)患意識和上進(jìn)心,這種意識本身是沒(méi)有錯的,只要能夠正確引導,會(huì )對領(lǐng)導的進(jìn)步起到積極的促進(jìn)作用。這時(shí)候,我會(huì )在平常的工作中更加積極主動(dòng)跟領(lǐng)導溝通接觸,交流工作技巧,加深彼此感情,并更加虛心地多向領(lǐng)導請教和學(xué)習,相信精誠所至,金石為開(kāi),領(lǐng)導一定會(huì )消除對我的成見(jiàn),更加愉快地投入工作中。
再次,如果領(lǐng)導因我比他強而不滿(mǎn)是有其他原因,我也會(huì )努力找到癥結所在,對癥下藥,通過(guò)積極的方法和誠懇的溝通,及時(shí)化解我和領(lǐng)導之間的尷尬,不至于影響領(lǐng)導的心情和工作的開(kāi)展。
總之我相信,人都是感情動(dòng)物,只要真誠地交流,沒(méi)有化解不了的隔閡,一時(shí)的狹隘一定能夠在真誠中消散。
二、如果你擬定了一個(gè)方案,你的處長(cháng)不滿(mǎn)意,但是你的副局長(cháng)卻非常滿(mǎn)意,你將如何辦?
對于這個(gè)問(wèn)題,我認識我的兩位領(lǐng)導出發(fā)點(diǎn)都是好的,都是為了讓工作更好地開(kāi)展,是不存在根本分歧的。我會(huì )立足工作,盡力地處理好這件事。
首先,我會(huì )重新審視自己的方案,結合處長(cháng)的意見(jiàn),全面慎重地重新修正。兩位領(lǐng)導都是工作經(jīng)驗豐富,處長(cháng)既然不滿(mǎn)意,很可能就是我的方案中還存在漏洞,這種情況下,我會(huì )跟處長(cháng)進(jìn)行溝通,請他給予指導,帶著(zhù)他的指導意見(jiàn)去重新修正自己的方案。我相信,經(jīng)過(guò)了經(jīng)驗豐富的處長(cháng)的指導和有針對性的改進(jìn),我的方案一定會(huì )更完善,處長(cháng)和副局長(cháng)都會(huì )非常滿(mǎn)意。
其次,如果我的方案本身沒(méi)有什么明顯的漏洞,處長(cháng)和副局長(cháng)卻對我的方案存在比較明顯的分歧,我會(huì )找一個(gè)合適的機會(huì ),請處長(cháng)和副局長(cháng)都到場(chǎng),從工作大局出發(fā),開(kāi)誠布公地就我的方案進(jìn)行討論,我相信,兩位工作經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導一定能夠找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案來(lái)。
我相信,只要我們能夠從工作大局出發(fā),本著(zhù)求同存異的原則去討論方案,最終一定能夠得到一個(gè)圓滿(mǎn)的結果。
三、你制定的工作方案出了很大漏洞,但是已經(jīng)浪費了很多人力財力,你怎么辦?
(1)立即終止方案的執行工作,如實(shí)上報領(lǐng)導,勇于承擔主要責任,決不回避退縮,并作出深刻檢查,等候領(lǐng)導批示。
(2)廣泛征求領(lǐng)導、同事意見(jiàn),集思廣益,認真分析、研究工作方案的內容和方案執行過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節,查找漏洞存在的根源,制定應急方案和補救措施,盡力降低損失。
(3)把修正的方案報呈領(lǐng)導,同領(lǐng)導、同事共同探討修正后的方案可執行度,如果領(lǐng)導同意施行修正的方案,我會(huì )盡最大努力保證方案的圓滿(mǎn)執行。如果不可行,我也不會(huì )灰心喪氣,將在以后的工作中不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。
(4)總結經(jīng)驗教訓,正確面對這次工作的失誤,以全新的姿態(tài)迎接新的工作挑戰。
(5)作為一名公務(wù)員,當工作中出現失誤,給單位和集體造成損失的時(shí)候,要敢于承擔責任,虛心接受領(lǐng)導和同事的批評,同時(shí)不能氣餒,繼續努力工作,爭取把工作完成的更加出色。
我認為,對待工作要嚴謹、細致,樹(shù)立高度的責任心,嚴防重大錯誤的發(fā)生,對于公務(wù)員的工作尤其如此,這是做好工作的最大前提,必須做到防患于未然。
如果真的出現了這種情況,我準備這樣去補救:
首先,我會(huì )保持冷靜,立刻中止正在執行的方案,防止單位財力物力的進(jìn)一步損失;
其次,與相關(guān)領(lǐng)導、同事和其他工作負責人溝通,就原有的工作方案和執行中的各種問(wèn)題,迅速找出錯誤的實(shí)質(zhì)所在,對癥下藥,爭取盡量彌補已經(jīng)造成的損失;
再次,重新論證以往的工作,看修正之后繼續執行是否合理,如果依然可行,就在嚴格修正不足之后繼續執行,堅決規避以往出現的問(wèn)題;如果不可行,就果斷廢止此方案,重新定奪新的方案。
最后,我會(huì )深刻吸取此次工作中的重大教訓,向領(lǐng)導承認錯誤,接受批評和處罰,提高自己的工作水平,爭取今后不再犯同樣的錯誤。
四、你幫助工會(huì )開(kāi)展活動(dòng),領(lǐng)導說(shuō)你不務(wù)正業(yè),你怎么辦?
(1)面對領(lǐng)導不務(wù)正業(yè)的評價(jià),我會(huì )虛心接受并充分尊重領(lǐng)導的意見(jiàn)。
(2)進(jìn)行深刻反思,查找不足之處。我幫助工會(huì )開(kāi)展活動(dòng),是否忘記了向領(lǐng)導報告,是否對本部門(mén)造成了不好的影響,是否耽誤了我的本職工作,是否會(huì )導致領(lǐng)導之間產(chǎn)生誤會(huì )等,如果是這幾方面的原因導致領(lǐng)導對我的不滿(mǎn),我會(huì )寫(xiě)出深刻檢查,向領(lǐng)導承認錯誤。
(3)如果不是上述幾方面的原因,而是領(lǐng)導的誤解,我會(huì )尋找適當的機會(huì ),采取適當的方式,向領(lǐng)導說(shuō)明我的想法,讓領(lǐng)導消除對我的誤解。
(4)作為一名公務(wù)員,善于聽(tīng)取領(lǐng)導的批評和指導,堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和工作方式,是非常重要的。
五、你安排下屬去完成任務(wù),而他完成后直接越級上報,請問(wèn)你怎么處理?
首先,我要理性看待,客觀(guān)分析這一情況,具體情況具體處理。不能因為下屬的錯誤行為影響工作情緒,也不能對下屬心懷成見(jiàn),應坦誠布公的做人做事。
其次,分析下屬這樣行為做事的原因。如果是因為剛進(jìn)單位,權責意識尚不明確,不清楚行為做事的程序和原則,那么我會(huì )寬容地包容新人,以說(shuō)服教育為主,按照相關(guān)規定從輕追究責任或不予追求責任。從指導工作的角度幫助他學(xué)習和明確權責意識和工作原則。如果,該同志工作態(tài)度不端正,政績(jì)意識重、權責意識差,常違規越級上報,我將堅持原則,在批評教育同時(shí)按照部門(mén)相關(guān)規定追究其責任,并責令其自我反省,寫(xiě)出書(shū)面檢查,直到其正確認識自己的錯誤。
總之,對于下屬應該寬容與嚴厲相結合,處理問(wèn)題應原則性與靈活性相結合。
六、你新進(jìn)一個(gè)單位,工作非常出色,領(lǐng)導贊揚你,但不久聽(tīng)到同事們議論,說(shuō)你對他們構成威脅,你怎么處理?
(1)領(lǐng)導贊揚我,是對我工作能力和工作成績(jì)的認可,在今后的工作中,我一定加倍努力,決不辜負領(lǐng)導對我的期望。
(2)同事們之間產(chǎn)生議論,是非常正常的,我應該正確面對。首先從自身找因素,開(kāi)展自我批評:這個(gè)問(wèn)題的出現,也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒(méi)有做到位,從而導致同事們對我的人品性格不了解而產(chǎn)生了誤會(huì ),也可能是因為我在工作中不夠謙虛謹慎,引起了同事們對我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關(guān)系上的疏忽,對此我應該謙虛誠懇的加強與同事的溝通和交流,增進(jìn)同事之間的相互了解。
(3)面對同事們認為我對他們構成威脅的誤解,我應該采取積極友好的態(tài)度,采取適當的方式真誠地向同事們道歉,虛心接受同事的批評。同時(shí)進(jìn)一步說(shuō)明我的成績(jì)的取得,離不開(kāi)大家對我的無(wú)私幫助和支持,衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導和幫助。在平時(shí)的工作中,積極向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習,取人之長(cháng),補己之短,盡最大努力幫助需要幫助的同事,爭得大家對我的了解、認可和支持。
(4)良好的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的基礎。作為一名公務(wù)員,必須正確認識良好的人際關(guān)系的重要性。眾人撿柴火焰才高,個(gè)人的力量畢竟是有限的。只有樹(shù)立和諧的團隊意識,加強與同事的溝通和協(xié)作,做到謙虛謹慎,戒驕戒躁,才能更好地完成工作。
七、領(lǐng)導安排你和部門(mén)一個(gè)老同志一起完成某項工作,老同志不和你溝通工作情況,導致你的工作沒(méi)有完成好,受到領(lǐng)導批評,你怎么辦?
首先,作為一名為人民服務(wù)的公務(wù)員,工作是第一位的,我沒(méi)有把工作完成好,是不應該的,我會(huì )虛心接收領(lǐng)導批評。領(lǐng)導批評我,是在提醒我以后要引以為戒,俗語(yǔ)說(shuō)”嚴師出高徒”,我要感謝領(lǐng)導的及時(shí)批評與指正,不會(huì )由此而產(chǎn)生任何不滿(mǎn)的情緒。
其次,我要深刻反省自己,是不是自己工作態(tài)度和方法不當,而導致這位老同志不愿意與我溝通。我平時(shí)在工作中確實(shí)愛(ài)獨立思考問(wèn)題,雖然也常向老同志請教,但自己認為正確的方法就會(huì )去采用,是不是給老同志造成清高的印象,而導致我們交流不夠,以至于工作沒(méi)做好。從工作結果來(lái)看,我確實(shí)在實(shí)踐能力和經(jīng)驗方面都比不上老同志,因此,我會(huì )主動(dòng)去找這位老同志,先主動(dòng)檢討自己在這項工作中存在的失誤之處,然后請他指出我工作中的不足之處。我想,具有豐富經(jīng)驗的老同志一定會(huì )和我積極討論這次工作中的失誤,并會(huì )積極找出改正的方法,我們倆一定會(huì )成為工作中的好同事,好朋友。
最后,我今后要積極主動(dòng)的向老同志靠攏,尊敬他們,在生活上關(guān)心他們,在工作方面積極的向他們學(xué)習好的經(jīng)驗、方法,我也可以把自己擅長(cháng)的(例如電腦方法的知識)教給他們,我相信,我會(huì )與他們會(huì )成為最好的工作伙伴和生活中的好朋友,我也會(huì )積極的向其他同事學(xué)習,團結就是力量,我會(huì )和同事們一起為社會(huì )作出更多的貢獻。
八、都說(shuō)同事關(guān)系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?
首先要認識到他家同在一間辦公室里工作,和睦相處形成一個(gè)和諧一致心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,否則科室的正常工作可能都要受到干擾,作為公務(wù)員要有和同事和睦相處的能力
其次人都是有感情的,有可塑性的,是可以被說(shuō)服的。因此和同事友好相處是王權可以做到的.
第三和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人,別人才會(huì )尊重你.在科室中應真誠的對待他人,有分歧時(shí)要多做溝通,不在背后傳播謠言.
第四要謙虛謹慎,自己剛進(jìn)科室比較年輕,資歷淺工作經(jīng)驗少,要本著(zhù)請教學(xué)習的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物,善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),不苛求別人.
第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性質(zhì)和你不沾邊,有的工作性質(zhì)完全相同。對待后一種同事,除了正常相處之外還要注意一些問(wèn)題,要有主動(dòng)承擔繁重工作的精神,有成績(jì)不要自我夸耀,不計較個(gè)人的得失,有忍讓精神等等.
我相信通過(guò)自己的努力應該能夠與同事友好相處.共同促進(jìn)科室工作的工作效率
九、你手頭上有許多重要的工作,你的領(lǐng)導又交給你一件任務(wù),而你沒(méi)有多余的時(shí)間,你如何處理這件事情?
(1)、應該相信這是領(lǐng)導一時(shí)疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實(shí)在少,沒(méi)辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言,覺(jué)得市領(lǐng)導在給我穿小鞋。
(2)、如果可能的話(huà),在給領(lǐng)導處理新任務(wù)的時(shí)候,首先調整手頭上的工作,加快工作進(jìn)度,看看是否可以擠出時(shí)間完成,如果加班可以解決的話(huà),就加加班。
(3)、實(shí)在不行的話(huà),向領(lǐng)導說(shuō)明情況,將手頭工作的重要性向領(lǐng)導提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問(wèn)領(lǐng)導,這件任務(wù)是否急著(zhù)要辦,如是,而且由我來(lái)做最合適,那就請領(lǐng)導協(xié)調,將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是,告訴領(lǐng)導,我要等這些重要工作做完才能著(zhù)手去做。
十、"同行是冤家"在同一部門(mén)工作難找到知心朋友,你認為如何與同事相處?
1、我認為這種觀(guān)點(diǎn)是錯誤的認識和看法,現在應該提倡的是友好競爭的良性競爭工作模式,大家互相促進(jìn),共同進(jìn)步;而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對態(tài)度對工作沒(méi)有好處對部門(mén)的利益也沒(méi)有好處。
2、應該提倡同行是同事的觀(guān)念,大家一起工作共事,應該有個(gè)融洽的工作環(huán)境,每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和短處,可以互相學(xué)習,一起合理競爭。自己將報著(zhù)學(xué)習和謙虛的態(tài)度和同事相處,相信自己和同事會(huì )相處愉快。
十一、一次你的朋友病了,你買(mǎi)了禮物去看他,在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導的愛(ài)人,她以為你是來(lái)她家的,順手接過(guò)禮物,并說(shuō)謝謝,問(wèn)你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對方尷尬?
我會(huì )說(shuō):"你也是剛看完他才回來(lái)的嗎?那你帶我再上去坐坐!我買(mǎi)的這些禮品和你買(mǎi)的一樣嗎?對他的病有幫助嗎?領(lǐng)導近來(lái)好嗎?明天我也得去看看他!
或:你應該馬上說(shuō);"不,我應該謝謝你,這樓梯的太多了,提了這袋東西,實(shí)在很累啊,謝謝你。" 我想這樣就可以馬上接過(guò)自己的東西了。
十二、有人認為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標準,你對這個(gè)問(wèn)題怎么認識?結合你自己的情況談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。
這話(huà)聽(tīng)起來(lái)有一定的道理,畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平。但我覺(jué)得這應該不能成為選擇工作的主要標準,因為一個(gè)人的工作,既在創(chuàng )造社會(huì )財富,同時(shí)也在實(shí)現其自身價(jià)值。你對工作投入的熱情越多,你的工作效率就會(huì )提高,你為社會(huì )創(chuàng )造的財富也就越多,這樣你的人生價(jià)值也就越高。而一個(gè)人對工作的熱情程度,取決于他的興趣、愛(ài)好以及所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。就象我,雖然吃了十幾年的銀行飯,但一直感覺(jué)工作的熱情沒(méi)有激發(fā)到最高,故成績(jì)平平、成就一般,這其中的原因就是我的興趣、愛(ài)好和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)與銀行分馬牛不相干。記得有人說(shuō)過(guò),如果能把自己的興趣、愛(ài)好和事業(yè)很好地結合起來(lái),再加上專(zhuān)業(yè)對口,便可以做到最好。因此,選擇工作的主要標準應該是自己的興趣、愛(ài)好和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。
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