| 移動(dòng)運營(yíng)商在固定移動(dòng)融合形式下的發(fā)展策略 |
摘要 通過(guò)分析固定移動(dòng)融合（FMC）的驅動(dòng)因素、實(shí)現過(guò)程和發(fā)展現狀，研究移動(dòng)運營(yíng)商在FMC形式下所面臨的市場(chǎng)機遇，提出移動(dòng)運營(yíng)商的發(fā)展思路和發(fā)展模式。
隨著(zhù)固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上的業(yè)務(wù)應用由傳統話(huà)音業(yè)務(wù)向數據業(yè)務(wù)和多媒體類(lèi)新業(yè)務(wù)演變，FMC已經(jīng)成為移動(dòng)和固定運營(yíng)商需要面對的關(guān)鍵問(wèn)題，也是通信發(fā)展的必然趨勢之一。
在FMC的主旋律下，技術(shù)趨于融合、網(wǎng)絡(luò )趨于融合、業(yè)務(wù)趨于融合。FMC能夠提供跨越固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的各種業(yè)務(wù)，向用戶(hù)提供各種形式的業(yè)務(wù)和一站式的服務(wù)，使用戶(hù)不管是在固定環(huán)境中還是移動(dòng)環(huán)境中都能享受同樣的服務(wù)，為個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)更多的價(jià)值。
面對移動(dòng)運營(yíng)商的激烈競爭，固定運營(yíng)商對待FMC的態(tài)度比較積極，各大運營(yíng)商也已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，希望能夠通過(guò)FMC獲得新的發(fā)展機會(huì )，提升競爭實(shí)力。
移動(dòng)運營(yíng)商在考慮FMC發(fā)展策略的同時(shí)，還要考慮自身的網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)發(fā)展，以及各種新技術(shù)的挑戰。為了保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢，移動(dòng)運營(yíng)商根據各自的市場(chǎng)競爭情況、技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢，提出了不同的融合策略。
一、FMC的特征
網(wǎng)絡(luò )與通信技術(shù)處于融合與變革加劇的重大轉型期。FMC的基本特征是通過(guò)固定、移動(dòng)、公共或私有的網(wǎng)絡(luò )提供一系列連續的服務(wù)。
FMC關(guān)注的是獨立于接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)能力，并不一定是指網(wǎng)絡(luò )的物理層面的融合。FMC最終可以達到的目標是為用戶(hù)提供無(wú)處不在的通信體驗。對用戶(hù)而言，只有業(yè)務(wù)體驗，而不需感知網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。
1.FMC的驅動(dòng)因素
FMC發(fā)展的驅動(dòng)因素主要包括用戶(hù)需求、成本壓力、網(wǎng)絡(luò )發(fā)展和市場(chǎng)競爭壓力，具體來(lái)說(shuō)主要有以下幾個(gè)方面：
（1）FMC可以滿(mǎn)足用戶(hù)的無(wú)縫通信需求
FMC可以滿(mǎn)足用戶(hù)的無(wú)縫通信需求，為用戶(hù)提供個(gè)性化、與網(wǎng)絡(luò )無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，不同終端業(yè)務(wù)享受的一致性可以使用戶(hù)易于接受各種業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)的控制和管理更加簡(jiǎn)單有效。
（2）FMC可以降低運營(yíng)商的成本
當移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò )相互獨立時(shí)，兩張網(wǎng)絡(luò )的運行維護費用比較高。新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理需分別在兩張網(wǎng)絡(luò )上完成，分別為移動(dòng)和固定用戶(hù)提供新業(yè)務(wù)，使得新業(yè)務(wù)提供成本較高。
當固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )融合之后，形成一張網(wǎng)絡(luò )，運維成本將顯著(zhù)降低，新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理都將在一個(gè)業(yè)務(wù)平臺上完成，提供新業(yè)務(wù)的成本也會(huì )降低。
（3）FMC適應網(wǎng)絡(luò )發(fā)展
隨著(zhù)用戶(hù)需求的發(fā)展，形成了家庭、企業(yè)和熱點(diǎn)地區三種網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。FMC可以將各種網(wǎng)絡(luò )環(huán)境統一，為用戶(hù)提供與網(wǎng)絡(luò )和接入方式無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)享受。
（4）FMC可以提高運營(yíng)商的市場(chǎng)競爭力
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的發(fā)展，VoIP業(yè)務(wù)提供商、Interner提供商和電纜業(yè)務(wù)提供商都不斷地向通信市場(chǎng)拓展，而FMC可以幫助運營(yíng)商拓展業(yè)務(wù)范疇，應對市場(chǎng)競爭壓力。FMC有助于增強運營(yíng)商的差異化競爭能力，更加靈活地開(kāi)展業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供整體解決方案和個(gè)性化服務(wù)，降低用戶(hù)的離網(wǎng)率，提高用戶(hù)的忠實(shí)度，并通過(guò)業(yè)務(wù)捆綁提高每用戶(hù)平均收入值（ARPU）。
2.FMC的實(shí)現過(guò)程
FMC的實(shí)現過(guò)程包括以下四個(gè)階段，隨著(zhù)各個(gè)階段的發(fā)展其復雜度和業(yè)務(wù)提供能力也逐漸增加：
（1）第一階段：業(yè)務(wù)捆綁
在此階段，固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )是分離的，固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )分別實(shí)現業(yè)務(wù)。但是，運營(yíng)商通過(guò)賬單實(shí)現業(yè)務(wù)捆綁，將固定業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)等捆綁銷(xiāo)售給用戶(hù)，并為用戶(hù)提供整體資費折扣。
業(yè)務(wù)捆綁是一種與技術(shù)融合無(wú)關(guān)的淺層融合方式，很多運營(yíng)商將業(yè)務(wù)捆綁作為啟動(dòng)FMC的切入點(diǎn)，也有電纜公司和虛擬運營(yíng)商通過(guò)業(yè)務(wù)捆綁加強在通信市場(chǎng)的拓展。
業(yè)務(wù)捆綁以市場(chǎng)為主導，業(yè)務(wù)捆綁成功的并不在于其捆綁了哪些業(yè)務(wù)，而是在于運營(yíng)商如何針對目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)捆綁業(yè)務(wù)。
（2）第二階段：業(yè)務(wù)融合
在此階段，通過(guò)固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )為用戶(hù)提供一些共同的業(yè)務(wù)，例如：語(yǔ)音信箱、統一郵箱服務(wù)。
業(yè)務(wù)融合是指移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò )中現有或未來(lái)的業(yè)務(wù)相互滲透、組合和融合，這些業(yè)務(wù)在移動(dòng)、固定網(wǎng)絡(luò )中都有業(yè)務(wù)原型。統一的業(yè)務(wù)平臺可以使用戶(hù)更加便捷地享受各種業(yè)務(wù)。
（3）第三階段：終端融合
在此階段，終端融合為用戶(hù)提供固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的無(wú)縫接入。
終端的融合可以分層次、分步驟地實(shí)現。最初簡(jiǎn)單的終端融合可以與業(yè)務(wù)融合相配合發(fā)展，例如：藍牙無(wú)繩電話(huà)/GSM雙模手機、WiFi SIP/GSM雙模手機、UMA手機等。
終端融合的最終發(fā)展階段為3C（Computer、Communication和Consumer Electrics）融合，是利用數字信息技術(shù)激活其中任何一個(gè)環(huán)節，通過(guò)某種協(xié)議使3C的三個(gè)方面實(shí)現信息資源的共享和互聯(lián)互通，從而滿(mǎn)足人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的信息和應用業(yè)務(wù)的享受。
（4）第四階段：網(wǎng)絡(luò )融合
在此階段，通過(guò)統一的IP傳輸網(wǎng)絡(luò )和統一的業(yè)務(wù)建立和控制平臺——IP多媒體子系統（IMS），實(shí)現固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的融合，為用戶(hù)提供無(wú)處不在的業(yè)務(wù)體驗。
網(wǎng)絡(luò )融合將實(shí)現網(wǎng)絡(luò )分層和功能分離：應用層和控制層分離，使業(yè)務(wù)與用戶(hù)的物理位置無(wú)關(guān)；控制層與傳輸層分離，便于呼叫/會(huì )話(huà)的控制獨立于承載的控制，為基于不同的承載提供相同的控制能力；傳輸層和接入層分離，使無(wú)論何種終端、何種接入方式都可以共享同一承載網(wǎng)絡(luò )，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，降低網(wǎng)絡(luò )的復雜性。
面向FMC的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢就是基于分組化的網(wǎng)絡(luò )結構，采用統一的業(yè)務(wù)提供層、承載層以及統一的控制層。
二、全球FMC的發(fā)展現狀
FMC將成為通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的必然趨勢。但是，從業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合到網(wǎng)絡(luò )融合的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，各個(gè)運營(yíng)商采取的FMC發(fā)展策略是多樣化的，發(fā)展階段也各不相同，如圖1所示。
圖1 部分典型運營(yíng)商FMC發(fā)展現狀
一般而言，運營(yíng)商可以選擇以下兩種方式實(shí)現FMC（如圖2所示）：
來(lái)源：電信研究院通信信息研究所
圖2 FMC的演進(jìn)方式
●管理驅動(dòng)方式：將業(yè)務(wù)捆綁作為切入點(diǎn)，逐步向網(wǎng)絡(luò )融合方向發(fā)展。
●網(wǎng)絡(luò )技術(shù)驅動(dòng)方式：通過(guò)建立統一的固定移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構，實(shí)現FMC。
鑒于FMC各個(gè)發(fā)展階段實(shí)現的復雜度不同，目前，運營(yíng)商普遍采取業(yè)務(wù)捆綁方式作為切入點(diǎn)，進(jìn)而發(fā)展成為業(yè)務(wù)融合和終端融合。雖然有的運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施網(wǎng)絡(luò )融合策略，但是要在全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現真正的FMC，還需要一個(gè)漫長(cháng)的探索過(guò)程。
三、移動(dòng)運營(yíng)商的發(fā)展思路和模式
FMC的發(fā)展趨勢，給移動(dòng)運營(yíng)商（包括單純的移動(dòng)業(yè)務(wù)提供商和以移動(dòng)業(yè)務(wù)為主導的全業(yè)務(wù)提供商）帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)發(fā)展機遇。相比固定運營(yíng)商，移動(dòng)運營(yíng)商提出的發(fā)展思路，不僅包括FMC，還將發(fā)展策略擴大到其他融合領(lǐng)域。
1.移動(dòng)運營(yíng)商面臨的機遇
在FMC形式下，移動(dòng)運營(yíng)商的多種融合策略能夠帶來(lái)巨大的市場(chǎng)發(fā)展機遇：
（1）降低移動(dòng)用戶(hù)的離網(wǎng)率
相對于移動(dòng)用戶(hù)而言，固定用戶(hù)群更為穩定。而FMC可以有效降低移動(dòng)用戶(hù)的離網(wǎng)率，增強移動(dòng)用戶(hù)群的穩定性。
（2）提升移動(dòng)用戶(hù)的ARPU
通過(guò)FMC，移動(dòng)運營(yíng)商既可以將固定網(wǎng)絡(luò )現有的業(yè)務(wù)移植到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，也可以創(chuàng )新地為用戶(hù)提供各種個(gè)性化、豐富多彩的業(yè)務(wù)，從而提升移動(dòng)用戶(hù)的ARPU值。
（3）拓展企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)
FMC可以為企業(yè)用戶(hù)提供完整的解決方案，將固定、移動(dòng)和寬帶業(yè)務(wù)捆綁和融合，為企業(yè)用戶(hù)提供無(wú)處不在的、綜合的業(yè)務(wù)。
面對固定-移動(dòng)替代愈演愈烈的趨勢，固定運營(yíng)商對FMC的態(tài)度比較積極，以應對固定-移動(dòng)替代對固定網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音業(yè)務(wù)的嚴重打擊。
而移動(dòng)運營(yíng)商對待FMC的態(tài)度與固定運營(yíng)商不同。針對固定運營(yíng)商的FMC發(fā)展策略，移動(dòng)運營(yíng)商也提出了自己的發(fā)展思路，不僅包括固定移動(dòng)融合，還將發(fā)展策略擴大到其他融合領(lǐng)域。移動(dòng)運營(yíng)商的整體發(fā)展策略是多方面的、分階段的、有步驟的，主要包括：
（1）加強固定-移動(dòng)替代
對于移動(dòng)運營(yíng)商而言，固定-移動(dòng)替代能夠帶來(lái)更大的用戶(hù)群和更多的業(yè)務(wù)量，因此，移動(dòng)運營(yíng)商將會(huì )繼續加強固定-移動(dòng)替代，從而保證現有的投資獲得更大的收益，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，如圖3所示。
圖3 固定-移動(dòng)替代的語(yǔ)言業(yè)務(wù)轉移示意圖
（2）優(yōu)先考慮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的自身演進(jìn)，并將多種技術(shù)納入到網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展進(jìn)程中
在當前的市場(chǎng)競爭中，移動(dòng)運營(yíng)商相對保持一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，因此，移動(dòng)運營(yíng)商應優(yōu)先考慮自身的發(fā)展，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )的升級換代，并將各種先進(jìn)的無(wú)線(xiàn)技術(shù)納入到網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展中，以保持網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
?。?）適當考慮FMC，使FMC與整體發(fā)展戰略相一致
在FMC整體發(fā)展趨勢下，移動(dòng)運營(yíng)商也應適當考慮FMC策略?，F有移動(dòng)運營(yíng)商所采取的FMC策略是多種多樣的，但是都與各個(gè)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)和整體發(fā)展戰略相一致。移動(dòng)運營(yíng)商將FMC確定為保持其領(lǐng)先優(yōu)勢的關(guān)鍵措施之一。
根據不同類(lèi)型的移動(dòng)運營(yíng)商，具體的發(fā)展策略也不同：
●對于領(lǐng)先型移動(dòng)運營(yíng)商而言，整體發(fā)展策略是在FMC的基礎上，拓展到ICT融合、行業(yè)融合等領(lǐng)域，融合的范圍更加廣泛。
●對于跟隨型移動(dòng)運營(yíng)商而言，FMC可以提供差異化業(yè)務(wù)，實(shí)現與市場(chǎng)領(lǐng)先者的差異化競爭，提高市場(chǎng)競爭力。
●對于全業(yè)務(wù)提供商而言，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的同時(shí)，搶占FMC市場(chǎng)先機，為用戶(hù)提供綜合業(yè)務(wù)服務(wù)。
3.移動(dòng)運營(yíng)商發(fā)展模式
對于移動(dòng)運營(yíng)商而言，融合涉及到FMC，電信、計算機和廣播電視的融合，通信行業(yè)與金融行業(yè)、家電行業(yè)、廣電行業(yè)等各個(gè)方面的融合。相應地，各種業(yè)務(wù)在相互交融的基礎上向綜合化和多媒體化發(fā)展，技術(shù)向IP方向發(fā)展，接入向寬帶化發(fā)展，終端向相互兼容和多?；l(fā)展等。
移動(dòng)運營(yíng)商在FMC形式下的發(fā)展模式也是多種多樣的，主要包括：更加廣泛的信息服務(wù)提供商、移動(dòng)寬帶化運營(yíng)商和全業(yè)務(wù)提供商。
表1以運營(yíng)商代表韓國SKT、英國O2、日本KDDI為例進(jìn)行詳細說(shuō)明。
表1 FMC發(fā)展模式
●韓國SKT：以SKT良好的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)為基礎，提出更廣泛的信息服務(wù)提供商發(fā)展策略，逐漸向固定網(wǎng)絡(luò )滲透，將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )與固定網(wǎng)絡(luò )上的內容進(jìn)行整合。然后，實(shí)現ICT跨行業(yè)業(yè)務(wù)融合。最后，實(shí)現跨越ICT、金融、家庭應用等領(lǐng)域的融合，形成一個(gè)無(wú)處不在的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋人們生活的各個(gè)層面。
●英國O2：針對英國主導固定運營(yíng)商和移動(dòng)運營(yíng)商的（FMC）策略，提出了移動(dòng)寬帶化發(fā)展策略，以實(shí)現差異化競爭。O2利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和本地環(huán)路非綁定提供移動(dòng)與固定寬帶業(yè)務(wù)的融合，未來(lái)還將會(huì )采取WiFi技術(shù)實(shí)現更進(jìn)一步的業(yè)務(wù)融合。
●日本KDDI：提出了“Ultra3G”計劃，包括新一代cdma2000無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )的演進(jìn)和固定移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的融合策略?xún)刹糠?，逐步向全業(yè)務(wù)提供商發(fā)展。
四、結語(yǔ)
對移動(dòng)運營(yíng)商在FMC形式下的發(fā)展策略研究表明，中國的移動(dòng)通信市場(chǎng)還有比較大的挖掘潛力。在固定-移動(dòng)替代愈演愈烈的趨勢下，中國移動(dòng)運營(yíng)商可以參考以下發(fā)展思路：繼續加強固定-移動(dòng)替代；優(yōu)先考慮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的自身演進(jìn)，將多種技術(shù)納入到網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展進(jìn)程中；在網(wǎng)絡(luò )的演進(jìn)過(guò)程中，適當考慮FMC并使其與整體發(fā)展戰略一致。移動(dòng)運營(yíng)商針對這些發(fā)展思路可以采取不同的發(fā)展模式：更加廣泛的信息服務(wù)提供商、移動(dòng)寬帶化運營(yíng)商和全業(yè)務(wù)提供商。
總之，多元化、綜合型信息服務(wù)提供商將是傳統電信運營(yíng)商的發(fā)展出路，在網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，更要注重用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗。
聯(lián)系客服
