這幾年通過(guò)微博、微信等新媒體平臺陸續發(fā)了些自己對于管理的體會(huì )和案例，朋友說(shuō)怎么不把這些零散的文字結合在一起，寫(xiě)一篇關(guān)于管理的文章呢。說(shuō)來(lái)慚愧，我在新媒體平臺寫(xiě)的管理體會(huì )和案例還是很膚淺的，對管理的認知和了解還處于比較基礎的階段，至于說(shuō)寫(xiě)篇文章那自然更加談不上，——人，要有自知之明，我始終謹記這句話(huà)。
一、管理無(wú)定式，創(chuàng )造自身特色的管理模式。
管理是什么？所謂的管理都管理些什么，怎么管理？有很多的管理類(lèi)圖書(shū)，很多的管理專(zhuān)家，很多的管理理論等等都在大談特談這個(gè)問(wèn)題，可是很多的企業(yè)依然還是沒(méi)辦法管理有序？為什么這樣呢？我的感覺(jué)是，一切所謂的企業(yè)管理都太過(guò)理論性了，缺乏實(shí)踐、缺少堅持、缺失監管。其實(shí)，對于管理而言沒(méi)什么法寶，一切都是“天時(shí)、地利、人和”。
管理的最高境界是什么？無(wú)為而治？簡(jiǎn)單和諧？高效統一？……我想沒(méi)有什么管理的最高境界。為什么這樣說(shuō)呢，因為不管多么高明的管理都會(huì )有疲倦期，所以不要為了追求所謂的管理最高境界而去管理，最根本的就是要做到保持管理的隨時(shí)更新、隨時(shí)激情、隨時(shí)深入人心。
管理無(wú)定式，先選擇適合自身的管理方法，然后創(chuàng )造自身特色的管理模式，這才是有藝術(shù)的管理，有效的管理。
二、管理五十人的企業(yè)和管理五百人的企業(yè)有什么相同和不同。
朋友問(wèn)我：管理五十人的企業(yè)和管理五百人的企業(yè)有什么相同和不同。這個(gè)問(wèn)題還真不好回答，畢竟我的管理經(jīng)驗還很少，我也只能以我的理解來(lái)談?wù)劇?/span> 不管五十人還是五百人，管理重要的是制度的執行、目標的統一、個(gè)性的展現，為什么這么說(shuō)呢，不管是小企業(yè)還是大企業(yè)如果沒(méi)有制度或者制度執行不強的話(huà)，那結果就是所有人都是等靠推，這樣企業(yè)發(fā)展也會(huì )受到很大的影響；如果沒(méi)有統一的目標，那各部門(mén)都為了各自的利益爭，員工會(huì )覺(jué)得沒(méi)有方向、部門(mén)會(huì )覺(jué)得過(guò)一天算一天；如果沒(méi)有對員工個(gè)性的挖掘和展現，那就沒(méi)辦法調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，企業(yè)也只能是吃得飽卻不會(huì )吃得好及吃得富。 管理五十人的企業(yè)和管理五百人的企業(yè)，不同的則是五十人的企業(yè)重在情感聯(lián)系、制度把控和個(gè)性發(fā)現，也就是小企業(yè)人員比較少也各部門(mén)及員工間的關(guān)系比較簡(jiǎn)單，企業(yè)管理更要以情為主，突出企業(yè)與員工間的情感基礎，在此之上強調制度的可執行化，由此發(fā)現和拓展員工的個(gè)性，這樣企業(yè)的發(fā)展才能更強更大。 而五百人的企業(yè)，員工眾多、部門(mén)眾多，由此利益關(guān)系也就復雜，企業(yè)發(fā)展遇到的問(wèn)題也有很多，這樣的企業(yè)更強調制度的落實(shí)、產(chǎn)品（服務(wù)）的創(chuàng )新、可持續發(fā)展的動(dòng)力等。 管理五十人的企業(yè)靠的是管理者的仁，管理五百人的企業(yè)靠的是管理者的智，仁或智都是體現管理的藝術(shù)。 不管是五十人的企業(yè)還是五百人的企業(yè)，高層管理人員一定要向前看，眼光放遠，有那種走一步想百步的魄力，要為團隊謀劃一個(gè)可持繼的有競爭力的未來(lái)。部門(mén)負責人也就是中層管理人員要懂得如何把高管的想法付諸實(shí)踐，有了想法就快速去實(shí)施，只有在執行的過(guò)程中才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。 三、管理要從細節入手，找到管理方法。 朋友的廣播影視制作公司是個(gè)只有30多人的小公司，其中女同事比較多，男同事大概有10人。有個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)朋友，那就是他們公司有三個(gè)公用飲水機，每次換水都沒(méi)人愿意動(dòng)手換。女同事力氣小，男同事又都一個(gè)看一個(gè)，不想動(dòng)手換水。飲水機沒(méi)水了，就一個(gè)等一個(gè)，都想其他人會(huì )換水，這個(gè)問(wèn)題朋友很頭疼。 我給朋友一個(gè)建議，一是獎勵之前主動(dòng)換水的同事，做到獎勵先進(jìn)鼓舞其他人；二是下發(fā)通知，今后每個(gè)部門(mén)輪流換水，即做個(gè)輪流換水值日表，輪到哪個(gè)部門(mén)就哪個(gè)部門(mén)安排人換水，并在表簽字；三是將公共事務(wù)的管理納入部門(mén)考核，哪個(gè)部門(mén)沒(méi)達到要求，那對不起，年底分配的年度獎勵這個(gè)部門(mén)就會(huì )少。朋友按此落實(shí)，效果顯著(zhù)。 管理不難，從細節入手，找到管理方法。人都是有懶惰之心的，所以不管是崗位工作還是公共性工作，一定要落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，做的好就獎勵，做的不好就懲罰，獎罰分明員工才會(huì )懂得工作就是工作，不能等、不能靠、不能躲、不能推。 四、管理者要有很強的執行力，這樣才能讓下屬信服，執行力才會(huì )提升。 執行力差是很多管理者面對的頭疼問(wèn)題，一件事交給下屬去處理，一天沒(méi)結果、兩天沒(méi)結果，到了第五天才報了個(gè)結果但還是個(gè)漏洞百出的結果。 態(tài)度決定一切，一切歸于行動(dòng)。在分配任務(wù)時(shí)要明確給予下屬任務(wù)內容、目標、時(shí)限、結果和考評等要求，然后要“人盯人”即請下屬每天匯報進(jìn)展，養成習慣后自然執行力強。 很多人在任務(wù)執行過(guò)程中經(jīng)常會(huì )遇到"不明白執行什么、不明白怎樣執行、不明白執行結果"等問(wèn)題，然后因為跟上級或者團隊溝通不及時(shí)、個(gè)人能力問(wèn)題、懶散拖沓等原因，造成任務(wù)執行緩慢，執行不到位等情況，所以要加強學(xué)習與管理，要有嚴格的時(shí)間界定與獎罰制定。 我帶過(guò)的團隊基本上都是執行力比較強的，這是因為我首先以身作則。某次我們接到一家電臺的節目錄制任務(wù)，要求我們在48小時(shí)內錄制十二期每期時(shí)長(cháng)55分鐘的節目，先支付了預定金。我把這個(gè)任務(wù)分配給相關(guān)部門(mén)，同時(shí)我也參與這個(gè)任務(wù)中，大家看到領(lǐng)導都為這個(gè)任務(wù)忙碌，自然也不好偷懶，在我們的努力下圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。 我遇到過(guò)這樣的管理者，下屬提交上來(lái)的報告不是及時(shí)處理，而是要等三、四天才審批，還有些報告還遲遲不審批，下屬又不敢問(wèn)，久而久之下面的員工也慢慢形成了能拖就拖的習慣。 所以管理者首先要有很強的執行力，這樣才能讓下屬信服，執行力才會(huì )提升。 這些是我的管理體會(huì )和案例，比較膚淺，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)，并提供更好的管理方式方法。 作者：郭敬鋒 寫(xiě)于：2014年10月17日
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