執行力問(wèn)題一直是工商管理界的大問(wèn)題。那么,什么是執行力?執行力關(guān)系到哪些人群?執行力體現在哪些方面?如何才能培養企業(yè)的執行力?
世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導力大師保羅·赫塞博士(Dr Paul Hersey)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):企業(yè)的經(jīng)驗和研究結論表明,“執行力”問(wèn)題就是“領(lǐng)導力”問(wèn)題!
赫塞博士的話(huà)可謂“一語(yǔ)驚人”,它直接揭示了執行力的本質(zhì)——領(lǐng)導力!
戴爾電腦是個(gè)很好的案例,戴爾電腦的很大程度上可以歸結為創(chuàng )始人邁克爾·戴爾先生的執行力。用前戴爾亞太采購負責人方國健的話(huà)說(shuō)就是:“邁克爾·戴爾的特質(zhì)之一是極有遠見(jiàn),他通常在認定一個(gè)大方向以后就親自披掛上陣,帶領(lǐng)全公司徹底執行?!?/p>
有兩個(gè)例子是邁克爾·戴爾本人領(lǐng)導力(執行力)作用的明證:
一個(gè)例子是戴爾電腦推動(dòng)國際互聯(lián)網(wǎng)的深度運用與普及化的過(guò)程。邁克爾·戴爾很早就意識到,互聯(lián)網(wǎng)將徹底人的生活形態(tài)與工作習慣,而且是直銷(xiāo)的一種利器,有必要大力宣傳、推動(dòng)對互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項工作,邁克爾·戴爾安排在公司內部到處張貼一種大海報,在這章海報上,邁克爾·戴爾本人一臉酷相,半側著(zhù)身子,一手直指向畫(huà)外(觀(guān)眾),海報上印了一行大字:“Michael wants you to know the net! (邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通?。贝鳡栠€在好幾個(gè)公開(kāi)演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番的結果是:戴爾電腦有70%的營(yíng)業(yè)額可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )下單成交,公司的多數管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)行。
另一個(gè)案例是關(guān)于戴爾公司供應商的選擇管理。戴爾電腦是依靠OEM模式來(lái)運營(yíng)的企業(yè),原材料供應商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵,戴爾本人非常重視,不僅對各個(gè)供應商的報價(jià)和產(chǎn)品標準細節了如指掌,不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠(chǎng)家,而且每年要親自到供應商的生產(chǎn)現場(chǎng)考察數次,對生產(chǎn)細節深究不已。
如果仔細觀(guān)察那些長(cháng)盛不衰的企業(yè),觀(guān)察最高管理者和最高執行者,你就會(huì )發(fā)現,它們的領(lǐng)導人都非常重視人員的選拔。GE前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管得少,就是管得好?!比绾尾拍芄艿糜稚儆趾媚??
答案是:用人是關(guān)鍵!優(yōu)秀的領(lǐng)導人每年都會(huì )把大量的精力花在干部選拔上,這是領(lǐng)導者最重要的執行內容,但由于該工作往往在短期內無(wú)法發(fā)揮效應,所以被企業(yè)領(lǐng)導忽視。
除了選人,對項目的追蹤、跟進(jìn)也是企業(yè)領(lǐng)導人執行能力的核心所在,所有善于執行的人都會(huì )帶著(zhù)宗教般的熱情來(lái)跟進(jìn)自己的既定。通過(guò)跟進(jìn)工作能夠暴露出和實(shí)際之間的差距,并迫使人們采取相應的行動(dòng)來(lái)協(xié)調整個(gè)工作的進(jìn)展。
此時(shí),領(lǐng)導人(不一定是企業(yè)的或CEO)一定要制定出一份清晰的跟進(jìn):是什么?誰(shuí)負責這項任務(wù)?什么時(shí)候完成?通過(guò)何種方式完成?需要動(dòng)用哪些資源?下一次項目進(jìn)度討論在何時(shí)進(jìn)行,通過(guò)何種方式進(jìn)行,將有哪些人參加?如果沒(méi)有精力對某個(gè)項目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織當中,就千萬(wàn)不要批準這個(gè)項目。
優(yōu)秀的領(lǐng)導者不僅自己具有強大的執行力,而且能訓練出一批一流的執行人才。
杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果我們想讓員工,就應該去增加他們的心,賦予他們更多的。如果我們能將他們最好的想法加以利用,我們就有了贏(yíng)得的機會(huì )?!?/blockquote>這句話(huà)也得到了包括保羅·赫塞博士(Dr Paul Hersey)及眾多知名工商界領(lǐng)導人的高度認可。實(shí)際上,領(lǐng)導人應該像一個(gè)火車(chē)頭,把自己與下屬的每一次會(huì )面都看成一次指導的機會(huì ),把每一件托付給下屬的事都當作鍛煉下屬的機會(huì ),把下屬的每一次進(jìn)步都當作自己的進(jìn)步。請記住,下屬就是你的“替身”,他的能耐越強就表示你的能耐越強,就表示你的執行力越強!
5、中層管理者的領(lǐng)導力:執行領(lǐng)導人意圖的重要保障
領(lǐng)導者的執行力還包括:啟發(fā)下屬認識到自身角色的重要性;告訴下屬工作的目的是什么;讓下屬知道你對他的期望;及時(shí)告訴下屬他做得如何。只有這樣,你的監督和檢查才能順利進(jìn)行。
中層管理者是企業(yè)的中層執行者。如果把企業(yè)比做人,高層,就是腦袋,負責思考企業(yè)的方向和戰略;中層是脊梁,去協(xié)助大腦傳達和執行命令到四肢——基層??梢哉f(shuō),中層就是的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。
作為中層執行者,一旦周?chē)屎皖I(lǐng)導從中層身上感受到了堅定的力量,他們必然會(huì )信任中層,中層的必然會(huì )影響到他人的;反之,如果中層被畏難情緒所左右,連正常的能力都發(fā)揮不出來(lái),那么執行過(guò)程的“腰”就軟了。
同時(shí),中層管理者必須是成員和教練,必須能夠、贊美別人,必須是充電器,而不是耗電器。因此,一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備以下執行能力:
一、領(lǐng)悟能力,要先弄清希望你做什么,然后以此為來(lái)把握做事的方向和方法;
二、指揮能力,工作的分配、協(xié)調、臨場(chǎng)發(fā)揮,指揮的方法與語(yǔ)氣,激發(fā)斗志和引導前進(jìn)的能力等;
三、協(xié)調能力;
四、判斷能力;
五、創(chuàng )新能力等。
所有這些能力都是領(lǐng)導力的體現,并最終體現為企業(yè)的執行力。
為了適應未來(lái)的環(huán)境,企業(yè)需要培養更多的具有卓越領(lǐng)導力的人。只有這樣,企業(yè)的“執行力”才會(huì )增強,企業(yè)領(lǐng)導人的意圖和既定戰略才會(huì )得到貫徹和實(shí)現。
管理是一門(mén)關(guān)于實(shí)踐的藝術(shù)!
中高層管理者作為企業(yè)戰略實(shí)施的核心,直接影響企業(yè)綜合競爭力,提升中高層管理者管理能力勢在必行。
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