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小宋老師，
在“對策樹(shù)立”階段，如何記錄根據頭腦風(fēng)暴（Brainstorming）導出的諸多改善手段？例如,針對1個(gè)要因，改善手段導出了從1~10，那么到10次手段都要記錄下來(lái)嗎？
A :
先從結論來(lái)說(shuō)，是都要記錄下來(lái)的。
使用頭腦風(fēng)暴Brainstoming的重點(diǎn)是，提出更多Idea，而是否對此進(jìn)行記錄，反而不是問(wèn)題。
只是在“樹(shù)立對策”階段，僅靠頭腦風(fēng)暴的方法來(lái)制定對策多多少少有些勉強。為了創(chuàng )造最具效果的改善對策，最好也采用一些：缺點(diǎn)列舉法、希望點(diǎn)列舉法、奧斯本的Check Sheet、SCAMPER、特性列舉法、TRIZ等專(zhuān)業(yè)的Idea構思方法。
而且對策樹(shù)立階段是連接目的和手段的系統性結構，因此層次越深，越可以提出具體的對策方案。也就是說(shuō)，手段的深度層次高，說(shuō)明做了很多思考和研究，創(chuàng )造了只要立即去實(shí)施就可以的具體對策方案。但是提高手段的層次是非常困難的，所以從大部分的小組活動(dòng)、課題活動(dòng)來(lái)看，一般也就是1~3次的手段而已。
如您所問(wèn)，如果深入到了第10層次的Idea，那么說(shuō)明制定對策時(shí)做出了很多努力，估計在PDCA實(shí)施里無(wú)需多做考慮，立即付諸實(shí)施即可。作為參考，制定對策的展開(kāi)結構如下<圖>，請參考。
小宋老師，
根據原因分析的結果制定對策的過(guò)程，還是有點(diǎn)不太能理解。請介紹一下樹(shù)立對策的方法。
A :
通過(guò)分析原因，制定并整理問(wèn)題的對策方案（手段），整個(gè)形態(tài)請參考<圖1>。
雖然可以將這一階段出臺的所有手段都去實(shí)施，但那樣的話(huà)可能需要太多的時(shí)間和努力，所以通常會(huì )從“經(jīng)濟性·技術(shù)性·可行性”等項目上進(jìn)行評價(jià)，檢討對策方案的適合性。
根據評價(jià)結果采用的手段，可以再根據項目小組的判斷，制定實(shí)施的順序。
從<圖1>來(lái)看，根據項目小組制定的采納標準，從“經(jīng)濟性·技術(shù)性·可行性”方面進(jìn)行評分之后，進(jìn)行了改善方案的篩選，之后又判定了從哪個(gè)方案開(kāi)始實(shí)施，決定了改善實(shí)施的順序（圖中虛線(xiàn)標注部分）。
有時(shí)還可以單獨使用“甘特圖”整理實(shí)施的順序。
對于已采納的改善方案，也不光是單純地實(shí)施，而是按照實(shí)施改善方案而“制定計劃（Plan）→實(shí)施（Do）→確認（Check）→措施（Action）”的順序進(jìn)行，請參考<圖2>的形式。
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