2012年，江蘇碧桂園鳳凰城剛剛建成時(shí)，碧桂園主席楊國強帶隊視察，當時(shí)項目負責人是尚未擔任碧桂園集團副總裁的劉森峰。當楊國強看到展示區人工湖周?chē)挥芯G草沒(méi)有鮮花，顯得非常單調，于是問(wèn)劉森峰：“為什么不在綠地上種些鮮花增加些生氣？” 剛進(jìn)入碧桂園沒(méi)多久的劉森峰理直氣壯地回答道：“圖紙上就是這樣設計的?！?楊國強面色一沉：“按照圖紙完美施工就對了么？你是甲方，不是乙方，設計本來(lái)就在你的職責范圍內！”
至此，劉森峰才突然意識到自己的思維方式出了問(wèn)題！在此之前，他只是把自己當做一個(gè)執行者，圖紙上怎么設計他就怎樣施工，他對待項目的心態(tài)是上級“要我干”；而楊國強主席的一番話(huà)讓劉森峰明白，項目是他負責的，他應該用“我要干”的態(tài)度，追求項目盡善盡美，而不是死板地執行，明明發(fā)現不足卻視而不見(jiàn)。
“要我干”和“我要干”，一字之差，反映出來(lái)做事態(tài)度和結果卻截然不同。
“要我干”是打工者的心態(tài)，抱著(zhù)這種態(tài)度做事情，只會(huì )被動(dòng)地接受上級給予的任務(wù)，不會(huì )多做一分。你可能不會(huì )犯錯，但是你絕對不會(huì )出色。
“我要干”是合伙人的心態(tài)，抱著(zhù)這種態(tài)度做事，會(huì )主動(dòng)去思考主動(dòng)去追求完美。你可能會(huì )犯一些錯誤，但是在這個(gè)過(guò)程中你有機會(huì )將你的能力發(fā)揮到極致，同樣自己判斷力和決策能力會(huì )得到極大的鍛煉。
【譚叫獸創(chuàng )業(yè)復盤(pán)】
在我的第一創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，也曾出現過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。當然我作為公司創(chuàng )始人，一開(kāi)始就是抱著(zhù)“我要干”的心態(tài)。但是，一開(kāi)始我對高層管理的培養忽略掉了這一點(diǎn)！
公司剛剛創(chuàng )立的時(shí)候，公司技術(shù)部只有一個(gè)總監和3名技術(shù)人員，技術(shù)總監每天會(huì )事先規劃好工作內容給員工，員工碰到什么問(wèn)題也直接反饋給總監，總監再決定怎樣處理，沒(méi)什么毛??！
但是后來(lái)隨著(zhù)公司團隊擴大，技術(shù)部擴大到了30多人，分成4個(gè)小組，每個(gè)小組都有一個(gè)中層管理崗位。然而技術(shù)總監的管理方式并未發(fā)生變化，仍然是由他統籌每一天的工作內容，由中層管理去監督執行，中層管理只起到一個(gè)傳話(huà)筒和監督的角色。這個(gè)時(shí)候，問(wèn)題就慢慢浮現了：技術(shù)總監越來(lái)越忙，經(jīng)常工作安排不及時(shí)，下面團隊全部在被動(dòng)等待（包括中層管理）；對產(chǎn)品的問(wèn)題視而不見(jiàn)，我有時(shí)候能發(fā)現一些顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，一問(wèn)開(kāi)發(fā)人員，他們只會(huì )說(shuō)：“上級說(shuō)要這么做的?！?。我問(wèn)他們：“如果你是用戶(hù)，你覺(jué)得怎樣做更好？”，他們往往又能說(shuō)出：“我覺(jué)得應該……”。很顯然，員工是能看出問(wèn)題的，只是他們習慣了領(lǐng)導“要我干”，而從來(lái)沒(méi)有想過(guò)“我要干”。
后面，我不得不在公司內部做了一下3件事情，來(lái)改變員工的工作心態(tài)：
1、明確企業(yè)愿景和企業(yè)使命，并使之被員工認同，成為每一個(gè)人的愿景和使命。
作為創(chuàng )業(yè)者，首先要明確自己企業(yè)的愿景和使命。它們就好像我們創(chuàng )業(yè)路上的路標，時(shí)刻提醒每一個(gè)員工現在所做的每一件事情到底是為了什么？只有當他們心里清楚企業(yè)愿景和企業(yè)使命，他們才有可能知道：為了達成這個(gè)使命和愿景，他還可以做什么？
2、給與員工一定的空間，尤其是管理團隊。
允許他們在一定范圍內自行決定怎樣做更好，而不是什么事情都由上層來(lái)決定具體怎樣做。這一點(diǎn)對管理團隊尤為重要，越高層次的人才，越重視自己做事情發(fā)揮的空間！作為創(chuàng )業(yè)者，你只需要決定做什么，而不能整天為下面的團隊去思考具體應該怎樣做？這樣你會(huì )越來(lái)越辛苦，而下面的高管也會(huì )覺(jué)得很無(wú)趣。他們憋了一肚子的才華，結果沒(méi)一點(diǎn)發(fā)揮的空間，想憑自己的才智拼一個(gè)更好未來(lái)的機會(huì )都沒(méi)有。
創(chuàng )業(yè)者千萬(wàn)別擔心員工越軌，做了本質(zhì)工作以外的事情。你真正需要注意的，是他做這件事情的初心---是否努力嘗試讓公司變得更好！后來(lái)，在我的公司內部，負責做3D模型的技術(shù)員工想到了幫推廣部做個(gè)3D游戲來(lái)推廣引流；市場(chǎng)部的員工經(jīng)常周末逛街的時(shí)候順便幫設計部做產(chǎn)品調研……
3、塑造員工的榮譽(yù)感，為團隊狀態(tài)賦能
一旦員工有了“我要干”的心態(tài)，要建立及時(shí)的反饋機制。這種反饋機制可以是物質(zhì)上的獎勵，我覺(jué)得更要重視精神上的獎勵。對那些因為“我想干”而做出貢獻的人，在團隊內部給與認同和贊許，讓所有其他人看到他的才華和價(jià)值。這樣做，除了讓當事者備受鼓舞之外，也會(huì )激勵團隊其他人更注重這種“合伙人”精神！
在我的公司，曾經(jīng)做過(guò)這樣一件事來(lái)塑造團隊榮譽(yù)感：凡是為產(chǎn)品設計做過(guò)突出貢獻的員工，不管是不是技術(shù)部的同事，都會(huì )將其名字寫(xiě)進(jìn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者清單，讓我們的每一個(gè)客戶(hù)都有可能見(jiàn)到他們的名字。
當然，你可能擔心，如果給管理團隊“我要干”的空間后，會(huì )不會(huì )因為他某個(gè)錯誤決策，而給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的影響？如何守住風(fēng)險底線(xiàn)？我將在下一篇文章和你共同探討，敬請關(guān)注！
我是譚叫獸，一個(gè)82年老臘肉，大學(xué)老師，連續創(chuàng )業(yè)者。最近我正在進(jìn)行我的第一次創(chuàng )業(yè)復盤(pán)，關(guān)注我，也許我的故事里有你想要的答案，讓你創(chuàng )業(yè)之路走得更順暢！
