近年來(lái),傳統外貿行業(yè)受到訂單碎片化、成本上升、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)“入侵”、行業(yè)重組等因素的沖擊。對于許多外貿制造企業(yè)來(lái)說(shuō),中國勞動(dòng)力的快速下降,勞動(dòng)力和原材料成本的飆升,銷(xiāo)售數量和成本控制意識的增強,以及國家去產(chǎn)能、去杠桿、環(huán)保風(fēng)暴的壓力,國際市場(chǎng)貿易和匯率的波動(dòng),都在增加外貿企業(yè)的操作風(fēng)險、重復性和低效率,傳統外貿企業(yè)同質(zhì)化嚴重的轉型迫在眉睫。
傳統企業(yè)具有較強的研發(fā)能力,但零售終端客戶(hù)對產(chǎn)品使用體驗的感知不如零售渠道。因此,以本企業(yè)產(chǎn)品或本行業(yè)產(chǎn)品為基礎,開(kāi)拓跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè),應在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,努力進(jìn)行產(chǎn)品研究。
因此,從事跨境電子商務(wù)的傳統企業(yè)不僅可以依靠自身強大的產(chǎn)品研發(fā)能力,還可以從零售渠道的客戶(hù)反饋和海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中獲取改進(jìn)產(chǎn)品的信息。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站如eBay、wish、Amazon等,每個(gè)平臺都有不同的特點(diǎn)、不同的市場(chǎng)定位、不同的產(chǎn)品類(lèi)別。在選擇平臺時(shí),首先到各平臺進(jìn)行產(chǎn)品調研,如:目標市場(chǎng)、競爭產(chǎn)品、國內外競爭對手、產(chǎn)品短板、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售排名、售后服務(wù)等,特別重要的是要開(kāi)始創(chuàng )建商店和運營(yíng)。這里沒(méi)有詳細說(shuō)明。
在傳統企業(yè)中,產(chǎn)品和供應鏈資源是最強的,這是無(wú)可比擬的優(yōu)勢。因為產(chǎn)品的數量可能會(huì )制約跨境電子商務(wù)規模的增長(cháng),在這種情況下,可以選擇供應鏈上下游企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行整合。例如,生產(chǎn)LED燈泡的企業(yè)可以整合上游的LED驅動(dòng)產(chǎn)品,或者圍繞智能家居的LED照明整合一些產(chǎn)品。選擇產(chǎn)品實(shí)際上是一個(gè)審查自己資源的過(guò)程。只要手頭有優(yōu)秀的產(chǎn)品,在不盲目擴大品類(lèi)的情況下,整合某些產(chǎn)品也是一個(gè)很好的途徑
傳統的企業(yè)推廣主要基于會(huì )展、阿里巴巴、中國制造等平臺,這些渠道已經(jīng)有十多年沒(méi)有創(chuàng )新了。此外,同行們也在這么做。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,P4P的價(jià)格越來(lái)越高,排名靠后的新用戶(hù)根本找不到高質(zhì)量的購買(mǎi)者。
推廣渠道的多樣化尤為重要。谷歌SEO、精準用戶(hù)論壇推廣、社交媒體推廣、網(wǎng)上紅、海關(guān)數據挖掘等渠道都可以根據自己的情況嘗試做。
這也是一個(gè)非常有效的方法來(lái)獲得客戶(hù)通過(guò)結合可靠的系統。例如,在英電通的背景下,你可以通過(guò)外貿偵探、貿易搜索,即海關(guān)數據、社交媒體搜索(來(lái)自Facebook、twitter和其他社交媒體相關(guān)線(xiàn)索)和鄧白的數據來(lái)獲得潛在客戶(hù)。
這里的社交媒體是Facebook。Facebook每月有22億活躍用戶(hù),擁有大量用戶(hù)。后臺操作非常成熟。目前,Facebook付費推廣的成本相對較低,做P4P比阿里巴巴和亞馬遜便宜,競爭力也不太強。阿里巴巴和亞馬遜自己的流量也來(lái)自Facebook等社交平臺。前期,商家先找代理商投放廣告,測試數據,然后再把賬號拿回去自己投放(英大網(wǎng)在Facebook上的推出還不錯,他們的優(yōu)勢是企業(yè)做外貿出口一站式優(yōu)化,用戶(hù)整合能力強)。Facebook也應該做免費推廣,先建一個(gè)Facebook頁(yè)面,然后通過(guò)群挖掘潛在用戶(hù),效果非常好。其次,用戶(hù)也可以通過(guò)發(fā)布、評論等方式獲得。
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