大勢所趨，AI已經(jīng)替代簡(jiǎn)單的勞動(dòng)密集型工作。
據《中國呼叫中心白皮書(shū)》數據顯示，2014年呼叫中心坐席席位在80萬(wàn)人，預計到2020年，這一數據將超過(guò)200萬(wàn)人，語(yǔ)音市場(chǎng)規?？蛇_600億元。目前，隨著(zhù)人工智能技術(shù)的發(fā)展和外呼市場(chǎng)的需要，AI外呼機器人的問(wèn)世成功的吸引了語(yǔ)音市場(chǎng)的投資者們。
信息獲取與表達決定語(yǔ)音交互成為階段性發(fā)展不可或缺的一環(huán)
互聯(lián)網(wǎng)PC時(shí)代人機交互主要依賴(lài)鼠標和鍵盤(pán)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代觸摸屏交互成為標配，那么人工智能時(shí)代交互會(huì )由哪種方式主宰呢？基于語(yǔ)音控制的智能音響還是語(yǔ)音識別的AI外呼機器人呢？
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、深度學(xué)習等技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)下，信息獲取與表達決定語(yǔ)音交互成為階段性發(fā)展不可或缺的一環(huán)！在智能語(yǔ)音技術(shù)漸趨成熟，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入場(chǎng)景應用階段。伴隨著(zhù)人工智能時(shí)代語(yǔ)音識別技術(shù)已經(jīng)深入人們的生活當中，語(yǔ)音識別準確率也在引入深度學(xué)習之后得到快速提升。語(yǔ)音目標在于使機器最終能夠將識別語(yǔ)音中的內容、說(shuō)話(huà)人、語(yǔ)種等信息。以這些技術(shù)優(yōu)勢，AI外呼機器人吸引了眾多投資者的目光。
AI市場(chǎng)規?？焖贁U大，且國內增速顯著(zhù)超過(guò)全球
AI市場(chǎng)規?？焖贁U大，且國內增速顯著(zhù)超過(guò)全球。2020年，AI外呼機器人或成今年重點(diǎn)投資領(lǐng)域，理由有幾點(diǎn)：企業(yè)用工成本增加、客服人員不愿每天做重復性工作、銷(xiāo)售流動(dòng)性很高、企業(yè)一直處于招聘難的境地等問(wèn)題，AI外呼機器人的出現則成功的解決了這些問(wèn)題。2020年隨著(zhù)AI外呼機器人市場(chǎng)規?？焖贁U大，大大小小的AI外呼機器人提供商有很多，招商加盟的提供商更是形形色色！
在眾多產(chǎn)品提供商中，值得一提的是言通AI外呼機器人是采用先進(jìn)的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品推廣、客戶(hù)關(guān)懷、售后客服等領(lǐng)域。語(yǔ)音識別率高達99.9999%。應用場(chǎng)景分為呼出、呼入兩類(lèi)，呼出多為營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的售前行為，呼入則為客服售后處理問(wèn)題。
在應用上，例如效果方面，人工撥打電話(huà)，單人每天上限在300通。而通過(guò)言通AI外呼機器人，可以達到每天3000通左右，是人工的10倍，截止2019年2月，言通已經(jīng)為15000+客戶(hù)提供了智能語(yǔ)音解決方案，客戶(hù)覆蓋200多個(gè)細分行業(yè)，賦能企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)售后。
AI外呼機器人，讓我們的生活更加便捷。
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