上周，美國最大的連鎖書(shū)店Barnes & Noble（B&N）宣布推出一個(gè)新網(wǎng)站Quamut.com，這是一個(gè)提供各式DIY教學(xué)的「how to」內容網(wǎng)站，一開(kāi)站就有1000篇文章教網(wǎng)蟲(chóng)各式各樣的東西，譬如「如何玩21點(diǎn)？」、「如何自己作曲？」、「如何打太極拳？」。但大家知道，Quamut呱呱落地睜眼看到的，是一個(gè)已經(jīng)競爭過(guò)度的紅色世界，與它類(lèi)似的網(wǎng)站如about.com、eHow、Wired How-To、Mahalo How-to、Google Knol、Squidoo、WikiAnswers還有昨天才介紹過(guò)的一堆教學(xué)影片網(wǎng)站如Instructables、ExpertVillage、VideoJug已經(jīng)排排站好，要教訓Quamut這個(gè)不知死活的呆小子。
許多人對Quamut的開(kāi)站存有許多問(wèn)號。B&N就像其他常規美國書(shū)店一樣，好大一塊生意已經(jīng)被「線(xiàn)上書(shū)店」吃走，B&N和Borders的營(yíng)收已經(jīng)不到線(xiàn)上書(shū)店Amazon的一半，Amazon又貪婪的推出電子書(shū)Kindle再攻一城，風(fēng)雨交加之際，B&N竟然推出一個(gè)普普通通的「How To」的DIY教學(xué)網(wǎng)站？這個(gè)網(wǎng)站看似沒(méi)什么，但，我卻認為，真是常規書(shū)店做網(wǎng)站的一個(gè)極佳巧妙案例！我不確定Barnes & Noble里面有沒(méi)有對網(wǎng)絡(luò )熟悉的人，但他們需要的不是亂想點(diǎn)子的鬼才，因為他們只需要「從70分到90分」，而不是一般網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)「從0打100分」。他們擁有一些別人所有的資源，而這個(gè)造價(jià)不高的網(wǎng)站所擔負的責任，也就是這樣而已，從這角度來(lái)看，B&N做了一個(gè)很聰明、很棒的示范。
首先，B&N一開(kāi)始可能就打算做內容網(wǎng)站，如果要從當前大家所熟知的內容網(wǎng)站型態(tài)去找，B&N顯然選對種類(lèi)了?！竓ow to」這塊，遠比新聞網(wǎng)站、評論網(wǎng)站、消費信息網(wǎng)站這些都還要有意思，因為「how to網(wǎng)站」代表著(zhù)最強烈的需求。我指強烈需求，并不是「很多人都需要尋找how to教學(xué)」，而是「一旦想尋找how to教學(xué)的人，他的需求量非常強」。這就造就了廣告的絕佳機會(huì )。網(wǎng)絡(luò )上有70%的人都是隨意在逛逛玩玩的，他們的眼睛像霧一樣亂飄，站方不知他在想什么鬼，也不知道該放什么廣告給他點(diǎn)。但，比如你到Google Google搜尋「數位相機」，你是真的想找一些關(guān)于「數位相機」的信息，因此看到旁邊廣告，雖然心知「那是廣告」，但它好像里面有你想要找的資料，就點(diǎn)進(jìn)去看看了！ B&N不可能做搜尋引擎，它只能做「內容網(wǎng)站」，而「內容網(wǎng)站」中最有這樣的「急切專(zhuān)注的眼球」 的就是how to教學(xué)網(wǎng)站，這讓它在里面放一些廣告，只要和使用者想「學(xué)」的東西相關(guān)，通通都會(huì )點(diǎn)進(jìn)去。
但Quamut又比其他how to網(wǎng)站還占有天時(shí)地利，從前的about.com也是靠廣告賺錢(qián)，但它需要很多很多的廣告才能打平，以致于原本好好的「教學(xué)文章」，被廣告切得四分五裂，逛起來(lái)簡(jiǎn)直是「危機重重」，鼠標不小心一撇就按進(jìn)不相干的廣告。但是Quamut不必拿外面的廣告，只要接他母公司常規書(shū)店B&N的廣告即可，這些高效率的廣告，直接連到B&N線(xiàn)上書(shū)店購買(mǎi)。它是廣告，然而確是對母公司與消費者兩者皆利的廣告。
Quamut的另一道獲利模式也非常巧妙。除了線(xiàn)上版之外，它還對所有的內容都提供可下載的PDF檔，一份2.95美元，這等于有點(diǎn)像某種付費電子書(shū)的類(lèi)型，但它很聰明。首先，先「慷慨」的先讓你在網(wǎng)站上面免費預覽完，注意，這些文章都是「how to」，讀完了沒(méi)啥用，要「印出來(lái)」一步一步照著(zhù)做、每天溫習才可以！因此，讀者一定會(huì )「很想印出來(lái)」！如這篇所說(shuō)的，Quamut 并不提供「友善打印」的按鈕，而且一篇文章分好幾頁(yè)顯示，印出來(lái)肯定很丑，只要付2.95美元，就可以下載一份PDF讓你印得漂漂亮亮、隨身帶著(zhù)走！這樣的模式，肯定是一般how to電子書(shū)可以嘗試看看的。此外，Quamut還提供精裝版的護背起來(lái)的「圖表」，一份5.95美元，我想，應也有很多人想買(mǎi)來(lái)用。
更有趣的是，它的how to資料來(lái)源。做一個(gè)這樣的網(wǎng)站，對于一個(gè)書(shū)商來(lái)說(shuō)其實(shí)不難，找來(lái)幾個(gè)editor收集資料做五個(gè)月就好，但，如果要開(kāi)放給群眾來(lái)「共制一些信息」，就很難抓到其中的平衡點(diǎn)，要哪個(gè)點(diǎn)才是剛剛好ok，不會(huì )把內容毀了，也不會(huì )冒著(zhù)沒(méi)人來(lái)改「好無(wú)聊」的危險？Quamut很聰明的，另開(kāi)了一個(gè)子站，叫「Quamut Wiki」，就在母站之下，以簡(jiǎn)單的維基類(lèi)型吸引使用者對Quamut貢獻新的教學(xué)文章。雖然昨天Motley Fool已經(jīng)引用TechCrunch指出，這個(gè)維基子站已經(jīng)開(kāi)始被人盜用來(lái)做SEO（如這個(gè)家伙），但Quamut是不會(huì )擔心的。這只是一個(gè)子站，就讓使用者去鬧去亂，編輯好好慎選其中OK的內容再編寫(xiě)進(jìn)入Quamut即可，主要的顧客，還是去讀Quamut。這是一種把Web 1.0與Web 2.0巧妙分開(kāi)、巧妙共存的巧妙玩法。
總結，我覺(jué)得B&N與Quamut，是很優(yōu)雅的玩法，其實(shí)許多線(xiàn)下的廠(chǎng)商都面鄰一樣的問(wèn)題，這時(shí)候，他們想的不是再想辦法把本業(yè)再更線(xiàn)上化，或者還在Web 2.0的宵想把群眾幾十萬(wàn)個(gè)個(gè)個(gè)都熱情的幫你塞東西。不如做一個(gè)有點(diǎn)2.0，有點(diǎn)1.0的網(wǎng)站，但屬性是和本業(yè)相關(guān)但沒(méi)有直接的關(guān)系的。今年我在學(xué)學(xué)講的籌資課，和去年有所不同。去年我還在說(shuō)小創(chuàng )小賣(mài)，大家先把產(chǎn)品做出來(lái)再說(shuō)；但今年我則不斷push大家去和真正的常規商店談合作，因為許多的跡象顯示，常規商店對這互聯(lián)網(wǎng)真是非常的渴望，不知如何下手，或是已經(jīng)下手，卻不見(jiàn)人光臨。創(chuàng )業(yè)家也可考慮去和這樣的店面談合作，直接提出類(lèi)似 Quarmut這樣的提案，可能獲得企業(yè)的喜愛(ài)，然后建制出一個(gè)網(wǎng)站，最后網(wǎng)站做得比本業(yè)還大，在成功的那一天，創(chuàng )業(yè)家和商店老板，彼此都是對方的貴人。
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