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余世維的“忽悠”與國內企業(yè)培訓的盲從 | 博客網(wǎng)

余世維們的流行

2000年的中國培訓市場(chǎng),突然掀起了一場(chǎng)陳安之的成功學(xué)風(fēng)暴,這個(gè)來(lái)自臺灣的激勵大師以其充滿(mǎn)激情的演講風(fēng)格和鏗鏘有力的語(yǔ)調,以及眾多玄虛的背景和互動(dòng)搞笑式(陳安之為活躍課堂氣氛而搞的互相瘙癢式的“親密接觸”)的場(chǎng)內氣氛,使得國內企業(yè)的培訓需求一下火了起來(lái),尤其是一些大型企業(yè),連續多場(chǎng)次地給全體員工進(jìn)行精神激勵饕餮大餐。當時(shí)在社會(huì )上形成一種奇怪的邏輯:認為聽(tīng)了陳安之的成功學(xué),什么事都可以成功。傳言有個(gè)業(yè)務(wù)員,因為聽(tīng)了陳安之的課以后,在一次拜會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商前,真的就近找了一家衛生間,然后對著(zhù)鏡子連續喊了30次:“我是最棒的,我一定會(huì )成功”,但當他見(jiàn)到客戶(hù)時(shí),客戶(hù)客氣地告訴他,你人不錯,但你們產(chǎn)品的質(zhì)量不好,我不能跟你們合作……這個(gè)業(yè)務(wù)員頓時(shí)傻了,因為這個(gè)業(yè)務(wù)不成功,他就會(huì )被淘汰,但他始終弄不明白,為什么他喊了這么多口號,自己還是未能成功呢?

而近兩年的企業(yè)培訓市場(chǎng)又出現了一道奇特的風(fēng)景,又是一個(gè)從臺灣來(lái)的培訓講師余世維老先生,這個(gè)戴著(zhù)近視眼鏡,說(shuō)話(huà)一口臺灣味的哈佛博士,僅憑一臺老式投影儀、和幾張500強企業(yè)領(lǐng)袖的頭像,以及幾個(gè)惟妙惟肖的企業(yè)故事,就吸引了國內企業(yè)界,并令很多企業(yè)老板慷慨地掏出大巴大巴的銀子,把余世維請到公司,為自己的員工提供智慧食糧,以為老余一來(lái),就能為自己的企業(yè)帶來(lái)騰飛。有的企業(yè)和個(gè)人甚至以聽(tīng)過(guò)余世維的課程為榮耀……國內企業(yè)盲目的狂熱追捧,使余世維輕而易舉并且毫不客氣地拿下了“中國企業(yè)培訓第一人”的桂冠。

 

余世維們的忽悠力

20045月,我在廣州太平洋電腦市場(chǎng)以5元一片的價(jià)格買(mǎi)下了全套余世維的DVD培訓碟,初聽(tīng)蠻有吸引力,給了一種很新鮮的感覺(jué),但很快我發(fā)現,我只是對他的講課風(fēng)格有興趣,至于內容上的收益少得可憐,除了聽(tīng)到他講述的一些動(dòng)聽(tīng)的案例故事外,我沒(méi)有獲得任何他課程標題上注明的內容。尤其是余世維講的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程,認真聽(tīng)完全部章節,也沒(méi)有從他這里學(xué)到一招半式的營(yíng)銷(xiāo)技能,這真令我大失所望。

我想起2000年時(shí)聽(tīng)陳安之們的培訓課,發(fā)現余世維其實(shí)跟陳安之,是兩個(gè)非常相似的空洞培訓講師,說(shuō)空洞是因為他們有一個(gè)共同的特征,那就是“課堂里熱血沸騰,走出來(lái)一片空白”。

我這不是故意聳人聽(tīng)聞,2005年,我利用咨詢(xún)顧問(wèn)身份,對曾經(jīng)聆聽(tīng)過(guò)余世維培訓課程的23家國內企業(yè)進(jìn)行調查,調查對象大部分是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理層的經(jīng)理和人力資源總監,我發(fā)現這些受訓的企業(yè)管理者大部分都很喜歡聽(tīng)余世維的課,但問(wèn)到他們獲得了什么收益,大家都想不起來(lái)。

前一段時(shí)期,國內流行“執行力”,很多企業(yè)管理專(zhuān)家和一些培訓老師,也動(dòng)輒必談執行力,培訓市場(chǎng)更是以主講“執行力”為時(shí)髦,我也問(wèn)過(guò)很多曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)余世維關(guān)于執行力的課程,他們反映,盡管余世維羅列了很多世界500強企業(yè)的案例,講述了很多關(guān)于執行力的理論以及中外企業(yè)家對執行力的觀(guān)點(diǎn),同時(shí)還給聽(tīng)課者演示了很多的圖表資料,但等他講完課,仔細一琢磨,才發(fā)現這課聽(tīng)得太不值了,花了四、五百元錢(qián),僅僅只是弄明白了一個(gè)漢語(yǔ)名詞,什么是執行力,但究竟如何去執行才能達到真正的效果,這位余老先生卻沒(méi)有告訴聽(tīng)課者任何有效的方法和工具,也就是說(shuō),他雖然講了執行力課程,但自己的培訓卻沒(méi)有達到執行力的效果,因為培訓講師的培訓效果以聽(tīng)課者的獲益程度為評判標準,聽(tīng)眾沒(méi)有收益,也就表示你的培訓執行不到位。

很明顯,我們都被這個(gè)叫余世維的哈佛博士給忽悠了!

 

余世維們的成功之處

對陳安之之流,我們大可不必再談,畢竟他的培訓已經(jīng)成為全中國的笑柄,但對余世維,我們還是值得一談,因為直到現在,他的聲音依然在全國各地的機場(chǎng)書(shū)店里暢響??赡芎芏嗳藭?huì )對我提出疑問(wèn),既然你說(shuō)余世維的課程內容空洞缺乏實(shí)用價(jià)值,那么為什么這么多企業(yè)還會(huì )花重金來(lái)聽(tīng)他的課,使得他憑空又多了一句自我廣告語(yǔ):“中國企業(yè)管理培訓第一人”呢?我分析了一下,發(fā)現余世維的成功有幾個(gè)可圈可點(diǎn)之處,尤其是對于我們本土的企業(yè)管理專(zhuān)家和培訓講師來(lái)說(shuō),確實(shí)具有借鑒意義。

余世維的培訓能在中國得到追捧,經(jīng)過(guò)歸納,主要得益于以下幾個(gè)特點(diǎn):

一是把中國傳統歷史文化背景與民族的劣根性融入整個(gè)培訓中,如講到產(chǎn)品質(zhì)量,余世維就會(huì )把日本的企業(yè)如何如何做與中國企業(yè)如何如何做進(jìn)行等同比較,再把這兩個(gè)國家的歷史淵源與民族之間的糾葛大肆渲染,從而使我們的聽(tīng)眾感受到一種壓抑和嘆息,感覺(jué)我們自己真的很差,太多不如人家的地方。

二是大量故事性很強的案例,尤其是全球500強企業(yè)案例的詳細解剖,使得我們的聽(tīng)眾一下子象進(jìn)入了MBA課堂一樣,感覺(jué)就是不一樣,加上大量的圖片資料和500強企業(yè)領(lǐng)袖的頭像以及他們的觀(guān)點(diǎn)佐證,使得在場(chǎng)的聽(tīng)眾感覺(jué)到這堂課的珍貴與榮耀。

三是余世維講課的風(fēng)格比較獨特,無(wú)論是他十分通俗的語(yǔ)言甚至有時(shí)甚至摻入了國內的市井俚語(yǔ),還是老式投影儀的襯托、以及善于把自己的老婆和女兒當作案例的主角來(lái)宣講,都使得我們的聽(tīng)眾耳目一新;

四是余世維對自己的培訓業(yè)務(wù)的宣傳以及渠道開(kāi)拓做的非常細致和到位,余世維對自己的培訓目標人群——企業(yè)中高層管理者的定位很準確,而這些人群經(jīng)?;顒?dòng)的地方就是機場(chǎng),所以余世維幾乎壟斷了全國的所有機場(chǎng)書(shū)店,直到今天你只要進(jìn)入機場(chǎng)候機樓,就能聽(tīng)到書(shū)店終端電視機里傳來(lái)的帶有臺灣味普通話(huà)的講課聲音。

除此之外,余世維還搬出了很多的國外名校學(xué)歷和頭銜,以及自己在美國、日本和臺灣的大型企業(yè)擔任過(guò)重要職位等背景資料(盡管有網(wǎng)站抖出暴料,說(shuō)余的很多背景資料是偽造的),所有這些,都令我們的企業(yè)聽(tīng)眾感覺(jué)到課程的重要性與講師的權威性。

 

中國企業(yè)的盲從

分析余世維們的成功,除了以上這些主觀(guān)條件外,中國企業(yè)的盲從和國內培訓講師的呆板在客觀(guān)上也成就了余世維。

就象余世維喜歡搬出中國傳統歷史文化背景,來(lái)演繹現代企業(yè)管理案例一樣,中國企業(yè)確實(shí)存在著(zhù)傳統道德上的先天缺陷和民族的劣根性影子,如很多企業(yè)根本不知道自己究竟需要什么樣的培訓,而只是看著(zhù)其它企業(yè)在請某人,或者某人在管理界名氣很響,就覺(jué)得很有必要把某人請進(jìn)來(lái)給我們的管理層和基層員工洗洗腦,充充電,其心里的想法就是跟風(fēng)和趕時(shí)髦,所以大部分企業(yè)的培訓只是注重形式,感覺(jué)上是做一場(chǎng)活動(dòng),是給員工激勵的一種,未能把培訓的效用最大化。

企業(yè)內部培訓,應該是跟據新的戰略的形成,而需要管理者和員工必須掌握戰略所需要的技能才投入的一種智慧資源,對公司來(lái)說(shuō),這樣的培訓跟其它資源一樣,具有戰略上的意義,而對員工來(lái)說(shuō),通過(guò)培訓,能令個(gè)人得到進(jìn)步,而個(gè)人的進(jìn)步又能體現一家企業(yè)對員工的福利而增強員工對企業(yè)的忠誠度。這個(gè)道理很多企業(yè)都懂,但做起來(lái)卻又不是這么一回事。

廣州有一家IT企業(yè),因為經(jīng)受不住陳安之業(yè)務(wù)員的多次上門(mén)推銷(xiāo),就以每張300元的價(jià)格買(mǎi)下了80張培訓門(mén)票,2個(gè)多小時(shí)花去了二萬(wàn)四,得到的只是兩小時(shí)的熱血沸騰。而對企業(yè)實(shí)際的需要——營(yíng)銷(xiāo)技能的提升沒(méi)有一絲的幫助。我問(wèn)經(jīng)理,為什么會(huì )去聽(tīng)陳的課,經(jīng)理回答說(shuō),陳名氣很響啊,主要是想感受一下……

這就是中國企業(yè)對培訓的理解。

 

國內培訓講師的無(wú)奈

拋開(kāi)陳安之余世維不談,我們國內也有很多的企業(yè)管理專(zhuān)家和著(zhù)名的培訓講師,但為什么他們不能向陳余一樣靠培訓一夜暴富呢?譬如原羅蘭貝格中國區前總裁宋新宇博士,放著(zhù)好好的咨詢(xún)顧問(wèn)不做,竟然去玩自己并不擅長(cháng)的培訓,而且也學(xué)陳余之流賣(mài)起了培訓光蝶,我沖著(zhù)他的名氣,買(mǎi)了一張他的培訓光蝶,但只看了五分鐘,我就無(wú)法堅持,并開(kāi)始頭暈,除了他語(yǔ)言和聲音的呆板之外,幾個(gè)小時(shí)老是一動(dòng)不動(dòng)地坐在攝影機前,就讓人的聽(tīng)課的精神一掃而光,想想堂堂一個(gè)著(zhù)名咨詢(xún)公司的總裁,竟然連自己的培訓都無(wú)法吸引別人,簡(jiǎn)直令我深感意外。

由于職業(yè)關(guān)系,筆者接觸過(guò)很多國內的培訓代理機構——也就是以提供培訓服務(wù)為主的企業(yè)管理咨詢(xún)公司,發(fā)現這些培訓機構只是養了一大幫電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)開(kāi)拓培訓業(yè)務(wù),自己根本沒(méi)有固定的培訓講師,等到有了業(yè)務(wù),才根據企業(yè)的需要,去物設合適的培訓講師。培訓講師接到授課指令,就花時(shí)間去備課,然后到約定的時(shí)間實(shí)施培訓。

可想而知,為什么余世維之類(lèi)的培訓能這么快速地在國內企業(yè)盛行,這完全是由于本土企業(yè)管理專(zhuān)家和培訓講師對自我形象的包裝、培訓內容與培訓氛圍的整合以及培訓課程的推廣渠道開(kāi)拓等缺乏創(chuàng )新造成。

綜上所述,中國企業(yè)的培訓市場(chǎng)現狀亟待改變,一方面企業(yè)要確認自己的戰略思路,圍繞著(zhù)戰略需求進(jìn)行培訓的規劃,必要時(shí),可以在企業(yè)內部建立起規范的內部培訓體系,以確保戰略實(shí)施過(guò)程中所需要的各種培訓;另一方面,作為專(zhuān)職企業(yè)培訓機構和培訓講師,要充分了解企業(yè)的實(shí)際需求,不能僅僅依靠販賣(mài)已經(jīng)過(guò)時(shí)的經(jīng)驗來(lái)忽悠企業(yè),這樣既坑害了企業(yè),也影響了自己的個(gè)人進(jìn)步;同時(shí)要借鑒陳安之和余世維們的成功經(jīng)驗,無(wú)論在培訓風(fēng)格,內容安排、案例剖析和現場(chǎng)氛圍等,都要有一種創(chuàng )新的精神,真正讓聽(tīng)課者接受到高水平高質(zhì)量的知識營(yíng)養和培訓體驗。

可以說(shuō),余世維們的忽悠也從另一方面對國內企業(yè)的培訓敲響了警醒!

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