斯蒂芬·科維(Stephen R.Covey)在《高效人士的七個(gè)習慣》(The seven habits of highly effective people)一書(shū)中闡釋了:每個(gè)人都可成為高效人士！
該書(shū)被稱(chēng)為美國企業(yè)界和政府管理部門(mén)的一本“圣經(jīng)”。斯蒂芬·科維被美國《時(shí)代》周刊“25位最有影響力的美國人之一”，人類(lèi)潛能導師。該書(shū)1989年首次出版，被譽(yù)為：美國公司員工人手一冊的書(shū)，美國政府機關(guān)公務(wù)員人手一冊的書(shū)，美國官兵人手一冊的書(shū)，美國企業(yè)界和政府管理部門(mén)的一本“圣經(jīng)”。
《高效能人士的七種習慣》是史蒂芬·柯維最著(zhù)名的一本著(zhù)作。自1989年問(wèn)世至今，曾高居美國暢銷(xiāo)書(shū)排行榜長(cháng)達7年之久，在全球70個(gè)國家，以28種語(yǔ)言發(fā)行，總銷(xiāo)量超過(guò)了l億冊。這本書(shū)在美國成年人中極具影響力，號稱(chēng)是“美國公司員工人手一冊的書(shū)，美國政府機關(guān)公務(wù)員人手一冊的書(shū)，美國官兵人手一冊的書(shū)?！笨梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，它幾乎成了美國企業(yè)界和政府管理部門(mén)的一本“圣經(jīng)”。甚至當俄文版《高效能人士的七種習慣》在莫斯科上市時(shí)，連總統普京也向俄羅斯公民大力推薦閱讀這本書(shū)，他對媒體不無(wú)感慨地說(shuō)，俄羅斯應該出現這樣偉大的思想家。
作者在書(shū)中提出“全面成功才是真正成功”的新思想。書(shū)中列舉了達到“全面成功”的七大準則，而其中的本質(zhì)就是人類(lèi)“從依賴(lài)到獨立，又從獨立到互賴(lài)”的心靈成長(cháng)歷程。這本書(shū)告訴我們，走向全面成功需要具備怎樣的信念(或基礎)。諸如：
亟須重新探索自我，培養從依賴(lài)、獨立到互賴(lài)的人際關(guān)系。光是事業(yè)成功只能算是成功了一半，惟有兼顧事業(yè)、家庭、人際關(guān)系、個(gè)人成長(cháng)等人生其他層面的圓融和諧，才是真正的成功。
書(shū)中的好多原則，與在中國國內目前如火如茶的“卡耐基訓練”的某些原則正相吻合。例如：
不該為他人的想法或喜好而活。 人與人之間應該尊重彼此的不同點(diǎn)。人際關(guān)系不是擺布他人的花招。人與人相處可以是對二人皆有益處的狀況，也就是雙贏(yíng)(win—win)，而非輸贏(yíng)的關(guān)系。應從他人的角度來(lái)了解事情原委(這一點(diǎn)寫(xiě)得最精采)，愈有自信的人愈承認與尊重他人的存在。人是習慣性的動(dòng)物。人都想有所改進(jìn)，也就是跟以前不一樣。由于習慣的牽制，有時(shí)實(shí)在非常困難。然而，只要堅持原則，采取行動(dòng)(了解與同意還不夠)，一定可以改變。
要想成為一個(gè)高效能的成功人士，柯維認為：這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，必須對自身進(jìn)行全方位的重塑。他強調，只有養成職業(yè)上的七種習慣，才能實(shí)現本質(zhì)的改變。這“七種習慣”就是：主動(dòng)積極；以終為始；要事第一；雙贏(yíng)思維； 知彼知己；統合綜效；不斷更新；從修養內在品德出發(fā)，由內而外開(kāi)啟改變之門(mén)，從個(gè)人的成功到人際關(guān)系的成功，進(jìn)而達到全面觀(guān)照生命的境界。如果說(shuō)人生最佳的投資，就是“自我投資”，那么本書(shū)中提及的七大習慣，絕對值得我們每個(gè)人投資。
1．怎樣將自己造就為高效人士?
柯維認為要想使自己成為一個(gè)高效人士，必須由內而外全面塑造自己。
首先，從自身的品德做起。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對成功的基本觀(guān)念也發(fā)生了改變，由重視“品德”轉而強調“個(gè)人魅力”，即成功與否取決于個(gè)性、社會(huì )形象，以及維護良好的人際關(guān)系的圓熟技巧。這種思潮朝兩個(gè)方向發(fā)展：一是看重人際關(guān)系與公關(guān)技巧；一是鼓吹積極進(jìn)取心態(tài)。過(guò)分的強調個(gè)人魅力有時(shí)甚至不顧及道德原則，毫不避諱地鼓勵玩弄手段，欺騙他人，柯維對這種現象痛心疾首，提出在短暫的人際關(guān)系中，有時(shí)你的確可以憑借個(gè)人魅力暢行無(wú)阻，但是，“光有技巧還不夠”，相對于一些次要優(yōu)點(diǎn)，只有道德才是溝通的利器。事實(shí)上，很多具備次要優(yōu)點(diǎn)的人，也就是社會(huì )公認有才華的人，往往欠缺基本的道德。內在的本質(zhì)比外在的言行更具有說(shuō)服力，惟有修養自己的品德，才能享受真正的成功和恒久的快樂(lè )。
其次，要認識自己的“心靈地圖”。
柯維說(shuō)，人腦海里有許多的地圖，但我們可以將其分成兩類(lèi)：一是關(guān)于現實(shí)世界的，一是有關(guān)個(gè)人價(jià)值判斷的。顯然，第二種說(shuō)法只是“地圖”一詞的引申意義，是指心靈的地圖。 我們以這些心靈的地圖詮釋所有的經(jīng)驗，但從不懷疑地圖是否正確，甚至不知道它們的存在。我們理所當然地認為，個(gè)人的所見(jiàn)所聞就是感官傳來(lái)的信息，也就是外界的真實(shí)情況，我們的態(tài)度與行為又從這些假設中衍生而來(lái)，所以思維決定一個(gè)人的思想和行為。
一旦我們對自身的基本思維(柯維所說(shuō)的“心靈地圖”)以及經(jīng)驗加諸我們的影響力，有了更多的認識，就越能夠對自己的思維負責，并加以檢視。同時(shí)，對別人的看法與思維也越能夠接納，這樣才能獲得更客觀(guān)的看法。
再次，確立以原則為中心的思維方式。
什么才算是正確的“心靈地圖”，大概不同的人有不盡相同的說(shuō)法?？戮S也認為人的思維會(huì )受到具體、多變的外在環(huán)境的影響而經(jīng)常轉換，這也是我們不斷的自我更新、自我成長(cháng)所必然出現的結果。但這些轉換并不都能保證我們接近成功，有些甚至還會(huì )導致人生的滑坡。所以，柯維主張以原則為思維的中心，怎樣的轉變都不能脫離原則的引力。
有些人生的原則是不容置疑的基本道理，是指向成功圓滿(mǎn)的一盞明燈。堅持原則，就不會(huì )使自己成為無(wú)根的浮萍；堅持原則，就會(huì )使自己最終達到成功的彼岸。
又次，遵循成長(cháng)和變化的原則。
人生有很多成長(cháng)的階段，無(wú)論是生理上還是心理上，都無(wú)法繞開(kāi)，所以我們必須尊重這些階段，寬容自己暫時(shí)的無(wú)知，將自己的成長(cháng)看做是一個(gè)攀緣的過(guò)程。
想不勞而獲、一蹴而就，不但違反自然，而且也寸步難行，只會(huì )使你失望，加深挫折感。而有些華而不實(shí)的“暴發(fā)戶(hù)”式的論調，就是在鼓勵我們去不勞而獲，縱使達到目的，也只不過(guò)是暫時(shí)的僥幸而已。
在我們的身邊有很多投機取巧卻徒勞無(wú)功的例子，企業(yè)界尤然。不少企業(yè)主管試圖通過(guò)強有力的演說(shuō)、微笑訓練、施加壓力，或善意或敵意的購并，來(lái)達到提升生產(chǎn)力、士氣與改善品質(zhì)和服務(wù)水準等目標。它們雖然心儀企業(yè)文化，卻忽略了如此玩弄權術(shù)，難以建立互信的氛圍。而一旦這些手段效果不明顯，他們又會(huì )求助于其他技巧。其實(shí)，惟有在自然而循序漸進(jìn)的基礎上，才能發(fā)展出高度信賴(lài)的企業(yè)文化。
2．什么是“七種習慣”?
當我們環(huán)顧四周、審視內心，發(fā)現因追求速成特效反而制造了許多問(wèn)題之后，才會(huì )深深地了解到，有些根本問(wèn)題不能以膚淺的方式解決。因此，我們需要一種新的更深入的思想標準，也就是一套正確的行為準繩。這就是柯維所說(shuō)的“高效能人士的七種習慣”。它強調以原則為中心，以品德為基礎，進(jìn)行能達到個(gè)人效能和人際效能的“由內而外”的修煉。
習慣一：積極主動(dòng)
積極主動(dòng)即采取主動(dòng)，為自己過(guò)去、現在和未來(lái)的行為負責，并依據原則和價(jià)值觀(guān)，而不是根據情緒和外在環(huán)境來(lái)下決定。主動(dòng)積極的人是變革的催生劑，他們放棄被動(dòng)的受害者的角色，不自卑，不怨懟，發(fā)揚人類(lèi)四項獨特的稟賦：自知、良知、想像力和自主意志，積極主動(dòng)，以由內而外的方式來(lái)創(chuàng )造改變。
習慣二：以終為始
所有事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng )造，先是在腦海里醞釀，其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng )造。個(gè)人、家庭、團隊和組織在做任何計劃時(shí)，均先擬出愿景和目標，并據此塑造未來(lái)，全心專(zhuān)注于自己最重視的原則、價(jià)值觀(guān)、關(guān)系及目標之上。領(lǐng)導工作的核心就是在共有的使命、愿景和價(jià)值觀(guān)的基礎之上，創(chuàng )造出一種文化。
習慣三：要事第一
要事即實(shí)質(zhì)的創(chuàng )造，是夢(mèng)想(你的目標、愿景、價(jià)值觀(guān)及要事處理順序)的組織和時(shí)間。次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無(wú)論迫切性如何，個(gè)人及組織均針對要事而來(lái)，重點(diǎn)是，把要事放在第一順位。
習慣四：雙贏(yíng)思維
雙贏(yíng)思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是爭取更豐盛的機會(huì )、財富及資源，而不是你死我活的敵對競爭。雙贏(yíng)既非損人利己(贏(yíng)輸)，亦非損己利人(輸贏(yíng))。工作伙伴或家庭成員則更要從互賴(lài)式的角度來(lái)思考問(wèn)題(‘我們’而非‘我’)。雙贏(yíng)思維鼓勵我們解決問(wèn)題的同時(shí)，還要求協(xié)助對方找到互惠的解決方法，是一種資訊、力量、認可及報酬的分享。
習慣五：知彼知己
當我們舍棄焦躁心，改以同情心去聆聽(tīng)別人，便能開(kāi)啟真正的溝通，增進(jìn)彼此的了解。對方獲得了解后，會(huì )覺(jué)得受到尊重和認可，進(jìn)而卸下心防，坦誠面對，雙方相互的了解也就更加順暢自然。彼此需要仁慈心；知己需要勇氣，能平衡，則可大幅提升溝通的效率。
習慣六：統合綜效
統合綜效談的是創(chuàng )造第三種選擇，既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是采取遠勝過(guò)個(gè)人之見(jiàn)的第三種方案。這是互相尊重的成果——不但是彼此理解，甚至是稱(chēng)許、欣賞對方解決問(wèn)題及掌握機會(huì )的智慧。個(gè)人的力量是團隊和家庭統合綜效的基礎，能使整體獲得1+1>2的成效。實(shí)踐統合綜效的人際關(guān)系和團隊會(huì )揚棄敵對的態(tài)度(1+1=1／2)，不以妥協(xié)為目標(1+1=1或1／2)，也不僅止于合作(1+1=2)，追求的是創(chuàng )造式的合作(1+1=3或更多)。
習慣七：不斷更新
不斷更新談的是，如何在四個(gè)生活面向(生理、社會(huì )、情感、心智及心靈)中，不斷更新自己，這個(gè)習慣提升了其他六個(gè)習慣的實(shí)施效率。對個(gè)人及組織而言，不斷地更新及不斷地改善，使之不致呈現老化及疲態(tài)，并邁向新的成長(cháng)路徑。
3．七種習慣怎樣影響我們的人生?
柯維認為人的成長(cháng)歷程雖是漸進(jìn)的，效果卻是革命性的。前三個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的習慣，可以大幅度提高你的自信。你將更能認清自己的本質(zhì)、內心深處的價(jià)值觀(guān)、個(gè)人獨特的才干與能耐。凡是秉持自己的信念而活的人，就能產(chǎn)生自尊、尊重和自制力，并且內心平和。你會(huì )以?xún)仍诘膬r(jià)值標準，而不是個(gè)人的好惡或與別人比較的結果，來(lái)衡量自己。這時(shí)候，事情對錯的尺度已經(jīng)無(wú)關(guān)乎是否會(huì )與別人的看法一致。
你會(huì )意外地發(fā)現，當你不再介意別人怎樣看待你時(shí)，你反而會(huì )去關(guān)心別人、關(guān)心他們所處環(huán)境以及與他們的關(guān)系。你不再讓別人影響自己的情緒，反而更能接受改變，因為你發(fā)現了一些恒久不變的內在本質(zhì)，可以作為你的精神支柱。
第四至第六種習慣，能夠重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關(guān)系。原本不錯的交情則更為穩固。
第七種習慣可加強前面的六個(gè)習慣，時(shí)時(shí)為你充電，一步步地達到真正的獨立與成功。
柯維認為七種習慣之間，都存在著(zhù)密不可分的關(guān)系：愈是積極主動(dòng)(習慣一)，就越能掌握人生的方向(習慣二)，有效管理人生(習慣三)。能夠不斷砥礪自己的人(習慣七)，方懂得如何了解別人(習慣五)，尋求圓滿(mǎn)的解決之道(習慣四、六)。同理，一個(gè)人愈獨立(習慣一、二、三)，就愈善于與人相處(習慣四、 五、六)。不斷地磨煉自己，則可以提升前六種習慣的境界。
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