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寶潔中國 | 傳承150年的基本價(jià)值原則

美國企業(yè)文化專(zhuān)家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神———未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》一書(shū)中指出:幾乎每個(gè)美國的大公司,都在發(fā)生著(zhù)企業(yè)文化的變化,舊的企業(yè)文化在衰變,新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識,這種精神可以包括在八大基本價(jià)值原則之中。

一、目標原則。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標。

二、共識原則。企業(yè)成功與否,要看它能否聚集眾人的能力。

三、卓越原則。卓越不是指成就,而是一種精神、一種動(dòng)力、一種工作倫理,培養員工追求卓越的精神。

四、一體原則。全員參與,強化組織的一體感。

五、成效原則。成效是激勵的基礎。

六、實(shí)證原則。即強調科學(xué)的態(tài)度,善于運用事實(shí)、數據說(shuō)話(huà)。

七、親密原則。即相互信任、互相尊重、團隊精神。

八、正直原則。正直就是誠實(shí),以負責認真的態(tài)度進(jìn)行工作。

許多美國跨國企業(yè)都能堅持各自獨特的企業(yè)文化,都能充分體現美國企業(yè)精神中的八大基本價(jià)值原則。這些公司都有一個(gè)構思良好的遠景規劃與員工一起分享。例如寶潔公司在其文化中注入的“對卓越產(chǎn)品的關(guān)注”,并不僅僅是作為獲取成功的戰略,而是近乎一種宗教信條,這一價(jià)值觀(guān)在寶潔人中傳遞了150年之久,“開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)一流的產(chǎn)品”成為寶潔公司和員工的生存之本。

在勞倫斯·米勒指出八項基本價(jià)值原則中,“正直”是絕對不能妥協(xié)的一個(gè)原則?!罢薄笔窃S多跨國公司企業(yè)文化的磐石,這一磐石是成為優(yōu)秀組織的重要標志。在這方面做得最好的公司,其總體經(jīng)營(yíng)成果往往也能長(cháng)期保持最佳紀錄,如強生、IBM、惠普、寶潔等。誠實(shí)、正直意味著(zhù)公司內外都按承諾辦事,言而有信。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)要求絕對的誠實(shí)正直,提供一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一種“嚴格按規格說(shuō)明書(shū)辦事”的行動(dòng)。

寶潔公司的客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)副總監陳東鋒在闡釋寶潔公司的核心價(jià)值觀(guān)時(shí)指出,寶潔核心價(jià)值觀(guān)就是領(lǐng)導才能、主人翁精神、誠實(shí)正直、積極求勝與信任。該公司堅信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富,是核心價(jià)值觀(guān)的核心。

寶潔公司的原則是:尊重每一位員工,公司與個(gè)人的利益休戚相關(guān)。

有策略地著(zhù)眼于工作,創(chuàng )新是成功的基石。寶潔重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展,珍視個(gè)人的專(zhuān)長(cháng),力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。寶潔的核心價(jià)值觀(guān)原則在其全球的任何一個(gè)分公司都是一樣的。這樣的企業(yè)文化吸引和造就了一大批持同樣價(jià)值觀(guān)的優(yōu)秀人才全身心地為企業(yè)工作,而且還吸引著(zhù)更多的人才申請加入到該公司。而公司現有的員工工作開(kāi)心,人才流失率遠低于同類(lèi)型企業(yè)。不難看出,企業(yè)的成功是建立在堅實(shí)的道德準則上的。公司的價(jià)值觀(guān)被視為積聚人才和留住人才的生命線(xiàn)。

知名跨國公司成功的重要原因應歸功于其獨特的、有效的企業(yè)文化,企業(yè)內擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念,而且每一位員工都能將企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)內化為其個(gè)人的工作信條,自覺(jué)地作為日常工作的指導原則。同時(shí)企業(yè)又通過(guò)給員工描述出一幅生動(dòng)的令人向往的未來(lái)前景目標,很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力,使大家有了明確的共同追求的目標。

在寶潔公司,為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價(jià)值觀(guān)精誠團結、有效地合作,公司會(huì )選拔那些認同本企業(yè)文化的員工,并在新員工進(jìn)入公司之后不斷地將企業(yè)文化灌輸給每一位員工,并使其貫穿影響在整個(gè)組織之中。

企業(yè)文化對員工的影響力是深遠的,許多在跨國公司工作過(guò)的中國員工,雖因地域、薪酬、移民等原因而離開(kāi)這些大公司,但都十分珍惜他們在這些企業(yè)中所秉承的價(jià)值觀(guān)。有不少曾在寶潔公司工作多年的人“跳槽”去民營(yíng)企業(yè)時(shí),竟感覺(jué)像移民一樣,可見(jiàn)企業(yè)文化之深入人心。

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