老胡有些按捺不住心中的激動(dòng)。他估計如果他的思路被批準，他有可能成為“C3會(huì )議”的正式成員。對自己的激動(dòng)，他有些自嘲，可是他的激動(dòng)并非沒(méi)有來(lái)由。想當初，老王找他談話(huà)，要他出任公司CIO時(shí)，他提出要求：“我希望直接向你報告。”不料老王斷然拒絕了他，說(shuō)：“你得自己去爭、去掙。”
當時(shí)，老胡頗不甘心，又試探道：“那我能否參加CEO辦公會(huì )？”他并不是想爭權奪利，也并不喜歡開(kāi)會(huì )，他實(shí)在是受夠了“盲人摸象”的滋味。當IT經(jīng)理的時(shí)候，他沒(méi)有機會(huì )聽(tīng)取公司的決策過(guò)程，更不可能參與制定企業(yè)戰略，只能通過(guò)“遠程傳遞”來(lái)接收相關(guān)信息，靠揣測來(lái)領(lǐng)悟領(lǐng)導指示，于是他經(jīng)常感到無(wú)奈。
老王沉吟半晌，說(shuō)：“不行，不是我不肯放權給你，這對你開(kāi)展工作不利。”
當時(shí)，老胡并不理解老王的深意，心里頗覺(jué)委屈。老王既沒(méi)有告訴他如何去“爭”，也沒(méi)指明去“掙”什么。他只能向主管業(yè)務(wù)支持的副總報告，能夠參加的會(huì )議級別都較低，他仿佛仍然是那個(gè)窩居在地下室、以維修電腦為主業(yè)的IT經(jīng)理。
但是老胡畢竟是頂著(zhù)CIO的“帽子”了，可以站在公司全局考慮信息化。他根據自己的理解對公司的IT重新定位，把IT的作用劃分為業(yè)務(wù)運行、業(yè)務(wù)增長(cháng)和業(yè)務(wù)創(chuàng )新三個(gè)層次，“當務(wù)之急是抓好業(yè)務(wù)運行”。上任伊始，他便規定所有IT人員至少熟悉一項公司業(yè)務(wù)。“那時(shí)真不易呀！IT員工不情愿、業(yè)務(wù)部門(mén)不支持，我又人微言輕。”在去開(kāi)“C3會(huì )議”的路上，老胡想。他還清楚地記得在那次會(huì )議上，坐在一角的他要求業(yè)務(wù)部門(mén)同意派駐技術(shù)人員熟悉業(yè)務(wù)時(shí)，整個(gè)會(huì )場(chǎng)幾乎沒(méi)有人聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。
性格堅毅的老胡沒(méi)有氣餒，他除了致力于“培養”CEO等高層領(lǐng)導外，還在公司上下四處奔走，利用一切機會(huì )游說(shuō)業(yè)務(wù)人員，努力提升他們對IT價(jià)值的認識。他還在內部刊物上開(kāi)設了專(zhuān)欄，宣傳IT的成功故事。
老胡沒(méi)有致力于謀取大項目，而將精力撲在對公司日常業(yè)務(wù)的支持上，把現有的信息系統細分為若干小項目，努力取得每場(chǎng)“戰斗”的勝利。不出所料，通過(guò)一次次的小小成功，他逐步展現出兌現承諾的能力，也一點(diǎn)一滴地證明著(zhù)IT所帶來(lái)的價(jià)值。不知不覺(jué)中，業(yè)務(wù)部門(mén)對IT的信任和滿(mǎn)意程度日漸提高。老胡在會(huì )議室里的座位開(kāi)始發(fā)生變化，他已經(jīng)能夠坐到了會(huì )議桌前，總算是有機會(huì )參與、協(xié)助制定部分與IT相關(guān)的企業(yè)戰略了。
真正讓公司上下對老胡和IT刮目相看的是CRM系統的成功實(shí)施——CRM“不動(dòng)聲色”地改善了公司的營(yíng)業(yè)指標。后來(lái)，在一次并購中，老胡又主動(dòng)請戰，在談判前與CFO老蔡一道提前介入，使并購價(jià)格更加合算，更保障了并購之后的順利整合。從那時(shí)起，很自然地，老胡的直接上級成為了CEO老王。他不僅可以參加CEO辦公會(huì )，甚至經(jīng)常是會(huì )議的“領(lǐng)銜主演”。
老胡到“C3會(huì )議”的會(huì )議室后，CEO老王和COO老鄭一前一后走進(jìn)來(lái)，會(huì )議準時(shí)開(kāi)始。老王簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白后，老鄭開(kāi)始介紹公司的業(yè)務(wù)情況。“三巨頭”沒(méi)多久就結束了話(huà)題，輪到老胡發(fā)言了。
老胡啟動(dòng)電腦，通過(guò)一張張幻燈片來(lái)描繪自己構想中的藍圖：經(jīng)過(guò)幾年的飛速發(fā)展，公司業(yè)務(wù)逐漸趨于平穩，他今天所報告的就是以IT為核心手段，對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新性開(kāi)拓。作為CIO，他的任務(wù)已經(jīng)邁入他定義的第三個(gè)層次——業(yè)務(wù)創(chuàng )新。他的演講內容處處不離業(yè)務(wù)，倒很少涉及具體的IT技術(shù)。他侃侃而談如何改進(jìn)公司的商業(yè)模式、如何使用IT手段來(lái)貼近顧客、如何更主動(dòng)地為顧客服務(wù)、如何進(jìn)行交互式銷(xiāo)售。他建議成立一個(gè)跨部門(mén)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新中心，把業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員融合在一起，引導產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng )新。
CEO老王頻頻點(diǎn)頭，心里已經(jīng)決定批準老胡的計劃。他還盤(pán)算著(zhù)，也許應該另聘一位CTO，把IT技術(shù)層面的工作交給CTO，這樣，老胡就可以承載更廣泛、更重大的業(yè)務(wù)功能了。
看來(lái)，老胡在C3會(huì )上的座位也許應該固定下來(lái)。“C3會(huì )議要改叫C4會(huì )議了。”老王心想。
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