所謂PDCA,即是計劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、調整(Adjustment)的首字母組合。無(wú)論哪一項工作都離不開(kāi)PDCA的循環(huán),每一項工作都需要經(jīng)過(guò)計劃、執行計劃、檢查計劃、對計劃進(jìn)行調整并不斷改善這樣四個(gè)階段。對HR經(jīng)理來(lái)說(shuō),這是一個(gè)有效控制管理過(guò)程和工作質(zhì)量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展,通過(guò)實(shí)施并熟練運用,HR經(jīng)理一定能在工作中不斷提高效率,更加有效地駕馭工作。
二、經(jīng)理職業(yè)化的MKASH原則:
6 x* ?/ s ]- K! E: B+ m. E 1.動(dòng)機(Motivation):積極的動(dòng)機對成功有巨大的激勵性作用。人事經(jīng)理應不斷調整自己的心態(tài),以積極的動(dòng)機面對工作和挑戰,不斷激勵與超越自我,在積極動(dòng)機的引領(lǐng)下去實(shí)現所制定的目標和遠景。
- C4 R$ }0 g; B$ l" z7 v 2.知識(Knowledge):職業(yè)化必須以專(zhuān)業(yè)化為基礎和背景。做任何一項工作,首先要具備的就是應對那份工作的專(zhuān)業(yè)知識,要做的好還得具備與其相關(guān)的其他知識,以形成完整的知識體系,支持工作的開(kāi)展和拓展。
3.技能(Skill):技能是經(jīng)理賴(lài)以開(kāi)展工作的必要手段。只有知識,沒(méi)有技能,寸步難行。試想,一個(gè)經(jīng)理如果不具備溝通的技能,怎么與人溝通,怎么開(kāi)展工作?沒(méi)有人際交往技能,怎么和下屬建立和諧的人際關(guān)系?技能的鍛煉應該提高到與知識同等的高度,不斷將知識轉化為能力。
4.行動(dòng)(Action):高效能的經(jīng)理必須具備快速行動(dòng)的能力,強勁的執行力。有的人方方面面都比較優(yōu)秀,知識水平很高,能力很強,可就是做不出出色的工作業(yè)績(jì),原因就出在行動(dòng)能力的欠缺上。湯姆•彼得斯說(shuō):“快速制定計劃并采取行動(dòng)應該成為一種修養”。要想成為一個(gè)職業(yè)化的人才,就必須改掉猶豫不決,瞻前顧后,拖拖拉拉的辦事作風(fēng),在自己認準的事情上認認真真地采取行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)證明一切,不斷提高自己的執行力。
5.習慣(Habit):習慣決定命運,這句話(huà)一點(diǎn)都不夸張。良好的習慣給人好的印象和感覺(jué),能在很大程度上幫助你成功。職業(yè)化的人才必須具備良好的習慣,無(wú)論是生活還是工作,都要注意培養職業(yè)化的行為習慣,展現職業(yè)人風(fēng)采。