現在來(lái)企業(yè)面試的人越來(lái)越多，各種層次的人都有：有生產(chǎn)一線(xiàn)的工人，有研發(fā)人員，也有應聘銷(xiāo)售經(jīng)理的人員。應聘者的素質(zhì)、能力差異也比較大。 在面試中，有的部門(mén)主管態(tài)度比較生硬，高高在上，給別人千里之外的感覺(jué)，把自己放在審判者的角色，所問(wèn)的問(wèn)題也帶有一些審判的口氣。特別是當面試者回答的問(wèn)題沒(méi)有符合他的要求時(shí)，直言不諱的給予反駁和點(diǎn)評，使得應聘者立刻就沒(méi)有了顏面。其實(shí)在面試，我越來(lái)越感覺(jué)到應該尊重應聘者。
應聘者來(lái)公司應聘，雙方應該是平等的，是相互選擇的過(guò)程。在面試的過(guò)程中，面試官與應聘者在這一刻有點(diǎn)像買(mǎi)家與賣(mài)家的關(guān)系，買(mǎi)家稍稍有點(diǎn)優(yōu)勢。我接觸的應聘者中，有一部分人在專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力上都是比較強的，有的人甚至比面試官還要強。實(shí)際中，有的面試官態(tài)度傲慢，咄咄逼人，缺少應有對人的尊重。使得面試過(guò)程變成一種噩夢(mèng)，對于心理素質(zhì)差的、缺少自信的人，這次經(jīng)歷往往會(huì )給他產(chǎn)生心理陰影。
記得一位師弟剛剛研究生畢業(yè)，去一家單位面試，他做了充分的準備，感覺(jué)和該崗位的要求也比較相近，自認為應該沒(méi)問(wèn)題。結果該單位的自稱(chēng)人力資源總監的人，從第一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始就帶有一種蔑視和不懈。給人的感覺(jué)非常差。到后來(lái)，他對這家單位感覺(jué)非常不好。所以后面的面試，也就應付了一下。師弟回來(lái)直向我抱怨，說(shuō)這個(gè)人身材矮矮的、胖胖的，眼睛小小的……，簡(jiǎn)直就是侮辱人力資源總監這個(gè)名稱(chēng)。我安慰了一下。
現在在面試過(guò)程中有一個(gè)環(huán)節叫壓力面試，一些面試官簡(jiǎn)單的認為壓力面試就是要讓?xiě)刚卟皇娣?，感覺(jué)到壓力，越是這樣效果越好。結果就是面試官從出場(chǎng)開(kāi)始就面容緊繃，皮笑肉不笑，問(wèn)的問(wèn)題都很尖銳，甚至有點(diǎn)人身傷害或者心靈打擊。甚至當場(chǎng)就給予應聘者毫無(wú)流程的批評等等。我覺(jué)得這些人對壓力面試理解比較片面。真正壓力面試應該通過(guò)問(wèn)題本身讓?xiě)刚咴诙虝r(shí)間內回答，綜合考察他的項目經(jīng)驗、邏輯思維、口頭表達等各方面能力，從而判斷應聘者的能力。所以，壓力面試不是說(shuō)一定要人為的營(yíng)造緊張氛圍。
我現在無(wú)論面試什么人，都會(huì )比較客氣的接待對方，開(kāi)場(chǎng)會(huì )隨便的問(wèn)幾句問(wèn)候語(yǔ)或者閑聊幾句，使對方放松下來(lái)。譬如，從杭州趕過(guò)來(lái)，有點(diǎn)辛苦的；今天天氣有點(diǎn)熱等等之類(lèi)的話(huà)。
在面試中，盡可能給予對方一個(gè)積極的回應，譬如點(diǎn)頭表示理解等，這樣能夠使對方更加的放松。
在面試尾聲時(shí)，給對方一個(gè)提問(wèn)的機會(huì )，然后給予對方適度的回答；
在面試結束后，對于個(gè)別人會(huì )簡(jiǎn)單的把對方的優(yōu)點(diǎn)總結兩句，并告之在幾天之內會(huì )有再次面試或者是否錄用的通知，如果等不到可能就說(shuō)明你現在和我們的崗位有差距，請在尋找其他機會(huì )。
通過(guò)一些的細節，體現對應聘者的尊敬，不僅展現了面試官個(gè)人的素質(zhì)與修養，也體現了公司的形象，同時(shí)，對應聘者也是一種負責任的態(tài)度。每一個(gè)面試官都應該做到這一點(diǎn)。
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