全體員工！
掌握自我情緒
培訓頒發(fā)證書(shū):
無(wú)
課程大綱:
第1節 時(shí)間自我
管理技能 進(jìn)行時(shí)間
自我管理技能，應該涉及人生的8大領(lǐng)域，而不僅是某一兩個(gè)領(lǐng)域。這8個(gè)領(lǐng)域是：健康自我管理技能、工作自我管理技能、心智自我管理技能、
人際關(guān)系自我管理技能、理財自我管理技能、家庭自我管理技能、心靈思考自我管理技能、休閑自我管理技能。
有效地進(jìn)行時(shí)間自我管理
首先必須有一套明確的遠期、中期、近期目標；
其次是有一個(gè)價(jià)值觀(guān)和信念；
第三是根據目標制定你的長(cháng)期計劃和短期計劃，然后分解為年計劃、月計劃、周計劃、日計劃；
第四是相應的日結果、月結果、年結果，及各結果的反饋和計劃的修正。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)循環(huán)，即PDCA循環(huán)。
第2節 團隊自我管理技能
作為現代
職業(yè)經(jīng)理人，要加強
團隊精神：
第一是要堅定信念，相信
團隊合作的力量是制勝的不二法則；
第二是
市場(chǎng)經(jīng)濟越完善，靠個(gè)人努力、單打獨拼取得成功的可能性越來(lái)越小。
第三是要有“適當的放低自己，方能有海納百川”的胸懷。
現實(shí)中，經(jīng)理人在團隊精神上的誤區：
個(gè)人英雄主義仍然存在；
團隊精神與集體主義的概念相混淆。
第3 節 潛能開(kāi)發(fā)自我管理技能
潛能開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是腦力開(kāi)發(fā)。它也稱(chēng)“第五層次開(kāi)發(fā)”。人的第一層次開(kāi)發(fā)是“知識更新”；第二層次開(kāi)發(fā)是“技能開(kāi)拓”；第三層次開(kāi)發(fā)是“思維創(chuàng )新”；第四層次開(kāi)發(fā)是“觀(guān)念轉變”。個(gè)人的成功是潛能開(kāi)發(fā)的過(guò)程。經(jīng)理人進(jìn)行潛能開(kāi)發(fā)應是全方位的，因為你現在既有的能量只是總能量一小塊，而更大的一塊則在水底，你無(wú)法看到，水面下面的那一塊正是人類(lèi)的奧秘之所在。
潛能開(kāi)發(fā)有幾種技巧：
設立目標，并且使目標視覺(jué)化，我們把目標放在板子上叫夢(mèng)想板！
自我正面暗示，排除負面暗示，正面暗示能使你充滿(mǎn)自信。
光明思維，即思考問(wèn)題要看到事物光明面，
積極的心態(tài)很重要。
綜合情緒，情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼，車(chē)之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。
放松自己，使心靈松弛下來(lái)。
潛能開(kāi)發(fā)的誤區。
一是沒(méi)有認識到自己有潛能；
二是只把著(zhù)眼點(diǎn)放在某些具體技能上，沒(méi)有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展；
三是潛能開(kāi)發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開(kāi)發(fā)不做事。]
第4節 健康自我管理技能
狹義的健康管理僅指在醫學(xué)領(lǐng)域的針對個(gè)體或群體的身心健康的管理。廣義的健康管理是建立在生理學(xué)、心理學(xué)、
組織行為學(xué)等學(xué)科的研究基礎上的對個(gè)體和
組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實(shí)踐。
對個(gè)體的關(guān)注要素：行為，營(yíng)養，關(guān)系，環(huán)境，心理等。
對組織的關(guān)注要素：行為，關(guān)系，環(huán)境，個(gè)體健康能力，效率等。
健康
管理工具的流程：認知——評估——策略——實(shí)施
個(gè)人操作上，健康管理可以分解為：
專(zhuān)家咨詢(xún)，評估和分析，糾正和提高。[1]
健康管理的誤區：
偏見(jiàn)：對健康問(wèn)題不夠重視，認為健康問(wèn)題是醫院關(guān)注的問(wèn)題，不知道身心與環(huán)境的微妙關(guān)系隨時(shí)影響著(zhù)他的工作和生活,更無(wú)法接受組織健康管理的概念。
片面：只是從報刊雜志，甚至道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的一些健康指南就確信無(wú)疑。無(wú)論是在營(yíng)養，運動(dòng)和關(guān)系調整方面都是心血來(lái)潮，追隨時(shí)尚而不對自己全面認識和分析。
偏離：在身體，心理和環(huán)境三者的關(guān)系上只注重一個(gè)或兩個(gè)方面，而沒(méi)有有機的統一這個(gè)關(guān)系，這就必然導致行為的偏離。[1]
忽視：經(jīng)常見(jiàn)到對健康管理問(wèn)題視而不見(jiàn)的現象。越是
工作壓力大就越不顧及健康問(wèn)題，而壓力造成各種問(wèn)題進(jìn)一步惡化，陷入惡性循環(huán)。
第5節 學(xué)習力自我管理技能
學(xué)習力是一個(gè)人
學(xué)習態(tài)度、
學(xué)習能力和終身學(xué)習之總和。這也是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。
“未來(lái)屬于那些熱愛(ài)生活、樂(lè )于創(chuàng )造和通過(guò)向他人學(xué)習來(lái)增強自己聰明才智的人?！焙嗬?? 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所說(shuō)的這句話(huà)完全適用于21世紀那些開(kāi)明的經(jīng)理。以下是6種終生學(xué)習的實(shí)踐方法：
自覺(jué)學(xué)習：反省檢討自己的心結在哪里，盲點(diǎn)是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進(jìn)的關(guān)鍵途徑。
流通學(xué)習：與人分享越多，自己將會(huì )擁有越多。
快樂(lè )學(xué)習：終生學(xué)習就要快樂(lè )學(xué)習，開(kāi)放心胸并建立正確的思維模式，透過(guò)學(xué)習讓自己完成心理準備，應對各種挑戰及挫折。
改造學(xué)習：自我改造，通過(guò)學(xué)習向
創(chuàng )造價(jià)值和降低成本努力，這種改造的效果往往是巨大的。
國際學(xué)習：面對無(wú)國界管理的時(shí)代，不論是商品、技術(shù)、金錢(qián)、資訊、人才等，皆跨越國界流通。因此，身為現代經(jīng)理人，學(xué)習的空間也應向國際化擴展，開(kāi)創(chuàng )全球化學(xué)習生涯。[1]
自主學(xué)習：每個(gè)人有自己和生活規劃時(shí)，更要自主地選擇學(xué)習項目安排自主學(xué)習計劃，以迎接各種挑戰。
第6 節 情商管理自我管理技能
美國專(zhuān)家Daniel Goleman寫(xiě)了《情商管理》一書(shū)，他對121家
企業(yè)中181個(gè)不同職位的能力標準進(jìn)行研究時(shí)，發(fā)現其中67%（即2/3）的工作必備能力是“情商能力”，比如個(gè)人的自控能力、專(zhuān)注力、值得信任、為他人著(zhù)想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團隊合作能力及生活
管理能力的重要性。
情商管理主要包括以下內容：
認識自身的情緒。
善管理情緒。
自我激勵。
認知他人的情緒。
人際關(guān)系的管理，即管理他人情緒。
情商自我管理技能做好的經(jīng)理，可以有一些具體的表現，比如擁有健康的人格魅力；喜歡自己；相信自己能成功，相信有屬于自己的天空；能讓自己愉快的心情成長(cháng)；能有效控制生活；有克己自律的習慣等等。
第7節 授權自我管理技能
有效的授權是管理者的一項基本職責。通俗地說(shuō)授權是把部分工作交由別人做的管理過(guò)程。授權并不意味著(zhù)放棄自己的職責。授權意味著(zhù)準許并鼓勵他人來(lái)完成工作，達到預期的效果。同時(shí)你自始至終對工作的執行負有責任。
授權行為由三要素組成：
工作之指派；
權力之授予；
責任之創(chuàng )造。
一個(gè)經(jīng)理人的領(lǐng)導權力來(lái)源于職務(wù)權力或法定權力、強制權、獎罰權、專(zhuān)門(mén)知識權等，他的全部權力主要由四項權力構成：
全部權力(TP)=領(lǐng)導權力(LP)+下級權力(SP)+工作設計權力(WDP)+額外權力(EP)
如何授權？即把各項工作按重要性、緊急性來(lái)分類(lèi)，一、重要且緊急的；二、是重要但不緊急的；三、是不重要但緊急的；四、是不重要也不緊急的。根據以上分類(lèi)，當進(jìn)行授權時(shí)要優(yōu)先考慮把第四類(lèi)工作授權出去，接著(zhù)是第三類(lèi)，第二類(lèi)，第一類(lèi)。授權是發(fā)揮管理才能的一種有力手段，上層
主管之授權范圍占其份內工作的60%-85%，
中層主管占50%-70%，下層主管占35-55%。
授權的效果的檢驗方法：
當你不在場(chǎng)，下屬繼續推動(dòng)例行性工作；
你不感到日常工作占用太多時(shí)間；
遭遇緊急事件，整個(gè)部門(mén)不出現手足無(wú)措之現象；
下屬不等待你示意“開(kāi)動(dòng)”就能著(zhù)手工作；
部門(mén)團結；
工作按原定計劃進(jìn)行；
下屬不光執行你的命令，還有工作熱忱；
下屬經(jīng)常提供建議和意見(jiàn)。[1]
第8節 PDCAR自我管理技能
PLAN，經(jīng)理人每個(gè)行為都應該理性的，從一個(gè)小項目到自己創(chuàng )業(yè)，離開(kāi)了計劃，得到的只是盲目和失敗，這也是企劃案在現代管理中風(fēng)行的原因；DO IT，這點(diǎn)很重要，現代社會(huì )最忌優(yōu)柔寡斷，在機遇面前躊躇。行動(dòng)弱者的缺點(diǎn)在于彷徨中喪失千載難逢的機遇；
CHECK IT，任何思維計劃的合理性都要放在實(shí)踐中檢驗調整，糾正方向。正確的更大投入，將事業(yè)進(jìn)行到底。有瑕疵的查漏補缺，在危機中循序漸進(jìn)。背拗的，就地停車(chē)，不犯戰略性的錯誤，將損失減小到最低點(diǎn)；
ACTION AGAIN，汲取以往的經(jīng)驗或教訓，不被挫折打敗，再次行為，為每個(gè)成功的經(jīng)理人必備的素質(zhì)和經(jīng)歷。再次ACTION的勇氣是成功之母；
RECORD，將案例備案，惠及自身和團隊中的后來(lái)者。[
第9 節 效率與快速反應自我管理技能
經(jīng)理人，要以戰略目光審時(shí)度勢，在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。要以高昂的情緒和熱情保持在“戰術(shù)”上的逢戰必贏(yíng)。
調節好心態(tài)，在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。
加強修養，特別是要堅持做“頭腦體操”，使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。[
第10節 習慣管理自我管理技能
習慣是一種恒常而無(wú)意識的行為傾向，反復地在某種行為上產(chǎn)生，是心理或個(gè)性中的一種固定的傾向。
成功與失敗，都源于你所養成的習慣。著(zhù)名的
成功學(xué)大師拿破侖?希爾說(shuō)：我們每個(gè)人都受到習慣的束縛，習慣是由一再重復的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養成正確的習慣，我們就可以掌握自己的命運，而且每個(gè)人都可以做到。需要培養以下習慣：
工作有計劃性，分清事務(wù)的輕重緩急；
以工作和生活為樂(lè )；
面對自己的缺憾，利用它來(lái)激勵自己和困難作斗爭；
做事追求高效；
強調時(shí)間管理，決不拖延
強調與同伴協(xié)作，講求雙贏(yíng)；
強調授權并信任；
時(shí)常思考；
工作或生活都有激情和熱情等等；
介紹：
講師經(jīng)歷
寧波利順控股集團
內訓師
紹興理德企業(yè)
管理咨詢(xún)公司咨詢(xún)師
北京山浦集團
教育部經(jīng)理兼首席講師
北京九龍房地產(chǎn)冠軍
銷(xiāo)售訓練營(yíng)教練
母
老師有7年的銷(xiāo)售經(jīng)驗，5年的美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，為了從實(shí)踐中悟出興奮
營(yíng)銷(xiāo)的真諦，2011年起他一邊講課，一邊親身自帶講師團隊，2年內行程8萬(wàn)里，親自授課150余場(chǎng)，市場(chǎng)滿(mǎn)意度95%以上，并開(kāi)創(chuàng )了新的拓客、鎖客、留客模式與
新的營(yíng)銷(xiāo)理念。從講臺到市場(chǎng)，從市場(chǎng)到講臺，他用12年的時(shí)間完成了華麗轉身！
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作者：母糧華 @ 唯課培訓網(wǎng) 修訂1.3 21-04
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