法國網(wǎng)上貿易和服務(wù)聯(lián)合會(huì )2006年1月對法國27家電子商務(wù)公司所做的一項調查表明，去年1340萬(wàn)法國人曾經(jīng)在被調查的網(wǎng)站上購物，約占全國人口的兩成多。
該調查表明，盡管經(jīng)濟環(huán)境低迷，但這27家電子商務(wù)公司去年的營(yíng)業(yè)額從20億歐元上升到29億歐元(1歐元約合1.20美元)，比上一年增長(cháng)45%；交易次數從2370萬(wàn)次增加到3480萬(wàn)次，比上一年增長(cháng)47%。僅去年第四季度，這些公司的總交易額就達到8.494億歐元，交易次數達990萬(wàn)次，分別比2004年同期增長(cháng)36%和39%。
調查數據顯示，在去年第四季度，法國2620萬(wàn)網(wǎng)民中有51%的人進(jìn)行過(guò)至少一次的網(wǎng)上交易，比上一年同期增長(cháng)26%，是網(wǎng)民人數增長(cháng)速度11%的兩倍多。僅去年12月一個(gè)月就有近700萬(wàn)網(wǎng)民曾經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上購物。
網(wǎng)上個(gè)人交易激增、專(zhuān)門(mén)提供網(wǎng)上貿易增值服務(wù)公司大量出現、信譽(yù)度的增加、服裝等新行業(yè)的加入、音樂(lè )下載和網(wǎng)上旅游預定的火爆和超小企業(yè)的成功進(jìn)入是去年法國電子商務(wù)的新特點(diǎn)。去年第四季度，65%的寬帶用戶(hù)曾經(jīng)在網(wǎng)上購物；49%的女性網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購物。法國電子商務(wù)的另一重要特點(diǎn)是購物者的“放心”指數不斷增加。有1480萬(wàn)人稱(chēng)他們對網(wǎng)上購物有信心，占上網(wǎng)人數的56.5%，而2004年這一百分比是47.5%，5年前僅有23.2%對網(wǎng)上購物“放心”。這是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)決定性的重大進(jìn)步。
據法國國家統計局公布的數據，旅游服務(wù)是網(wǎng)上銷(xiāo)售的大頭，四分之一的法國人通過(guò)因特網(wǎng)購票，這一業(yè)務(wù)近兩年連續增長(cháng)超過(guò)50%。法國鐵路公司85%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自火車(chē)票收入。去年其22%的火車(chē)票是在公司網(wǎng)站上售出的，銷(xiāo)售額達9.86億歐元。該公司預計今年的銷(xiāo)售額將繼續增長(cháng)35%，并希望網(wǎng)上售票占到整個(gè)公司營(yíng)業(yè)額的28%。
在銷(xiāo)售火車(chē)票方面，法國鐵路公司網(wǎng)站推出了品種繁多的促銷(xiāo)手段，如提前15天以上訂票，可優(yōu)惠50%至80%；周末“火車(chē)＋酒店”雙重優(yōu)惠；26歲以下年輕人享受50%的優(yōu)惠；60歲以上老人享受25%的優(yōu)惠；團體票優(yōu)惠；“機票＋汽車(chē)租賃”優(yōu)惠等等。購票者只需輸入銀行卡號即可完成網(wǎng)上支付。取票方式可從“火車(chē)站取票”、“免費郵寄”和“自己打印”等三種方式中進(jìn)行選擇。
據法國網(wǎng)上貿易和服務(wù)聯(lián)合會(huì )估計，法國去年的網(wǎng)上交易總額超過(guò)100億歐元，占零售業(yè)營(yíng)業(yè)收入的2.5%。這一數字今年有望達到150億歐元。法國商務(wù)部說(shuō)，未來(lái)將有四成法國人會(huì )使用個(gè)人電子商務(wù)。
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