原創(chuàng )
醫藥經(jīng)濟報刊登。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（ＣＮＮＩＣ）２００５年７月２１日發(fā)布的第１６次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告顯示：截至到２００５年６月３０日，我國上網(wǎng)用戶(hù)總數突破１億人，為１．０３億人，我國網(wǎng)民數和寬帶上網(wǎng)人數僅次于美國，位居世界第２位。調查當中發(fā)現有接近２０％的網(wǎng)民曾有過(guò)購物的經(jīng)歷，如果跟網(wǎng)民數相乘的話(huà)，網(wǎng)上購物已經(jīng)超過(guò)了２０００萬(wàn)人次。網(wǎng)上購物者半年內累計購物金額，已經(jīng)到了１００億元人民幣，近５成被調查者在使用在線(xiàn)支付。
電子商務(wù)的大環(huán)境正在改觀(guān)，隨著(zhù)ＷＴＯ后過(guò)渡期內中國逐步開(kāi)放，外資進(jìn)入電子商務(wù)、物流、在線(xiàn)支付等領(lǐng)域，中國的電子商務(wù)企業(yè)將會(huì )面臨新的機遇和新的競爭壓力。從醫藥行業(yè)的發(fā)展趨勢和醫藥電子商務(wù)在國內試運行幾年來(lái)看，在國家政策不發(fā)生大調整的情況下，電子商務(wù)將會(huì )成為傳統藥品流通模式的重要補充。一直以來(lái)，在不少人的觀(guān)念中，要在醫藥流通中實(shí)現電子商務(wù)存在著(zhù)諸多的限制，包括政策和技術(shù)兩個(gè)層面的。
開(kāi)展醫藥電子商務(wù)模式
根據醫藥企業(yè)的現狀和國家相關(guān)部門(mén)對互聯(lián)網(wǎng)醫藥電子商務(wù)的管理規定，醫藥企業(yè)可以根據自己的現狀和資源優(yōu)勢，選擇以下電子商務(wù)模式：
藥品批發(fā)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。建立企業(yè)自己的電子商務(wù)交易平臺，但是只能交易企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，不能銷(xiāo)售企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍以外的藥品。
藥品零售企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。主要是針對藥品零售連鎖企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上售藥，但是只能局限在ＯＴＣ藥品領(lǐng)域，不允許在網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥，也是屬于企業(yè)范疇的網(wǎng)站。
第三方電子商務(wù)交易服務(wù)及資訊平臺網(wǎng)站。主要是針對為醫藥企業(yè)提供交易平臺服務(wù)的企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)不能和醫藥企業(yè)有隸屬或者產(chǎn)權關(guān)系。
電子平臺的技術(shù)缺失
藥品批發(fā)企業(yè)和零售連鎖企業(yè)開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，普遍面臨以下的技術(shù)問(wèn)題：
其一，網(wǎng)站技術(shù)含量低，企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面單一、幾乎沒(méi)有信息更新。不能實(shí)現網(wǎng)上電子商務(wù)交易功能。
其二，企業(yè)基本上不同程度在應用信息化產(chǎn)品，進(jìn)行藥品銷(xiāo)售、財務(wù)、客戶(hù)等管理，但是沒(méi)有實(shí)現內外網(wǎng)互聯(lián)，無(wú)法實(shí)現網(wǎng)上交易。
其三，網(wǎng)站設計與改版均依賴(lài)專(zhuān)業(yè)公司或技術(shù)人員，后續改版、維護困難。
其四，和下屬企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，信息發(fā)布、傳遞困難，網(wǎng)站改建、擴建工作復雜。
其五，少數企業(yè)擁有網(wǎng)上交易功能，但是功能不全，程序穩定性差，不能通過(guò)國家食品藥品監督管理局的審查。
要解決這些問(wèn)題，需要將已有網(wǎng)站的改版、已有信息化系統和電子商務(wù)交易系統有機結合起來(lái)?，F在已經(jīng)有專(zhuān)業(yè)公司開(kāi)發(fā)出基于互聯(lián)網(wǎng)和內部信息化管理系統對接的成熟產(chǎn)品，在安全性、功能性、實(shí)用性等方面達到很高的水平。
電子商務(wù)交易系統功能如下圖：
其他制約因素
醫藥行業(yè)除了具有電子商務(wù)的共性外，還有自己的制約因素。具體分析，面臨問(wèn)題如下：
●信用
信用問(wèn)題還是現階段開(kāi)展電子商務(wù)最大的問(wèn)題這和國內的商業(yè)環(huán)境有關(guān)系。除了通過(guò)出臺相應的電子認證服務(wù)管理辦法，還需要從信息流的知識產(chǎn)權、信息監管以及資金流的電子支付、電子發(fā)票、網(wǎng)上銀行與物流所有權憑證的轉移等方面，通過(guò)立法加以解決。在醫藥行業(yè)，由于交易客戶(hù)的集中程度高，以往的合作關(guān)系密切，相互了解程度高，因此這一矛盾尚未突顯。
●跨行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏
了解醫藥行業(yè)，同時(shí)對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、物流等領(lǐng)域熟悉的綜合型人才缺乏，導致在經(jīng)營(yíng)理念、具體操作以及業(yè)務(wù)運營(yíng)方面出現瓶頸。
●第三方醫藥電子商務(wù)交易服務(wù)平臺缺位
國內還沒(méi)有這樣的大型醫藥電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商，沒(méi)有成熟的醫藥電子商務(wù)的功能、模式、解決方案供學(xué)習和借鑒。
●網(wǎng)上支付
企業(yè)可根據自己的需要采取第三方支付平臺或者采取其他的支付方式，貨到付款、保證金制度、按照醫藥企業(yè)傳統業(yè)務(wù)的付款期限和付款方式進(jìn)行結算，也可通過(guò)和大的醫藥物流企業(yè)合作共同做大市場(chǎng)?，F在第三方支付平臺和支付產(chǎn)品比較多，可供選擇范圍也較大。
●物流配送
可采取兩種模式，一種是和醫藥批發(fā)企業(yè)合作，通過(guò)批發(fā)企業(yè)的物流配送系統進(jìn)行藥品的配送；另外一種是通過(guò)第三方物流企業(yè)來(lái)進(jìn)行物流外包。國內已經(jīng)有專(zhuān)門(mén)針對醫藥行業(yè)的物流企業(yè)，但國外的跨國物流企業(yè)開(kāi)展此項業(yè)務(wù)的還是不多。
●藥品編碼系統
由于國內還沒(méi)有建立起完善、統一的藥品編碼系統，但是現在的編碼技術(shù)能夠找到合適的方式進(jìn)行藥品編碼。藥品編碼標準也正在加緊制定中。
●網(wǎng)絡(luò )安全
網(wǎng)絡(luò )數字證書(shū)的使用，加上大家對網(wǎng)絡(luò )安全的重視，和對互聯(lián)網(wǎng)認識的加深，使得網(wǎng)絡(luò )安全有較大保障。但是人們對網(wǎng)絡(luò )安全的認識觀(guān)念會(huì )在一定程度上會(huì )制約電子商務(wù)的發(fā)展。
醫藥電子商務(wù)的法律分析
近年，國家在加快電子商務(wù)方面，出臺了不少關(guān)于電子商務(wù)的政策。
２００５年年初，國務(wù)院辦公廳２號文件發(fā)出了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。文件強調：發(fā)展電子商務(wù)是黨中央、國務(wù)院做出的完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制、加速?lài)窠?jīng)濟和社會(huì )信息化進(jìn)程、提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的戰略決策，各地區、各部門(mén)要充分認識發(fā)展電子商務(wù)的重要性和緊迫性，積極發(fā)揮職能作用，密切協(xié)調配合，制定并不斷完善加快電子商務(wù)發(fā)展的具體政策措施，推進(jìn)我國電子商務(wù)健康發(fā)展。
１０月９日，國家食品藥品監督管理局發(fā)出通知，下發(fā)了專(zhuān)門(mén)針對醫藥電子商務(wù)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)暫行規定》，１２月１日起正式執行。在《暫行規定》中，醫藥生產(chǎn)、批發(fā)、零售和從事第三方醫藥電子商務(wù)企業(yè)都將被首次納入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)監管范疇。
此外，相關(guān)政策還包括最近國務(wù)院出臺的４１２號令鼓勵建立行業(yè)性醫藥電子商務(wù)，而今年４月１日開(kāi)始實(shí)施的《電子簽名法》，也將對醫藥電子商務(wù)的發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。(醫藥經(jīng)濟報2005年 商務(wù)周刊第44期)
