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如何成為一名優(yōu)秀的FICO 顧問(wèn)
已有 332 次閱讀  2009-05-19 12:59   標簽:  FICO  顧問(wèn)
FICO顧問(wèn)在幾乎所有SAP項目中都要有所參與,并且與幾乎所有模塊都有所關(guān)聯(lián),個(gè)人認為,FICO顧問(wèn)的發(fā)展潛力是很大的。
1. FICO的特點(diǎn):PP是幾乎每個(gè)項目都不一樣,所以做起來(lái)又苦又累,而FICO幾乎每個(gè)項目都差不多,FI沒(méi)有那么多的靈活性,一切都要按照符合會(huì )計制度的方式來(lái)設置,操作。CO靈活性很大,但是正是這種靈活性,讓顧問(wèn)有更多的可發(fā)揮的空間,也正是客戶(hù)所感知的價(jià)值所在。關(guān)于FICO,幾乎沒(méi)有什么可以爭論的問(wèn)題,FI的做法永遠都很標準,CO的靈活通常是超過(guò)客戶(hù)的期望的。
2. 作為一個(gè)FICO顧問(wèn),首先是其他模塊顧問(wèn)的財務(wù)指導,其他模塊的業(yè)務(wù)流程涉及到財務(wù)的部分,財務(wù)可以最終決定取舍,畢竟,財務(wù)是外部要求,很難變通,如果一項后勤的操作的財務(wù)影響不符合會(huì )計制度,毫無(wú)疑問(wèn)要取消掉.所以很多時(shí)候后勤顧問(wèn)(PP,MM,SD)提出的新流程都要征求財務(wù)顧問(wèn)的意見(jiàn),這就需要財務(wù)顧問(wèn)對SAP后勤知識有一定的了解,
3. 作為一個(gè)FICO顧問(wèn),只跟客戶(hù)講SAP是不夠的,要與財務(wù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)上進(jìn)行溝通, 客戶(hù)有些時(shí)候對SAP的某種操作提出質(zhì)疑,我們要從財務(wù)原理的角度上去解釋?zhuān)涣私饪蛻?hù)需求需要顧問(wèn)有一定基礎的財務(wù)知識,在項目中,如果讓客戶(hù)方感覺(jué)出顧問(wèn)不懂財務(wù),權威性一旦遭到質(zhì)疑,那接下來(lái)項目一定會(huì )做的很辛苦。
4. 從財務(wù)部分延伸出去的SEM以及EIS,BW都是信息系統發(fā)展的方向,掌握了財務(wù)部分,你會(huì )更清晰的理解一個(gè)企業(yè)運作的原理和目標。
從以上可以得知,要想做好財務(wù)顧問(wèn),財務(wù)知識,一些常見(jiàn)的SAP后勤模塊的知識一定要有的,所以,你需要下的功夫很多喲。這所有的一切,不過(guò)是成為一名優(yōu)秀的FICO顧問(wèn)所應該具備的,要想做到這一點(diǎn),還需要態(tài)度和努力。
FICO顧問(wèn)在各階段的任務(wù):
通常來(lái)講,不論采用什么樣的項目實(shí)施方法論,整體的項目實(shí)施過(guò)程基本上是一樣的,我在課堂上曾給大家做過(guò)一定的解釋?zhuān)蔷褪琼椖繉?shí)施的五個(gè)階段:項目準備,藍圖設計,系統實(shí)現,上線(xiàn)準備,系統切換及上線(xiàn)支持。下面我分別介紹各個(gè)階段對FICO來(lái)講的任務(wù)有哪些:
1. 項目準備:這個(gè)階段通常來(lái)講算是項目前期工作的一個(gè)總結,以項目啟動(dòng)大會(huì )為結束標志,它包括了項目計劃,項目章程,組織結構,人員職責,項目工作環(huán)境等等的設定,這個(gè)時(shí)候,顧問(wèn)甚至還沒(méi)有完全進(jìn)入項目,通常開(kāi)項目啟動(dòng)大會(huì )的時(shí)候,顧問(wèn)到場(chǎng)出席即可。
2. 藍圖設計:這個(gè)階段主要完成客戶(hù)未來(lái)流程的設計,作為FICO顧問(wèn),你要做的事情主要有如下幾點(diǎn):
A. 概念培訓:對KEY USER和IT USER進(jìn)行SAP FICO OVERVIEW的一個(gè)培訓,此培訓通?;贗DES系統,主要讓客戶(hù)掌握SAP的基本概念,對SAP的操作和運行方式有個(gè)基本的了解。
B. 現狀調研:對總帳,應收,應付,固定資產(chǎn),成本計劃以及核算等財務(wù)子職能的現狀進(jìn)行調查,詳細了解客戶(hù)各方面的需求,這個(gè)階段顧問(wèn)間要經(jīng)常溝通,從而可以更全面地掌握客戶(hù)需求。
C. 藍圖設計:對比現有流程與SAP標準流程間的差距,通常財務(wù)流程較為標準,對于特殊需求,特別考慮一下即可。這個(gè)階段的顧問(wèn)要寫(xiě)出藍圖文檔,也是客戶(hù)與顧問(wèn)沖突最大的階段,成功的關(guān)鍵是引導客戶(hù)需求,降低客戶(hù)對項目不切實(shí)際的期望等等。
這個(gè)階段對初級顧問(wèn)來(lái)講,極其痛苦,你不得不在業(yè)余花費大量的時(shí)間去準備好多未知的東西,讓客戶(hù)相信你,只有充分的準備,而這些需要大量的精力投入。
3. 系統實(shí)現:此階段要將藍圖設計中涉及到的流程,在SAP系統里給予實(shí)現,更多的是技術(shù)方面的工作,也就是系統配置,配置結束后要進(jìn)行顧問(wèn)內部的測試,將基本流程測試無(wú)問(wèn)題后進(jìn)行單元測試和集成測試,單元測試過(guò)程是IT USER和KEY USER掌握SAP詳細功能的起點(diǎn),針對本業(yè)務(wù)范圍內的所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行功能測試, 單元測試文檔由KEY USER準備出來(lái),記錄測試過(guò)程及結果,這個(gè)文檔也是接下來(lái)用戶(hù)培訓階段培訓手冊的藍本。此階段顧問(wèn)要著(zhù)重解決KEY USER提出的各種業(yè)務(wù)流程在系統中如何表現的問(wèn)題,也是對KEY USER進(jìn)行SAP操作培訓的最重要的一個(gè)步驟。單元測試結束后將進(jìn)行集成測試,集成測試可先在兩兩模塊之間進(jìn)行,先解決小范圍集成遇到的各種問(wèn)題,然后再進(jìn)行大范圍的集成,涉及到企業(yè)日常運作的主要場(chǎng)景,從銷(xiāo)售預測,銷(xiāo)售訂單,生產(chǎn)計劃,采購,庫存,生產(chǎn),銷(xiāo)售,收款等等業(yè)務(wù)循環(huán)各階段的操作的進(jìn)行,憑證的顯示查詢(xún),單據的流轉等等。此部分內容主要由KEY USER 來(lái)進(jìn)行;本階段你要負責的事情:
A. 配置系統并和其他模塊顧問(wèn)進(jìn)行內部測試。
B. 與KEY USER一起進(jìn)行單元測試,并負責解決測試中出現的各種問(wèn)題
C. 培訓KEY USER和IT USER基本業(yè)務(wù)流程操作
D. KEY USER 進(jìn)行集成測試,負責解釋后勤業(yè)務(wù)部門(mén)提出的疑問(wèn),并解決接口問(wèn)題
E. 權限角色的設定(通常有模板,此模板我也給過(guò)大家一份)
F. 客戶(hù)需求的各種單據表格的開(kāi)發(fā)測試(和ABAP溝通)
3. 上線(xiàn)準備:此階段要做的主要工作是上線(xiàn)數據的準備以及最終用戶(hù)的培訓工作,數據可分靜態(tài)數據和動(dòng)態(tài)數據,靜態(tài)數據也可稱(chēng)為主數據,如客戶(hù),供應商,物料等等,動(dòng)態(tài)數據為業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數據,如客戶(hù)余額,物料庫存數量等等,對FICO顧問(wèn)來(lái)說(shuō),要準備的靜態(tài)數據無(wú)非是總賬科目,客戶(hù),供應商要對應的統馭科目,銀行信息,還有就是物料的價(jià)格信息,而動(dòng)態(tài)數據無(wú)非是各種類(lèi)型賬戶(hù)的科目余額,這個(gè)階段作為FICO顧問(wèn)你需要做的事情是:
A. 提供數據準備的模板給關(guān)鍵用戶(hù),負責解釋模板各字段含義
B. 檢查數據準備的質(zhì)量
C. KEY USER對END USER進(jìn)行最終培訓,顧問(wèn)要負責支持
D. 此階段仍舊會(huì )有客戶(hù)特定需求的配置,改動(dòng)等等
E. 系統上線(xiàn)數據切換策略(我曾經(jīng)給過(guò)大家的DATA CONVERSION STRATEGY)
4. 系統切換以及上線(xiàn)支持:此階段實(shí)現數據從原有系統到新系統的導入,對于后勤業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),物料主數據必須首先導入系統,然后是BOM, ROUNTING, 已經(jīng)下達尚未收貨的采購訂單,生產(chǎn)訂單,尚未交貨的銷(xiāo)售訂單等等,對于財務(wù)部分,最最重要的是將總賬和明細賬對平:
A. 導入上線(xiàn)時(shí)刻財務(wù)數據到新系統:對于總賬存貨科目余額,一定要和所有物料價(jià)值明細對平,允許的差異記錄到材料成本差異賬戶(hù),總帳的固定資產(chǎn)余額要與固定資產(chǎn)明細對平,應收應付預收預付總帳科目要與客戶(hù)供應商余額明晰對平。通常用CATT就可搞定。
B. 運行成本估算,從系統內產(chǎn)生物料的標準價(jià),從而后勤物料移動(dòng),成本信息準確反映。
C. 上線(xiàn)后的日清操作:上線(xiàn)后要對所有從后勤業(yè)務(wù)產(chǎn)生的財務(wù)憑證進(jìn)行檢查,從而保證后勤業(yè)務(wù)和財務(wù)的正確集成。一旦發(fā)現錯誤操作,當天發(fā)生的,當天解決,財務(wù)尤其需要關(guān)注的是倉庫的收發(fā)料操作,錯誤的物料價(jià)格,錯誤使用的移動(dòng)類(lèi)型,常常對財務(wù)產(chǎn)生較大的影響,而且此種類(lèi)型的錯誤一定要進(jìn)行糾正,必要時(shí)可采取一些獎懲措施。
D. 上線(xiàn)后月結支持:通常SAP系統上線(xiàn)第一個(gè)月的月結需要財務(wù)顧問(wèn)現場(chǎng)指導,而且在月結時(shí)候暴露出來(lái)的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題要進(jìn)行糾正。
E. 上線(xiàn)后的其他支持:系統上線(xiàn)后兩周左右,顧問(wèn)撤離客戶(hù)公司,以后的大部分支持是通過(guò)電話(huà),EMAIL,VPN遠程連接來(lái)解決的。END USER的問(wèn)題傳遞給KEY USER和IT USER, IT USER作為企業(yè)內部顧問(wèn)將逐漸取代FICO顧問(wèn)的角色,他們再將自己無(wú)法解決的問(wèn)題傳遞給顧問(wèn),顧問(wèn)解決不了的再向SAP發(fā)送MESSAGE, 請求SAP的全球支持,就是這樣一個(gè)幫助鏈條保證SAP系統的正常運行。
------------摘自SAP方丈語(yǔ)錄-------------
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