臨近寒假了,不少校長(cháng)都忙于奔波,焦頭爛額于一件事情:如何招生、續費?
現在的教育市場(chǎng)隨著(zhù)家長(cháng)教育意識的逐步升級,加上各種類(lèi)型的教育機構如雨后春筍般紛紛出現在各個(gè)學(xué)?;蛘叽笮蜕鐓^的周?chē)?。競爭壓力非常大,而解決不了招生的問(wèn)題,就隨時(shí)陷于被淘汰的危機里。所以,教育機構如何在日常授課或是授課過(guò)程中更好地展示自己的教學(xué)體系,能充分解決家長(cháng)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題——幫助學(xué)生提高成績(jì)?這才是機構運營(yíng)的關(guān)鍵地方,只有解決招生問(wèn)題,才能得到更好的收益。
一、老師是決定招生、續費的關(guān)鍵
我們要清楚學(xué)生的成績(jì)是對老師授課水平的一個(gè)見(jiàn)證,所以老師是決定招生、續費成功的關(guān)鍵,也是一家機構是否存活的關(guān)鍵。那么教育機構該如何從老師身上入手提高續費率呢?
1)教師要提高對學(xué)生的關(guān)注,要讓學(xué)生體會(huì )到老師的關(guān)愛(ài),看到他的小進(jìn)步,并且認可他,鼓勵他,讓他信心滿(mǎn)滿(mǎn),要繼續學(xué)習下去。
2)提高自己的教學(xué)質(zhì)量,不少機構將續費率與教師的工資掛扣或設立獎勵,而續費率與教學(xué)質(zhì)量是緊密聯(lián)系的,這就要求老師在對待每一堂課,都要認真仔細的備課,精細設計課堂環(huán)節,讓學(xué)生能帶著(zhù)興奮、緊張、期待的心情走進(jìn)科室。
二、老師需要有銷(xiāo)售意識
老師自身是不愿意銷(xiāo)售的談錢(qián)覺(jué)得難以啟齒。現在還有很大一部分教培機構的老師,在搞完一場(chǎng)公開(kāi)課后,不知如何銷(xiāo)售,在內心力仍保持著(zhù)原有的一些觀(guān)念:“我就是一名老師,把課教好就行。其他的不重要?!钡菣C構想要生存,想要做大,就必須首先擁有足夠的生源,這就要求每位老師擁有銷(xiāo)售意識。當然不是讓老師搞套路,不是準備好的一套話(huà)術(shù),而是在公開(kāi)課上不時(shí)給家長(cháng)展示課堂上孩子們的表現,參加培訓前后的成績(jì)對比,再說(shuō)些團購有優(yōu)惠活動(dòng)的話(huà),更重要的是,老師在給家長(cháng)看這些孩子的進(jìn)步時(shí),臉上泛起的那真心的笑容,發(fā)自?xún)刃牡膶τ诤⒆拥南矏?ài)以及老師真誠為家長(cháng)著(zhù)想的心,是最能打動(dòng)家長(cháng)的。
所以,老師們要明確自己銷(xiāo)售的不是單純的課程,而是我們每個(gè)老師的專(zhuān)業(yè)和愛(ài)心,銷(xiāo)售的是我們對于學(xué)生的愛(ài)和責任,是學(xué)生的未來(lái)。
三、課堂教學(xué)顯現途徑不能單一
在日常我們了解到的一些記憶力培訓、全腦培訓,包括一些思維類(lèi)訓練,但由于缺乏一個(gè)相對公平、透明、和足夠級別的考核或是衡量標準,導致某些機構在操作過(guò)程中出現了如下一些問(wèn)題:
(1) 片面強調可提升成績(jì),夸大教學(xué)成果,提升家長(cháng)的期望值,最后效果卻難以保證,導致家長(cháng)信任度降低,后期續費成為泡影;
(2) 聽(tīng)了一些簡(jiǎn)單、沒(méi)有完整體系和理論支撐的課程,加上自己還沒(méi)有掌握,就急忙開(kāi)班,遇到問(wèn)題無(wú)法有效幫助到學(xué)生,后期又無(wú)法加入相應課程,其結果可想而知;
(3) 在上課環(huán)節缺失或者很少授課經(jīng)驗,講課只會(huì )生搬硬套,缺乏主觀(guān)思想以及課堂感染力,結果自然不好;
對于此類(lèi)問(wèn)題,解決方法其實(shí)很簡(jiǎn)單,但是執行起來(lái)卻要相當的執行力和毅力。首先要選擇好的品牌,在硬件和軟件上相對比較完善,在開(kāi)班后能解決問(wèn)題學(xué)生問(wèn)題;其次課程一定要完善、嚴謹,可供深鉆的課程;再次教師本身需要不斷演練,對每節課程的要點(diǎn)、課程效果、課程設計了然于心;最后根據自身所處地域的實(shí)際情況進(jìn)行訓練材料的針對性選擇和處理,做出合適的課程安排。
四、設計完善的課程體系以及服務(wù)
在做教育培訓的老師由于來(lái)源比較廣,在授課、客戶(hù)服務(wù)、校區運營(yíng)方面水平參差不齊、高低不一,這就導致了整體的授課、客戶(hù)服務(wù)、招生以及管理方面存在一定的不足。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相對較少,或者只知道開(kāi)公開(kāi)課招生,但是在前期的拓客、邀約、系統構建方面做了很多無(wú)效工作,但是在公開(kāi)課的進(jìn)行過(guò)程中缺少一些必要的環(huán)節導致最后的結果不理想。
以上問(wèn)題結合自身在市場(chǎng)加盟扶持、校區運營(yíng)方面的經(jīng)驗以及深度思考。做出如下建議:
1、課程多元化:在課程設計方面,引流課、大眾課、VIP課、專(zhuān)項課相互搭配考慮可以引進(jìn)時(shí)下熱點(diǎn)課程(如:思維數學(xué)、口語(yǔ)練習等),經(jīng)營(yíng)系統差異化;
國家對學(xué)生綜合素質(zhì)水平要求越來(lái)越高,素質(zhì)培養會(huì )迎來(lái)一個(gè)發(fā)展浪潮,但如何有效把握核心要點(diǎn)(建立在對自身機構課程體系和招生對象的清晰認知基礎上),就顯得異常重要,明確自己的優(yōu)劣勢,結合未來(lái)趨勢進(jìn)行合理化的選擇和配置至關(guān)重要。
2. 完善招生體系,由于素質(zhì)教育行業(yè)老師和經(jīng)營(yíng)者來(lái)源不一,對于在學(xué)校運營(yíng)方面的經(jīng)驗相對比較弱,系統構建就尤為重要,完善的系統一方面會(huì )讓新手老師能夠盡快的上手,進(jìn)入狀態(tài),同時(shí)也是給他們指引前進(jìn)的方向,不至于在遇到問(wèn)題的時(shí)候就手足無(wú)措,不知道該做什么?該怎么去做?充足的生源,是一個(gè)機構能夠生存的保障。
3. 課程系統的完善,課程引進(jìn)對于機構而言是很簡(jiǎn)單的事情,但是如何落地則更為重要,無(wú)論是師資培訓還是課程的宣傳點(diǎn)以及最終能夠達到效果的把握,都是要進(jìn)行設計的,最重要的核心是師資培訓及考核體系是否完備,能夠讓每一位走上講臺的老師都具備相應的能力,不至于誤人子弟,影響機構的聲譽(yù)。教育是非常特殊的產(chǎn)品,如果我們的產(chǎn)品不能夠有效地幫助到孩子成長(cháng),不能夠幫助他們提升自己的成績(jì),提升自己的綜合素質(zhì),那還不如不做,是有損陰私的??!
五、活動(dòng)招生
對于機構而言,最重要的就是招生、招生、招生!因為有了足夠的生源,才會(huì )有足夠的內容,才會(huì )有穩定的流水,才能夠保證機構的生存,或者有更大地拓展空間。
而對于小規模的機構而言,本身資金流不是很充足,所以在廣告(戶(hù)外廣告、媒體廣告、電視或電臺廣告等)這部分肯定投入量不會(huì )特別大,所以選用的主要模式就是活動(dòng)招生,分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種。
線(xiàn)上錄制課程:在現有的線(xiàn)上課平臺(千聊、荔枝、小鵝通等),安排老師錄制一些直觀(guān)有效、突出機構亮點(diǎn)的課程,在介紹中加入機構的相應介紹。
線(xiàn)上平臺發(fā)布活動(dòng):機構可以在“五一”、“十一” “雙11”、“雙12”這些電商平臺搞活動(dòng)的日子里結合自身機構的實(shí)際情況,發(fā)布相應的活促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行招生。也可以轉發(fā)集贊有贈品或者贈體驗券的方法吸引家長(cháng)。
3.線(xiàn)下引流課程的設計:這是整個(gè)設計過(guò)程尤為重要的一步,一個(gè)完善招生體系,包括宣傳內容的設定,體現出的教學(xué)效果——讓家長(cháng)報名,這是一場(chǎng)活動(dòng)的關(guān)鍵,內容很多,明天繼續。
機構想要招收到更多的學(xué)生,樹(shù)立自己良好的形象,就必須從多方面入手,但要意識到教學(xué)是根本,如果沒(méi)有良好的教學(xué)手段,沒(méi)有良好的教學(xué)效果,沒(méi)有好的教學(xué)體系支持,不能夠真正給學(xué)生帶來(lái)好處,機構把服務(wù)再好、活動(dòng)再好、招生再好都沒(méi)用。所以說(shuō)引流課程的設計就是機構的教學(xué)呈現,所以希望校長(cháng)們在嚴抓招生活動(dòng)時(shí),做好教學(xué)的質(zhì)量。,幫助更多的學(xué)生提高成績(jì),幫助更多的家庭越來(lái)越好。
未完待續?。?!
童教全腦開(kāi)發(fā),
強調左右腦平衡并用,
最大限度開(kāi)發(fā)人的潛能,
實(shí)現高效學(xué)習,
從而幫助孩子在競爭中占有優(yōu)勢。
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