【摘要】經(jīng)常來(lái)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)員，您怎么拒絕？相信絕大部分的消費者都不是自己走到保險公司說(shuō)：“我要買(mǎi)保險！”而是因為從事保險的親朋好友拜托，或是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、理財專(zhuān)家的強力推銷(xiāo)而買(mǎi)的。
在這種半推半就的情況下，最怕買(mǎi)到不適合自己的保單，礙于情面不好意思拒絕，買(mǎi)了之后才發(fā)現要保障沒(méi)保障、解約又傷腰包，到頭來(lái)吃虧的還是自己。
到底該如何拒絕“人情?！?？或是如何避免買(mǎi)到“呆”保單？是現代聰明消費者必學(xué)的防身術(shù)！ 下面，不妨介紹幾種讓保險業(yè)務(wù)員聽(tīng)了沒(méi)輒、最招架不住的拒絕話(huà)術(shù)：
裝窮或說(shuō)今年保費剛繳
保險業(yè)務(wù)員最怕聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)：“沒(méi)錢(qián)！”因為就算推銷(xiāo)再好的商品，也符合客戶(hù)需求，但只要一聽(tīng)到?jīng)]錢(qián)，就足以讓業(yè)務(wù)員打退堂鼓。
畢竟保險商品每年保費動(dòng)輒數千元、甚至數十萬(wàn)元都有，如果客戶(hù)沒(méi)錢(qián)買(mǎi)，浪費再多口舌也沒(méi)有用，所以此時(shí)業(yè)務(wù)員大多會(huì )知難而退，不再苦苦糾纏。
所以，如果不想再應付保險業(yè)務(wù)員的電話(huà)，或遇到親友推銷(xiāo)保單又很不想買(mǎi)時(shí)，可以直接“裝窮”或說(shuō)“今年保費剛繳”，這招保證管用。
拿家人當擋箭牌
如果有時(shí)間，可以把保險業(yè)務(wù)員想說(shuō)的話(huà)耐心聽(tīng)完，然后說(shuō)：“我是覺(jué)得很不錯！但還是要回去問(wèn)一下我老公(老婆)，保險都是他(她)在管的，我必須經(jīng)過(guò)他(她)的同意?！?br> 倘若保險業(yè)務(wù)員過(guò)了幾天，不死心地繼續追問(wèn)，可以直接婉拒說(shuō)：“我老公(老婆)覺(jué)得這個(gè)保險很好，但是我們目前不需要?！睕](méi)有結婚的話(huà)，可以把父母搬出來(lái)。用家人當擋箭牌的好處就是“借刀殺人”──不是自己不想買(mǎi)，而是家人不想買(mǎi)，可以減輕婉拒親朋好友的虧欠感。
我朋友也在這家賣(mài)保險
最難應付的保險業(yè)務(wù)員就是自己的親朋好友，畢竟中國人講究“情”面，所以當親朋好友說(shuō)：“拜托，就差你這張保單了，如果沒(méi)有做到就無(wú)法達成業(yè)績(jì)?！鄙踔琳f(shuō)：“你反正有需要，跟別人買(mǎi)不如跟我買(mǎi)，服務(wù)會(huì )比較周到！”很多人都會(huì )因此招架不住。此時(shí)你可以試著(zhù)這樣說(shuō)：“我有個(gè)朋友剛好也在你們公司賣(mài)保險，他已經(jīng)幫我規劃好了，錢(qián)也已經(jīng)繳了，如果再跟你買(mǎi)，怕對他不好意思?！碑斎?，最好說(shuō)一個(gè)對方不認識的名字，以免穿幫讓彼此留下嫌隙。
說(shuō)患癌癥怕被拒保
真的情非得已， 被“粘”得受不了，可以直接跟保險業(yè)務(wù)員說(shuō)：“我上次去體檢，醫生說(shuō)可能患了癌癥，但目前還不確定！等檢查結果出來(lái)，再和你聯(lián)絡(luò )?！?br> 保險業(yè)務(wù)員除了怕遇到?jīng)]錢(qián)的客戶(hù)，也很怕遇到“健康有狀況”的客戶(hù)。買(mǎi)保險在填寫(xiě)健康告知時(shí)，必須要誠實(shí)填寫(xiě)，萬(wàn)一真的狀況很不好，保險公司也會(huì )拒絕承保，保險業(yè)務(wù)員前面所有的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)通通都是白費，為了不浪費時(shí)間，相信保險業(yè)務(wù)員聽(tīng)到你“疑似患癌癥”，會(huì )自動(dòng)消失一陣子不敢打擾你。
說(shuō)自己也是保險業(yè)務(wù)員
目前國內保險業(yè)務(wù)員人數眾多，為了沖業(yè)績(jì)或是怕業(yè)績(jì)未達標準、飯碗不保，業(yè)務(wù)員及電話(huà)行銷(xiāo)人員大多會(huì )緊迫盯人，一個(gè)客戶(hù)也不放過(guò)。只要遇到接起電話(huà)的客戶(hù)，或是愿意停下腳步坐下聽(tīng)他們說(shuō)話(huà)的，就會(huì )拼命想把你的錢(qián)放進(jìn)他們的口袋。
當遇到這種奪命連環(huán)Call 的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，或是業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)時(shí)，可以跟對方說(shuō)：“不好意思，我也是賣(mài)保險的?！毕嘈艑Ψ讲粫?huì )再自討沒(méi)趣。
慧擇提示：拒絕人情保險是很多人都會(huì )遇到的事。用家人當擋箭牌的好處就是“借刀殺人”──不是自己不想買(mǎi)，而是家人不想買(mǎi)，可以減輕婉拒親朋好友的虧欠感。
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