October 8th, 2005
自從長(cháng)尾市場(chǎng)提出以后,很多人為之振奮。似乎可以捷足先登,成為這場(chǎng)游戲中的唯一贏(yíng)家。而不管有沒(méi)有游戲規則和究竟應當遵守什么樣的游戲規則。
傳統市場(chǎng)的游戲規則是“品牌法則”,“品牌”可以超越用戶(hù)的一切,在公司的心目中,品牌是獲得消費者心智的殺手級市場(chǎng)策略,而左右消費心智則給公司帶來(lái)超級利潤。
經(jīng)常有人說(shuō),心智是消費者自我的消費認知,品牌是屬于消費者的。
品牌實(shí)質(zhì)是什么?至今也沒(méi)有完整的惟一的結論,站在不同角度有著(zhù)不同的解釋。但是有一個(gè)前提似乎是公認的和不可否認的,也是惟一不會(huì )被市場(chǎng)各路人士推翻的。這就是“信任”。
可是,你會(huì )看到信任在傳統市場(chǎng)卻是多么無(wú)助,多么無(wú)能,多么無(wú)效。因為,任何一個(gè)公司都會(huì )充分利用這種信任而大做文章,傷害消費者的更多事件很多都是從信任出發(fā)的。你信任我,可是給你最大傷害的往往也是你最信任的公司。
汽車(chē)企業(yè)給過(guò)消費者最大傷害、日用化妝品出現過(guò)、食品企業(yè)出現過(guò)、飲料業(yè)出現過(guò)。。。真的不知道還有沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)沒(méi)有這種問(wèn)題。
傳統市場(chǎng)上這些問(wèn)題的出現并沒(méi)有給公司更多的打擊和警醒。
因為信任是不透明的,品牌給這些公司蒙上了厚厚的神秘帷幔,無(wú)人能夠真正了解
品牌背后的秘密。消費者僅僅是被動(dòng)的、甚至是任人宰割的。
“消費者是愚蠢的”成為傳統市場(chǎng)上公司營(yíng)銷(xiāo)的潛規則。盡管CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)在基于消費者數據庫上提出與客戶(hù)互動(dòng),不過(guò)這也僅僅是公司單向的一種策略。
今天在長(cháng)尾市場(chǎng)出現的時(shí)候,這一切即將發(fā)生徹底的改變。
“我的地盤(pán)我做主”表明的是用戶(hù)力量的價(jià)值觀(guān),而不僅僅是一句廣告詞,和廣告創(chuàng )意。用戶(hù)力量參與公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),并且從中獲得自己應有的價(jià)值,同時(shí)有可能在更大范圍內改變公司經(jīng)營(yíng)策略。
這才是真正讓企業(yè)為之震驚的趨勢。
品牌法則在長(cháng)尾市場(chǎng)上將徹底失去作用,同時(shí)隱藏在幕后的神秘背景有可能一覽無(wú)余的暴露在大庭廣眾中間,難道還有別的什么會(huì )讓我們的企業(yè)心驚肉跳的嗎?
December 27th, 2005
長(cháng)尾被美國《商業(yè)周刊》評選為2005年最好的觀(guān)念之一。應該說(shuō)這是一個(gè)客觀(guān)的評價(jià)。所舉例子圍繞著(zhù)Amazon,我們不得不承認,這是通向未來(lái)的企業(yè)利潤的發(fā)源地。
January 8th, 2006
蒙牛確實(shí)值得一說(shuō),在乳品業(yè)國內公司還沒(méi)有能夠超過(guò)的。
呵,為什么這么說(shuō)?
最近蒙牛出產(chǎn)了一種禮品型乳品“特倫蘇”,蒙語(yǔ)意思是金牌,實(shí)際上就是濃縮牛奶,在桶裝酸奶和盒狀牛奶銷(xiāo)售激烈競爭的市場(chǎng)中,蒙牛開(kāi)辟了一塊“長(cháng)尾”乳品市場(chǎng)。
香似乎成為用戶(hù)的一種直接反應,快過(guò)年了,這份禮品我估計應該比腦白金買(mǎi)得值,50多快錢(qián)一份。實(shí)惠又時(shí)尚,盡管蒙牛只是悄悄地在做一場(chǎng)市場(chǎng)測試,我感覺(jué)“性感力”欠缺些。
畢竟老土帶不來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
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