追求“無(wú)為而治，道法自然”的境界
老子在其哲學(xué)思想中提到：“太上，下知有之，其次親而譽(yù)之，其次畏之，其次侮之，信不足焉，有不信焉！悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然。”此話(huà)的大意是：最好的領(lǐng)導者，部屬與他無(wú)私交，人們僅僅知道他的存在；次一等的領(lǐng)導者，部屬親近他，而且贊美他；再次一等的，則是讓部屬畏懼害怕；而最差勁的領(lǐng)導者，則是處處被部屬看不起，遭人蔑視。而且，領(lǐng)導者最重誠信，沒(méi)有誠信則得不到部屬的信任與效忠。最好的領(lǐng)導者的態(tài)度是悠閑自然的，他不輕易發(fā)號施令，對部屬多鼓勵、少責難，如此而為，則事事順遂、功成業(yè)就，大家就會(huì )說(shuō)：“我們本來(lái)就是這樣的。”老子還強調“人法地，地法天，天法道，道法自然。”這一段話(huà)實(shí)際上說(shuō)的就是什么是“道”；這里的“法”是取法、遵循的意思，不僅道要以自然為法則，天、地、人都要取法“自然”。老子所說(shuō)的“自然”，并非客觀(guān)世界的大自然，也非具體存在的東西，而是引申為一種自然而然的狀態(tài)；所謂“道法自然”是說(shuō)道就是其本來(lái)的樣子，“道”以它自己的狀況為依據，以它內在原因決定其本身的存在和運動(dòng)，而不必靠外在其他的原因。老子認為任何事物都要順應它自身的情況去發(fā)展。“自然”就是道，就是規律，就是法則。老子的這些論述實(shí)際上反映了其學(xué)說(shuō)的精髓和本質(zhì)，簡(jiǎn)而言之，就是倡導一種“無(wú)為而治，道法自然”的思想。
事實(shí)上，如果從管理企業(yè)的角度來(lái)思考，這些思想與現代企業(yè)的管理理念與方法有著(zhù)異曲同工之妙。老子的思想啟示我們，在現代企業(yè)管理中，要“功成事遂”，就必須追求一種“無(wú)為而治，道法自然”的境界，唯有如此，企業(yè)才能立于不敗之地；而唯有具備如此素質(zhì)的企業(yè)管理者才是真正稱(chēng)職和優(yōu)秀的領(lǐng)導者。
為何要追求“無(wú)為而治，道法自然”的境界
現代社會(huì )的商業(yè)競爭，已經(jīng)演變到了一個(gè)新的階段和層次，由單極轉向多極，從區域遍及全球，科技日新月異，信息層出不窮，在這種情況下，老子的“無(wú)為而治，道法自然”的思維方式將是對付社會(huì )巨變的一種行之有效、彈性柔化的管理策略。隨著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)規模的不斷膨脹，部門(mén)不斷增加，人員不斷擴充，企業(yè)活動(dòng)所涉及的層面也越來(lái)越廣，越來(lái)越深，即使再精明能干、智慧不凡的領(lǐng)導者也無(wú)法面面俱到、事必躬親，樣樣“有為”。所以，在現代企業(yè)管理中，領(lǐng)導者在決策上應“有所為，有所不為”。這就要求管理者能辨別輕重，分清主次，在有關(guān)全局和長(cháng)遠利益的“大事”上有所為，而無(wú)關(guān)緊要的瑣碎“小事”則有所不為。就現代企業(yè)而言，高明的管理者應該是領(lǐng)導和指揮眾人的“導演”，而不是扮演什么具體角色的“演員”。當代管理學(xué)提倡科學(xué)管理，講求管理效率，這實(shí)際上與老子“無(wú)為而治，道法自然”的想法不謀而合。
法國著(zhù)名管理學(xué)家法約爾就極力反對上層領(lǐng)導者“在工作細節上耗費大量時(shí)間”，在小事上卻“總是忙忙碌碌”。他一直主張“一個(gè)企業(yè)，經(jīng)理應始終設法保持對重大事情的研究、領(lǐng)導和檢查的思維自由和必要的行動(dòng)自由”。這就是說(shuō)：現代企業(yè)的管理者必須講求管理策略，要善于“抓大事”而“舍小事”。下面我以自己在中國航油（新加坡）股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國航油）進(jìn)行投資工作的一個(gè)例子，來(lái)談一下我在這方面的看法和體會(huì )。2002年，我公司準備投資數千萬(wàn)美元，進(jìn)入歐洲展開(kāi)并購。作為公司跨國投資的重頭炮，這一炮能否打響，將對公司能否成功轉型有著(zhù)直接和深遠的影響。但在具體實(shí)施這項壓力不小的任務(wù)時(shí)，我并沒(méi)有事無(wú)巨細，件件包攬，而是將工作分配給公司的策略投資部，由他們具體負責，并要求其他相關(guān)部門(mén)予以配合，我個(gè)人則是在幾個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題和大局上，例如選擇財務(wù)顧問(wèn)、律師、融資銀行的要求、收費及投資底價(jià)等方面進(jìn)行全面把關(guān)和統籌部署。經(jīng)過(guò)員工們的通力合作，收購工作不斷朝前推進(jìn)。由于參與競標的公司個(gè)個(gè)實(shí)力雄厚，不是世界著(zhù)名的石油公司就是知名的國際投資財團和金融機構，因而他們在資信和價(jià)格方面占據了優(yōu)勢。在白熱化的交鋒中，我公司在競標價(jià)格上碰到了極大的障礙和阻力，在這種進(jìn)一步則海闊天空，失一招則全盤(pán)皆輸的關(guān)鍵時(shí)刻，盡管當時(shí)我在新加坡已公務(wù)纏身，但我仍果斷地拋下手邊一些并不緊急的事情，火速趕往西班牙，一方面利用自己在中國駐西班牙大使館及當地中介機構中的人脈關(guān)系，想方設法與CLH集團里的關(guān)鍵人物進(jìn)行接洽和聯(lián)絡(luò )，另一方面，也是去穩定“軍心”，鼓舞員工士氣，并為他們出謀劃策。經(jīng)過(guò)我與同事們的多方斡旋和艱苦努力，中國航油終于脫穎而出，成功地獲得了西班牙CLH公司5％的股權，成為歐洲跨國公司的合作伙伴，并選派董事，與同樣各持5％股權的殼牌、BP等國際著(zhù)名石油公司共同參與該公司的管理。2002年，中國航油已在這項投資中分得502萬(wàn)歐元的紅利，現金回報高達8.7％，實(shí)現了當年投資、當年受益的良好效果。我本人也在這項艱苦的投資實(shí)踐中領(lǐng)悟了作為企業(yè)領(lǐng)導者應該的“有為”與“無(wú)為”之道?；叵氘敵?，如果我堅持不分輕重，眉毛胡子一把抓，恐怕整個(gè)局面將會(huì )非?；靵y，這項大手筆的投資項目肯定也無(wú)法獲得成功。
從另一個(gè)角度來(lái)看，推行“無(wú)為而治，道法自然”的管理原則是企業(yè)順應客觀(guān)規律、尊重自然規律、走向成功的必然選擇。老子“無(wú)為而治，道法自然”的思想提倡的是“順其自然”之為，講求按照事物本來(lái)的運行規律辦事。其實(shí)這里所說(shuō)的“無(wú)為”，并非消極的“無(wú)為”，并不是要人什么事都不做，毫無(wú)作為，聽(tīng)憑命運的擺布，而是要求人們積極遵道以行，率理以動(dòng)，因勢利導，書(shū)隨自然，強調人不應妄為、不應亂為，要充分認識事物的發(fā)展規律，然后根據自然規律去工作，而不要勉強去干那些有悖于自然，違背于規律的事。老子此處的“無(wú)為”強調的是管理者在“行道”時(shí)應采取的態(tài)度和方法，即在企業(yè)管理中，管理者既不能隨心所欲，為所欲為，也不能脫離實(shí)際，勉強胡亂地去做，而要順其自然，遵循自然規律和社會(huì )規律，以忘我淡泊，寧靜致遠的心態(tài)去處理事物，并嚴格按客觀(guān)規律辦事。
被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助在回答“你的經(jīng)營(yíng)秘訣是什么？”的問(wèn)題時(shí)，強調：“我并沒(méi)有什么秘訣，我經(jīng)營(yíng)的唯一方法是經(jīng)常順應自然的法則去做事。”松下幸之助的這種管理理念實(shí)際上已從另一方面對老子“無(wú)為而治，道法自然”一說(shuō)進(jìn)行了充分肯定。在經(jīng)營(yíng)中國航油這幾年的實(shí)踐中，我在這方面也感觸不少：中國航油的兩次重大的戰略性轉型就是管理層抓準方向，順應潮流，詮釋老子“有所為”、“有所不為”、“道法自然”管理方式的最好寫(xiě)照。中國航油成立于1993年5月26日，公司經(jīng)營(yíng)初期只是從事船務(wù)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。由于市場(chǎng)定位不當等原因，曾先后經(jīng)歷了兩年虧損和兩年休眠時(shí)期。1997年7月，公司重新恢復了運營(yíng)。此時(shí)，公司管理層冷靜地分析了自身的條件，并經(jīng)過(guò)充分調查研究后發(fā)現，前幾年之所以虧損、休眠，是因為公司經(jīng)營(yíng)定位不準確，在沒(méi)有自己運力的情況，卻從事船運經(jīng)紀業(yè)務(wù)，因而嚴重違背了市場(chǎng)運作規律；公司身處新加坡這個(gè)國際油品第三大交易中心，油品的信息最為直接、資源最為豐富，卻沒(méi)能很好地爭取和利用國際資源這個(gè)優(yōu)勢。由于企業(yè)沒(méi)有本著(zhù)順應自然之理的方式去經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有因勢利導，才使得公司業(yè)務(wù)陷入了困境，遭致了失敗。找到問(wèn)題的癥結所在后，管理層開(kāi)始果斷地決定將公司重新定位為以航油采購為主的石油貿易公司。這就是公司的第一次轉型。自此，中國航油便以嶄新的形象出現在市場(chǎng)面前，在中國進(jìn)口航油采購市場(chǎng)中頻頻出擊，打出了一片全新的天地。公司在中國進(jìn)口航油的市場(chǎng)份額也由1997年不到3％的微弱地位逐步上升至2001年起的100％，其供油量達到中國民用航油消耗總量的三分之一。
雖然航油采購和國際石油貿易業(yè)務(wù)已給公司的發(fā)展奠定了良好的基礎，然而，公司卻居安思危，充分認識到了貿易業(yè)務(wù)的不穩定性和自身發(fā)展后勁的不足。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的加速，中國加入世貿組織后面臨的國際競爭將日益激烈，航油領(lǐng)域準壟斷的局面必然要打破，而中國航油在國內原有的地位也將受到嚴峻的挑戰。為了順應經(jīng)濟發(fā)展的規律和形勢發(fā)展的要求，公司開(kāi)始考慮再次進(jìn)行戰略調整，以開(kāi)拓新的商機。為此公司決定通過(guò)資本運作，逐步向石油領(lǐng)域的相關(guān)實(shí)體資產(chǎn)整合。2002年，中國航油除投資西班牙CLH公司外，還收購了上海浦東國際機場(chǎng)航空油料有限責任公司33％的股權，成為該公司的第二大股東，擁有中國第二大機場(chǎng)的基礎設施經(jīng)營(yíng)權和航空油料的供應權。兩項投資都實(shí)現了當年投資、當年收益。由此，中國航油從一個(gè)純貿易型的公司成功轉型為一個(gè)工貿結合型、實(shí)業(yè)與貿易互補性的國際性企業(yè)。中國航油的兩次轉型從實(shí)踐上具體映證了老子“無(wú)為而治，道法自然”管理思維的科學(xué)性，它在現代企業(yè)管理中，仍具有重要的指導意義。
如何追求“無(wú)為而治，道法自然”的境界
根據管理中國航油的實(shí)踐經(jīng)驗，我個(gè)人認為若要達到“無(wú)為而治，道法自然”的境界，必須從以下幾方面進(jìn)行努力：
1.企業(yè)管理者必須具備虛懷若谷，胸襟開(kāi)闊的素質(zhì)；必須要有“容人、容事”的氣度和風(fēng)范；必須在識賢、求賢上“有所為”，在用賢上“有所不為”。一個(gè)成功的現代企業(yè)領(lǐng)導者，如果要做到“無(wú)為而治，道法自然”，就必須在干部和員工的使用上實(shí)行“君無(wú)為而臣有為”的管理方法，這就要求企業(yè)管理者必須具備伯樂(lè )尋千里馬，劉備三顧茅蘆的精神，真正做到“用人不疑，疑人不用”，以充分調動(dòng)企業(yè)各級管理者和全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性；而不是處處設限，事事干預，更不要不懂瞎指揮。實(shí)踐證明，只有敢于“無(wú)為”，才能大有所為。對此，我也頗有感觸。中國航油現有來(lái)自7個(gè)不同國家的員工，90％為海外招聘的人員，四分之一的人員具備碩士以上學(xué)位，45％的雇員來(lái)自世界知名的跨國公司。作為企業(yè)管理者，尤其是一個(gè)有中資背景公司的企業(yè)領(lǐng)導，如何將具有不同文化背景、不同宗教信仰和思維方式的各國雇員凝聚在一起，讓整個(gè)公司形成一種信任厚待，任人唯賢的風(fēng)氣和環(huán)境，的確不是件易事。如果大小事務(wù)，凡事都要親自過(guò)問(wèn)、親身參與，不僅領(lǐng)導者本人會(huì )覺(jué)得精疲力竭，事情多得干不完，員工也會(huì )覺(jué)得你不信任他，牢騷滿(mǎn)腹，造成管得越多越管不好的情況。為此，公司根據建立現代企業(yè)的要求，在實(shí)踐中創(chuàng )造并采用了激勵和約束并重的管理機制和唯賢是用的納人、用人和育人機制；在待遇方面，公司頒布了《管理指令》，實(shí)行了個(gè)人能力、業(yè)績(jì)、及對公司貢獻三掛鉤的激勵機制。通過(guò)這些舉措和機制，專(zhuān)業(yè)人才都被安置在公司的重要崗位上，令他們如魚(yú)得水，公司的業(yè)務(wù)也因而獲得了迅速發(fā)展。以公司的國際石油貿易業(yè)務(wù)為例：為擴大公司國際貿易的規模，自2001年起，公司陸續從世界著(zhù)名的跨國公司聘用了數名重量級的貿易人員加盟。在管理這些來(lái)自世界各國的高級雇員時(shí)，公司管理層努力為他們創(chuàng )造一種寬松的環(huán)境，對于日常的具體貿易操作，公司管理層很少直接橫加干涉，而是通過(guò)所設立的風(fēng)險管理委員會(huì )進(jìn)行指導、監督和控制；管理層這種量才施用、任人唯賢的態(tài)度，減少了人為的壓力，為他們一展才華創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境，大大激發(fā)了貿易人員的工作熱情和積極性。2003年上半年先后發(fā)生了伊拉克戰爭和SARS疫情，盡管這兩大事件對市場(chǎng)產(chǎn)生了強烈的沖擊，給我公司的業(yè)務(wù)造成了很大的困難，公司的國際石油貿易業(yè)務(wù)量仍達2004.4萬(wàn)噸，比去年同期增長(cháng)96％。國際貿易不僅擴大了公司的規模，還有力地推動(dòng)了公司利潤的穩定增長(cháng)。
2.從企業(yè)管理的角度來(lái)講，必須建立一套“道法自然”，適合本企業(yè)特點(diǎn)、有前瞻性、與時(shí)俱進(jìn)的管理機制，只有這樣，企業(yè)才能靈活自如，游刃有余地運作。
我認為，要實(shí)現這個(gè)目標，必須要采取以下幾方面的措施：
?。?）建立合理的組織結構，使部門(mén)與部門(mén)之間形成既相互協(xié)調，又相互制約的狀態(tài)。例如，為規避市場(chǎng)風(fēng)險，實(shí)施有效的監督，我公司建立了“三級防御機制”——風(fēng)險管理控制體系，通過(guò)環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)的三個(gè)層面來(lái)強化公司的風(fēng)險管理，提高透明度，增強監管力度。位于這套機制第一級的是貿易一部和貿易二部，由貿易人員相互制約，規定每個(gè)貿易人員每成交一筆業(yè)務(wù)必須以電子郵件通知每位交易人員，以便互相監督；位于第二級的是公司設立的風(fēng)險管理委員會(huì )，由全職人員依據《風(fēng)險管理手冊》和kiodex風(fēng)險管理軟件對貿易部門(mén)實(shí)施全方位、全天候的監督與控制；第三級即最后一個(gè)層次的監控則來(lái)自公司專(zhuān)設的內部審計部，由獨立的財務(wù)審計人員對貿易部、運作部和財務(wù)部進(jìn)行經(jīng)常性的全面審計。此外，內部審計部還要檢查并確保公司董事會(huì )的決議及公司的規章制度是否已有效地獲得了貫徹執行；通過(guò)既相輔相成又相互制衡的三個(gè)層面的運作，中國航油已建立了一套規范完善的監控體系，有效地確保了國有資產(chǎn)的安全與增值。
?。?）根據現代企業(yè)的要求，結合本公司的發(fā)展規劃制定與之相符的管理理念。為此，中國航油在實(shí)踐中創(chuàng )造性地制定了“1－2－3管理理念”。所謂“1”指的是以持續、高速、穩步增長(cháng)作為公司的發(fā)展宗旨；公司注重以改革促發(fā)展、以發(fā)展完善改革，并且，妥善處理好高速與持續、穩定和發(fā)展之間的關(guān)系。所謂“2”指的是注重“機制和人才”兩個(gè)杠桿。在機制方面，新加坡公司強調激勵與約束并重的機制，尤其是不斷強化公司的風(fēng)險管理。所謂“3”指的是公司制定了強化石油實(shí)業(yè)投資、開(kāi)拓國際石油貿易和鞏固中國進(jìn)口航油采購業(yè)務(wù)的“三足鼎立”的發(fā)展戰略。石油實(shí)業(yè)投資是公司持續、穩定發(fā)展的基石；國際石油貿易則擴大公司規模并增加利潤；中國進(jìn)口航油采購業(yè)務(wù)是公司依托中國經(jīng)濟發(fā)展的主要平臺。多年來(lái)，中國航油一貫堅持“1－2－3管理理念”，并以此作為公司發(fā)展業(yè)務(wù)和日常工作的指導，得益于這一正確理念的引領(lǐng)，公司的各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。1997年以來(lái)，中國航油的營(yíng)業(yè)額平均每年增長(cháng)367.7％，2002年達到41.5億美元；貿易量平均每年增長(cháng)264.8％，2002年達到2584萬(wàn)噸；稅前利潤平均每年增長(cháng)211％，2002年達到3784萬(wàn)美元。截至2003年，中國航油總資產(chǎn)為2.53億美元，凈資產(chǎn)為1.16億美元，凈資產(chǎn)比1997年的16.8萬(wàn)美元增長(cháng)了644倍。
?。?）通過(guò)授權和分權的方式，提高工作效率，科學(xué)有效地管理企業(yè)。事實(shí)上，任何一個(gè)能干的企業(yè)管理者的管理范圍都是有限的，超過(guò)某一幅度，必會(huì )造成自顧不暇，效率低下，并最終導致整個(gè)管理系統的紊亂和失衡，只有分級管理，才能使管理者擺脫煩瑣事務(wù)的束縛，集中精力抓大局和戰略。美國紐約著(zhù)名的貝爾實(shí)驗室在研究工作方面成績(jì)斐然，曾誕生過(guò)十幾個(gè)世界第一的發(fā)明。在談及治所之道時(shí)，該所負責人陳煜耀博士會(huì )指著(zhù)他辦公室掛著(zhù)老子的“無(wú)為而治”的條幅跟你解釋說(shuō)：“領(lǐng)導者的責任在于既要做到你在領(lǐng)導別人，又要做到別人并不認為你在干預他。”陳煜耀博士的這番話(huà)可謂一語(yǔ)中的，貝爾實(shí)驗室的成功正是老子“無(wú)為而治”管理思想在現代企業(yè)成功運用的一個(gè)鮮活實(shí)例。事實(shí)上，只有分級管理，才能使管理者擺脫日?，嵥槭聞?wù)的干擾，集中精力做好自己份內的事；從另一個(gè)角度來(lái)看，對某一個(gè)企業(yè)而言，若過(guò)度依賴(lài)某個(gè)強勢的領(lǐng)導，當有朝一日出現人事變動(dòng)時(shí)，企業(yè)可能因而無(wú)法正常操作和運轉，這將對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展和做大做強造成嚴重影響。
3.企業(yè)的規章和大原則不能朝令夕改，一旦制定，就必須保持連續性和一貫性，不亂作妄為。這就是說(shuō)，只要認定所選的項目是社會(huì )所需，也是根據自身特點(diǎn)和相關(guān)條件辦得到的，認準了，選定了，就應“守中”、“抱一”，就應按既定的道路，腳踏實(shí)地、堅定不移地前行；如果我們“這山望著(zhù)那山高”，成天忙著(zhù)為了一己之利變更項目或貪大求新，過(guò)分“有為”，到頭來(lái)恐怕只會(huì )亂作一團，一事無(wú)成。中國航油的成功歷程也充分印證了這一點(diǎn)。中國航油的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。公司曾先后經(jīng)歷過(guò)兩年的虧損和兩年的休眠時(shí)期，1997年恢復運營(yíng)時(shí)，總公司有些領(lǐng)導主張將中國航油新加坡改建成為辦事處，以減少跨國經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險。當公司發(fā)展起來(lái)后，又有個(gè)別領(lǐng)導主張采取“撒胡椒面式”的經(jīng)營(yíng)策略，流露出急躁冒進(jìn)的情緒，主張在全球布點(diǎn)、進(jìn)行多國投資。在這種情況下，中國航油管理層沒(méi)有盲從冒進(jìn)，忽東忽西，而是始終秉持公司制定的“1－2－3管理理念”和發(fā)展戰略，以不變應萬(wàn)變，無(wú)論是開(kāi)拓國際石油貿易業(yè)務(wù)還是開(kāi)展石油實(shí)業(yè)投資，都是立足和圍繞公司的主業(yè)－石油行業(yè)來(lái)進(jìn)行，正因為如此，公司的發(fā)展才能如魚(yú)得水，“當位處順”，不斷超越自我，永葆生機。
由于經(jīng)濟全球化和市場(chǎng)競爭的加劇，尤其是近幾十年來(lái)日本企業(yè)界在世界商業(yè)市場(chǎng)的崛起，令越來(lái)越多的西方管理學(xué)家開(kāi)始關(guān)注中國道家，尤其是老子的管理思想和管理原則。美國管理學(xué)家約翰·海德就在他所著(zhù)的《領(lǐng)導之道－新時(shí)代的領(lǐng)導戰略》一書(shū)中，引用了不少《老子》一書(shū)的警句箴言，他十分推崇老子“清靜無(wú)為”的思想，在書(shū)中還從管理學(xué)的角度對這種思想作出了自己全新的詮釋。事實(shí)上，這種學(xué)習研究老子思想的熱潮一直歷久不衰，我希望本文的探討和見(jiàn)解能從管理實(shí)踐的角度，為大家研究老子思想提供一些借鑒和啟示。
sanool 發(fā)表于 >2004-6-5 11:39:49← 
聯(lián)系客服
